bpm-普華永道給美的物流規(guī)劃書-全文預(yù)覽
【正文】 ? 事業(yè)部銷售計(jì)劃科學(xué)管理人員具有一定的倉儲(chǔ)運(yùn)輸能力，但缺乏復(fù)雜的倉儲(chǔ)計(jì)劃管理能力，同時(shí)由于兼顧銷售計(jì)劃的協(xié)調(diào)，難以有充分的精力集中于倉儲(chǔ)運(yùn)輸控制 ? 區(qū)域倉庫管理人員由集團(tuán)管理人員選派，能相對(duì)提高倉庫的管理水平，同時(shí)工作地點(diǎn)集中于倉庫所在地直接監(jiān)控，加強(qiáng)庫存與服務(wù)水平 ? 針對(duì)外包運(yùn)輸車隊(duì)的管理二者差別不大 集團(tuán) 各事業(yè)部 國內(nèi)營銷公司 區(qū)域倉庫 集團(tuán)財(cái)務(wù)部 計(jì)劃管理科 計(jì)劃 儲(chǔ)運(yùn) 廠內(nèi)成品倉管 現(xiàn)場管理 外部倉管 外包運(yùn)輸車隊(duì)管理 外包倉庫管理 物流管理人員數(shù)量 空調(diào)事業(yè)部 ３１人 家電一部 １１人 家電二部 ３人 工作流程 空調(diào)事業(yè)部 家電事業(yè)部 供應(yīng)商 生產(chǎn)基地 事業(yè)部本 部倉庫 分公司 倉庫 客戶 二級(jí)客戶 其他零售渠道 家電專賣場 大商場 供應(yīng)商 生產(chǎn)基地 事業(yè)部本 部倉庫 分公司 倉庫 客戶 二級(jí)客戶 其他零售渠道 家電專賣場 大商場 區(qū)域倉庫 目前美的集團(tuán)各使用事業(yè)部均通過相當(dāng)獨(dú)立的后勤體系來覆蓋市場 各部分職責(zé)與現(xiàn)狀 ? 產(chǎn)品成品的總調(diào)劑倉庫 ? 事業(yè)部產(chǎn)品的中轉(zhuǎn)倉庫，以保證滿足靈活的市場需求變化，現(xiàn)時(shí)庫存的中堅(jiān) ? 為各事業(yè)部及各鄰近分公司提供貨物中轉(zhuǎn)存放及產(chǎn)品品種調(diào)劑的功能，也是季節(jié)性銷售的儲(chǔ)備 ? 為二級(jí)及最終零售客戶的需要而設(shè)的成品倉庫 ? 內(nèi)部根據(jù)分公司／區(qū)域倉庫的要求進(jìn)行成品庫存調(diào)節(jié) ? 根據(jù)客戶的要求進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)配，發(fā)貨 ? 產(chǎn)品暫時(shí)沒有統(tǒng)一的集中成品倉庫，不同事業(yè)部依賴不同的方法進(jìn)行成品庫存，有的以工廠庫房為基地，有的外租倉庫分散，造成提貨時(shí)間長，司機(jī)普遍反應(yīng)不滿意，嚴(yán)重影響客戶服務(wù)水平 ? 所有事業(yè)部分公司倉庫為外租倉庫，管理方式為外包方式，具體管理由外部倉庫負(fù)責(zé)，管理水平低，產(chǎn)品安全性不夠。培養(yǎng)儲(chǔ)備物流人才，制定專業(yè)物流培訓(xùn)計(jì)劃。包括發(fā)貨運(yùn)輸計(jì)劃整合，和倉儲(chǔ)整合 ? 集中招標(biāo)管理第三方物流公司。以滿足事業(yè)部所有日常銷售的倉儲(chǔ)運(yùn)輸要求為最高目標(biāo) ? 倉儲(chǔ)整合。集團(tuán)層面的物流整合可以直接提高客戶服務(wù)水平，避免重復(fù)投資，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，降低物流成本，統(tǒng)一物流管理，直接支持服務(wù)于事業(yè)部迅猛發(fā)展的銷售業(yè)務(wù)。 ? 在集團(tuán)層面的物流整合方案需要圍繞循序漸進(jìn)的物流目標(biāo)和策略來制定： ? 遠(yuǎn)期：物流目標(biāo)是高效高質(zhì)，專業(yè)化的最佳服務(wù)．集團(tuán)的物流中心將大多數(shù)操作性事務(wù)委托給專業(yè)成熟的第三方物流公司，只保留知道監(jiān)督和管理作用，同時(shí)建立先進(jìn)的物流規(guī)劃和物流系統(tǒng)． ? 中期：物流目標(biāo)是倉儲(chǔ)運(yùn)輸和 IT支持平臺(tái)的全面整合．物流中心在集成的 IT系統(tǒng)支持下，整合各事業(yè)部的發(fā)貨運(yùn)輸計(jì)劃，集中招標(biāo)管理第三方物流公司，并培養(yǎng)儲(chǔ)備專業(yè)物流人才． ? 近期：物流目標(biāo)是整合的平穩(wěn)過渡，以全力保障并提高對(duì)事業(yè)部的物流服務(wù)為最重要前提．新成立的物流中心保留各事業(yè)部的物流人員及流程進(jìn)行日常工作，開始著手全國倉庫網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和整合，并總結(jié)制訂物流規(guī)范． 物流改進(jìn)方案的實(shí)施，需要 IT技術(shù)系統(tǒng)的有力支持．如各事業(yè)部建立分銷資源規(guī)劃系統(tǒng)（ DRP）， 進(jìn)行更好的庫存管理，并向物流中心提供準(zhǔn)確高效的發(fā)貨計(jì)劃；物流中心系統(tǒng)整合各事業(yè)部發(fā)貨計(jì)劃，并自動(dòng)產(chǎn)生運(yùn)輸計(jì)劃；第三方物流公司的倉庫管理系統(tǒng)產(chǎn)生符合要求的信息報(bào)表，運(yùn)輸系統(tǒng)提供跟蹤信息，供物流中心統(tǒng)一管理監(jiān)控． 目錄 1. 