【正文】 療服務質量”的醫(yī)院管理年活動，促進醫(yī)院的規(guī)范化、科學化和標準化管理。 六、做好掛號服務及預檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。 ，吸取創(chuàng)新知識，開拓進取， 提高醫(yī)療技術水平；加強門診科室新技術新業(yè)務的開展，使醫(yī)院踏上一個新的臺階。 四、狠抓醫(yī)療質量與醫(yī)療安全提升醫(yī)療服務水平 ，嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權和選擇權，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。 三、做好急診綠色通道 管理 急診科布局符合急診快捷流程特點，滿足綠色通道要求。 建立與掛鉤合作的基層醫(yī)療機構開展預約轉診服務，操作規(guī)范和流程通暢。對病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎上按規(guī)定劑量范圍進行調整，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉診至上級醫(yī)院；對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應，應將患者轉至上級醫(yī)院。 ③報表：不斷加強業(yè)務水平，各種報表要符合邏輯，并按時上報，做到不遲報、漏報和錯報，及時存檔、裝訂成冊，歸檔保存。 “國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求，安排各類疫苗的接種，避免“多種、漏種、錯種”的情況發(fā)生。醫(yī)院門診部工作計劃范文五篇范文 第一篇：醫(yī)院門診部工作計劃范文 醫(yī)院門診部工作計劃范文 醫(yī)院方要積極開展門診醫(yī)療服務工作，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務，讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。 ：接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對接種證、查看疫苗外觀與批號效期；核對接種對 象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑，真正做到安全注射。 ，確保接種安全，有效無誤，認真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關的工作。 、康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指 導患者參與社會活動，接受職業(yè)訓練。 二、完善門診流程管理 優(yōu)化門診布局結構，落實便民措施，減少就醫(yī)等待。 急診醫(yī)師、護士配置滿足急診工作需求。 ，加強質量控制，嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對門診日志登記及各種醫(yī)療文書的書寫質量定期檢查。 醫(yī)院門診部工作計劃范文 3 20__年度順利結束，在醫(yī)院領導的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。 七、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。認真學習衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標任務和面臨的困難，進一步增強憂患意識、競爭意識，力爭在困難中求發(fā)展。改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯”觀念，要通過嚴格的管理，使醫(yī)院的各項工作質量上臺階、上檔次。一是要抓好內部營銷管理 。對全院所有規(guī)章制度和崗位職責進行疏理和完善，匯編成書，并以科室為單位組織學習，便職工明確職責、工作規(guī)范，不斷提升醫(yī)院整體服務功能。 強化勞動紀律，完善各項規(guī)章制度。 加強婦幼保健工作，大力宣傳婦幼保健知識，開展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作。強化高危孕產婦跟綜管理，提高縣級水平高危篩查質量，健全孕產婦高危篩查的專冊登記、就診、報告、追蹤結案制度。加強對毒麻藥品的管理，杜絕各類差錯事故的發(fā)生，讓百姓吃上放心藥。 我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作；二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī) 療安全；三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。 二、深入本科病房參加晨會交接班，檢查危重病人護理和護理計劃的落實，對復雜護理技術或新開展的護理業(yè)務，親自參加實踐并指導。 