【正文】 社會(huì) 25. 傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的決策模式是（ B ）的群體決策過程。 A．一般企業(yè) B. 中間企業(yè) C．核心企業(yè) D. 物流企業(yè) 21. QR 的（ A ）要求供應(yīng)商更快、更頻繁地運(yùn)輸重新訂購的商品，以保證店鋪不缺貨，從而提高銷售額。 A．一級(jí) B．二級(jí) C．三級(jí) D．多級(jí) 1 ( A )的產(chǎn)品能滿足基本需要，不會(huì)有太大的變化，因而需求穩(wěn)定且可以預(yù)測(cè)，并且生命周期長。 A. 20世紀(jì) 60 年代 70年代 80年代 世紀(jì) 90 年代 1供應(yīng)鏈管理是一種（ A ）的管理思想和方法。 A. 增加 C. 不變 (B )分析。 A. 供應(yīng)商 C. 各 方 QR 系統(tǒng)可以減少商品的 (B )。 1（綠色供應(yīng)鏈管理） 綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資 源效率的管理模式，即在產(chǎn)品的生命周期過程中，從綠色設(shè)計(jì)開始，經(jīng)過綠色材料的選用、綠色供應(yīng)過程、綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色銷售、綠色運(yùn)輸和使用，直到產(chǎn)品的廢棄處置都要考慮其對(duì)環(huán)境的影響和資源的有效利用。客戶價(jià)值是一種相對(duì)價(jià)值，客戶可以感知，但不能精確計(jì)算。 （供應(yīng)商管理庫存） 供應(yīng)商管理庫存，有時(shí)也稱為 “供應(yīng)商補(bǔ)充庫存系統(tǒng) ”，是指供應(yīng)商在用戶的允許下來管理用戶的庫存，由供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略。 （供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)） 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是企業(yè)規(guī)模的設(shè)計(jì)，是從企業(yè)整體的角度勾畫 企業(yè)藍(lán)圖，是擴(kuò)展的企業(yè)模型 （供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系） 一般是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個(gè)或以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān) 系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益，也就是供應(yīng)商 制造商關(guān)系，或者稱為賣主 /供應(yīng)商 買主關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系 。 （業(yè)務(wù)流程重組）是指以作業(yè)為中心 ,擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境的目的。 （安全庫存）是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L時(shí)的緩沖存貨，它是用于滿足提前期需求。 （管理模式） 是一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)與控制方法，它把企業(yè)中的人、財(cái)、物和信息等資源，高質(zhì)量、低成本、快速及時(shí)地轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。 （生產(chǎn)進(jìn)度信息） 在企業(yè)檢 查生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀況的重要依據(jù)，也是滾動(dòng)制定生產(chǎn)計(jì)劃過程中用于修正原有計(jì)劃和制定新計(jì)劃的重要信息。 1（客戶價(jià)值） 客戶價(jià)值是指整體客戶價(jià)值與整體客戶成本之間的差額部分。 1（標(biāo)桿） 標(biāo)桿的內(nèi)涵可以概括為，以那些出類拔萃的企業(yè)作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和管理措施等方面的實(shí)際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量評(píng)價(jià)和比較，分析這些基準(zhǔn)企業(yè)的績效達(dá)到優(yōu)秀水平的原因，在此基礎(chǔ)上選取改進(jìn)的最優(yōu)策略。 A. 鏈狀模型 C. 供應(yīng)商 (C )帶來利益。 A. 移動(dòng)成本 本 C. 時(shí)間成本 7. 在 供 應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易合作過程中產(chǎn)生的各種費(fèi)用，交易成本隨著交易量的 (A )而減少。 1供應(yīng)鏈的概念是在（ C ）提出來的。 A．條形碼 B．全球定位系統(tǒng) C. 地理信息系統(tǒng) D．電子數(shù)據(jù)交換 15 一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡可能考慮 ( D )供應(yīng)商或分銷商，這樣有利于從整體上了解供應(yīng)鏈的運(yùn)行狀態(tài)。 A．縱向 B. 橫向 C．側(cè)向 D. 外向 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@（ C ）建立起來的 。 A. 第二 B．第三 C. 第四 D．第五 24. ERP 是集成化管理的代表技術(shù)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)（ A ）的有效管理。 A．中心化 B．非中心化 C. 混合式 D. 集中式 28. 供應(yīng)鏈管理的績效好壞最終應(yīng)該由（ B ）來評(píng)價(jià)。 貨 33. 周期存貨是在訂貨過程中必須持有的平均存貨，它可以用訂貨批量的（ B ）來描述。 B. 運(yùn)輸 售 37. ( A )是購買產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)體。這就是我們理解的（ D ） A．進(jìn)程 B．行程 C. 沖程 D．