【正文】 評(píng)后各項(xiàng)工作要上一個(gè)新臺(tái)階， 五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕行業(yè)不正之風(fēng) 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，通過(guò)各種載體將院部有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的文件完整地傳達(dá)給科室的每一個(gè)員工。門(mén)診辦將配合醫(yī)務(wù)科定期組織人員對(duì)門(mén)診醫(yī)師進(jìn)行合理用藥專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，做到責(zé)任到人，給予獎(jiǎng)罰。叫號(hào) 系統(tǒng)建立后將候診窗口前移，為病人和醫(yī)師提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。 按“三乙”醫(yī)院和醫(yī)院管理年的要求逐條落實(shí)，建全導(dǎo)醫(yī) 隊(duì)伍，制定門(mén)診導(dǎo)醫(yī)制度和職責(zé)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制的方法嚴(yán)格要求，制定便民措施，提供輪椅等便民措施，解決病人就診中的困難。教育醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。按醫(yī)院要求建立了門(mén)診部質(zhì)量管理小組，由 5 人組成。 門(mén)診辦二 00七年三月十日 門(mén)診部 2021 年工作計(jì)劃 按照 2021 年醫(yī)院工作計(jì)劃，圍繞“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、提升”的八字工作方針，以持續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)為主線，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。確實(shí)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)疾病，可轉(zhuǎn)到專(zhuān)家門(mén)診或普通內(nèi)科門(mén)診相應(yīng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)師處就診。在執(zhí)行中可能還會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，要及時(shí)與信息科等相關(guān)科室聯(lián)系，共同解決。 九、抓好在職繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 各級(jí)醫(yī)護(hù)人員按規(guī)定參加繼續(xù)教育，結(jié)合自學(xué)，參加醫(yī)院、護(hù)理部等組織的各種理論和操作考試，以提高理論和技術(shù)水平。 抗擊突發(fā)事件的任務(wù)還是很?chē)?yán)峻的，還需要我們不松懈 ，根據(jù)情況按上級(jí)要求繼續(xù)做好獨(dú)立發(fā)熱門(mén)診的建設(shè)和工作安排，門(mén)診醫(yī)生，護(hù)士要服從安排，積極參與，完成各項(xiàng)突擊任務(wù)。如《關(guān)于 進(jìn)一步加強(qiáng)用藥管理的若干暫行規(guī)定》則要求每一個(gè)員工會(huì)后在文件上簽字。 四、加強(qiáng)科室管理，抓制度落實(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 抓崗位責(zé)任制，首診負(fù)責(zé)制，會(huì)診制度等的落實(shí)，門(mén)診醫(yī)生，護(hù)士合理排班，確保每日（包括節(jié)假日）均有相應(yīng)的人員上班。門(mén)診各樓設(shè)立意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，廣泛聽(tīng)取病人及家屬的意見(jiàn)和建議，對(duì)投訴、信訪做到件件有落實(shí)，事事有結(jié)果，不僅對(duì)當(dāng)事人，對(duì)其它醫(yī)護(hù)人員也起到教育作用。以病人為中心，換位思考，使大家樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的思想，讓病人滿意。 二、控制藥品比例，減輕病人負(fù)擔(dān) 根據(jù) 2021 年醫(yī)院工作思路，降低藥品比例，規(guī)范抗菌藥物的 使用，切實(shí)做到合理用藥，真正減輕病人負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)院的竟?fàn)幜?。并按?jì)劃在科室認(rèn)真組織實(shí)施，在鞏固去年成績(jī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作。但要求書(shū)寫(xiě)好門(mén)診病歷，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。 十二、完成上級(jí)和醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù) 在完成計(jì)劃的同時(shí)，門(mén)診部要與醫(yī)院的各項(xiàng)工作同步，及時(shí)貫徹執(zhí)行醫(yī)院的文件精神，使各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接各項(xiàng)檢查和考核?？剖颐吭陆M織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。 七、抓好公共衛(wèi)生工作，加強(qiáng)傳染病防治工作 傳染病防治工作任重道遠(yuǎn)，按照《傳染病防治法》的要求，做到標(biāo)志標(biāo)牌醒目，按要求做好消毒隔離措施，防止交感染的發(fā)生。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)站在病人角度，換位思考，樹(shù)立起全心全意為病人服務(wù)的思想，為病人提供優(yōu)良的服務(wù)。而且“三乙”復(fù)評(píng)后各項(xiàng)工作要上一個(gè)新臺(tái)階，不能在原有的基礎(chǔ)上蹈步，這樣只是后退，因?yàn)閯e的醫(yī)院在不斷發(fā)展進(jìn)步。 在 2021 年的基礎(chǔ)上 力爭(zhēng)門(mén)診人次有更進(jìn)一步的提高，爭(zhēng)取增幅在 10%以上，這要通過(guò)門(mén)診全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，要采取一些措施，吸引病人，留住病人，為提高醫(yī)院的整體效益而努力。 按“誠(chéng)信醫(yī)院”和“三乙”醫(yī)院的要求逐條落實(shí)， 建立建全導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍，制定門(mén)診導(dǎo)醫(yī)制度和職責(zé)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制的方法嚴(yán)格要求，制定便民措施，提供輪椅等便民措施，解決病人就診中的困難。教育醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。 二、建立健全門(mén)診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系 門(mén)診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系是醫(yī)院質(zhì)量管理體系的一部分，根據(jù)三級(jí)醫(yī)院的要求建立的。 七、完成院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部臨時(shí)性的任務(wù)，如創(chuàng)“文明醫(yī)院”和開(kāi)展“滿意工作”工作。 