督導(dǎo)角色認(rèn)知崗位職責(zé)及日常工作流程-全文預(yù)覽
【正文】 ? 配合做好衛(wèi)生大檢查。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每周常規(guī)工作 ? 周六、周日 ? 布置銷售任務(wù)并時(shí)時(shí)跟蹤銷售情況，對(duì)銷售進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控； ? 安排人員市調(diào)，及時(shí)反饋品管； ? 調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)主推銷售； ? 周日分析周六銷售情況，總結(jié)商品銷售、庫(kù)存結(jié)構(gòu)、主推推廣、商品陳列、現(xiàn)場(chǎng)氛圍等出現(xiàn)問(wèn)題并予以解決； ? 做好現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格、貨源的調(diào)控； ? 了解贈(zèng)品發(fā)放、剩余情況，并及時(shí)與品管溝通。 ? 對(duì)違反現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范的人員進(jìn)行強(qiáng)化班培訓(xùn)。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每日常規(guī)工作：（非固定時(shí)間） ? 檢查現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生、人員出勤及著裝規(guī)范、員工行為規(guī)范、樣機(jī)陳列、品牌價(jià)簽 /功能簽規(guī)范、主推商品樣機(jī)布展情況； ? 協(xié)助進(jìn)行銷售技巧、主推商品、公司文件、流程等知識(shí)的培訓(xùn)； ? 跟進(jìn)商品庫(kù)存，對(duì)其結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整； ? 殘次機(jī)進(jìn)行管理，與銷售人員溝通，爭(zhēng)取好的銷售意見和建議； ? 與各部門溝通解決售后問(wèn)題 ； 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每日常規(guī)工作：（非固定時(shí)間） 親自接待套餐并全程導(dǎo)購(gòu)； ? 協(xié)助進(jìn)行媒體接待、重要來(lái)訪等前的準(zhǔn)備工作； ? 處理投訴； ? 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督營(yíng)業(yè)員、促銷員相關(guān)工作，解決現(xiàn)場(chǎng)銷售中存在問(wèn)題； ? 對(duì)本品類的人員、銷售、服務(wù)、環(huán)境等進(jìn)行有效管理。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每日固定工作： 11:00~12:00 ? 分析上午銷售情況； ? 與完成情況不好的員工單獨(dú)溝通，了解原因并解決； ? 合理安排員工就餐。而我們常常不去思考這個(gè)人不能提供這些證件，是否恰恰說(shuō)明這個(gè)人有問(wèn)題呢？如保安的招聘在一些地區(qū)比較困難，很多人不能提供政審函等，如果因此我們放松要求，就可能使得一些有問(wèn)題的人進(jìn)入我們的體系。進(jìn)退兩難，針對(duì)這樣的情況我們究竟應(yīng)該怎么辦？ 督導(dǎo)角色認(rèn)知 強(qiáng)化執(zhí)行力 案例分析⑶： 人事也經(jīng)常碰到這樣的情況，在招聘的過(guò)程中，經(jīng)常感到某些崗位的人員很難招聘，有時(shí)候因進(jìn)人審批流程較長(zhǎng)，導(dǎo)致一些人員流失。”在一番討價(jià)還價(jià)之后，你耳根子一軟，罰單沒了，或者是一個(gè)打了折扣的罰單，如 20元（應(yīng)為 50元）。 啟示： 對(duì)于下屬因缺乏責(zé)任心而導(dǎo)致的過(guò)失一定要及時(shí)予以糾正，培育下屬對(duì)自己所做事情負(fù)責(zé)人的態(tài)度。寬緩不苛，士以此愛樂(lè)為用。”中間那只老鼠說(shuō)：“我感覺到下面的老鼠抽搐了一下，于是，我抖了一下。 督導(dǎo)角色認(rèn)知 培養(yǎng)責(zé)任意識(shí) 日常工作中是否存在這種現(xiàn)象 ? 遲到：早上堵車了 /下雨了 /外出了 /我已經(jīng)給領(lǐng)導(dǎo)打過(guò)電話了 ?? ? 未穿工裝：工裝洗了 ， 還沒干呢 ！ ? 銷售不好：營(yíng)銷貨源不足 /競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)力度比我們大 /店面位置太差 ?? ? 顧客投訴：現(xiàn)在消費(fèi)者要求太高了 ? 領(lǐng)導(dǎo)交給的工作沒有完成：領(lǐng)導(dǎo)沒有交代清楚 /任務(wù)難度太大 ，我已經(jīng)盡力了 /我剛剛接手這份工作 ， 沒有經(jīng)過(guò)培訓(xùn) /別的部門不配合 /我不喜歡現(xiàn)在的工作 ， 現(xiàn)在的崗位不適合我 ?? 督導(dǎo)角色認(rèn)知 培養(yǎng)責(zé)任意識(shí) 日常工作中是否存在這種現(xiàn)象 三只老鼠一同去偷油。董事長(zhǎng)在 2021年度表彰大會(huì)中指出：“人品優(yōu)先并不是空洞的，就是指 ‘忠誠(chéng)敬業(yè)、勤奮投入、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)’ 。南斯拉夫人米盧，算是迄今為止最成功的前國(guó)足教練了。同類拔萃的督導(dǎo)可能會(huì)做到管理良好，自己的業(yè)務(wù)也很出色。 ? 當(dāng)被提拔到新的崗位上，感到力不從心，甚至茫然不知所措。 工作目標(biāo) ?完成本品類銷
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