《中海物業(yè)公司項目前期部工作指導手冊》-全文預覽
【正文】 前期介入期間的經(jīng)營管理 編號： QG12 前期部工作手冊 版號 /修改狀態(tài) :A/0 二．收入管理規(guī)定 按售樓處管理協(xié)議規(guī)定的收費時間，提前 1 周向發(fā)展商發(fā)出繳款通知書，列出付款項目、金額及時間。 采購前的借款手續(xù)和采購后 的報銷手續(xù)由前期部負責，采購人員應上交完整的報銷憑證，并在憑證背面簽字。 一． 支出管理規(guī)定 售樓處、樣板間接管前，由前期部同發(fā)展商確定所需人員數(shù)量及費用，簽定管理協(xié)議。 三． 考核與激勵措施 所有人員均應通過培訓、考核后方可上崗。 二． 培訓內(nèi)容 企業(yè)工作宗旨、工作精神、職業(yè)道德教育。（按照分包合同規(guī)定執(zhí)行，須符合中海標準） 三． 分公司成立后，可將售樓處、樣板間購置物品全部轉(zhuǎn)入分公司帳中繼續(xù)使用。 第 1 頁，共 1 頁 BZHPM 售樓處、樣板間資源配備 編號： QG10 前期部工作手冊 版號 /修改狀態(tài) :A/0 為了保證售樓處、樣板間的正常工作秩序及員工良好的精神風貌和生活環(huán)境，需配備以下資源： 一． 保安部 工作服：每人 2 套（隨季節(jié)變化更換） 工作牌：每人 1 個 對講機： 23 臺 宿 舍： 4 人 1 間的標準。 售樓處、樣板間隨時保持干凈，做到人過地凈，物品無積塵。 第 1 頁 共 1 頁 BZHPM 售樓處、樣板間保潔員崗 位 職責 編號： QG09 前期部工作手冊 版號 /修改狀態(tài) :A/0 上班一律著公司統(tǒng)一工作服，并配戴公司統(tǒng)一的工作牌。 樣板間內(nèi)嚴禁吸煙，熟悉消防設備的擺放位置及使用方法，確保無因管理責任引起的火災或其他安全隱患。 對于進入售樓處作業(yè)的各類施工人員，必須按照有關規(guī)定認真進行驗證后方可放行。 第 1 頁 共 1 頁 BZHPM 售樓處、樣板間保安員崗位 職責 編號： QG08 前期部工作手冊 版號 /修改狀態(tài) :A/0 執(zhí)行 24 小時保安服務，巡邏認真、到位。 協(xié)調(diào)好與售樓處人員之間的關系，配合銷售人員對物業(yè)進行宣傳，并向客戶解釋有關物業(yè)方面的規(guī)定。 根據(jù)工作需要，對保安員、保潔員可建議更換人員或調(diào)換工作班次。 若發(fā)生重大事件，前期部無法解決的，由公司主管副總經(jīng)理出面解決。 涉及保安員、保潔員內(nèi)部事宜，可直接與保安部、清潔綠化部經(jīng)理聯(lián)系，但事后要向本項目管理人員及前期部經(jīng)理匯報情況。 保安部、清潔綠化部應將配備人員名單交前期部存檔。 分公司成立后，向發(fā)展商引見各部門管理人員，使他們順利交接，保持 良好的工作關系。 起草《售樓處、樣板間管理協(xié)議》及《管理方案》，經(jīng)雙方認可后簽字生效。 第 2 頁，共 2 頁 BZHPM 前期部與發(fā)展商之間的聯(lián)系 編號： QG05 前期部工作手冊 版號 /修改狀態(tài) :A/0 市場部辦理移交手續(xù)后，前期部正式同發(fā)展商接洽，開始工作。 建立售樓處賬目，收取或支付所發(fā)生的費用。 接管售樓處、樣板間的項目，保安部負責為其配備保安人員，并對其進行上崗培訓，達到中海及發(fā)展商的管理要求。 參加市場部組織的招標項目及物業(yè)管理委托合同評審，為其提供參考意見。 1 做好售樓處、樣板間的保安、清潔等項管理工作。 參與工程竣工后的政府相關驗收或查收有關驗收證明資料。 對智能化系統(tǒng)的設置進行了解并提出建議。 第 2 頁 共 2 頁 BZHPM 前期介入工作內(nèi)容 編號： QG03 前期部工作手冊 版號 /修改狀態(tài) :A/0 組織公司
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