四、深入本科病房參加晨會(huì)交接班，檢查危重病人護(hù)理和護(hù)理計(jì)劃的落實(shí)，對(duì)復(fù)雜護(hù)理技術(shù)或新開(kāi)展的護(hù)理業(yè)務(wù)，親自參加實(shí)踐并指導(dǎo)。對(duì)本科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期與不定期的檢查和質(zhì)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反饋，分析原因，落實(shí)整改措施。 七、完成院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部臨時(shí)性的任務(wù)，如創(chuàng)“文明醫(yī)院”和開(kāi)展“滿意工作”工作。 五、護(hù)理教學(xué)：按科教學(xué)計(jì)劃，完成全年的教學(xué)任務(wù)。 四、完成科室目標(biāo)管理，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控。 第三篇：門(mén)診部工作計(jì)劃 2021年門(mén)診部科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃 在新的一年里，門(mén)診部在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展要求，緊緊圍繞醫(yī)院的工作計(jì)劃，根據(jù)護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理工作的計(jì)劃和護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科情況，制定本科護(hù)理工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。 “以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫 切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；三是，開(kāi)展預(yù)約門(mén)診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開(kāi)通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查（）和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之 間的溝通；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。 2021 年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片 X 光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力；二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、 一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。 輔助科室要加強(qiáng)與臨床的協(xié)作配合，進(jìn)一步提高輔助檢測(cè)技術(shù)水平和質(zhì)量。 做好藥房及護(hù)理部的工作。 托幼機(jī)構(gòu)兒童保健，要加大宣傳力度，認(rèn)真做好發(fā)動(dòng)和組織工作，努力提高保健的質(zhì)量和水平，擴(kuò)大兒童保健的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。要以孕前、懷孕、分娩、產(chǎn)后等多個(gè)環(huán)節(jié)著手，抓好育齡婦女的孕產(chǎn)期保健工作。認(rèn)真落實(shí)“一法新兩綱”，提高廣大群眾的自我保健意識(shí)。站領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理查房，發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出改正，防患于未然。文明行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不 斷提高政治理論水平，發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)精神，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。 三、具體要求 嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任書(shū)中的工作要求，科室中各類(lèi)人員要嚴(yán)格履行各自的工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝全院職工，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，調(diào)動(dòng)廣大黨員和職工的積極性，確保我院政治思想工作和精神文明建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。二是外部營(yíng)銷(xiāo)要注重宣傳醫(yī)院的新、特、專(zhuān)項(xiàng)目，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，要通過(guò)健康宣教提高群眾對(duì)疾病的預(yù)防保健意識(shí)，提高群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴(lài)感 抓職工隊(duì)伍建設(shè)要有計(jì)劃有步驟地加強(qiáng)職工隊(duì)伍的培訓(xùn)和教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織學(xué)術(shù)講座、三基考試和技術(shù)比武，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)外要采取“走出去”的辦法，為人民群眾送溫暖、送關(guān)懷、送健康，要加大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力度，以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦、嬰幼兒保健知識(shí)和接受健康檢查時(shí)間等。保健部門(mén)要嚴(yán)格按照規(guī)定和上級(jí)要求抓好婦幼保健各項(xiàng)工作，做到各項(xiàng)數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤，確保各項(xiàng)保健指標(biāo)達(dá)標(biāo)。同時(shí)要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè)。 三是要加強(qiáng)宗旨觀念教育，使全站所有人員認(rèn)識(shí)到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分，進(jìn)一步強(qiáng)化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)此，我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí)、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、實(shí) 事求是、抓住機(jī)遇、與時(shí)俱進(jìn)，努力工作，才能不斷推進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。 九、服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排，及時(shí)完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 五、認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無(wú)證上崗。 