物流改進(jìn)方案比較 2. 具體方案設(shè)計(jì) 3. 支持方案的 IT運(yùn)作 4. 附錄 ? 物流現(xiàn)狀 ? 物流改進(jìn)可帶來的企業(yè)效益 物流改進(jìn)方案比較 通過對(duì)美的物流現(xiàn)狀的考察，我們認(rèn)為美的物流改進(jìn)的方向是標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化 標(biāo)準(zhǔn)化 專業(yè)化 信息化 ? 統(tǒng)一的運(yùn)輸管理標(biāo)準(zhǔn) ? 統(tǒng)一的倉庫管理標(biāo)準(zhǔn) ? 統(tǒng)一的倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) ? 統(tǒng)一的庫存管理標(biāo)準(zhǔn) ? 統(tǒng)一的服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn) ? 使用專業(yè)運(yùn)輸公司 ? 使用專業(yè)倉儲(chǔ)公司 ? 物流部門員工的知識(shí)專業(yè)化 ? 充分發(fā)揮 Oracle系統(tǒng)中物流管理模塊功能 ? 倉庫管理需要有專業(yè)的倉儲(chǔ)計(jì)算機(jī)系統(tǒng) ? 系統(tǒng)提供運(yùn)輸排期，拼車，跟蹤等信息 ? 各類信息做到良好的整合和接口 美的物流改進(jìn)方向 美的的物流運(yùn)作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化信息化的方向可以在兩個(gè)層面進(jìn)行改進(jìn) 事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈整合 事業(yè)部供應(yīng)鏈 新產(chǎn)品開發(fā) 采購 訂單處理 生產(chǎn) 物流與運(yùn)輸 計(jì)劃預(yù)測 銷售與營銷 客戶服務(wù) 整合方法 信息技術(shù) 說明 首先改進(jìn)供應(yīng)鏈下游，如物流環(huán)節(jié)，使客戶更快獲得好處，再逐漸沿供應(yīng)鏈中游與上游進(jìn)行全面整合。美的物流整合方案建議 普華永道咨詢 (上海 )有限公司 一九九九年十二月 綜述 ? 美的物流改進(jìn)的方向是標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化。綜合比較來說，我們認(rèn)為在集團(tuán)的物流整合是現(xiàn)時(shí)的當(dāng)務(wù)之急。而集團(tuán)的物流整合在已有的基礎(chǔ)上一年以內(nèi)可以完全良好地運(yùn)作 事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈整合 集團(tuán)層面的物流整合 綜合 總的來說，物流改善應(yīng)是供應(yīng)鏈整合的前提，也較易實(shí)施執(zhí)行。在物流完善的情況下，依重要次序，開始相關(guān)環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈整合，如計(jì)劃預(yù)測銜接、客戶服務(wù)銜接等 近期（現(xiàn)在至20xx年） ? 在保證事業(yè)部銷售的前提下，成立物流中心，初步改善整合現(xiàn)物流環(huán)節(jié)中不合理方面，并為遠(yuǎn)期物流發(fā)展作準(zhǔn)備 ? 平穩(wěn)過渡。制定流程、規(guī)章、職責(zé)大等 集團(tuán)層面的物流整合要設(shè)立循序漸進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，方案設(shè)計(jì)將圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)展開 中期（20xx年始） ? 以統(tǒng)一的物流管理與集成的 IT支持平臺(tái)為事業(yè)部提供更快、更好、更便宜的物流服務(wù) ? 物流的全面整合集成化。物流中心與主要第三方物流公司實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)連接 ? 遠(yuǎn)期準(zhǔn)備。發(fā)貨計(jì)劃也暫時(shí)不整合。新產(chǎn)品推出速度又快，容易造成老產(chǎn)品的長期積壓 ? 事業(yè)部現(xiàn)時(shí)都將運(yùn)輸管理全都外包，通過競標(biāo)形式的降低成本，比較規(guī)范 ? 運(yùn)輸承運(yùn)商眾多，難以一一管理 ? 承運(yùn)保險(xiǎn)制度各事業(yè)部各有做法，有的運(yùn)輸公司甚至不買保險(xiǎn)以至公司受到損失 ? 基本業(yè)務(wù)流程的分析集中反映出流程的多樣與不規(guī)范性 ? 傳統(tǒng)的運(yùn)輸公司缺乏應(yīng)有的 IT支持，事業(yè)部只能靠傳統(tǒng)方式跟蹤運(yùn)輸過程，與實(shí)際需要相差甚遠(yuǎn) 倉儲(chǔ)過程 配送運(yùn)輸管理 庫存管理 流程 現(xiàn)狀 物流系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施 倉儲(chǔ)設(shè)施
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