【正文】 水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 咨詢項(xiàng)目結(jié)束后的實(shí)施輔導(dǎo)階段之內(nèi)容 ? 與通威集團(tuán)人力資源部門(mén)就項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行討論和研究，必要時(shí)加以調(diào)整以適應(yīng)客觀條件的變化 ? 配合通威集團(tuán)依據(jù)咨詢項(xiàng)目的建議起草實(shí)施文件 ? 對(duì)通威集團(tuán)的中高層管理人員就實(shí)施方案的操作進(jìn)行講解 ? 對(duì)通威集團(tuán)的員工進(jìn)行執(zhí)行人力資源管理方案的動(dòng)員培訓(xùn) ? 應(yīng)通威集團(tuán)要求，派人參加第一次半年 /季度績(jī)效考核的實(shí)際操作 ? 實(shí)施輔導(dǎo)階段原則上不超過(guò)六個(gè)月 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 議程 項(xiàng)目背景及目標(biāo) 工作步驟及交付成果 ?績(jī)效管理體系 ?員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì) ?人力資源管理流程 時(shí)間安排 項(xiàng)目組織 x咨詢經(jīng)驗(yàn)及部分咨詢顧問(wèn)簡(jiǎn)歷 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) ? 重視可操作的有實(shí)踐意義的建議方案 ,而非理論模型 ? x與通威集團(tuán)密切配合，共同完成項(xiàng)目 ? 充分利用現(xiàn)有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ,盡快洞察關(guān)鍵發(fā)展機(jī)會(huì) ? 思路創(chuàng)新 ,方法靈活 ? 通威集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展及項(xiàng)目成果的關(guān)注和掌控程度 ? x與通威集團(tuán)充分及坦誠(chéng)的溝通 ,及時(shí)清除障礙 ? 按時(shí)交付研究成果、溝通項(xiàng)目進(jìn)程 ? 在項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下 ,不斷討論可能的結(jié)論 ,隨時(shí)準(zhǔn)備改變研究方向 項(xiàng)目成功關(guān)鍵 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 總體項(xiàng)目把握 在各階段討論主要建議及方案 每月一次討論項(xiàng)目進(jìn)程 組織內(nèi)部溝通 清除項(xiàng)目進(jìn)程中遇到的障礙 決策 至少兩周一次 根據(jù)需要隨時(shí)溝通 主要責(zé)任 溝通時(shí)間 人員安排 通威集團(tuán)高層 x合伙人 1人 具體制定工作計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展 日常工作的協(xié)調(diào) 內(nèi)部溝通 至少每周一次 根據(jù)需要隨時(shí)非正式溝通 通威集團(tuán)有關(guān)部門(mén)部長(zhǎng) x項(xiàng)目經(jīng)理 收集數(shù)據(jù)資料 數(shù)據(jù)分析 訪談 提出建議及方案 隨時(shí) 通威集團(tuán)項(xiàng)目人員 x咨詢?nèi)藛T 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) 項(xiàng)目組織 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) ? 本項(xiàng)目小組將在 x管理咨詢公司合伙人的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。 – 公司也會(huì)邀請(qǐng)海外著名的設(shè)計(jì)師、版師到公司來(lái)舉辦研討會(huì)，或組織短期工作組，使更大范圍的員工獲益。 ? 第二類是公司設(shè)置的微型職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程。 員工發(fā)展以通用之路為主線，并可通過(guò)崗位輪換提高多方面專業(yè)技能。在本崗位有職級(jí)晉升的機(jī)會(huì)，同時(shí)可選擇崗位輪換方式擴(kuò)充技能。 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 使用崗位輪換的方法，通過(guò)辦公信息平臺(tái)強(qiáng)化內(nèi)部招聘的手段 辦公信息平臺(tái)發(fā)布內(nèi)部招聘信息 生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)部崗位輪換 財(cái)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)部崗位輪換 營(yíng)銷領(lǐng)域內(nèi)部崗位輪換 行政領(lǐng)域內(nèi)部崗位輪換 技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)部崗位輪換 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 多重階梯為技術(shù)人員與品牌專業(yè)人員提供了更好地發(fā)展機(jī)會(huì) 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 各領(lǐng)域員工職業(yè)發(fā)展矩陣分類介紹 技術(shù)領(lǐng)域 財(cái)務(wù)領(lǐng)域 生產(chǎn)領(lǐng)域 營(yíng)銷領(lǐng)域 人力資源 / 行政領(lǐng)域 員工發(fā)展以技術(shù)之路為主線，通過(guò)職級(jí)上升體現(xiàn)價(jià)值。 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 首先應(yīng)明確公司對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任 員工 公司 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃 員工入職培訓(xùn) 員工在職培訓(xùn) 輔助制定發(fā)展計(jì)劃 輔助制定培訓(xùn)計(jì)劃 公司員工共同發(fā)展 責(zé)任 ? 由員工個(gè)人承擔(dān) 50%以上的職業(yè)發(fā)展責(zé)任。1 ． 2 營(yíng)銷管理體系建設(shè)考評(píng)考評(píng)內(nèi)容 滿分 本項(xiàng)得分（ Si）權(quán)重 （ Wi） 總分營(yíng)銷組織體系1 ．員工招聘 5 10%2 ．職能職責(zé)劃分 5 10%3 ．員工考評(píng)體系 5 10%4 ．員工培訓(xùn) 5 5%5 ．體系運(yùn)行 5 15%營(yíng)銷方案及實(shí)施1 ．全國(guó)總體營(yíng)銷方案的制定 5 5%2 ．