20xx年度銀行客戶(hù)部工作總結(jié)暨明年工作計(jì)劃-全文預(yù)覽
【正文】 步伐。 三是建立了分層次責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。 進(jìn)一步細(xì)化個(gè)人存款營(yíng)銷(xiāo)措施 一是依托“迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列 活動(dòng)”和我行“文明服務(wù)優(yōu)勝單位”評(píng)選活動(dòng)，堅(jiān)持每月組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查，按月通報(bào)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，促進(jìn)了柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，增強(qiáng)了門(mén)市吸儲(chǔ)蓄能力。二是積極開(kāi)辦全額質(zhì)押承兌業(yè)務(wù)，增加派生單位存款。制定了《“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng) ”綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，對(duì)活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行了分解落實(shí)，匹配了 5 萬(wàn)元績(jī)效工資和 10 萬(wàn)元費(fèi)用，細(xì)化和明確了各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施，力促活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展，取得了明顯成效。三方存管新增開(kāi)戶(hù) 368戶(hù)，完成計(jì)劃的 %。 全行個(gè)人住房貸款余額 2061 萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放 萬(wàn)元，清收不良貸款 。 一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃完成情況 （一）負(fù)債業(yè)務(wù) 截至 12 月 30 日，全行各項(xiàng)存款余額 161131 萬(wàn)元，比年初增加39793 萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %。堅(jiān)持例會(huì)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行新精神，對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題及時(shí)糾改，進(jìn)一步規(guī)范貸款操作，切實(shí)防范貸款風(fēng)險(xiǎn)。 以公務(wù)員、私營(yíng)企業(yè)主等星級(jí)客戶(hù)為個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主體，積極營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款等產(chǎn)品，進(jìn)一步簡(jiǎn)化手續(xù)，提高效率，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展為依托，充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)的輻射、拉動(dòng)和衍生效益，全年累計(jì)發(fā)放非住房個(gè)人貸款（含小額農(nóng) 戶(hù)） 1496 萬(wàn)元。今年以來(lái)，本著規(guī)范操作、加大有效信貸投入的原則，我部立足維護(hù)優(yōu)質(zhì)存量客戶(hù)、放眼拓展增量客戶(hù)，將信貸投放的重點(diǎn)放在 aa 級(jí)以上法人客戶(hù)、小企業(yè)貸款、住房貸款、銀行承兌匯票及個(gè)人類(lèi)貸款等方面。 二是督導(dǎo)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)臺(tái)帳，建檔率達(dá)到了 90%以上。制定了《“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，對(duì)活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行了分解落實(shí)，匹配了 5 萬(wàn)元績(jī)效工資和 10 萬(wàn)元費(fèi)用，細(xì)化和明確 了各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施，力促活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展，取得了明顯成效。 7 月份組建客戶(hù)部以來(lái)，我部及時(shí)理順工作關(guān)系，調(diào)整工作思路，整合客戶(hù)資源，突出發(fā)揮前臺(tái)職能作用，狠抓重點(diǎn)客戶(hù)拓展?fàn)I銷(xiāo)，為全行整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 加強(qiáng)貸款管理，做好不良資產(chǎn)剝離工作 在積極營(yíng)銷(xiāo)信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則運(yùn)行程序操作，嚴(yán)把調(diào)查關(guān)。全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款 萬(wàn)元，清收不良貸款 萬(wàn)元。 （三）穩(wěn)步加快有效信貸投放步伐。 進(jìn)一步細(xì)化個(gè)人存款營(yíng)銷(xiāo)措施 一是依托“迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)”和我行“文明服務(wù)優(yōu)勝單位”評(píng)選活動(dòng)，堅(jiān)持每月組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查，按月通報(bào)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，促進(jìn)了柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，增強(qiáng)了門(mén)市吸儲(chǔ)蓄能力。 （二）細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)措施，夯實(shí)負(fù)債基礎(chǔ) 加強(qiáng)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。20XX年度銀行客戶(hù)部工作總結(jié)暨明年工作計(jì)劃 第一篇： 2021 年度銀行客戶(hù)部工作總結(jié)暨明年工作計(jì)劃 今年以來(lái)，原支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹上級(jí)行會(huì)議精神，以全年計(jì)劃為目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)措施落實(shí)，分管業(yè)務(wù)均取得了較快發(fā)展。元月份，訂制了 3 萬(wàn)張“?！弊?、 4000 份四聯(lián)、 5000 份年畫(huà)和 1300 個(gè)布兜，在春節(jié)前后組織客戶(hù)經(jīng)理和各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外勤人員，采取上門(mén)走訪(fǎng)、送“?！边M(jìn)家、座談?wù){(diào)研、短信拜年等多種形式，集中開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，并在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛了“金鑰匙春天行動(dòng)帶給您財(cái)富春天”宣傳橫幅，利用電視媒體自春節(jié)至元宵節(jié)廣做字幕廣告和拜年廣告，多種形式提升了我行社會(huì)影響力。 努力扭轉(zhuǎn)單位存款增長(zhǎng)乏力局面。同時(shí)對(duì)他行客戶(hù)上門(mén)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，積極宣傳推介我行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地為客戶(hù)制定服務(wù)方案。同時(shí)，對(duì)去年簽定《住房按揭協(xié)議》 3 處樓盤(pán)，繼續(xù)組織對(duì)剩余待售房產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)工作。同時(shí)按照“整體推進(jìn)，穩(wěn)步營(yíng)銷(xiāo)，加快投放，防范風(fēng)險(xiǎn)”的原則，制訂了《臨朐縣支行三農(nóng)綜合服務(wù)方案》，確定了至 2021 年全行服務(wù)“三農(nóng)”總體目標(biāo)。 （四）強(qiáng)化中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 第二篇： 2021 銀行客戶(hù)部工作總結(jié)暨明年工作計(jì)劃 2021銀行客戶(hù)部工作總結(jié)暨明年工作計(jì)劃 范文匯編 今年以來(lái)，原支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹上級(jí)行會(huì)議精神，以全年計(jì)劃為目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)措施落實(shí)，分管業(yè)務(wù)均取得了較快發(fā)展。 （二）細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)措施，夯實(shí)負(fù)債基礎(chǔ) 加強(qiáng)春天
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