六、護理科研：爭取合 1 個護理課題立項，認真組織立項課題的計劃與實施。 二、隨同科主任查房，了解本科病人情況 及護理工作有待改進的問題，及時總結經驗，提出改進意見。并按計劃在科室認真組織實施，在鞏固去年成績的基礎上進一步做好各項工作。門診醫(yī)護人員要心意盡量克服就醫(yī)環(huán)境改變帶來的煩瑣，在候診接診過程中，做到不厭其煩地向病人講解就診流程，解釋疑慮，在留住病人，吸引病人上做文章，使門診量和質量不斷提高。加強勞動紀律，嚴格要求科內人員遵守勞動紀律，堅守崗位，不遲到不早退，規(guī)范行為。 六、做好各種突發(fā)事件的應對工作。 十一、完善門診信息化建設和管理 門診診間系統(tǒng)已經于去年 6 月份開始試運行， 2021 年要進一步完善和規(guī)范，醫(yī)生和護士要熟練操作系 統(tǒng)，方便病人，簡化流程，提高工作效率和管理水平?？膳僧a后哺乳期要求照顧的醫(yī)生和護士或反聘退休醫(yī)生坐診，勞務按院澡平均獎發(fā)放。 三、按照醫(yī)院管理體制年的要求，進一步提高門診質量 認真按照“三乙”要求，使全科醫(yī)務人員統(tǒng)一思想，提高認識，規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務態(tài)度，端正行業(yè)作風。 簡化門診流程，為病人提供了適宜的候診場所，各科均有專人管理，使候診井然有序，門診要求基本消除排長隊的情況。在實際工作中，不能意氣用事，以大局為重，吸取以前工作中的教訓，力爭“零缺陷、零投訴”，讓病人滿意認真貫徹落實上級文件，傳達到科室每個醫(yī)護人員，樹立起病人第一的思想，降低病人的費用，廉潔行醫(yī)，加強職業(yè)道德教育，努力營造一個廉潔自律、病人信任的醫(yī)療環(huán)境。 十、加強醫(yī)護合作和科室團結 利用人際溝通的技巧，倡導人性化管理方式，關心醫(yī)護人員的生活，調動積極性，促進醫(yī)護合作和團結，提高科室凝聚力，并加強門診與其它科室的聯(lián)系，提高管理效率。 十五、繡湖 分院門診、發(fā)熱門診人員采取相對固定模式。在組長的帶領下，門診醫(yī)療質量管理小組將按計劃進行活動，做好行政業(yè)務查房，嚴格按制度進行各項管理，分別對門診的醫(yī)療質量、病歷質量、護理質量、醫(yī)院感染、醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、院容院貌等的實施情況進行監(jiān)督檢查，抓缺陷管理，不怕得罪人，并做好記錄和反饋。按“三乙”醫(yī)院和醫(yī)院管理年的要求，合理用藥，合理檢查，合理收費，努力減輕病人的負擔。加強勞動紀律，嚴格要求科內人員遵守勞動紀律，堅守崗位，不遲到不早退，規(guī)范行為。在完成計劃的同時，門診部要與醫(yī)院的各項工作同步，及時貫徹執(zhí)行醫(yī)院的文件精神，使各項工作落實到實處，以優(yōu)異的成績迎接各項檢查和考核。在執(zhí)行中可能還會出現(xiàn)一些問題，要及時與信息科等相關科室聯(lián)系，共同解決。 一、建立健全門診醫(yī)療服務質量管理體系 門診醫(yī)療服務質量管理體系是醫(yī)院質量管理體系的一部分，根據(jù)衛(wèi)生廳“三乙”醫(yī)院的要求建立的。 按“三乙”醫(yī)院和醫(yī)院管理年的要求逐條落實，建全導醫(yī)隊伍，制定門診導醫(yī)制度和職責，實行優(yōu)勝劣汰制的方法嚴格要求，制定便民措施，提供輪椅等便民措施，解決病人就診中的困難。 五、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕行業(yè)不正之風加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，通過各種載體將院部有關醫(yī)德醫(yī)風的文件完整地傳達給科室的每一個員工。門診辦將配合醫(yī)務科定期組織人員對門診醫(yī)師進行合理用藥專項檢查，做到責任到人，給予獎罰。 十、完善門診信息化建設和管理 完善一站式服務，方便病人，簡化流程，提高工 作效率和管理水平。 嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章制 度以及診療護理常規(guī)、規(guī)范，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。 與保衛(wèi)科一起，發(fā)動導醫(yī)和醫(yī)務人員，在門診對醫(yī)托、小偷等危害人民群眾利益的不良 現(xiàn)象開展斗爭，提醒病人到醫(yī)院就診時要提高防范意識自我保護意識，盡量減少病人的利益受到侵害。與病人做好溝通，減少或避免投訴。 門診辦 202133 門診部 2021 年下半年工作計劃 按照 2021 年醫(yī)院工作計劃，以持續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動為主線，不斷提高醫(yī)療服務質量。 二、按照“三乙”要求，配合醫(yī)院完成“三乙”復評 認真按照“三乙”醫(yī)院和醫(yī)院管理年要求，充分體現(xiàn)以人為本的科學發(fā)展觀理論，使全 科醫(yī)務人員統(tǒng)一思想，提高認識，規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務態(tài)度，端正行業(yè)作風。 