【正文】 服務(wù)于事業(yè)部 說明 ? 三個事業(yè)部的銷售計劃科仍保留銷售計劃、庫存調(diào)配和發(fā)貨計劃的人員和只能，并各自定制發(fā)貨計劃 ? 各事業(yè)部的儲運人員調(diào)到物流中心運輸科，逐步發(fā)展為合理整合三個事業(yè)部的發(fā)貨計劃，并安排物流公司進行運輸 ? 各事業(yè)部的倉庫管理人員調(diào)到物流中心倉庫管理科，進行倉庫整合管理工作 ? 在行政關(guān)系上，物流中心向集團主管董事匯報 ? 隨著物流中心的發(fā)展成熟，物流中心可以幫助各事業(yè)部銷售計劃科實施 DRP功能，從根本上提高庫存管理、配貨計劃、發(fā)貨計劃的功能 物流中心相鄰的組織關(guān)系 銷售計劃科 銷售計劃科 銷售計劃科 家電二部 家電一部 空調(diào)事業(yè)部 集團物流／ IT／ 財務(wù) 物流中心 第三方物流公司 第三方物流公司 第三方物流公司 業(yè)務(wù)關(guān)系 行政關(guān)系 具體操作上，發(fā)貨流程維持不變，但運輸計劃的整合和產(chǎn)品庫的整合將提高效率，降低成本，滿足客戶要求 說明 ? 第三方物流公司或自提客戶到整合的倉庫提貨而不用去多個倉庫，顯著提高效率及客戶服務(wù)水平 ? 物流中心的運輸管理科通過逐漸整合三個事業(yè)部的發(fā)貨要求合理安排，降低成本 ? 專業(yè)倉儲運輸管理提高產(chǎn)品安全性 ? 發(fā)貨流程對于事業(yè)部來說沒有變化，也沒有增加中間環(huán)節(jié) 物流中心的業(yè)務(wù)流程發(fā)貨 銷售財務(wù)核實 銷售財務(wù)核實 銷售財務(wù)核實 空調(diào)部計劃科 家電一部計劃科 家電二部計劃科 物流中心運輸管理科 第三方物流公司 第三方物流公司 第三方物流公司 整合的成品庫 外部倉庫／客戶 客戶訂單 客戶訂單 客戶訂單 發(fā)貨要求 發(fā)貨要求 發(fā)貨要求 整合的運輸計劃 提單 運輸發(fā)貨 運費結(jié)算直接由物流中心與財務(wù)部完成，簡化了原有的結(jié)算手續(xù) 說明 ? 所有的運輸倉儲協(xié)議都由物流中心簽定，但每年倉儲運輸商的選擇由事業(yè)部參與決定 ? 由于物流中心與財務(wù)部都在集團層面上，結(jié)算手續(xù)將會簡化 ? 倉儲費用由集團定期按照實際發(fā)生的費用向各事業(yè)部劃收 ? 整車運費按照實際發(fā)生費用劃收，拼車運費將根據(jù)另行制定的合理標(biāo)準(zhǔn)定期劃收 物流中心的業(yè)務(wù)流程運費結(jié)算 第三方物流公司 第三方物流公司 事業(yè)部計劃科 事業(yè)部財務(wù)科 計劃科／總經(jīng)理 集團財務(wù)部 物流中心運輸科 物流中心主任 集團財務(wù)部 付款 付款 核對 核對 簽字 簽字 回執(zhí) 回執(zhí) 發(fā)票 發(fā)票 審批 審批 復(fù)核 原事業(yè)部運費結(jié)算 物流中心運費結(jié)算 評估標(biāo)準(zhǔn)和流程 第三方物流公司的招標(biāo)由物流中心和事業(yè)部共同完成，并按照公開、公平、高效的原則執(zhí)行 說明 ? 物流公司招標(biāo)每年定期舉行一次 ? 招標(biāo)小組由物流中心和三個事業(yè)部的代表組成，共同起草競標(biāo)要求，同時接受應(yīng)標(biāo)書，并按另行制定的嚴(yán)格評估標(biāo)準(zhǔn)進行審評 ? 物流中心與中標(biāo)的第三方物流公司簽定合作協(xié)議 物流中心的業(yè)務(wù)流程 第三方物流公司招標(biāo) 第三方物流公司 第三方物流公司 第三方物流公司 物流中心 空調(diào)部 小家電一部 小家電二部 競標(biāo)要求 應(yīng)標(biāo)書 招標(biāo)小組 中標(biāo)公司 中標(biāo)公司 中標(biāo)公司 物流中心的評估由三個事業(yè)部提供，評估結(jié)果應(yīng)與物流中心人員的薪酬直接掛鉤 關(guān)鍵績效指標(biāo) 倉儲成本占銷售額的比例 庫存周轉(zhuǎn)期 倉庫使用率 A 倉庫使用率 