銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練銷售基礎(chǔ)-全文預(yù)覽
【正文】 績是其余 80%的銷售人員的平均銷售業(yè)績的 16倍。 銷售人員須具備這樣幾種人的素質(zhì) ? 傳教士（不斷地拜訪客戶，不斷地解說教義）； ? 哲學(xué)家（窮理致知、求知求真的了解客戶、了解環(huán)境）； ? 科學(xué)家（有條理、有步驟、有系統(tǒng)去規(guī)劃工作）； ? 運(yùn)動家（不斷設(shè)定新的目標(biāo)并不斷打破紀(jì)錄）； ? 社會改良家（追求卓越，不斷完善個人及團(tuán)隊的工作） 銷售的舊觀念和新模式 銷售的舊觀念 ? 結(jié)束銷售，占 40% ? 產(chǎn)品介紹，占 30% ? 評估需求，占 20% ? 客戶關(guān)系，占 10% 銷售的新模式 ? 客戶信任，占 40% ? 需求評估，占 30% ? 產(chǎn)品介紹，占 20% ? 結(jié)束銷售，占 10% 新模式取代舊觀念的原因 ? 今天的客戶比較有知識； ? 今天的客戶比銷售人員聰明； ? 今天的客戶比較世故（了解得更多）； ? 今天的客戶已擁有更多的選擇權(quán)； ? 競爭對手越來越多、越來越強(qiáng)。所有的決定均取決于自己，一切操之在我。銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練 —銷售基礎(chǔ) 鮑烽 天諾傳媒 銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練 —銷售基礎(chǔ) 一、銷售的基本概念 銷售的含義 ? 銷售的核心問題是說服客戶； ? 銷售活動是商品、信息傳遞、心理變化等過程的統(tǒng)一； ? 銷售是一種設(shè)法以最方便和吸引人的方式向可能的買主介紹商品的藝術(shù)； ? 銷售活動是由眾多要素組成的系統(tǒng)活動（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）。 銷售人員的工作職責(zé) ? 市場調(diào)研、銷售計劃 ? 銷售產(chǎn)品、銷售信息 ? 奉公守法、熟悉流程 ? 售后服務(wù)、工作記錄 銷售人員應(yīng)樹立的觀念 ? 市場觀念、競爭觀念 ? 貢獻(xiàn)觀念、服務(wù)觀念 ? 開拓觀念、應(yīng)變觀念 ? 系統(tǒng)觀念、信息觀念 ? 時間觀念、素質(zhì)觀念 銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練 —銷售基礎(chǔ) 二、銷售的基本認(rèn)知 銷售箴言 ? 銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。 ——原一平 提升銷售素質(zhì)， SA
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