【正文】 求開發(fā)，提供有效的行業(yè)解決方案，增強(qiáng)企業(yè)客戶市場服務(wù)的針對性、有效性。 Verizon 公司認(rèn)為在移動數(shù)據(jù)領(lǐng)域，無線的技術(shù)特性導(dǎo)致了在 QoS 方面的管理要比固定網(wǎng)絡(luò)困難得多，而且頻率有限，無法像固定網(wǎng)絡(luò)能夠通過擴(kuò)容來快速解決業(yè)務(wù)發(fā)展中帶寬的瓶頸。 Verizon 希望以融合業(yè)務(wù)幫助用戶自由地在固定網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行場景切換。 Verizon 面向政企用戶提供高品質(zhì)的全球通信服務(wù)和 IT 解決方案。 公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營策略 （ 1）積極拓展光纖寬帶業(yè)務(wù)，推動三網(wǎng)融合。面向不同用戶群的需求，還推出了面向中低端的 LG、 Samsung 等廠家的手機(jī)。 為了應(yīng)對競爭對手和 iPhone 捆綁帶來的挑戰(zhàn)， Verizon 在美國與 BlackBerry Storm 簽署了獨(dú)家合作協(xié)議，通過 BlackBerry Storm 在郵件、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、衛(wèi)星導(dǎo)航及社區(qū)應(yīng)用（由 Facebook 提供）上的優(yōu)勢，提升高端用戶粘性。 Verizon 的 V CAST 是美國第一個面向普通消費(fèi)者的無線寬帶多媒體業(yè)務(wù)，整合了音樂、導(dǎo)航、視頻服務(wù)，用戶每月花費(fèi) 25 美元可以得到VcastVpack。 Verizon 認(rèn)為在話音收益不斷下滑的情況下，除了用戶增長因素外，數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展有效提升了移動業(yè)務(wù)的收入能力，保證了公司收入維持兩位數(shù)的增長，有效提升了用戶 ARPU。當(dāng)前 Verizon 最主要的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)在移動、企業(yè)、寬帶及視頻服務(wù)四個方面。與其他公司的策略不同， RIM 公司提出了三種并行的模式（ VPL\Application Center\Application Store）：（ 1） VPL（ Virtual PreLoad）：完全由根據(jù)運(yùn)營商要求定制，由運(yùn)營商進(jìn)行控制，可以實現(xiàn)應(yīng)用程序虛擬的提前預(yù)裝（并未安裝，用戶在需要時可以快速下載安裝），軟件的圖標(biāo)直接在待機(jī)屏顯示，這一模式已將在全球推出了上百款應(yīng)用，并帶來每月超過 20%的下載增長率；（ 2）Application Center：服務(wù)器由 RIM 提供，開放給由運(yùn)營商進(jìn)行管理，在 BB 上可以更新下載列表，能夠為運(yùn)營商下載服務(wù)提供客戶化的解決方案，這一方式在上線 1 周后占據(jù)了 2020 年 11 月 BB 下載量的 10%； （ 3） Application Center：完全由 RIM 進(jìn)行應(yīng)用軟件的管理，聚集用戶需求 最高或 RIM 認(rèn)為有價值的應(yīng)用程序，并推薦給用戶。 RIM 公司認(rèn)為 BIS 的成功因素有很多，除了 BB 本身在終端和應(yīng)用系統(tǒng)的提高、品牌和價格策略收效卓著外，通過在 BB 平臺推出瀏覽器、集成內(nèi)容、移植即時通信及社區(qū)應(yīng)用等增值服務(wù)也非常重要。 作為一個高度集成的能提供多種 IP 服務(wù)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供和管理平臺，Unison 平臺能提供內(nèi)容過濾、信息管理，內(nèi)容重構(gòu)和增強(qiáng)（手機(jī)廣告、手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)視頻適配），加速等多種業(yè)務(wù)功能，并提供詳細(xì)的用戶移動互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)。 （ 6）手機(jī)視頻功能：具備手機(jī)視頻模塊，能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)站上 Flash 視頻格式的文件正確地進(jìn)行轉(zhuǎn)換處理，讓用戶通過手機(jī)能夠方便流暢的訪問互聯(lián)網(wǎng)上flash 格式的視頻內(nèi)容。