bpm-普華永道給美的物流規(guī)劃書-wenkub
2023-05-28 17:11:19 本頁面
【正文】 在短期內降低物流成本，提高客戶服務水平。除日常倉儲運輸外，專職人員關注物流發(fā)展趨勢，不斷提高運作水平，完善信息系統(tǒng)支持，并開發(fā)提供物流培訓 缺點 ? 事業(yè)部有可能誤解為權力被削弱，在感情和觀念上需要時間接受這種整合方法，并積極配合 ? 整個供應鏈的全面整合如產供銷一體化在事業(yè)部內仍可以獨立有效地進行，對事業(yè)部與物流中心的銜接合作要求較高 集團層面的物流整合 結合比較兩個整合方法，集團層面物流整合應該是現(xiàn)狀下的當務之急 方案比較 實施時間 復雜性 所需的知識技能 所需投入 物流效果 整個供應鏈效果 整個供應鏈的全面整合分為多個內容，而物流整合則只著重于倉儲運輸 全面的供應鏈整合會使供應鏈由上到下緊密聯(lián)結，高效運轉，整體提高內部各方面的管理水平 集團的物流整合專注于倉儲運輸管理，首先提高對客戶的服務水平 三個事業(yè)部的人員、資金、精力等投入這個大于一個物流中心的統(tǒng)籌工作 事業(yè)部供應鏈整合需要很強的跨部門領導能力，員工合作精神，特別是在各項整合流程上的實際經驗和知識，而物流整合以原有物流基礎資源為依據，可在很大程度上借鑒成功的第三方的物流公司的幫助 整個供應鏈的成功整合需要經過流程討論、試操作及跨部門小組的不斷合作改善，至少三年時間。針對物流和零售發(fā)展趨勢，如電子商務、現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)的飛速發(fā)展等，探討實踐美的應對策略和方案 ? 集團 IT系統(tǒng)發(fā)展成為供應鏈整合的堅實基礎。在不改變剛簽定的物流合同的情況下，統(tǒng)一開展與第三方物流公司的業(yè)務，實現(xiàn)統(tǒng)一標準管理 ? 物流業(yè)務流程及規(guī)范的標準化。 IT系統(tǒng)支持事業(yè)部各自的庫存補貨計劃自動化，并支持物流中心根據不同的發(fā)貨計劃指定運輸計劃。 ? 在不具備整合的 IT系統(tǒng)支持下，各事業(yè)部物流人員仍按照原有流程執(zhí)行發(fā)貨運輸。無效的產品調撥時有發(fā)生，造成物流成本高，市場反應速度慢 ? 由于行業(yè)慣例，常以客戶自行提貨為主，只有整車形式才由本部送貨上門 事業(yè)部本部倉庫 事業(yè)部分公司倉庫 區(qū)域倉庫 客戶倉庫 本部至分公司／區(qū)域倉庫的配送 分公司區(qū)域倉庫對各客戶的配送 業(yè)務單元 職責 現(xiàn)狀 主要業(yè)務流程現(xiàn)狀 ? 事業(yè)部倉庫大部分利用外包第三方服務，服務水平參差不齊 ? 由于第三方服務的不規(guī)范，公司貨物的安全性存在隱患 ? 各事業(yè)部對倉庫管理部門職責劃分不一 ? 以高庫存水平換取提貨時間相對靈活，但沒有明確的庫存政策，易造成庫存水平的無序性 ? 由于庫存控制存在問題，９９年１０月初，部分事業(yè)部庫存約為集團銷售收入的１３％，有些更為３０％，造成庫存資金壓力變大。 近期物流中心組織結構 物流中心 空調運輸科 小家電運輸科 倉庫管理 物流規(guī)劃 計劃 單證 跟蹤 計劃 單證 跟蹤 物流中心的組織定位是行政上隸屬集團，業(yè)務上服務于事業(yè)部 說明 ? 三個事業(yè)部的銷售計劃科仍保留銷售計劃、庫存調配和發(fā)貨計劃的人員和只能，并各自定制發(fā)貨計劃 ? 