【正文】 請報(bào)告》后，組織監(jiān) 理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)等準(zhǔn)備檢查驗(yàn)收工作 施工管理部準(zhǔn)備驗(yàn)收所需的資料，并由工程監(jiān)理部 遞交給建設(shè)單位 竣工驗(yàn)收資料的準(zhǔn)備 資料齊全，竣工驗(yàn)收資料包括竣工工程概況、施工 組織設(shè)計(jì)方案，各分項(xiàng)工程技術(shù)人員名單、圖紙會 審和設(shè)計(jì)交底記錄、材料 /構(gòu)配件 /成品質(zhì)量合格證 明資料、 施工試驗(yàn)報(bào)告、 隱蔽工程記錄、 施工日志、 竣工自檢記錄、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定資料、竣工圖紙 等 1 個(gè)工 作日 一、 國家或地方政府 部門關(guān)于公裝工 程竣工驗(yàn)收的相 關(guān)規(guī)定 二、 《竣工驗(yàn)收申請 報(bào)告》 三、 竣 工驗(yàn)收所需的 相關(guān)資料 根據(jù) 實(shí)際 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 竣工 預(yù)驗(yàn) 收及 返工 處理 一、 國家或地方政府 部門關(guān)于公裝工 程竣工驗(yàn)收的相 關(guān)規(guī)定 二、 《裝飾裝修工程 施工合同》 三、施工圖紙、竣工 圖及技術(shù)資料 重點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 程序 準(zhǔn)被 竣工 驗(yàn)收 重點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 竣工 程序 一、 國家或地方政府 25 驗(yàn)收 由建設(shè)單位組織監(jiān)理機(jī)構(gòu)、質(zhì) 量監(jiān)督機(jī)構(gòu)等專業(yè)機(jī) 構(gòu)參與，公司設(shè)計(jì)部、施工管理部、工程監(jiān)理部參 與配合 召開竣工驗(yàn)收集中會議，由設(shè)計(jì)部、施工管理部、 工程監(jiān)理部介紹工程相關(guān)設(shè)計(jì)、施工概況及質(zhì)量保 1 個(gè)工 證情況，并檢查竣工驗(yàn)收資料是否齊全，是否符合 作日 相關(guān)規(guī)定 建設(shè)單位、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)分組分 專業(yè)各分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查 各分項(xiàng)檢查小組集中分組匯報(bào)檢查情況，提出驗(yàn)收 意見 竣工驗(yàn)收小組根據(jù)各檢查小組的驗(yàn)收意見，評定工 程質(zhì)量等級，明確工程交接的具體時(shí)間、交接人員 各分項(xiàng)工程的竣工驗(yàn)收 各分項(xiàng)工程的質(zhì)量符合國家或地方政府的相 關(guān)規(guī) 定，符合竣工標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的要求 建設(shè)單位在驗(yàn)收完畢后，確認(rèn)工程符合竣工標(biāo)準(zhǔn)和 合同規(guī)定的要求，即簽發(fā)《竣工驗(yàn)收說明書》 ，該 證明書要由建設(shè)單位、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、公司設(shè)計(jì)部、工 程監(jiān)理部、施工管理部及其他相關(guān)部門簽字 監(jiān)督機(jī)構(gòu)受建設(shè)單位委托，承接竣工工程質(zhì)量核定 任務(wù)后，按國家或地方政府的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對工程質(zhì)量 進(jìn)行核定 對于經(jīng)核定合格或優(yōu)良的工程頒發(fā)《合格證書》 ， 在證書上注明質(zhì)量等級，以便投入使用 工程質(zhì)量的核定 符合國家或地方政府的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 工程驗(yàn)收結(jié)束后，項(xiàng)目主管應(yīng)按規(guī)定分類整理工程 檔案及相關(guān)技術(shù) 資料，并及時(shí)向建設(shè)單位移交，這 些資料必須真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，能如實(shí)反映工程和 施工情況 竣工驗(yàn)收工作完成后，本公司應(yīng)向建設(shè)單位辦理工 程移交手續(xù)，雙方簽訂《工程交接驗(yàn)收證書》 ，以 便工程項(xiàng)目早日投入使用 根據(jù) 實(shí)際 根據(jù) 實(shí)際 部門關(guān)于公裝工 程竣工驗(yàn)收的相 關(guān)規(guī)定 二、 竣工驗(yàn)收所需的 相關(guān)資料 重點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 程序 頒發(fā) 《合 格證 書》 重點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 程序 一、 國家或地方政府 部門關(guān)于公裝工 程竣 工驗(yàn)收的相 關(guān)規(guī)定 二、 竣工驗(yàn)收所需的 相關(guān)資料 三、 《竣工驗(yàn)收證明 書》 竣工驗(yàn)收 、 《合格證》 辦理 移交 手續(xù) 辦理 移交 手續(xù) 重點(diǎn) 工程移交手續(xù)的辦理 手續(xù)及時(shí)、齊全 標(biāo)準(zhǔn) 26 八、裝飾工程維修服務(wù)工作流程 （一）裝飾工程維修服務(wù)工作流程 單位 節(jié)點(diǎn) 1 施工管理部經(jīng)理 施工管理部 客戶服務(wù)部 材料管理部 客戶 開始 2 3 記錄客戶情況 