如果用戶是通過 PC 來訪問的，則直接通過 WEB 網(wǎng)關(guān)平臺的加速功能來給用戶進(jìn)行無線上網(wǎng)的加速和優(yōu)化；如果用戶是通過手機(jī)訪問 WEB 網(wǎng)頁的，則 直接通過 WEB 網(wǎng)關(guān)平臺的適配功能來給用戶提供內(nèi)容重構(gòu)和內(nèi)容增強(qiáng)等服務(wù)。 Mobile 公司提供 Web 網(wǎng)關(guān)作為手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)的解決方案 Byte Mobile 公司的主要產(chǎn)品是 Unison 平臺，一般稱為 WEB 網(wǎng)關(guān)，與 WAP 網(wǎng)關(guān)處于平行位臵，是一個能對 web 流量進(jìn)行管理控制和服務(wù)提升的節(jié)點(diǎn)，用來處理所有通過運(yùn)營商承載網(wǎng)（如 CMNET）到互聯(lián)網(wǎng)的 web 流量。 TMobile UK 于 2020 年為歐洲第一個部署無線互聯(lián)網(wǎng)平臺的運(yùn)營商，并 UK 為此推出了一個業(yè)務(wù)品牌 ?web’n’walk ?，品牌突出宣傳了 ?可以裝入口袋的移動互聯(lián)網(wǎng) ?這一特性；該系統(tǒng)于 2020 年進(jìn)行了擴(kuò)容，并增加部署了 ?內(nèi)容過濾 ?模塊，對成年人和未成年人的內(nèi)容進(jìn)行分級限制，推出 ?父母控制 ?的業(yè)務(wù)；在 2020 和 2020 年 TMobile UK 的移動互聯(lián)網(wǎng)項目上線后的數(shù)據(jù)流量增長了 489％，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的 ARPU 值增長 140％。 （三） Byte Mobile 公司 Mobile 公司基本情況 Byte Mobile 公司成立于 2020 年，總部位于美國舊金山硅谷，是一家以提高無線數(shù)據(jù)服務(wù)能力為目的的高科技公司，最初通過數(shù)據(jù)壓縮等方式提高 2G 時代的無線網(wǎng)絡(luò)加速能力，逐步面向手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)的需求，提出了通過 WEB 網(wǎng)關(guān)對手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行控制和優(yōu)化的解決方案。 Google 提供 SDK 開發(fā)包和 G1 開發(fā)專用終端，鼓勵開發(fā)者在 Android 基礎(chǔ)上開發(fā)的測試應(yīng)用，推廣其操作系統(tǒng)平臺的普及；其基本思路是建設(shè)一個開放的軟件 ?市場 ? 而不是一個封閉的軟件 ?商店 ?，這與蘋果公司推出的 AppStore 從理念上存在很大差異。 手機(jī)和 Android Market 的交流情況 Android 平臺作為開放的操作系統(tǒng)平臺，任何人均可以下載源代碼 來進(jìn) 行研究；基于 Android 平臺的 G1 手機(jī)，目前在美國、加拿大和英國均已經(jīng)推出，內(nèi)臵了大量 Google 面向互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)； Google 與 Tmobile 合作在美國推出后受到市場歡迎，代工廠商 HTC 在 2020 年 11 月已經(jīng)將 G1 的 08 年銷售預(yù)估從原來的 60 萬提高到 100 萬。目前 Google 已經(jīng)能夠在地圖上顯示好友最新更新的位臵，計劃在此基礎(chǔ)上開發(fā)更多的社區(qū)類應(yīng)用。值得注意的是，Google 聲稱可以利用 Android 平臺獲取用戶通信中的 Cellid 信息，并根據(jù)用戶搜索時的習(xí)慣進(jìn)行匹配、自行繪制基站分布圖，從而在未和運(yùn)營商合作的情況下也能提供基站定位服務(wù)。近期計劃推出多語言版本（包括中文），并覆蓋 Symbian 類型的終端。 基于上述分析， Google 提出了未來搜索及服務(wù)的四個方向并進(jìn)行了演示：語音輸入（ Voice input）、位臵服務(wù)（ LBS）、 社區(qū)（ SNS）、購物（ Shopping）。手機(jī)終端在使用過程中有三個最大的特性：語音化、場景化和移動化。 