【正文】 邊九月底 有個(gè)省里的聯(lián)查，所以新學(xué)期各個(gè)教研組都要有聽課、評(píng)課的活動(dòng)。一個(gè)月的感觸很多很多，濃縮一下是一下幾種心情 : 31 緊張無錯(cuò) 九月一號(hào)下午來到鎮(zhèn)中學(xué)，第二天即九月二號(hào)就給我們安排了各自的教學(xué)任務(wù)。真的不想如此般度過剩下的二分之一的時(shí)光，想要些特別的經(jīng)歷，想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些，最終我選擇了頂崗實(shí)習(xí)。歲月和流水卻像飯卡里的錢彈指間就揮霍盡了 。 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程 為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的，在學(xué)校 與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。 二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹 電機(jī)有限公司，地處市區(qū)經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。聽了這些話我明白自己有進(jìn)步了一點(diǎn)。在這一過程中我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處?，開始肩負(fù)更多的責(zé)任。但是選擇它我無悔。然而，這句話說完，下句該說什么呢？突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有十幾雙眼睛正齊刷刷地盯著我，讓我感到十分地 不自在。初為人師，總是有些緊張。這時(shí)學(xué)生也對(duì)著我微笑，看著他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了，透過那一雙 27 雙澄清的眼睛，我也似乎讀到了那一顆顆純凈的心。同學(xué)們，現(xiàn)在開始上課。每一次準(zhǔn)備的過程都是在不斷的進(jìn)步。另外，學(xué)校還專門為我們配有指導(dǎo)老師。 從腳步邁入二中這所學(xué)校大門開始，我就知道自己已經(jīng)不僅僅是一個(gè)大學(xué)生了，我現(xiàn)在是一個(gè)老師，我要以老師的身份來完成這半年的實(shí)習(xí)生涯。不知道頂崗的生活會(huì)是怎樣，學(xué)校怎么樣，學(xué)生好不好管，會(huì)是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。要分清楚，不能弄錯(cuò)，不然會(huì)導(dǎo)致以后的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，冰箱制冷時(shí)有可能電容會(huì)發(fā)爆炸。到啦海信科龍之后，盡管他們很就幫我們把食宿解決啦，但那里生活習(xí)慣和在湖南的時(shí)候相差太大，吃的很不習(xí)慣。那時(shí)候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當(dāng)時(shí)是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取 實(shí)踐知識(shí)。 23 。在這個(gè)時(shí)候，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。 22 通過實(shí)踐我深有感觸，實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。 第四，村委會(huì)人員由于不是國(guó)家編制，工作人員的工作熱情和工作態(tài)度不是很積極。 二、發(fā)現(xiàn)的問題和建議 在此次在村村委會(huì)頂崗實(shí)習(xí)的工作中，確實(shí)讓我學(xué)到了不少書本以外的知識(shí)，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了不少問題。 短短個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了，這次實(shí)習(xí)是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步。我對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到了村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)，在他們的鼓勵(lì)下，我的工作干勁更足了。 為了做好信件的管理工作，我請(qǐng)教村委會(huì)的老同事、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，整理出了一套信函管理的具體方法。 