維修要求 調(diào)查原因 溝通、配合 4 分析原因 5 施工 問題 是 領(lǐng)用材料 否 6 安排維修人員 確定維修時(shí)間 7 上門維修 意見反饋 8 否 填寫問題單 是 維修認(rèn) 可 9 審批 填寫驗(yàn)收單 簽字確認(rèn) 10 維修回單存檔 11 結(jié)束 27 （二）裝飾工程維修服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù) 名稱 節(jié) 點(diǎn) 程序 客戶發(fā)生裝修問題時(shí)，通過上門或電話形式與客戶 服務(wù)部進(jìn)行溝通，說明自身情況，提出維修要求 客戶服務(wù)部人員根據(jù)客 戶所提供的信息認(rèn)真、完整 地填寫《客戶維修需求表》 ，并查詢客戶是否有保 修卡，保修卡是否在保修期內(nèi) 客戶服務(wù)部將《客戶維修需求表》轉(zhuǎn)交給施工管理 部，說明客戶情況，如時(shí)急需客戶解決的情況，客 戶服務(wù)部填寫《緊急維修單》 ，在 4 小時(shí)內(nèi)交給施 工管理部 施工管理部接到《客戶維修要求表》 ，到現(xiàn)場了解 問題情況，調(diào)查并確認(rèn)問題原因；若接到緊急維修 通知，施工管理部要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行特殊處理 《客戶維修需求表》的填寫 客戶信息及時(shí)、準(zhǔn)確 施工管理部人員分析、判斷造成維修原因是否是施 工質(zhì)量造成的 如是施工質(zhì)量 問題，施工管理部填寫《材料領(lǐng)用 單》 ，向材料管理部申請領(lǐng)用維修材料；如果是由 于不可抗力或自然原因、客戶自身使用不當(dāng)造成 的，那么與客戶商議維修相關(guān)事項(xiàng)，達(dá)成一致后， 施工管理部安排相關(guān)維修人員（水暖工、電工、瓦 工、木工、油漆工） 施工管理部維修人員與客戶進(jìn)行溝通，確定上門維 修的時(shí)間，如屬緊急維修情況，施工管理部應(yīng)在 4 小時(shí)內(nèi)派人進(jìn)行維修 在維修過程中，施工人員提供快遞、專業(yè)的服務(wù)， 客戶與施工人員進(jìn)行溝通，反饋意見 上門維修 問題及時(shí)解決，達(dá)到客戶滿意 維修人員在維修工作結(jié)束后須征得客戶的認(rèn)可，如 客戶對維修結(jié)束不認(rèn)可，維修人員須填寫《維修問 題單》并轉(zhuǎn)到客戶管理部，之后重新進(jìn)行維修工作 即時(shí) 任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)限 相關(guān)資料 即時(shí) 客戶 報(bào)修 原因 調(diào)查 即時(shí) 一、 《客戶維修需求 表》 二、 《緊急維修單》 根據(jù) 實(shí)際 重點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 程序 即時(shí) 分析 原因 并上 門維 修 B4 B5 D5 B6 E6 根據(jù) 實(shí)際 《材料領(lǐng)用單》 根據(jù) 實(shí)際 根據(jù) 實(shí)際 重點(diǎn) 完成 維修 客戶 確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn) 程序 一、 《維修問題單》 二、 《維修驗(yàn)收單》 三、 《客戶維修單》 根據(jù) 實(shí)際 28 完成 維修 客戶 確認(rèn) 如問題得到解決并得到客戶認(rèn)可，客戶在《客戶維 修單》 上簽字確認(rèn)后， 維修人員填寫 《維修驗(yàn)收單》 ， 結(jié)束維修工作 客戶認(rèn)可，簽字確認(rèn) 維修人員將《維修驗(yàn)收單》《客戶維修單》《材料 、 、 領(lǐng)用單》一同上報(bào)施工管理部經(jīng)理進(jìn)行審批 施工管理部管理審查通過后，簽字確認(rèn)，將維修回 單轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部進(jìn)行存檔 維修回單存檔 根據(jù)公 司文件管理方面的相關(guān)規(guī)定 重點(diǎn) 程序 即時(shí) 根據(jù) 實(shí)際 一、 《維修驗(yàn)收單》 二、 《客戶維修單》 回單 審批 存檔 重點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 1 金科裝飾工程有限公司 項(xiàng)目管理流程 一、流程設(shè)計(jì)的原則 公司在流程設(shè)計(jì)上，一般遵循以下五項(xiàng)原則，如下表所示。一線員工：小翻領(lǐng)工裝二套 … 本文由第一文庫網(wǎng) ()首發(fā)，轉(zhuǎn)載請保留網(wǎng)址和出處！ 。 第一項(xiàng) 服務(wù)依據(jù) 《中華人民共和國合同法》 國 … 建筑裝飾工程施工合同 (乙種本 ) (GF960206) 國家工商行政管理局 中華人民共和國建設(shè)部 成都市建設(shè)管理委員會 成都市工商行政管理局 制定 印刷 發(fā)包方： （以下簡稱甲方） 承包方： （以下簡稱乙方） 按照《中華人民共和國合同法》、《建 … 工作服采購與管理方案 工作服采購與管理方案 為了提高公司形象，增強(qiáng)管理力度，展示員工的精神面貌。 工裝管理流程表 15826字 投稿：郝眘眙 2 二、裝飾工程投標(biāo)流程 （一）裝飾工程公裝投標(biāo)流程圖 單位 節(jié)點(diǎn) 1 2 3 4 5 總經(jīng)理 A 營銷總監(jiān) B 公裝業(yè)務(wù)部 C 開始 調(diào)查投標(biāo)信息 準(zhǔn)備投標(biāo)資料 索取資格預(yù)審表 填寫資格預(yù)審表確 定投標(biāo)意向 配合 發(fā)布投標(biāo)信息 相關(guān)部門 D 招標(biāo)單位 E 接受、審核資料 6 接受考察 購買、研究 招標(biāo)文件 參加現(xiàn)場勘察 聽取設(shè)計(jì)交底 參加標(biāo)前會議 確定投標(biāo)策略 審批 審核 確定報(bào)價(jià)方案 編制投標(biāo)文件