三、建立健全門診醫(yī)療服務質量管理體系 門診醫(yī)療服務質量管理體系是醫(yī)院質量管理體系的一部分，根據(jù)衛(wèi)生廳“三乙”醫(yī)院的要求建立的。 六、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕行業(yè)不正之風 加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，通過各種載體將院部有關醫(yī)德醫(yī)風的文件完整地傳達給科室的每一個員工。門診辦將配合醫(yī)務科定期組織人員對門診醫(yī)師進行合理用藥專項檢查，做到責任到人，給予獎罰。疫情顯示今年的防控工作任重道遠，絕不能有絲毫的松懈。門診各樓設立意見箱和意見簿，廣泛聽取病人及家屬的意見和建議，對投訴、信訪做到件件有落實，事事有結果，不僅對當事人，對其它醫(yī)護人員也起到教育作用。 四、加強科室管理，抓制度落實，提高醫(yī)療服務質量 抓崗位責任制，首診負責制，會診制度等的落實，門診醫(yī)生，護士合理排班，確保每日（包括節(jié)假日）均有相應的人員上班。認真貫徹落實上級文件，傳達到科室每個醫(yī)護人員，樹立起病人第一的思想，降低病人的費用，廉潔行醫(yī)，加強職業(yè)道德教育，努力營造一個廉潔自律、病人信任的醫(yī)療環(huán)境。 202116 門診辦 2021年門診部護士長工作計劃 按照 2021 年醫(yī)院工作思路和護理部工作計劃，結合省衛(wèi)生廳的門診管理要求和本科工作要求和實際情況，制定 2021 年本部門的工作計劃。 一、每月組織本部門護士長開展門急診護理質控，召開質控會議，反映存在問題，提出整改措施?？刂扑幤繁壤瑴p輕病人負擔。對門診病歷、處方和各種檢查申請單的 書寫，按照浙江省醫(yī)療機構管理要求進行，要求各種組織學習標準，職能部門定期不定期組織檢查，并制定獎罰措施，對檢查結果進行公布和相應的獎罰，以利整改，醫(yī)療質量重在平時，只要長抓不懈，才能在今后的任何檢查中立于不敗之地。 繼續(xù)做好依法執(zhí)業(yè) 做到持證上崗，進一步規(guī)范各種標志標牌，方便病人就診。做好各種突發(fā)事件的應對和各項臨時性工作?？剖颐吭陆M織業(yè)務學習一次。每個醫(yī)護人員都應站在病人角度，換位思考，樹立起全心全意為病人服務的思想，為病人提供優(yōu)良的服務。改善 門診的醫(yī)療服務質量是提高病人滿意度的前提和保證，也是門診工作永恒的主題。以病人為中心，換位思考，使大家樹立起全心全意為人民服務的思想，讓病人滿意。并按計劃在科室認真組織實施，在鞏固去年成績的基礎上進一步做好各項工作。 努力改善就醫(yī)環(huán)境，簡化就診流程，完善電子叫號系統(tǒng)，為病人創(chuàng)造良好的就診環(huán)境，以吸引和留住更多的病人。 創(chuàng)建實施新一輪滿意工程、建設“群眾滿意醫(yī)院” 科室意見 認真召開科務會，進行學習，在全科形成共識。抓各項重要規(guī)章制度的落實，包括首診負責制度、門診三次未確診制度、危重患者搶救制度、三查七對制度、交接班制度等，按規(guī)定開展科室安全活動一次，并作記錄，對不安全的因素進行探討，尋找原因，提出整改措施。 十一、繼續(xù)將“爭創(chuàng)平安醫(yī)院、群眾滿意醫(yī)院暨深入開展百日優(yōu)質安全服務競賽”活動進行下去 進一步開展百日優(yōu)質安全服務競賽活動，把優(yōu)質服務作為一個永恒的主題、長期的工作常抓不懈，門診醫(yī)務人員要始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，加強勞動紀律，規(guī)范醫(yī)務人員的儀容儀表，科容科貌，加強門診病歷書寫和三日未確疹病人的會診等重要規(guī)章制度的落實，將病人的利益放在第一位，改進服務流程，改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務意 識，增進醫(yī)患溝通，構建和諧的醫(yī)患關系。在完成計劃的同時，門診部要與醫(yī)院的各項工作同步，及時貫徹執(zhí)行醫(yī)院的文件精神，使各項工作落實到實處，以優(yōu)異的成績迎接各項檢查和考核。每個醫(yī)護人員都應站在病人角度，換位思考，樹立起全心全意為病人服務的思想，為病人提供優(yōu)良的服務。 加強門診候診管理，進一步完善叫號系統(tǒng)，充分發(fā)揮其作用，簡化就診流程，為病人提供 適宜的候診場所，使候診井然有序，為病人和醫(yī)師提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境。改善門診的醫(yī)療服務質量是提高病人滿意度的前提和保證，也是門診工作永恒的主題。 十三、繼續(xù)做好依法執(zhí)業(yè) 做到持證上崗，進一步規(guī)范各種標志標牌，方便病人就診。今年還需要切實抓好各項工作不放松，加強腸道傳染病的防治工作，繼續(xù)把公共衛(wèi)生工作做好。而且“三乙”復評后各項工