利用移動通信手段延展社區(qū)的使用方式：（ 1） SMS 方式（主要在美國、 加拿大和英國推出）：支持短信留言板、狀態(tài)更新提示，并為用戶提供 Facebook Chat，支持網(wǎng)頁用戶和手機(jī)用戶的 SMS 聊天；（ 2） MPhotos 方式（在超 過 40個國家推出）：支持用戶通過 MMS 或終端嵌入上傳、更新自己的照片；（ 3） Msite方式：分別針對不同終端類型提供適配的網(wǎng)站，支持用戶使用基本的社區(qū)功能，提供 40 種語言支持；（ 4）客戶端方式：主要在 iPhone 和 BlackBerry 等高端手機(jī)提供友好、快速的應(yīng)用體驗，集成終端的拍照功能，圖形化地提示好友信息的更新，目前是 iPhone AppStore 第二位最受歡迎的應(yīng)用。 在移動應(yīng)用領(lǐng)域的拓展 Facebook 在拓展基于手機(jī)的使用方式中，也形成了主要的思路和模式。 此外，為了解決當(dāng)?shù)卣Z言文化隔閡和快速國際化拓展的矛盾， Facebook 引入了用戶自譯機(jī)制，網(wǎng)頁采用模板方式搭建，各個基本網(wǎng)頁元素（如標(biāo)題、按鈕、鏈接名稱等）都以一個基本的英文名稱作為基礎(chǔ)，通過本地用戶翻譯、投票表決選出最受當(dāng)?shù)赜脩魵g迎的翻譯方法，使得 Facebook 很容易拓展到一個新的語言種類并保證了本地文化的快速融入。 第二，利用開源軟件和開放技術(shù)的同時通過定制植入自身特色，既保證了Facebook 快速的應(yīng)用開發(fā)和持續(xù)創(chuàng)新，又建立了一定的競爭門檻。 第一，準(zhǔn)確的用戶定位和便捷的好友搜索，是 Facebook 快速形成用戶規(guī)模的原因之一。經(jīng)過 4 年多的發(fā)展，目前 Facebook 不但成為全美最大的面向大學(xué)生市場的垂直網(wǎng)站，同時在國際化過程中支持 68 種語言、國 際用戶占比達(dá)到 66%，在各國均成為成長最快的前 10 位網(wǎng)站，年度 PV 超過 1000 億次，活躍用戶超過 億，用戶上傳的圖片超過 1 億張。 此次考察的主要內(nèi)容包括：重點(diǎn)從 3G 時代移動寬帶和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用兩個角度了解美國、加拿大市場在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展動向，了解領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在移動應(yīng)用方面的主要進(jìn)展和下一步計劃，與運(yùn)營商溝通在 3G 時代、全業(yè)務(wù)運(yùn)營、固定網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)融合趨勢下的市場策略和業(yè)務(wù)重點(diǎn)?？疾炱陂g，代表團(tuán)在美國舊金山訪問了目前 SNS 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) Facebook 公司、全球最大的搜索服務(wù)提供商 Google 公司、 WEB 網(wǎng)關(guān)提供商 Byte Mobile 公司，在紐約與美國主要電信運(yùn)營商 Verizon、 TMobile 進(jìn)行了交流；在加拿大訪問了 RIM 公司及加拿大最大的電信運(yùn)營商 Rogers 公司。最初，網(wǎng)站用戶的注冊僅限于哈佛學(xué)院（哈佛大學(xué)的本科生部）的學(xué)生，后擴(kuò)展到其他大學(xué)、高中，并從2020 年開始對所有用戶開放，逐步拓展到國際用戶， 2020 年 6 月推出了中文版網(wǎng)站。 在 SNS 社區(qū)應(yīng)用的運(yùn)作機(jī)制 Facebook 能夠高速增長并 保持有效運(yùn)轉(zhuǎn)的原因主要有三個方面。Facebook 還積極拓展和其他社交網(wǎng)站的聯(lián)合，推出了 Facebook Connect 計劃，通過應(yīng)用接口實現(xiàn)不同 SNS 網(wǎng)站的彼此嵌入和互通，以期進(jìn)一步提升影響力。雖然目前各 類 SNS 網(wǎng)站提供的基礎(chǔ)功能均是個人檔案及興趣、信息種子分享、留言、群組、隱私設(shè)定，但 Facebook 利用開放的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)（ LAMP，Linux、 Apache、 MySQL、 PHP），并在其基礎(chǔ)上通過個性化自定義的標(biāo)記語言和查詢語言（ Facebook 標(biāo)識語言： Facebook Markup Language、 Facebook 查詢語言： FQL），從而建立獨(dú)特的應(yīng)用開發(fā)平臺（ Facebook Platform），吸引了超過60 萬的應(yīng)用開發(fā)者匯聚在其周圍，不斷提高網(wǎng)站功能和應(yīng)用體驗