【正文】 經營預算 2020/7/6 版權所有 不得翻印 第 37頁 北京勝利印刷機械有限公司人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化報告 四、技術管理 存在的主要問題 ? 研發(fā)和技術管理流程中最突出的問題是研發(fā)項目立項缺乏市場調研和投資分析作支持 ? 其次是工藝審核環(huán)節(jié)執(zhí)行不力和工藝編制環(huán)節(jié)職責不全，只進行零部件工藝的編制而沒有組裝工藝的編制 ? 對質量管理工作重視不夠，質量控制環(huán)節(jié)職責發(fā)揮不力，缺少質量統計與分析的環(huán)節(jié) 有可能造成的影響 ? 新產品立項存在風險，項目立項只憑高層領導的主觀印象作判斷，缺乏市場數據和投資分析報告作為支持，存在一定的決策風險 ? 作為生產制造環(huán)節(jié)的源頭，圖紙和工藝的把關不嚴將導致大量的技術問題流到生產現場形成典型的事后控制，大大加大了制造成本和交貨延期的風險 ? 質量統計分析環(huán)節(jié)缺失將導致無法為產品改良、供應商或外協戶的選擇與評估提供數據支持 解決的主要方法 ? 在營銷中心增設市場部，專門負責市場信息收集和市場和行業(yè)動態(tài)的研究，以此來加強市場和產品的前瞻性研究 ? 增加新產品投資分析環(huán)節(jié)，對開發(fā)項目進行充分的論證，確保投資收益率的最大化和風險的降低 ? 高層領導充分重視工藝技術工作，加大對技術工藝人員的配置，確保問題控制在源頭，增加組裝工藝員等崗位，完善工藝工作 ? 整合質檢部門崗位，增加質檢統計分析職能或崗位（質量工程師） 預算管理預算管理戰(zhàn)略規(guī)劃體系戰(zhàn)略規(guī)劃體系 合同管理合同管理資金管理資金管理成本核算管理成本核算管理生產計劃制定生產計劃制定外協管理外協管理采購管理采購管理戰(zhàn)略與經營計劃層面 財務管理 技術管理 營銷管理生產管理經營計劃制定經營計劃制定庫房管理庫房管理發(fā)貨管理發(fā)貨管理技術服務管理技術服務管理市場調研市場調研市場策劃市場策劃圖紙審核圖紙審核產品改造管理產品改造管理新產品開發(fā)管理新產品開發(fā)管理費用報銷管理費用報銷管理 圖紙修改圖紙修改品質控制品質控制工藝管理工藝管理人力資源管理招聘管理招聘管理培訓管理培訓管理績效管理績效管理薪酬管理薪酬管理人事檔案管理人事檔案管理公文管理公文管理 應收賬款管理應收賬款管理生產計劃跟進生產計劃跟進財務報表管理財務報表管理2020/7/6 版權所有 不得翻印 第 38頁 北京勝利印刷機械有限公司人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化報告 現有公司的組織結構圖中沒有設立市場部，相應的職能也沒有劃歸，優(yōu)化后的集團公司組織結構圖中，在營銷中心將增設市場部門，以加強對市場信息的動態(tài)收集 營銷總監(jiān) 器材銷售部經理 技術服務部經理 機械區(qū)域銷售經理 市場部經理 機械銷售部經理 營銷總監(jiān)助理 市場宣傳員 2020/7/6 版權所有 不得翻印 第 39頁 北京勝利印刷機械有限公司人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化報告 優(yōu)化后的公司研發(fā)管理流程，增加了市場研究和投資分析的環(huán)節(jié) 鏈接 “ 新增 ” 2020/7/6 版權所有 不得翻印 第 40頁 北京勝利印刷機械有限公司人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化報告 而在新產品的設計和評審階段，分為方案評審、樣機試制與評審、小批量生產與評審、批量定型生產等階段 鏈接 “ 新增 ” 2020/7/6 版權所有 不得翻印 第 41頁 北京勝利印刷機械有限公司人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化報告 優(yōu)化后的唐山勝利印機公司技術系統組織結構圖如下 技術部經理 技術工藝主管 模切機機械設計主管 標準化審核員 資料員 裝配工藝員 電氣工程師 機械工程師 電氣技術員 電氣設計主管 技術標準化主管 裝釘機機械設計主管 產品項目負責人 機械工程師 機械技術員 機械工程師 機械技術員 機械技術員 生產技術服務員 加工工藝員 加強了工藝技術人員的配置，確保能力配備，將工藝問題消滅在源頭 2020/7/6 版權所有 不得翻印 第 42頁 北京勝利印刷機械有限公司人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化報告 1 、戰(zhàn)略（計劃）2 、部門3 、崗位4 、制度5 、績效6 、報表7 、信息化流程高效運行的“ 七方保證 ”、戰(zhàn)略（計劃）流程高效運行的七方保證企業(yè)的戰(zhàn)略是如何分解的、如何逐層制定和穿透，來指導目標流程？