二、做好門(mén)診工作統(tǒng)計(jì)分析，每日在巡視門(mén)診各科室中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、科主任，共同商榷，及時(shí)解決。 ，認(rèn)真做好與各科室的溝通，不斷提高門(mén)診質(zhì)量和安全。 “三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和繼續(xù)教育，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。 根據(jù)醫(yī)院制定重大突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救援預(yù)案 ，督導(dǎo)急診科制定大規(guī)模搶救工作流程，保障綠色通道通暢。督導(dǎo)每季度進(jìn)行考核一次。 完善門(mén)診績(jī)效考評(píng)和分配方案，與門(mén)診服務(wù)質(zhì)量密切掛鉤，使門(mén)診資源利用率化。 在網(wǎng)站、微信平臺(tái)、門(mén)診大廳顯示屏公開(kāi)出診信息，醫(yī)務(wù)人員出診時(shí)間變更能提前告知患者，實(shí)行 24 小時(shí)預(yù)約、咨詢(xún)電話服務(wù)。 完善預(yù)約診療工作制度和規(guī)范、操作流程，逐步提高患者預(yù)約比例。 醫(yī)院門(mén)診部工作計(jì)劃范文 2 20__年是我院面對(duì)新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，任務(wù)艱巨而繁重。 為確保我場(chǎng)重性精神病患者管理項(xiàng)目順利開(kāi) 展，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險(xiǎn)行為的有效機(jī)制 ：對(duì)于納入管理的患者，每年至少隨訪 4 次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。 ，首次為 3 張表，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書(shū)”“個(gè)人基本信息表”“重性精神疾病患者個(gè)人信息補(bǔ)充表”。 ②原始記錄：進(jìn)一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫(xiě)，要求各項(xiàng)填寫(xiě)完整、真實(shí)。每次接種前后半小時(shí)對(duì)接種門(mén)診進(jìn)行紫外線消毒，以保證接種場(chǎng)所安全。 ，保障疫苗質(zhì)量：疫 苗的采購(gòu)、運(yùn)輸、貯存過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行《生物制品管理辦法》，疫苗的領(lǐng)購(gòu)統(tǒng)一到場(chǎng)疾控中心，運(yùn)輸、貯存過(guò)程嚴(yán)格按照冷鏈要求進(jìn)行，做到時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)記錄，按規(guī)定做好疫苗的出入庫(kù)登記，經(jīng)常檢查疫苗有效期、破損等情況，以確保質(zhì)量。希望對(duì)您有所幫助！ 醫(yī)院門(mén)診部工作計(jì)劃范文 1 20__年初本接種門(mén)診在院領(lǐng)導(dǎo)和場(chǎng)疾控中心的大力支持下成立。以下是整理的《醫(yī)院門(mén)診部工作計(jì)劃范文》，供您閱讀，參考。預(yù)防接種卡由本門(mén)診保管，預(yù)防接種證必須由兒童家長(zhǎng)保管。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時(shí)間的皮膚消毒液；已開(kāi)啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過(guò)半小時(shí)滅活疫苗超過(guò) 1 小時(shí)未用完應(yīng)廢棄，整個(gè)接種過(guò)程應(yīng)確保無(wú)菌操作，安全有效并及時(shí)處理醫(yī)療廢物。兒童居住地變動(dòng)時(shí)要及時(shí)注銷(xiāo)。 二 .重性精神疾病信息報(bào)告管理 ：依據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（ 20__版）》、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》。 ，提高對(duì)重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識(shí)。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護(hù)理知識(shí)，消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解。 20__年的具體工作安排如下 : 一、認(rèn)真做好預(yù)約診療工作 充分利用醫(yī)院網(wǎng) 站、微信、現(xiàn)場(chǎng)、電話等平臺(tái)開(kāi)展預(yù)約診療與分時(shí)段服務(wù)，包括專(zhuān)家門(mén)診、專(zhuān)科門(mén)診、普通門(mén)診。積極與掛號(hào)室、支助部溝通協(xié)調(diào)，合理制定門(mén)診重點(diǎn)區(qū)域和高峰時(shí)段有效措施，保障門(mén)診診療的秩序和連貫性。 制定相關(guān)制度與流程支持開(kāi)展多學(xué)科綜合門(mén)診。定期進(jìn)行急診專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，制定考核機(jī)制。 進(jìn)一步完善急診創(chuàng)傷、心肌梗死、心力衰竭、腦卒中、顱腦損傷、呼吸衰竭等重點(diǎn)病種的急診服務(wù)流程與規(guī)范。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。 ，做好傳染病防治工作，發(fā)現(xiàn)時(shí)及時(shí)報(bào)告，并積極配合醫(yī)院各部門(mén)，做好重大傳染病的監(jiān)測(cè)和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。為了更好的做好下一年度工作，使門(mén)診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會(huì)、貼近病人，全面鞏固好人提升門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個(gè)新水平，制訂工作計(jì)劃如下： 一、做好門(mén)診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記，定期召開(kāi)晨會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的 問(wèn)題及時(shí)反饋給醫(yī)師，讓其及時(shí)糾正。 四、隨著門(mén)診看病人次的增多，積極開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)，落實(shí)預(yù)約掛 號(hào)的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：（ 1）電話預(yù)約（ 2）院內(nèi)服務(wù)臺(tái)預(yù)約（ 3）直接向?qū)＜翌A(yù)約（ 4）其他：通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。 八、 負(fù)責(zé)對(duì)退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門(mén)診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對(duì)門(mén)診醫(yī)師掛號(hào)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分發(fā)工作。 一、工作思路