我在村委會(huì)主要是負(fù)責(zé)管理日常信件的工作，這個(gè)工作 看似輕松，卻是責(zé)任重大，來不得辦點(diǎn)馬虎。這個(gè)月里的時(shí)間里，經(jīng)過我個(gè)人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí)，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)村的概況和村委會(huì)有了一定的了解，對(duì)村村委會(huì)的日常工作及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，在與其他工作人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。由減少關(guān)鍵路線 （或路線）上趕工費(fèi)用率最低的活動(dòng)（如活動(dòng) 12）的時(shí)間開始時(shí)間－費(fèi)用分析。 （ b）表 1615 列出了項(xiàng)目的間接費(fèi)用。由工人、電工和監(jiān)管者共同組成的項(xiàng)目組認(rèn)為第一次裝配最可能在 14 天內(nèi)完成，但也有可能需要 24 天；如果每項(xiàng)活動(dòng)都進(jìn)行得很順利的話，甚至能夠在 10內(nèi)完成。 答案：（ a）期望平均時(shí)間為 16周 （ b）活動(dòng)的方差為 2 3．一個(gè)小制造企業(yè)有如下一些必要活動(dòng)（見表 1613）以完成一個(gè)建造新工廠的合同。 14 表 1612 項(xiàng)目的活動(dòng)及相關(guān)數(shù)據(jù) 活 動(dòng) 緊前活動(dòng) 時(shí)間（周） A — 3 B A 2 C A 4 D A 4 E B 6 F C， D 6 G F， D 2 H D 3 I E， G， H 3 （ 1）畫出網(wǎng)絡(luò)圖。保管成本是最大庫(kù)存水平時(shí)每個(gè)集裝箱每年 元。隨機(jī)而言，該公司每年對(duì) X的使用量為 2 000 件，它的成本為每件 25 元，在平均庫(kù)存量下，每件年存儲(chǔ)成本（包括保險(xiǎn)費(fèi)、資金成本）為 4 元， 訂購(gòu)成本每次為 10元。兩種產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)如表 155所示。 其訂貨成 本估計(jì)為每次訂貨花費(fèi) 20 元，而保管成本估計(jì) 是 20%。 答： JIT 系統(tǒng)應(yīng)該包括 JIT 生產(chǎn)方式的新思維、 JIT 生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與計(jì)劃技術(shù)、 JIT生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。 答：優(yōu)勢(shì)：生產(chǎn)者和消費(fèi)者雙贏、分銷渠道的低存貨水平大大提高了資金的使用效率、提高對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的洞察能力及企業(yè)的定價(jià)能力 前提條件：?jiǎn)T工條件、技術(shù)條件 4．某企業(yè)采用看板管理的方法來控制物料在生產(chǎn)系統(tǒng)中的流動(dòng)?？窗迨且环N傳遞信息的工具，可以是一種卡片、 一種告示牌或一種信號(hào)。從具體應(yīng)用狀況來說，確實(shí)有很多失敗的案例，但不能因噎廢食。 制造資源計(jì)劃 MRPⅡ是一個(gè)圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和控制的有效系統(tǒng)， 也是企業(yè)的物流、信息流、資金流的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)。由于手柄有 2 周的提前期，手柄的計(jì)劃訂單必須提前 2 周發(fā)出（第 6 周）。隨著在第 2 階段（計(jì)劃）收到 300 個(gè)手柄，現(xiàn)有庫(kù)存保持足夠直到第 8 周末，那時(shí)還有 80 單位庫(kù)存。完成手柄、車輪和輪胎的 MRP；并顯示必須發(fā)出的訂單訂貨量和何時(shí)發(fā)出以滿足主生產(chǎn)計(jì)劃。假設(shè)一臺(tái)電視機(jī)分別需要 2 件零件 A， 1 件零件 B，1 件零件 C。六西格瑪 法主要致力于 3 個(gè)方面的改善： 提高顧客滿意 ； 縮短工作周期 ； 減少缺陷。 答：流程圖、檢查表、直方圖、帕累托分析、散點(diǎn)圖、控制圖、因果分析圖、趨勢(shì)圖。 第 9 章 質(zhì)量管理 1．你是如何理解質(zhì)量的重要性？ 答：“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，這是眾多企業(yè)用經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)總結(jié)出來的結(jié)論， 9 產(chǎn)品質(zhì)量沒做好的話，最終就會(huì)被消費(fèi)者拒絕和被市場(chǎng)淘汰，企業(yè)產(chǎn)品賣不出去，企業(yè)就會(huì)倒閉關(guān)門，所以，質(zhì)量好壞事關(guān)企業(yè)生死存亡，是企業(yè)的生命。 