npo行銷策略研習(xí)班志工行銷的知識管理-全文預(yù)覽
【正文】 勞力 工業(yè)時代 資金（本） 後工業(yè)（知識）時代 知識 持續(xù)性的競爭優(yōu)勢： 不易模仿、複製的 不斷領(lǐng)先的 建構(gòu)於核心能力（ core petences)與知識 (knowledge)之優(yōu)勢是可以維繫的 知識 — 知的資產(chǎn) /智慧資本 (inteellectual capital) Huge McDonald指出：所謂知識 ,是指企業(yè)裡面可以用來創(chuàng)造差別優(yōu)勢 (differential advantage)的東西 由知識範(fàn)疇與知識的類型來探討組織的知識 知識層次： 資料 原始的各項資料 ,可顯示某一時點 的狀況 資訊 有目的地整理所得的資料 ,藉以傳 達(dá)某種訊息和意念 知識 一種藉由分析資訊來掌握先機(jī)的 能力 ,是開創(chuàng)價值所需的直接材料 智慧 以知識為根基 ,運用個人的應(yīng)用能 力和實踐能力來創(chuàng)造價值的泉源 組織策略性資源： ?有形資產(chǎn) 土地、廠房設(shè)備、財 務(wù)資產(chǎn)等 ?無形資產(chǎn) 智慧財產(chǎn)權(quán)、品牌、 商譽、 `資料庫等 ?人力資源 員工技能、經(jīng)驗、人 際網(wǎng)路及向心力 ?經(jīng)營能力 業(yè)務(wù)相關(guān)能力及組織 能力 Leif Edvinssson的智慧資本形式： 人力資本 (huma
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