《團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 開復(fù)博士在做客 《 對(duì)話 》 欄目時(shí)，關(guān)于團(tuán)隊(duì)問題曾經(jīng)談道： —— 團(tuán)隊(duì)精神是微軟用人的最基本原則。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)越來越為企業(yè)和個(gè)人所重視，因?yàn)檫@是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)代。 ?團(tuán)隊(duì)的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)是指相互信任、相互支持、目標(biāo)一致、技能互補(bǔ)的人群為完成某一任務(wù)而組成的一種十分默契的合作關(guān)系，有效團(tuán)隊(duì)是組織獲得成功的切實(shí)保障； ? 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一般具有以下特征：目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、暢所欲言、共同決策、全體參與、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)成功至上；而有意識(shí)地在組織中開發(fā)有效工作小組，就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。注意階段更新，使工作日志更貼進(jìn)實(shí)際工作需要及業(yè)務(wù)管理需求。 設(shè)臵團(tuán)隊(duì)管理頂尖激勵(lì)項(xiàng)目：如全年規(guī)模保費(fèi)、全年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)、全年網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成率等，用以激勵(lì)營(yíng)業(yè)部管理者沖刺全年獎(jiǎng)勵(lì)及榮譽(yù)。 培訓(xùn)。 —— 策劃職能 銷售支持 銷售所需印刷品、宣傳品等展業(yè)工具的設(shè)計(jì)、制作、庫(kù)管、成本核算及費(fèi)用控制 銷售支援團(tuán)隊(duì)建設(shè) 理念培訓(xùn) 行業(yè)理念、公司介紹、營(yíng)銷理念等，注重認(rèn)同 技能訓(xùn)練 熟悉產(chǎn)品、銷售技能技巧培訓(xùn)，注重訓(xùn)練 —— 培訓(xùn)職能之內(nèi)部培訓(xùn) 素質(zhì)教育 內(nèi)部培訓(xùn)著重體現(xiàn)：對(duì)員工的培訓(xùn)、訓(xùn)練、輔導(dǎo)與素質(zhì)提升，目的是實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)、公司認(rèn)同基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品、銷售技能的掌握以及個(gè)人素質(zhì)的提升。 工作態(tài)度 內(nèi)部管控 部門費(fèi)用的有機(jī)管控，部門資產(chǎn)的有效利用 總之，銷售支援團(tuán)隊(duì)為銷售團(tuán)隊(duì)提供的是前瞻、中控及售后的整體服務(wù)，銷售支援團(tuán)隊(duì)的每個(gè)分子都應(yīng)具備服務(wù)銷售的觀念、甘于奉獻(xiàn)的精神、一絲不茍的工作態(tài)度及高質(zhì)量的工作效率，才能與銷售團(tuán)隊(duì)有效配合，共同提高銷售業(yè)績(jī)。 禮儀、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等等 銷售支援團(tuán)隊(duì)建設(shè) 招聘與解聘 配合公司人力資源管理流程 甄選 選才流程：在學(xué)歷相同基礎(chǔ)上，態(tài)度 習(xí)慣 技能 —— 人管職能 定向 崗位職責(zé)描述、溝通 員工培訓(xùn) 針對(duì)不同崗位的培訓(xùn)，專管員培訓(xùn)或管理者培訓(xùn)（實(shí)施交由培訓(xùn)部門策劃組織） 績(jī)效評(píng)估 員工考評(píng)：晉升、降級(jí)、重新試用或脫落 干部考評(píng)：晉升、降級(jí)或調(diào)離 職業(yè)發(fā)展 準(zhǔn)經(jīng)理選拔、培養(yǎng)、追蹤 銷售支援團(tuán)隊(duì)建設(shè) ISO 部門整體 ISO9001體系管控 業(yè)務(wù)流程 正常單證發(fā)、回盤及承保 —— 業(yè)管職能 問題件管理 高保額件處理 承保 保全 猶撤、信息變更、退保等 費(fèi)用管理 手續(xù)費(fèi) 傭金 定期、及時(shí)、準(zhǔn)確核發(fā) 渠道合規(guī) 兼業(yè)代理資格證及合同的管理 風(fēng)險(xiǎn)管控 有價(jià)單證 領(lǐng)取、管控、核銷 銷售支援團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 保障體系 支援力度 及時(shí)、準(zhǔn)確提供外勤所需銷售工具、保障業(yè)務(wù)流程順暢，同時(shí)提供同業(yè)狀況、市場(chǎng)分析等方面的分析建議，幫助外勤做好工作規(guī)劃 一切服務(wù)一線。 雙月活動(dòng) 總經(jīng)理榮譽(yù)餐。 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 年終激勵(lì) 日?；顒?dòng) 月度活
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