區(qū)域營(yíng)銷方案的審定 5 5%3 ．廣告促銷計(jì)劃及有效性 5 15%4 ．公關(guān)計(jì)劃及有效性 5 10%5 ．渠道建設(shè)計(jì)劃及實(shí)施效果 5 15%得分總計(jì) = S i W i2 ． 20xx 年業(yè)績(jī)考評(píng)每半年考評(píng)一次，分別于 20xx 年 7 月及 20xx 年 1 月進(jìn)行， 20xx 年 1 月同時(shí)進(jìn)行年度綜合考評(píng)。目標(biāo)銷量： 5 , 000 噸，包括成品酒及原酒銷售。 ? 部分 KPI說(shuō)明表以多個(gè)表格的形式體現(xiàn)，目的是更直觀地表現(xiàn) KPI指標(biāo)蘊(yùn)藏的含義，這類表格在表頭標(biāo)明了附表字樣。 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 通威集團(tuán) KPI指標(biāo)體系說(shuō)明 (二 ) ? 計(jì)算方式指的是計(jì)算該崗位員工實(shí)際得分的方法，其中 ? 硬指標(biāo) 在 KPI組成表中直接列出記算方法 ? 軟指標(biāo) 在后面的軟指標(biāo)評(píng)分表中列明打分方法。 ? 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：指的是各考評(píng)項(xiàng)目獲得滿分時(shí)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。（約 90個(gè)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)、考核方法、流程，考核結(jié)果在薪酬激勵(lì)、員工培訓(xùn)、晉升等方面的應(yīng)用） 2. 完善職級(jí)設(shè)計(jì)，員工職業(yè)發(fā)展道路； 3. 完善通威集團(tuán)人力資源管理流程。使之既能合理評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，為公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、培訓(xùn)等提供依據(jù)，又能指導(dǎo)員工的成長(zhǎng)，使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)。這種管理模式支撐了通威集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)上的成功，也已經(jīng)成為通威集團(tuán)的重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們認(rèn)為，要提出既有前瞻性，又切合通威集團(tuán)實(shí)際的可操作的咨詢方案，需要： （ 1）深入廣泛的內(nèi)部訪談； （ 2）視野廣闊的產(chǎn)業(yè)分析； （ 3）決策高層的充分溝通； （ 4）基于事實(shí)的數(shù)據(jù)分析； （ 5）過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的充分參照； （ 6）管理工具的創(chuàng)造性運(yùn)用； （ 7）切實(shí)可行的操作步驟。這些初步設(shè)想，是在對(duì)通威集團(tuán)極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠(yuǎn)不是 x的最終結(jié)論。 ? 長(zhǎng)期以來(lái)，通威集團(tuán)形成了獨(dú)特的管理模式，即 “ 通威模式 ” 。 背景 困惑 ? 如何對(duì)不同崗位進(jìn)行科學(xué)、有效的績(jī)效考核。 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 關(guān)鍵問(wèn)題 ? 通威集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略是怎樣的？在這樣的發(fā)展戰(zhàn)略下公司是否搭建了合理的組織結(jié)構(gòu)以支持公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？ ? 公司的幾大主要工作流程是什么？工作流程是怎樣在各部門(mén)間分配的？各部門(mén)的工作流程是怎樣的？依據(jù)工作流程，各崗位的職責(zé)是如何界定的？各崗位的職務(wù)描述是否合理清楚？ ?圍繞工作流程，各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI）如何確定？ ?各崗位需要怎樣的能力才能夠適應(yīng)公司發(fā)展的要求 ? ?結(jié)合各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及能力發(fā)展要求應(yīng)建立怎樣的績(jī)效管理制度 ? ?通威集團(tuán)目前的薪酬結(jié)構(gòu)是怎樣的 ?各崗位各級(jí)別之間的薪酬結(jié)構(gòu)是怎樣的 ?差距是如何確定的 ? ?公司內(nèi)各崗位的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)怎樣設(shè)計(jì)才能夠反應(yīng)不同崗位對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)大小 ? ?員工薪酬中固定與浮動(dòng)的比例應(yīng)怎樣分配 ?浮動(dòng)部分應(yīng)怎樣配合績(jī)效管理以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)作用 ?如何給員工以足夠的激勵(lì)使其不斷提高技能實(shí)現(xiàn)個(gè)人及公司的發(fā)展 ? ?公司的職級(jí)設(shè)計(jì)是怎樣的 ?員工是否感到在通威集團(tuán)有足夠的上升空間及前景 ?應(yīng)怎樣合理劃分職級(jí)，為不同員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展道路？ ?通威集團(tuán)在人力資源管理流程中存在怎樣的問(wèn)題？有哪些改善之處？ 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 項(xiàng)目目標(biāo) 通過(guò)管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)施，將達(dá)到以下目標(biāo)： 1. 對(duì)通威集團(tuán)進(jìn)行全面診斷，對(duì)公司戰(zhàn)略、人力資源管理、營(yíng)銷體系提出初步改進(jìn)建議 2. 建立績(jī)效考核管理體系 3. 設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展道路 4. 建立人力資源管理流程 5. 對(duì)人力資源部門(mén)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行人力資源管理方面的培訓(xùn) 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 項(xiàng)目范圍 1. 通威集團(tuán)的績(jī)效管理體系。 ? 