5．運(yùn)用重心法，從圖 83 中找出重心位置。服務(wù)業(yè)（比如，超市、購(gòu)物中心、快餐店、酒店、銀行）總是選擇在人口眾多、交通便利的地點(diǎn)，通過提供便利的產(chǎn)品 和服務(wù)，吸引更多的顧客。工作地 3： h i 生產(chǎn)效率 =100%(*3)=% 某工廠有 6 個(gè)部門，部門間每天流動(dòng)次數(shù)見表 6 個(gè)部門的位置，使部門之間的流動(dòng)量最??？ 解： 表 78 初始部門流動(dòng)從至表 改進(jìn)后部門流動(dòng)從至至表 A B C D E F 合計(jì) A 4 10 3 2 19 B 15 15 C 12 5 8 25 D 20 20 E 6 6 F 8 8 合計(jì) 12 9 44 23 3 2 B D C A F E 合計(jì) B 15 15 D 20 20 C 5 8 12 25 A 4 10 2 3 19 F 8 8 E 6 6 7 改進(jìn)前后部門總移動(dòng)距離計(jì)算 前進(jìn) iх j 后退 iх j 改進(jìn)前 1х (8+4)=12 2х (10+15)=50 4х 3=12 5х 2=10 1х (5+20)=25 2х (12+6)=36 3х 8=24 部門總移動(dòng)距離 L=12+50+12+10+25+36+24=169 改進(jìn)后 1х (15+20+12+2)=49 2х 3=6 1х (8+10)=18 2х (5+8)=26 3х (4+6)=30 部門總移動(dòng)距離 L=49+6+18+26+30=129 改進(jìn)前后差 =169129=40 總距離相對(duì)減少程度 =40/169=% 第 8 章 選址規(guī)劃與分析 1．通常在什么情況下，企業(yè)會(huì)面臨選址的問題 ? 答：選擇地址是企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)啟動(dòng)的第一步，它對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施具有直接的影響，對(duì)企業(yè)以后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果具有先天性的決定意義。 （ 1）求出節(jié)拍。然而，很多企業(yè)傳 統(tǒng)的做法是只關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生命周期的這一維度，根據(jù)市場(chǎng)的變化，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，但是卻忽視了對(duì)工藝結(jié)構(gòu)和周期的調(diào)整，從而使得企業(yè)的策略逐漸偏離對(duì)角線，不能獲得最佳的效益。 5．舉例說明產(chǎn)品 — 工藝矩陣在企業(yè)工藝選擇決策中的重要作用。 3．描述工藝原則布置，并給出一些例子。此外，還有項(xiàng)目方式。 2．什么是并行工程？為什么說它對(duì)成功的新產(chǎn)品開發(fā)相當(dāng)重要？ 答：并行工程是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過程 ， 包括制造過程和支持過程 ， 進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化方法。 整理數(shù)據(jù)如表 t 季節(jié) Yt Xt Ydt=Yt/Xt tYdt t2 Ydt2 1 Ι 12 1 2 П 18 4 3 Ш 26 9 4 Ι V 16 16 3 5 Ι 16 25 6 П 24 36 7 Ш 28 49 8 Ι V 18 64 36 158 204 確定季節(jié)因子 Xt 季節(jié)因子 Xt =同一季節(jié)平均值 /季節(jié)總平均值 節(jié)總平均值 =158/8= X1=(12+16)/2/=14/= X2= (18+24)/2/=21/= X3= (26+28)/2/=27/= X4= (16+18)/2/=17/= 消除季節(jié)變動(dòng)，得出趨勢(shì)值 Ydt Ydt=Yt/Xt 如， Yd1=12/=，余類推，結(jié)果列入表中。 （ 2） 假設(shè)每天工作時(shí)間為 7 小時(shí)，這個(gè)流程的能力有多大？ 答案：實(shí)際資源 1： 2*7*60/8=105 實(shí)際資源 2： 1*7*60/6=70 實(shí)際資源 3： 4*7*60/16=105 流程能力為 70個(gè) /天 (3)若需求是 8單位 /h，則單位時(shí)間的產(chǎn)出是多少？ 答： 70/7=10 單位 /h 2. 流程利用率和能力利用率有什么區(qū)別？ 