蘇州蘇太太炒貨廠辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng)-全文預(yù)覽
【正文】 西 找錯(cuò)錢 少收 算錯(cuò)帳等等）。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 三 收付款 收款，收款由專員收取當(dāng)天所有銷售營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)： 唱收唱付 首先看客戶回單的金額數(shù)量。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 物流客戶，在訂單與實(shí)際貨款一致的同時(shí)，按訂單開(kāi)票。態(tài)度要誠(chéng)懇，配合當(dāng)時(shí)的情況、氣氛，以及對(duì)方的情緒來(lái)與對(duì)方談話。稍后跟你聯(lián)系。 老客戶 現(xiàn)在老客戶在詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，要準(zhǔn)確無(wú)誤報(bào)價(jià)格。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 潛在客戶， 詢問(wèn)客戶所在地區(qū)，經(jīng)營(yíng)品類以及目前代理食品類的品牌。 根據(jù)目前的實(shí)際情況，來(lái)電可分為以下七種類型： 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 訂貨電話， 熟悉客戶來(lái)電號(hào)碼，直接叫出客戶名稱，（馬總 張總 王總等等）請(qǐng)問(wèn)你需要什么貨請(qǐng)講？ 100%記錄客戶所要產(chǎn)品類型，牢記產(chǎn)品單價(jià)、規(guī)格、數(shù)量。蘇州市蘇太太食品有限公司 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 一 接聽(tīng)電話 電話鈴聲響起兩聲： 左手拿起電話，右手拿筆，坐姿 90度“您好，蘇太太食品。盡可能注意自己的坐姿，給對(duì)方留下好印象。規(guī)格 品種 口味 記錄完畢的同時(shí)，給客戶推銷新產(chǎn)品，并將訂單明細(xì)給倉(cāng)庫(kù)，讓其安排備貨。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 價(jià)格詢問(wèn)。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 工作時(shí)間找人電話 請(qǐng)問(wèn)對(duì)方，你是誰(shuí)？你找誰(shuí)？什么事？并告訴對(duì)方上班時(shí)間不方便接聽(tīng)電話，如果您有急事我可以幫您轉(zhuǎn)告?！? 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 投訴電話 接到客戶投訴電話，首先態(tài)度要誠(chéng)懇，非常感謝你的信任，請(qǐng)問(wèn)您是什么地方的？購(gòu)買什么產(chǎn)品？出現(xiàn)什么問(wèn)題？你在什么地方夠買的？路名是什么？店名叫什么？什么價(jià)格？購(gòu)買多少數(shù)量？生產(chǎn)日期是什么時(shí)候？了解情況以后，馬上告訴對(duì)方請(qǐng)你留下聯(lián)系方式，我會(huì)第一時(shí)間通知有關(guān)部門給你滿意的答復(fù)！謝謝，再見(jiàn)！ 要求：語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)要委婉。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 二 開(kāi)票核算 客戶款到三天，辦公室必須安排發(fā)貨： 長(zhǎng)途客戶的銷售訂單須與存根對(duì)照核對(duì)價(jià)格是否有變動(dòng)，所訂產(chǎn)品數(shù)量是否有異常，根據(jù)上
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1