流程 42. （ A ）是衡量企業(yè)運(yùn)營效率的重要指標(biāo)，也是速度經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中著重追求的一種現(xiàn)代觀念。 A．事前 B．事后 C．事前和事后 D．事前或事后 47. 標(biāo)桿法是美國 ( D )公司確立的經(jīng)營分析手法。 A．動(dòng)態(tài)性 B．集成性 C．簡潔性 D. 集優(yōu)化 50. 產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運(yùn)回到國內(nèi)倉庫進(jìn)行銷售與配送。 A. 供應(yīng)商成本 C. 分銷商成本 D.零售商成本 E. 顧客成本 (ABCD )。 A. 過分依賴某個(gè)合作伙伴的結(jié)果可能是災(zāi)害性的。 A．自上而下 B．自下而上 C．自左而右 D．自右而左 E．從中間到兩頭 1供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法有（ ABCDE ） A．直觀判斷法 B．招標(biāo)法 C．協(xié)商選擇法 D．成本分析法 E．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 1選擇合作伙伴的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置原則有（ ABCD ） A．系統(tǒng)全面性 B. 簡明科學(xué)性 C. 穩(wěn)定可比性 C. 靈活可操作性 E．距離相近性 16. QR 與 ECR 具有一些共性，主要是（ BCDE ） A．一樣的側(cè)重點(diǎn) B. 共同的外部變化 C. 共同的威脅 D. 共同的戰(zhàn)略 E．都需要貿(mào)易伙伴間的信息共享 17. ERP 實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)主要有 (BCD )。 A．銜接不確定性 B．運(yùn)作不確定性 C. 預(yù)測(cè)不確定性 D．供應(yīng)不確定性 E．信息不確定性 25. 多級(jí)庫存控制策略可以分為（ DE ） A．供應(yīng)商控制策略 B. 制造商控制策略 C．分銷商控制策略 D. 中心化控制策略 E．非中心化控制策略 26. 消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的成本有（ ABCD ） E.人才流 27. 關(guān)于運(yùn)輸模式的選擇，以下說法正確的是 ( ADE )。 A．核心流程 B．作業(yè)活動(dòng) C. 作業(yè)活動(dòng) D. 信息系統(tǒng) E. 支持流程 37. 業(yè)務(wù)流程重組的技巧主要有 (DE ) A．縱向集成活動(dòng) B. 橫向壓縮組織 C. 增加核查和控制 D. 單點(diǎn)接觸顧客 E．推行并行工程 38. 在供應(yīng)鏈管理模型中主要包含 (ABC )三個(gè)基本要素。 A．標(biāo)準(zhǔn)化 B．模塊化 C．可維護(hù) D．可拆卸 E．可回收 45. 成功地實(shí)現(xiàn)全球化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素有四個(gè)，即（ ACDE ） A．實(shí)時(shí)的全球化可視性 B．訂單履行 C．資源利用的合理性 D .上、下游企業(yè)間的協(xié)同性 E．快速響應(yīng)能力 四 、判斷題： ( )，不能向上流動(dòng)。 (√ ) ECR 的核心組成部分。 (√ )。 13．現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞柱心 企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。（ √ ） 17．在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)階段，要以供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu)和功能要素為基礎(chǔ)，并結(jié)合企業(yè)或行業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)構(gòu)建符合企業(yè)自身運(yùn)背特點(diǎn)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。（ √ ） 21．對(duì)于短期或某一短暫市場(chǎng)需求而言，只需選擇普通合作伙伴滿足需求即可。（ √ ） 25．在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過去關(guān)注客戶轉(zhuǎn)移到關(guān)注產(chǎn)品上來。（ X ） 29．理論上講，供應(yīng)鏈 的層次可以是無限的。（ X ） 33（ √ ）再訂貨點(diǎn)是用來明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貸策略時(shí)的貸幣單位數(shù)。 37（ √ ）在信息社會(huì)中，企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，關(guān)鍵是要看企業(yè)能不能及時(shí)有效地獲得生產(chǎn)經(jīng)營管理中所需要的各種信息。 41（ X ）客戶價(jià)值是指整體客戶價(jià)值與整體客戶成本之和部分。（ √ ） 4決策權(quán)力下放，必然壓縮管理層次，減少不必要的控制監(jiān)督人員，也意著管理人員無事可做。（ X ） 4產(chǎn)需率指在一定時(shí)間內(nèi)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量與其下層節(jié)點(diǎn)企業(yè) (或用戶 )對(duì)該產(chǎn)品的需求量的比值。（ √ ） 五、問答題： 1. 供 應(yīng) 鏈庫存管理中的主要問題有哪些 ？ (1)供應(yīng)鏈的運(yùn)作問題：①缺少供應(yīng)鏈的整體觀念 。 (3)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題：①庫存控制策略簡單化 。⑤庫存數(shù)量的確定缺乏有效方法。(4 )通 過 信息集成實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購 。③ 生產(chǎn)功能型產(chǎn)品的公司可以集中幾乎全部的精力去使物質(zhì)成本最小 化。 (2) 功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略 功能型產(chǎn)品適宜于采取的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略： ①削減企業(yè)內(nèi)部成本 。②通過縮短提前期與增加供應(yīng)鏈的 柔性，企業(yè)就能按照訂單生產(chǎn)，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)提供顧客所需的個(gè)性化的產(chǎn)品 。不同的產(chǎn)品類型對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)有不同的需求，如果根據(jù)產(chǎn)品的客戶需求模式分類，可以分為兩類：功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品。在這一過程中，整個(gè)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、制造商和零售商要協(xié)調(diào)他們的活動(dòng)以便能以最低的成本滿足預(yù)測(cè)的需求。 ② 創(chuàng)新型產(chǎn)品的生命周期短（通常只胡幾個(gè)月），這是因?yàn)榉轮破反罅康某霈F(xiàn)，使得創(chuàng)新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失，從而公司被迫進(jìn)行一連串的更新穎的創(chuàng)新。對(duì)創(chuàng)新型產(chǎn)品而言，市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本是主要的。功能型產(chǎn)品適宜于采取的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略有： ① 削減企業(yè)內(nèi)部成本； ② 不斷加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間的協(xié)作，從而有效降低整條鏈上的成本； ③ 降低銷售價(jià)格，這是建立在有效控制成本的基礎(chǔ)之上的，但一般不輕易采用，需要根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況而定。第二，人際間的關(guān)系紐帶已經(jīng)建立，在通常的情況下，加強(qiáng)與一個(gè)已彼此了解的公司的關(guān)系比與一個(gè)新公司建立關(guān)系要容易得多，第三，每個(gè)公司對(duì)對(duì)方公司的能力、商業(yè)理念和公司文化都有了一個(gè)比較清楚的看法。 答： 條形碼和 EDI 固定周期補(bǔ)貨 先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟 零售空間管理 聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā) 快速反應(yīng)的集成 8. 試述 CPFR 的本質(zhì)特點(diǎn)及 CPFR 的實(shí)施步驟。（ 2） CPFR的實(shí)施步驟。 ① 缺少供應(yīng)鏈的整體觀念； ②對(duì)用戶服務(wù)的理解不恰當(dāng)。 ① 庫存控制策略簡單化； ② 缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制； ③ 產(chǎn)品制造過程缺乏靈活性； ④ 忽視不確定性對(duì)庫存的影響； ⑤ 庫存數(shù)量的確定缺乏有效方法。對(duì)于供應(yīng)鏈成本的控制決定了供應(yīng)鏈自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，供應(yīng)鏈成本控制策略的研究非常重要。 ① 信息技術(shù)是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的保證； ② 通過信息共享減少需求放大供應(yīng)； ③ 通過信息集成改進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃和控制；④ 通過信息集成實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購； ⑤ 通過信息集成改進(jìn)物流管理?？蛻絷P(guān)系管理旨在通過培養(yǎng)公司的客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶）對(duì)該公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此作為提升公司營銷業(yè)績的一種策略與手段。 答：（ 1）業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)涵。 ① 以流程為導(dǎo)向。 ③ 打破常規(guī)。 1供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理及其實(shí)施步驟有哪些？ 答：供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理是一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個(gè)供應(yīng)鏈過程。選擇標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)遵循兩個(gè)原則：一是應(yīng)具有卓越的業(yè)績與經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)是行業(yè)中具有最佳實(shí)踐的領(lǐng)先企業(yè)；二是標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)與本企業(yè)或部門有相似的特點(diǎn)。 ④ 分析差距。⑥ 綜合與交流。 ⑦ 標(biāo)桿管理的成熟運(yùn)用。供應(yīng)鏈績效報(bào)告的設(shè)計(jì)與編制應(yīng)謹(jǐn)慎，使其發(fā)揮正面效果。 ① 獲取重視。 ③ 選擇方法。 ⑤ 測(cè)量發(fā)展。 where dinner and afternoon tea are available. Visitors can choose to sit indoors or outdoors to enjoy the magnificent gardens with nearly 30 ancient trees. Yuanmingyuan Road behind the plex is also a historical site. The road has been