答案：流程利用率 =單位時(shí)間產(chǎn)出 /流程 能力 能力利用率 =單位時(shí)間產(chǎn)出 /生產(chǎn)設(shè)施的能力 流程利用率是針對(duì)整個(gè)流程來講的，而能力利用率是對(duì)于一臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備而言的。 第 2 章 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)力 1．哪些因素可以影響企業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定？ 答：制定生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略，要考慮很多因素，包括：企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品特征。包括公司在完成具體目標(biāo)時(shí)對(duì)不確定因素做出的一系列判斷 .公司在環(huán)境檢測(cè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略。 1 生產(chǎn)運(yùn)作管理作業(yè)參考答案 第 1 章 生產(chǎn)運(yùn)作管理概述 1．運(yùn)作管理與其他和管理相關(guān)的學(xué)科，如管理學(xué)、戰(zhàn)略管理之間有什么區(qū)別和聯(lián)系？ 答： 運(yùn)作管理 是企業(yè)日常管理活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，它是指對(duì)產(chǎn)品制造和提供服務(wù)過程中各種運(yùn)作活動(dòng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制。管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科 ； 戰(zhàn)略管理 是指對(duì)一個(gè) 企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。 制造業(yè)面對(duì)的客戶是公司或廠家 ， 而服務(wù)業(yè)大部分面對(duì)的都是終端客戶 。我們稱這個(gè)生產(chǎn)設(shè)施為瓶頸（ Bottleneck），它成為全部流程鏈中最弱的環(huán)節(jié)。要求：預(yù)測(cè) 2020 年的銷售量？ 解 ：明確思路：首先，確定季節(jié)因子；求出趨勢(shì)值；根據(jù)趨勢(shì)值，建立回歸方程；用回歸預(yù)測(cè) 2020 年各季的回歸預(yù)測(cè)值；然后用季節(jié)因子修正回歸預(yù)測(cè)值，得到最終預(yù)測(cè)值。 答：概念開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)與過程選擇、市場(chǎng)導(dǎo)入。 第 7 章 工藝選擇與設(shè)施布置 1．工藝類型有哪些？ 答案：按照企業(yè)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的差異化程度以及產(chǎn)量規(guī)模，可以將工藝類型劃分為以下幾種基本類型：工藝專門化、批量加工、重復(fù)性加工、連續(xù)性加工。根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)功能布置這一類布置主要是針對(duì)服務(wù)業(yè)而言的，常見的類型有倉(cāng)儲(chǔ)布置、零售布置和 辦公室布置等。 產(chǎn)品原則布置的主要劣勢(shì) ? 工人缺少發(fā)展機(jī)會(huì) ，容易產(chǎn)生厭倦情緒； ? 設(shè)備和工人對(duì)于各種變化的適應(yīng)能力較差，柔性較差； ? 某個(gè)工人或者某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，將會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)，相應(yīng)地，就需要系統(tǒng)具備迅速修復(fù)的能力和備用件庫(kù)存，增加了一定的成本。極端的情況是左下角和右上角的選擇，此時(shí)的工藝選擇和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是極端不匹配的。假定每天工作時(shí)間為 480 分鐘。工作地 2： d f。比如，汽車制造廠通常更靠近目標(biāo)市場(chǎng)，一個(gè)重要的原因就是汽車在制造過程中，重量不斷增加，整車運(yùn)輸?shù)某杀竞芨?，而且隨著交貨期競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，很多汽車制造廠家將廠址選擇在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家，一方面可以降低整車運(yùn)輸?shù)木揞~成本，另一方面，可以縮短交貨提前期，提高交貨速度。 合計(jì) 9 23 44 12 2 3