x移動公司-素質(zhì)模型咨詢草案-全文預覽
【正文】 處理 – 主動性 – 適應力 – 創(chuàng)新能力 – 應變能力 – 問題解決能力 – 壓力管理 ?認知 – 自我 認知能力 – 概念 思維能力 – 分析 能力 – 判斷 能力 ?信息收集 – 信息收集能力 ?規(guī)劃 – 計劃能力 – 戰(zhàn)略規(guī)劃能力 – 預見能力 ?決策 – 決策能力 ?價值創(chuàng)造 – 客戶導向 – 成本意識 – 質(zhì)量導向 – 商業(yè)意識 – 結果導向 – 安全導向 ?流程控制 – 流程控制能力 – 時間管理能力 ?技術 – 技術應用能力 人員激勵與管理 個 人 效 能 與 驅(qū) 動 戰(zhàn)略規(guī)劃與管理 對每個素質(zhì)要項進行定義、行為特征指標描述 影響力： 通過說服、勸誘，或運用資料、具體范例、數(shù)據(jù)事實以及證明過程等來支持自己的觀點，試圖影響他人的思想、情感或行為的能力。 （包含：長期和短期業(yè)績的戰(zhàn)略目標和財務目標體系） 實施方案和策略：為實現(xiàn)目標體系而制定的具有長期性和連貫性的行動綱領。x移動公司素質(zhì)模型咨詢草案 目 錄 一、素質(zhì)模型咨詢概述 二、項目實施步驟 三、 y相關咨詢案例 四、 y管理咨詢簡介 在組織資源的獨占與差異化使用越來越難的競爭環(huán)境下，企業(yè)核心競爭力來自哪里？人力資源管理中的種種矛疑問如何解決？ ?培訓投入巨大而效果不明？ ?戰(zhàn)略對員工行為的牽引力弱 ?什么 樣的人適合進入本組織？ ?高能力為什么不等于高績效？ ?“人 崗匹配”如何實現(xiàn)？ ?優(yōu)秀績效的來源是什么？ 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務？ 市場拓展與開發(fā)？ 比對手更 低廉的價格？ 財務獲得？ 研發(fā)過程 技術創(chuàng)新？ 核心產(chǎn)品 技術流程？ 持續(xù)的 競爭優(yōu)勢？ 人力資本與組織資本的整合，是形成企業(yè)價值轉化的系統(tǒng)能力，獲得持續(xù)核心能力，保持競爭優(yōu)勢的唯一途徑 People Systems 核心技術 －產(chǎn)品技術 －技術創(chuàng)新 流程 －高效流程 －流程改進 價值 －風險管理 －價值創(chuàng)造 關系 －員工關系 －合作伙伴關系 人力資本 社會資本 組織資本 持續(xù)的系統(tǒng)整合與學習改進 人與系統(tǒng)的整合 素質(zhì)模型是帶來優(yōu)秀工作績效的品質(zhì)、態(tài)度、行為方式、知識技能與動機的集合，是組織高水平業(yè)績的來源，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要基礎 戰(zhàn)略 導向 過程 投入 產(chǎn)出 行動： ?特定的行為方式 ?產(chǎn)生工作產(chǎn)出或結果的工作任務及活動 績效 ?產(chǎn)品質(zhì)量 ?客戶滿意度 ?市場占有率 ?投資回報率 素質(zhì) ?知識技能 ?態(tài)度價值觀 ?社會角色 ?個性動機 各層級管理人員的素質(zhì)模型在行業(yè)特征、企業(yè)特征、職業(yè)特征上權重不同，高層管理人員的素質(zhì)模型架構必須建立在對企業(yè)戰(zhàn)略與文化把握，及相關的行業(yè)研究基礎上 ?企業(yè)特征 ?行業(yè)特征 ?職業(yè)特征 行業(yè)特征 企業(yè)特征 職業(yè)特征 職業(yè)特征 企業(yè)特征 行業(yè)特征 高層管理人員 中層 管理人員 基層 管理人員 y將運用多種分析技術分三個階段對 x移動高層進行素質(zhì)模型的構建 文化戰(zhàn)略梳理 職責績效整理 建模材料收集 分析整理 編碼建模 驗證測評 職責整理 項目啟動 訪談調(diào)查 戰(zhàn)略梳理 文化梳理 材料整理分析 主題專家討論 問卷調(diào)查 行為事件面試 模型框架建立 樣本選擇 評測中心實施 素質(zhì)辭典編碼 評測中心設計 溝通定稿 模型驗證 y首先將對 x移動進行企業(yè)使命、遠景與戰(zhàn)略目標澄清，進行戰(zhàn)略與企業(yè)文化梳理 愿景：希望未來成為什么樣的企業(yè)。 （選擇成為什么樣類型的公司，占領什么樣的市場位置） 目標體系：是將戰(zhàn)略轉換成明確具體的、可以測度的業(yè)績目標。 愿景 使命 戰(zhàn)略 目標體系 實施方案和策略 企業(yè)文化、價值
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