怎樣提升專賣店成交率-全文預(yù)覽
【正文】 有一定品牌認(rèn)知度， 忠誠 滿意 交易 信任 認(rèn)知 口碑 品牌的構(gòu)成 – 品 牌是多種外在因素和內(nèi)在因素的結(jié)合體 ? 商標(biāo) ? 標(biāo)識 ? 聯(lián)想 ? 產(chǎn)品 /服務(wù)體驗 主要載體 產(chǎn)品 /服務(wù)的商標(biāo) 技術(shù)標(biāo)號 ? 與某種產(chǎn)品 /服務(wù)相聯(lián)系 ? 與競爭產(chǎn)品區(qū)別 ? 保證不同時間、不同地點產(chǎn)品 /服務(wù)一致性 主要載體 跨業(yè)務(wù)群的共用品牌 ? 生活方式 ? 自我價值 /被重視 ? 精神滿足 ? 群體歸屬感 主要載體 核心品牌 （公司名稱） 深層次 內(nèi)在 表象 /外在 知名品牌都是這樣的結(jié)合體 ? 統(tǒng)一的菜單 ? 清潔 /質(zhì)量 ? 快速親切的服務(wù) ? 便利 ? 新鮮 /清淡 ? 統(tǒng)一的質(zhì)量 ? 流行 /能負(fù)擔(dān)得起 ? 易于使用 ? 昂貴但可靠 ? 最適合圖形工作 ? 高質(zhì)量 ? 簡潔的設(shè)計 ? 協(xié)調(diào)一致的色彩模式 ? 優(yōu)質(zhì) /品種多樣 ? 卓越的技術(shù) ? 待人和善 ? 愉快、有趣的體驗 ? 家庭氛圍 ? 美國傳統(tǒng) /生活方式 ? 放松 /享受 ? 男子氣概 /手足情誼 ? 有趣 ? 創(chuàng)新 /叛逆 ? 不拘小節(jié) ? 創(chuàng)造性與革新 ? 休閑的生活方式 ? 激情 ? 杰出的 /優(yōu)秀的 ? 運動型 /精力充沛 ? 自我表現(xiàn) /時尚 ? 興奮的 /創(chuàng)新的 /積極的 內(nèi)在 深層次 表象 /外在 當(dāng)你坐在 STARBUCKS里時，你得到了什么？ 從感性到理性直至心靈的體驗 當(dāng)我們相約去 STARBUCKS時，你怎么說？ ? 你不會說：“讓我們?nèi)ツ莻€叫星巴克的咖啡館吧”； ? 你會這么說：“讓我們?nèi)バ前涂恕?，品牌的背后已?jīng)不僅僅是一杯咖啡了。 怎樣提升專賣店成交率？ 什么是銷售 ？ 「銷售」是幫助你的客戶改善目前的狀況。按照該規(guī)則，消費者將按品牌屬性的重要程度賦予每一屬性以相應(yīng)的權(quán)數(shù)，同時結(jié)合每一品牌在每一屬性上的評價值，得出各個品牌的綜合得分，得分高者成為最終被選擇品牌 客戶資料內(nèi)容 顧客類型 身高 體型 適合款式 首飾偏好 購買動機(jī) 購買意向 接待人 姓名 性別 電話 愛好 職位 年齡 級別 信用度 家庭住址 主要紀(jì)念日 客戶的分類 M+A+N： 是有望客戶，理想的銷售對象； M+A+n： 可接觸，配上熟練的銷售技術(shù)，有成功的希望； M+a+N： 可接觸，并設(shè)法找到 A之人 (有決定權(quán)的人 ) m+A+N： 可接觸，需調(diào)查其狀況、信用條件等給予融資； m+a+N： 可接觸，應(yīng)長期觀察、培養(yǎng)，使具備另一條件； m+A+n： 可接觸，應(yīng)長期觀察、培養(yǎng)，使具備另一條件； M+a+n： 可接觸，應(yīng)長期觀察、培養(yǎng)，使具備另一條件； m+a+n： 非客戶，停止接觸。 實戰(zhàn)部分 神秘顧客檢測未傳遞品牌價值的原因 我們的品牌分析及在銷售中的運用 強(qiáng)勢的品牌是提升成交率的重要因素 商品的個性分析 實戰(zhàn)部分 根據(jù)顧客的需求及時調(diào)整商品 追蹤客戶顧問對商品的了解程度 注意有針對性，從顧客需求的各個角度抽查 及時培訓(xùn)員工商品介紹的技巧 經(jīng)常做商品介紹演練 注意商品的陳列 顯示能力 產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析 ? 產(chǎn)品特點、優(yōu)點、好處 ? FAB分析 ? 特點、優(yōu)點、好處對成單的影響 ? 產(chǎn)品賣點提煉 ? 如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析 ? 如何推銷產(chǎn)品的益處
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