各事業(yè)部的儲運人員調到物流中心運輸科，逐步發(fā)展為合理整合三個事業(yè)部的發(fā)貨計劃，并安排物流公司進行運輸 ? 各事業(yè)部的倉庫管理人員調到物流中心倉庫管理科，進行倉庫整合管理工作 ? 在行政關系上，物流中心向集團主管董事匯報 ? 隨著物流中心的發(fā)展成熟，物流中心可以幫助各事業(yè)部銷售計劃科實施 DRP功能，從根本上提高庫存管理、配貨計劃、發(fā)貨計劃的功能 物流中心相鄰的組織關系 銷售計劃科 銷售計劃科 銷售計劃科 家電二部 家電一部 空調事業(yè)部 集團物流／ IT／ 財務 物流中心 第三方物流公司 第三方物流公司 第三方物流公司 業(yè)務關系 行政關系 具體操作上，發(fā)貨流程維持不變，但運輸計劃的整合和產品庫的整合將提高效率，降低成本，滿足客戶要求 說明 ? 第三方物流公司或自提客戶到整合的倉庫提貨而不用去多個倉庫，顯著提高效率及客戶服務水平 ? 物流中心的運輸管理科通過逐漸整合三個事業(yè)部的發(fā)貨要求合理安排，降低成本 ? 專業(yè)倉儲運輸管理提高產品安全性 ? 發(fā)貨流程對于事業(yè)部來說沒有變化，也沒有增加中間環(huán)節(jié) 物流中心的業(yè)務流程發(fā)貨 銷售財務核實 銷售財務核實 銷售財務核實 空調部計劃科 家電一部計劃科 家電二部計劃科 物流中心運輸管理科 第三方物流公司 第三方物流公司 第三方物流公司 整合的成品庫 外部倉庫／客戶 客戶訂單 客戶訂單 客戶訂單 發(fā)貨要求 發(fā)貨要求 發(fā)貨要求 整合的運輸計劃 提單 運輸發(fā)貨 運費結算直接由物流中心與財務部完成，簡化了原有的結算手續(xù) 說明 ? 所有的運輸倉儲協(xié)議都由物流中心簽定，但每年倉儲運輸商的選擇由事業(yè)部參與決定 ? 由于物流中心與財務部都在集團層面上，結算手續(xù)將會簡化 ? 倉儲費用由集團定期按照實際發(fā)生的費用向各事業(yè)部劃收 ? 整車運費按照實際發(fā)生費用劃收，拼車運費將根據另行制定的合理標準定期劃收 物流中心的業(yè)務流程運費結算 第三方物流公司 第三方物流公司 事業(yè)部計劃科 事業(yè)部財務科 計劃科／總經理 集團財務部 物流中心運輸科 物流中心主任 集團財務部 付款 付款 核對 核對 簽字 簽字 回執(zhí) 回執(zhí) 發(fā)票 發(fā)票 審批 審批 復核 原事業(yè)部運費結算 物流中心運費結算 評估標準和流程 第三方物流公司的招標由物流中心和事業(yè)部共同完成，并按照公開、公平、高效的原則執(zhí)行 說明 ? 物流公司招標每年定期舉行一次 ? 招標小組由物流中心和三個事業(yè)部的代表組成，共同起草競標要求，同時接受應標書，并按另行制定的嚴格評估標準進行審評 ? 物流中心與中標的第三方物流公司簽定合作協(xié)議 物流中心的業(yè)務流程 第三方物流公司招標 第三方物流公司 第三方物流公司 第三方物流公司 物流中心 空調部 小家電一部 小家電二部 競標要求 應標書 招標小組 中標公司 中標公司 中標公司 物流中心的評估由三個事業(yè)部提供，評估結果應與物流中心人員的薪酬直接掛鉤 關鍵績效指標 倉儲成本占銷售額的比例 庫存周轉期 倉庫使用率 A 倉庫使用率 B 固定資產使用率 過期或壞損貨物比例 缺貨率 庫存水平 單位時
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