B 固定資產(chǎn)使用率 過期或壞損貨物比例 缺貨率 庫存水平 單位時間貨盤處理數(shù)目 單位貨盤體積 產(chǎn)品調(diào)劑時間 每公里運輸成本 壞損貨物的比例 定義 包括倉庫、運輸、庫存的倉儲成本占銷售額的比例 總銷售額除以平均庫存額 倉庫內(nèi)貨物占用面積除以倉庫總面積 單位倉庫使用面積上儲存貨物的體積 倉庫內(nèi)主要固定資產(chǎn)的使用率 倉庫中每年發(fā)生過期或壞損貨物占整體倉儲貨物的比例 倉庫中每年發(fā)生缺貨的產(chǎn)品品類的比例 庫存貨物價值除以銷售費用 倉庫總單位時間內(nèi)可以處理的叉車貨盤數(shù)目 倉庫內(nèi)運送貨物時單位叉車貨盤的體積 發(fā)出調(diào)劑請求到調(diào)劑完成所需的時間 運輸總成本除以總公里數(shù) 被客戶拒絕接受的壞損貨物占總貨物的比例 評估物流中心的績效指標(biāo) 倉儲 運輸 支持方案的 IT運作 物流中心進行準(zhǔn)確高效的運作，需要 IT技術(shù)在分銷資源規(guī)劃（ DRP）， 倉庫管理，發(fā)貨規(guī)劃，運輸規(guī)劃直到未來電子商務(wù)的一系列系統(tǒng)管理和控制中進行支持 ? 中期策略，應(yīng)建立包括各事業(yè)部的產(chǎn)品 DRP系統(tǒng)，第三方倉儲管理系統(tǒng)，物流中心發(fā)貨計劃整合和運輸計劃系統(tǒng)，并進行調(diào)試和制定相應(yīng)規(guī)章制度，從而為物流中心中期目標(biāo)提供技術(shù)支持 ? 最終策略，應(yīng)利用先進的電子商務(wù)理念和技術(shù)，在系統(tǒng)安全得到保障的前提下，與外界進行信息交換，從而管理和控制外包專業(yè)運輸公司 ? 整套系統(tǒng)應(yīng)具有強大的查詢和報表功能，并能基于 Oracle數(shù)據(jù)庫，利用 oracle開發(fā)工具進行多種外掛系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換 第三方倉儲系統(tǒng) DRP系統(tǒng) 發(fā)貨規(guī)劃整合系統(tǒng) 第三方運輸系統(tǒng) 運輸計劃系統(tǒng) 代表 IT技術(shù)支持 發(fā)貨需求 (空調(diào)部 ) 發(fā)貨需求 (家電二部 ) 發(fā)貨需求 (家電一部 ) 整合發(fā)貨計劃 整合發(fā)貨計劃 第三方運輸 區(qū)域倉庫 1 區(qū)域倉庫 2 物流中心 第三方倉庫管理 各事業(yè)部均應(yīng)該建立分銷資源規(guī)劃系統(tǒng)，以此為依據(jù)向物流中心提供準(zhǔn)確高效的發(fā)貨需求 系統(tǒng)軟件技術(shù)要求 ? 與現(xiàn)有 ERP系統(tǒng)無縫集成 ? 支持用戶在線查詢 ? 可進行報表客戶化 系統(tǒng)軟件功能要求 ? 收集市場需求數(shù)據(jù)并進行銷售預(yù)測 ? 規(guī)劃對各區(qū)域／分公司補庫需求 ? 定義配銷網(wǎng)絡(luò)和運輸時間 ? 規(guī)劃各生產(chǎn)工廠的出貨需求，包括時間、地點、貨號、數(shù)量、包裝等 分銷資源規(guī)劃系統(tǒng) ,能根據(jù)各銷售網(wǎng)點和渠道的歷史銷售記錄和市場預(yù)測，結(jié)合運輸網(wǎng)絡(luò)和各區(qū)域分公司庫存情況，制定對于生產(chǎn)和補庫的需求，從而生成對物流中心的發(fā)貨需求 物流中心應(yīng)通過第三方倉儲管理信息系統(tǒng)，對庫存進行實時查詢，并監(jiān)控所有相關(guān)活動，以建立物流運作的堅實基礎(chǔ) 系統(tǒng)軟件技術(shù)要求 ? 最大限度利用現(xiàn)有信息系統(tǒng) ? 可與各事業(yè)部及分公司的不同信息系統(tǒng)進行系統(tǒng)集成或數(shù)據(jù)交換 ? 支持內(nèi)部用戶及分公司的在線查詢和信息更新 ? 具有系統(tǒng)安全控制能力，對不同級別用戶提供不同權(quán)限，如操作、審批或查詢 倉儲管理系統(tǒng)軟件