【正文】 本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性 ,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。新增特約商戶數(shù) XXX。 （二）個(gè)金類指標(biāo)較好完成計(jì)劃。 6 月末，對(duì)公存款余額為 XXX 億元，較年初新增 XXXX 億元 ,增長幅度和實(shí)際增長量都排在 XXX 支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。 XXX 支行 二〇一二年 第四篇：銀行支行半年工作總結(jié) XXXXX支行上半年工作總結(jié) 上半年，我支行按照總行和 XX 支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“ XXXX、XXXX、 XXXX”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營銷工作造成一定困難。 二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少；大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭力相對(duì)較差；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開會(huì)議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無不良事件發(fā)生。將客戶按照存款保有量 100 萬 500 萬， 500萬 1000萬， 1000 萬以上進(jìn)行分類管理。 （二）堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快 速發(fā)展。今年來，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓 ，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。電子銀行柜面替代率 XXX。五月份數(shù)據(jù)， 14 項(xiàng)可比指標(biāo)中，XXX 項(xiàng)超過 XX分， 5 項(xiàng)得到滿分。對(duì)公存款日均增加 XXXX，列 XXX 支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第 X 位，新開對(duì)公賬戶 XX 戶。 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機(jī)及國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度 。下半年我們的工作重點(diǎn)： 繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。 三是 6 月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。 三、上半年工作中的一些問題。不同級(jí)別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在 XXXX 萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營銷策略；三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排 X名對(duì)公非現(xiàn)金柜員， X 個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。 XXX 支行擁有對(duì)公客戶 XXX 余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量的 77%。一是建立 XXXX 支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，XXX 支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì)；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小 XXXX。儲(chǔ)蓄存款 余額 XX億元 ,較年初增加 XXXX 萬元，列 XX支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第 3 名，代發(fā)工資客戶新增數(shù) XXX。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款 XXX 萬元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì) XXXXX 進(jìn)行了。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心 ,全體職工共同努力 ,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行 。 總之，上半年， aa 支行的法律工作取得了一定的成績，但亟待解決的問題還很多，我們毫無喘息之機(jī)，惟有克難奮進(jìn)，不斷前進(jìn)。 三、加強(qiáng)了普法宣傳教育工作，切實(shí)提高我行員工的法律意識(shí)和素質(zhì)。支行要求法律工作人員認(rèn)真參與到業(yè)務(wù)辦理之中，與前臺(tái)業(yè)務(wù)部門一道分析各類風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施規(guī)避相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn) 。如果一審對(duì)我行 不利，我們可能會(huì)選擇上訴，我們相信在充足的證據(jù)面前，我行一定會(huì)爭取不承擔(dān)任何責(zé)任或者盡量承擔(dān)責(zé)任，確實(shí)維護(hù)我行的權(quán)益。近些 年，由于我行認(rèn)真防范經(jīng)營業(yè)務(wù)中 的各類風(fēng)險(xiǎn)，不斷加強(qiáng) 內(nèi)管案防工作，案件發(fā)生率逐年下降，今年上半年僅發(fā)生一起訴訟案件。通過半年的工作， aa 支行的法律工作取得了一定的成績，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一、認(rèn)真對(duì)待訴訟案件，維護(hù)支行權(quán)益。本案雖然一審還沒有判決，但是我們有信心打好這場(chǎng)官司。上半年， aa 支行一直把法律審查作為風(fēng)險(xiǎn)防范的有效途徑之一，十分重視法律審查工作。同時(shí)，營業(yè)部應(yīng)為法律人員多提供一些培訓(xùn)教育和交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓法律人員能逐步提高業(yè)務(wù)水平，打造一支政 治 覺悟高，業(yè)務(wù)水平高，心里素質(zhì)過硬的法律人員隊(duì)伍，有效防范各類法律風(fēng)險(xiǎn)。 aa 支行積極響應(yīng)上級(jí)行號(hào)召，開展了一系列的員工普法工作，給員工配發(fā)了普法手冊(cè)，要求各單位利用晨會(huì)時(shí)間組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并制作了 普法宣傳板報(bào)，在支行形成了學(xué)法、知法、用法的熱潮，收到了較好的成效。 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機(jī)及國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。對(duì)公存款日均 增加 XXXX，列 XXX 支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第 X 位，新開對(duì)公賬戶 XX 戶。五月份數(shù)據(jù)， 14 項(xiàng)可比指標(biāo)中，XXX 項(xiàng)超過 XX分， 5 項(xiàng)得到滿分。電子銀行 柜面替代率 XXX。今年來，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。 （二）堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