20xx年度銀行客戶部工作總結暨明年工作計劃-文庫吧在線文庫
【正文】 規(guī)范貸款操作，切實防范貸款風險。 3 月末，各項存款較年初增長 5763 萬元。 以住房按揭貸款作為新的利潤增長點，先后與臨朐縣 興隆置業(yè)有限公司和青島天一集團櫻珠山房地產開發(fā)有限公司簽定了《住房按揭協議》，按揭貸款金額 2300 萬元。 為加快不良資產處置進度，確保股份制改革順利進行，我部集中人員加班加點，配合有關部室在上級行規(guī)定時限內完成了剝離任務，共計剝離不良資產 4899 筆金額 38459 萬元。 （三）中間業(yè)務 截至 11 月末，全行實現銀行卡業(yè)務收入 萬元，完成計劃的78%；新增貸記卡發(fā)卡 3308 張，完成計劃的 119%，其中惠農卡 2604 張，完成計劃的 %，激活率 %。 3 月末，各項存款較年初增長 5763 萬元。 二是督導營業(yè)網點建立個人優(yōu)質客戶臺帳，建檔率達到了 90%以上。今年以來，本著規(guī)范操作、加大有效信貸投入的原則，我部立足維護優(yōu)質存量客戶、放眼拓展增量客戶，將信貸投放的重點放在 aa 級以上法人客戶、小企業(yè)貸款、住房貸款、銀行承兌匯票及個人類貸款等方面。 努力扭轉單位存款增長乏力局面。同時，對去年簽定《住房按揭協議》 3 處樓盤，繼續(xù)組織對剩余待售房產的營銷工作。 （四）強化中間業(yè)務產品營銷 第五篇：銀行營業(yè)部工作總結暨明工作計劃 ⅩⅩ銀行營業(yè)部工作總結暨明工作計劃 回顧 ⅩⅩ年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對泰來縣營業(yè)部幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，認真學習十八屆五中全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在營業(yè)部主任的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了郵儲銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務 ,扭轉了泰來縣營業(yè)部徘徊不前的局面： （ 1）存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破 億元；（ 2）日均存款近 50 萬元；（ 3）網銀業(yè)務開辦 1400 戶；（ 4）加辦短信 2800 戶；（ 5）銷售保險產品 750 萬元；（ 6）銷售理財產品 2021 萬元；（ 7）新增 POS機三臺。 三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重 點客戶管理制度 針對郵儲銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。 （二）業(yè)務方面 不斷提高存款總量，立正存款余額突破新高； 不斷提高日均存款額，保證業(yè)務量穩(wěn)中求進； 網銀業(yè)務、手機銀行業(yè)務、加辦短信業(yè)務數量爭取較ⅩⅩ年實現翻一番； 保險產品、理財產品銷售突破 5000 萬元； 發(fā)展商家客戶，力爭新增 POS 機客戶端數量。同時根據營業(yè)部業(yè)務發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了營業(yè)部工作質量和工作效率的進一步提高。 泰來縣金澤自來水公司、泰來縣中醫(yī)醫(yī)院是兩個現金流量大的單位。同時按照“整體推進，穩(wěn)步營銷，加快投放，防范風險”的原則，制訂了《臨朐縣支行三農綜合服務方案》，確定了至 2021 年全行服務“三農”總體目標。同時對他行客戶上門重點營銷，積極宣傳推介我行網絡優(yōu)勢和產品優(yōu)勢，有針對性地為客戶制定服務方案。元月份，訂制了 3 萬張“?！弊?、 4000 份四聯、 5000 份年畫和 1300 個布兜，在春節(jié)前后組織客戶經理和各營業(yè)網點外勤人員，采取上門走訪、送“?！边M家、座談調研、短信拜年等多種形式，集中開展了宣傳活動，并在各營業(yè)網點懸掛了“金鑰匙春天行動帶給您財富春天”宣傳橫幅，利用電視媒體自春節(jié)至元宵節(jié)廣做字幕廣告和拜年廣告，多種形式提升了我行社會影響力。網點主任和客戶經理實行責任營銷，行長和中層領導實行包戶營銷，有效提高了負債業(yè)務營銷實效。全年累計辦理全額質押銀行承兌匯票 2289 萬元，增加派生存款 2289 萬元。 二、主要工作 措施 （一）加大業(yè)務宣傳力度，努力擴大社會影響力。其中，單位存款余額 33989 萬元，較年初增長 6148 萬元，完成計劃的 123%；個人存款余額 127141 萬元，較年初增加 33645 萬元，完成計劃的 %。
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