考評(píng)周期：指的是考評(píng)的頻度，即多長(zhǎng)時(shí)間考評(píng)一次。 KPI權(quán)重通常在每年初確定 KPI內(nèi)容時(shí)確定。 ? 在軟指標(biāo)評(píng)分表中，評(píng)分表通常由被考核人的直接上級(jí)填寫(xiě)，部分情況下由協(xié)調(diào)人員填寫(xiě)，在表頭有明確的填寫(xiě)人注釋。 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容： 態(tài)度考評(píng)（二） ? 員工工作態(tài)度主要考評(píng)以下方面： – 出勤率的高低 – 是否認(rèn)真完成任務(wù) – 做事效率是否高 – 是否遵守上級(jí)指示 – 是否及時(shí)正確向上級(jí)匯報(bào)工作 – 是否有責(zé)任感 ， 愿意承擔(dān)更多的責(zé)任 – 是否虛心好學(xué) ， 要求上進(jìn) ? 部門(mén)經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評(píng)方式 – 是否注重協(xié)作 ， 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 – 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案 、 實(shí)施是否有的充分的準(zhǔn)備 – 是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施 – 處理問(wèn)題是否全面周到 – 是否勇于承擔(dān)責(zé)任 – 是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率 – 是否注重培訓(xùn) – 是否要求自己以身作則 – 是否能?chē)?yán)守期限 ， 達(dá)成目標(biāo) 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容： 工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 ? 權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況決定的 ， 處在不同發(fā)展階段的企業(yè) , 對(duì)于評(píng)估內(nèi)容側(cè)重也是不同的 – 創(chuàng)業(yè)期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 58%， 工作能力權(quán)重 22%， 工作態(tài)度權(quán)重 20% – 成長(zhǎng)期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 49%， 工作能力權(quán)重 %， 工作態(tài)度權(quán)重 % – 成熟期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 46%， 工作能力權(quán)重 31%， 工作態(tài)度權(quán)重 23% – 衰退期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 68%， 工作能力權(quán)重 16%， 工作態(tài)度權(quán)重 16% – 更生期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 46%， 工作能力權(quán)重 31%， 工作態(tài)度權(quán)重 23% 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)績(jī)效水平咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 績(jī)效指標(biāo)體系使用手冊(cè) 序 言................................ ................................ ................................ ................................ ............ 3第一部分：績(jī)效指標(biāo)的建立和測(cè)試................................ ................................ ................................ ....... 31績(jī)效考核指標(biāo)體系的建立................................ ................................ ................................ .............. 31 .1績(jī)效考核指標(biāo)體系概述................................ ................................ ................................ ............. 31 .2確認(rèn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略................................ ................................ ................................ ..................... 51 .3確認(rèn)部門(mén)關(guān)鍵流程................................ ................................ ................................ ..................... 61 .4設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)................................ ................................ ................................ ..................... 71 .4 .1績(jī)效考核指標(biāo)的分類................................ ................................ ................................ ........ 71 .4 .2績(jī)效考核指標(biāo)的平衡性................................ ................................ ................................ .... 71 .4 .3績(jī)效考核指標(biāo)的初步確定................................ ................................ ................................ 81 .4 .4指標(biāo)歸集................................ ................................ ................................