護士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范(1)-全文預覽
【正文】 間、查房時間、治療時間等。護士要和藹的與病人打招呼：“ 您好，我們接到住院處通知了，來我?guī)湍脰|西。 側(cè)轉(zhuǎn)身體可表示厭惡和輕蔑。 ?護士工作崗位佩戴 胸牌 的要求 服飾禮儀 工作服飾 不能佩戴飾品，如戒指、手鏈、手 鐲及各種耳飾，不能過分裝飾 。 ? 白色低幫坡跟軟底鞋。 ? 清潔、平整、合體。 唇略呈弧形發(fā)自內(nèi)心 ， 滲透感情自然流露 。 護理服務中我們要做到七聲： ? 第一，患者初到有迎聲 ? 第二，進行治療的時候有稱呼聲 ? 第三，操作失誤的時候要有歉聲 ? 第四，與患者合作要有感謝聲 ? 第五，遇到患者有詢詢問聲 ? 第六，接電話要有主動的問侯聲 ? 第七，病人出院有送聲 不可以與病人發(fā)生爭執(zhí) ? 醫(yī)生護士在任何環(huán)境下 ,任何情況下，是不可以與病人發(fā)生爭執(zhí)的，不能去激化矛盾 . ? 柔和有的時候會比風暴更有量 ,其 實柔和并不喪失原則，而是一種 更高境界的堅守 . 護理服務中的服務忌語 ① 不知道，去問醫(yī)生。 護理人員職業(yè)道德規(guī)范 ,親切溫馨 :護士應 該服務周到 ,表情親切 ,使患 者充滿信心，感到溫暖 . ,提高技能 :一個護 理技術(shù)很差的人，是不能完 成防病治病和救死扶傷的任 務的！ 護理人員職業(yè)道德規(guī)范 ,保守醫(yī)密 :護理人 員應該保護患者隱私 ,謹言 慎行 ,嚴肅忠誠 :護士 在任何情況下 ,對待任何事 情都應該認真負責 ,不能因 為想偷懶 ,而影響患者利益 和生命 . 二、護士職業(yè)語言的禮儀規(guī)范 : 第一要準確，就是想讓表達的意 思叫人一聽就清楚 第二要簡潔，就是具體可行 ,象 行強，好記好用 . 第三要富有感情 ,就是把自己擺在病人的位置上，把自己擺在病 人親屬的位置上換位思考。 三、護士的儀表禮儀規(guī)范 相互交流的重要形式 應體現(xiàn)親切、自然、沉穩(wěn) 重點部位 — 目光和微笑 護士面部禮儀基本要求 眼睛是心靈的窗戶，目光是面部表情的核心 目光 微 笑 放松面部肌肉， 嘴角微微向上翹起。 側(cè)不掩耳，縫口置后， 邊沿平整 ?戴燕帽的發(fā)型 短 發(fā) 服飾禮儀 工作服飾 ?戴燕帽的發(fā)型 長 發(fā) 服飾禮儀 工作服飾 ?戴圓帽 手術(shù)室、傳染科及特殊科室的護士 服飾禮儀 工作服飾 要 求 ? 上班前著裝切忌：過露、過
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