誰來制定哪些計劃？計劃的內容，計劃如何審批，計劃對誰有指導作用？企業(yè)常需要考慮部門的職能需要進行哪些調整 , 以保證流程運行質量。北京勝利印刷機械有限公司 “ 打造管理體系 規(guī)范管理運作 ”咨詢項目 流程診斷與關鍵管理流程優(yōu)化方案 2020年 7月 6日 機密 2020/7/6 版權所有 不得翻印 第 1頁 北京勝利印刷機械有限公司人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化報告 說 明 1. 本報告是新華信項目組在訪談、資料分析和討論的基礎上，提出的勝利印機集團的流程診斷與關鍵管理流程優(yōu)化方案。 2020/7/6 版權所有 不得翻印 第 2頁 北京勝利印刷機械有限公司人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化報告 目 錄 一、階段工作回顧與工作成果介紹 二、流程診斷的核心問題 四、關鍵管理流程診斷與解決思路 2020/7/6 版權所有 不得翻印 第 3頁 北京勝利印刷機械有限公司人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化報告 在勝利印機各級人員的大力配合下，北京勝利印機人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化階段按計劃順利進行 項目啟動 第一次匯報 第二次匯報 終期匯報 1 2 3 4 5 6 7 8 階段一 階段二 階段三 9 項目啟動 管理診斷與戰(zhàn)略目標梳理 核心業(yè)務流程優(yōu)化 崗位分析和編制崗位說明書 組織結構設計和職責界定 績效考核制度體系設計 核心崗位人才規(guī)劃和培訓 薪酬激勵制度體系設計 10 2020/7/6 版權所有 不得翻印 第 4頁 北京勝利印刷機械有限公司人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化報告 修改與輔導 關鍵管理流程優(yōu)化方案是通過是通過培訓、中高層問卷調查、訪談、反復研討論證等方法而得出的 培訓 關鍵管理流 程繪制 中高層訪談 方案研討 與確認 優(yōu)化初步 方案 準備工作 流程繪制與診斷 優(yōu)化方案 主要成果： 業(yè)務流程清單 關鍵管理流程規(guī)范稿 關鍵管理流程優(yōu)化稿 流程優(yōu)化思路與方案 2020/7/6 版權所有 不得翻印 第 5頁 北京勝利印刷機械有限公司人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化報告 在關鍵管理流程優(yōu)化的準備階段，新華信首先舉辦了兩場流程繪制與優(yōu)化的培訓，參加人數分別為 25人和 52人 參加人員統計 培訓的主要內容 公司 基層員工及員工代表 中層 高層 合計 總部及勝利偉業(yè) 16 6 3 25 唐山勝利印機及勝利實業(yè) 34 13 5 52 合計 50 19 8 77 流程的定義及基本理論 流程圖的繪制方法 流程優(yōu)化的基本原則及技巧 修改與輔導修改與輔導培訓培訓 關鍵管理流 程繪制關鍵管理流 程繪制 中高層訪談中高層訪談 方案研討與 確認方案研討與 確認初步優(yōu)化 方案初步優(yōu)化 方案資料來源：勝利印機培訓統計 2020/7/6 版權所有 不得翻印 第 6頁 北京勝利印刷機械有限公司人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化報告 培訓完成后進行了關鍵管理流程的問卷調查，從中初步梳理出關鍵的管理流程清單 修改與輔導修改與輔導培訓培訓 關鍵管理流 程繪制關鍵管理流 程繪制 中高層訪談中高層訪談 方案研討與 確認方案研討與 確認初步優(yōu)化 方案初步優(yōu)化 方案關鍵管理流程問卷 部門名稱： 您的職務： 序號 部門 涉及 流程名稱 您認為存在的主要問題 您的 改進 建議 1 2 3 2020/7/6 版權所有 不得翻印 第 7頁 北京勝利印刷機械有限公司人力資源咨詢項目關鍵管理流程優(yōu)化報告 然后根據初步掌握的情況，安排了相關部門有關人員繪制現實流程圖及撰寫流程說明共計 44個 修改與輔導修改與輔導培訓培訓 關鍵管理流程繪制關鍵管理流 程繪制 中高層訪談中高層訪談 方案研討與 確認方案研討與 確認初步優(yōu)化 方案初步優(yōu)化 方案公司 部門 流程名稱 流程數小計 總部 營銷辦公室 合同審批、發(fā)貨流程、應收賬款 20 財務部 成本核算流程、年度經營計劃流程 … 售后服務部 技術服務流程、定期回訪、備件發(fā)放 勝利偉業(yè) 車間 月度生產計劃制定流程、采購付款流程 9 器材銷售部 試用品審批流程、訂單評審流程 辦公室 培訓管理、招聘流程 勝利印機 技術部 新產品設計管理流程、產品改造流程 18 外協部 外協戶開發(fā)管理、外協戶定期評審流程 采購部 … 供應