【正文】 長(zhǎng)城的石階并不像現(xiàn)在的臺(tái)階，有的比較陡峭，所以在這些地方都有設(shè)置安全扶手，提高安全系數(shù)。 從城門開始登長(zhǎng)城，會(huì)發(fā)現(xiàn)臺(tái)階許多都有下陷的凹槽，可想而知登長(zhǎng)城的人之多。繼續(xù)前行就會(huì)發(fā)現(xiàn)相隔不遠(yuǎn)的地方就會(huì)有一些座椅，垃圾桶的安排也與景區(qū)相得益彰。經(jīng)過一片松林，就到了經(jīng)常在課本上看到遭受大火焚燒之后的遺址，雖然沒有了當(dāng)時(shí)的富麗堂皇，如 今的園區(qū)真的讓人為之嘆息。對(duì)景區(qū)內(nèi)一些損壞嚴(yán)重的設(shè)備，都有采取安全措施，像警示牌，護(hù)欄等。但也存在著漏洞，景區(qū)內(nèi)的指示牌較少，而且不夠醒目。留心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)北京對(duì)于文物的保護(hù)還是相當(dāng)重視的，對(duì)于一些管理不恰當(dāng)?shù)穆糜尉包c(diǎn)，在景點(diǎn)的周圍一定會(huì)有許多的商販，到處都是不正規(guī)的地?cái)?，由于缺乏管理，漫天要價(jià)、假冒偽略等旅游紀(jì)念商品隨處可見。著重了解設(shè)施設(shè)備的安全管理措施及存在的漏洞。從一系列的活動(dòng)安排中，發(fā)現(xiàn)有哪些必須要注意的內(nèi)容，包括行程安排、飲食與住宿等，以及注意留心哪些安排是不合理的，存在哪些漏洞。但我們不是純粹的去旅游一圈，我們?nèi)蝿?wù)是要求從專業(yè)的角度和看法，分析旅游業(yè)的現(xiàn)狀，并能發(fā)現(xiàn)一定的問題，從這次實(shí)踐中提高自身的專業(yè)知識(shí)水平，為以后從事導(dǎo)游行業(yè)奠定一定的就業(yè)基礎(chǔ)。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門的工作進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了深入的了解 。第三、我的工作經(jīng)驗(yàn)還不足夠，要盡可能的多參加社會(huì)實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗(yàn) 。第二、我認(rèn)為較好的實(shí)習(xí)單位有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)感，更加能夠檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，也讓學(xué)生更有一種歸屬感 。 三、實(shí)習(xí)的想法和提議 (一 )想法 這次的實(shí)習(xí)我感觸良多也有很多的想法，第一、在對(duì)知識(shí)體系上我認(rèn)為我們系能夠多增加一些實(shí)際練習(xí)的訓(xùn)練 (如在導(dǎo)游基礎(chǔ)課上能夠讓同學(xué) 們上臺(tái)做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量 )。第三、我真實(shí)體會(huì)到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是十分嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是十分難的，所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時(shí)間里應(yīng)當(dāng)不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自我。鍛煉了自我初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)當(dāng)明白的社會(huì)問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣榫昂彤?dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了簡(jiǎn)便。第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情景、風(fēng)俗情景、注意事項(xiàng)等。 二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì) (一 )實(shí)習(xí)收獲 實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于此刻社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對(duì)導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，之后就開始做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門至潮汕三天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。歷年來(lái)，國(guó)旅總社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀，自國(guó)家旅游局對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行排行評(píng)比以來(lái)，國(guó)旅總社主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)始終位于榜首，蟬聯(lián)“中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名”、“最佳企業(yè)獎(jiǎng)”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。經(jīng)過幾代國(guó)旅人的奮斗，“中國(guó)國(guó)旅、 cits”已成為國(guó)內(nèi)外知名品牌，我國(guó)旅游業(yè)唯一的中國(guó)馳名商標(biāo)，目前已在世界 60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)。在這期間，導(dǎo)游對(duì)我的生活和思想產(chǎn)生了很大的影響，我對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了許多新的認(rèn)識(shí)。通過實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和 印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。在與游客的交往中，善于觀察游客的言行，從中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同時(shí)這也與我所學(xué)的心理學(xué)有一點(diǎn)關(guān)系。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。 感想一：工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。而且，很多時(shí)候，我要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔、打掃的工作。 旅游實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)二 這次暑假我 進(jìn)入了山西友誼國(guó)際旅行社有限公司實(shí)習(xí)，此次實(shí)習(xí)對(duì)我有著非同凡響的意義，我不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，重要的是得到許多老師沒法教我的經(jīng)驗(yàn)，這些將讓我終身受用。建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。科學(xué)保護(hù)自然景觀和文物古跡，促進(jìn)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。 (三 )進(jìn)一步美化旅游景區(qū)環(huán)境 采取得力措施，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整治和美化，堅(jiān)決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)剝落、無(wú)污垢，空氣清新、無(wú)異味。 (二 )進(jìn)一步完善旅游景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè) 要樹立以游客為本的理念，不斷強(qiáng)化和完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。 縱觀三市的未來(lái)旅游發(fā)展對(duì)策，可以作出以下幾點(diǎn)總結(jié)性措施： (一 )進(jìn)一步完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 各級(jí)景區(qū)要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善景區(qū)外部道路建設(shè)，增設(shè)旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，使景區(qū)進(jìn)出便捷，可進(jìn)入性良好。二是與政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革結(jié)合，理順部門職能 。從發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)綜合功能入 手，圍繞公共服務(wù)均等化的主要領(lǐng)域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和安全等方面的資源配置，加大對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大就業(yè)等關(guān)系民生領(lǐng)域的服務(wù)力度，樹立旅游部門公共責(zé)任形象。積極利用省旅游局大力實(shí)施“集中采購(gòu)、捆綁營(yíng)銷”計(jì)劃的契機(jī)，在中央電視臺(tái)、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告。增強(qiáng)資本市場(chǎng)融資能力 ,走資本運(yùn)營(yíng)發(fā)展的道路 。四是個(gè)別景點(diǎn)的分銷點(diǎn)與出租車、黑導(dǎo)游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。據(jù)游客反映，個(gè)別導(dǎo)游與景區(qū)管理人員或當(dāng)?shù)厝舜◣椭慰吞悠?，之后再向游客收取一定費(fèi)用 。 根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問題主要集中在四個(gè)方面。 青島市旅游景區(qū) 青島棧橋是島城最著名的旅游景點(diǎn)，也是青島的象征。未按規(guī)定在危險(xiǎn)地段設(shè)置安全警示標(biāo)志。強(qiáng)買強(qiáng)賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為 。亂搭亂建等人為因素的破壞，導(dǎo)致泰山景區(qū)近年來(lái)出現(xiàn)“城市化、市場(chǎng)化和人工化”現(xiàn)象。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，泰山景區(qū)受到旅游資金的限制，旅游資源得不到很好的開發(fā)，致使旅游資源的優(yōu)勢(shì)得不到充分利用。 在泰安市， 09 年 5 月才開始公開征集城市形象定位口號(hào)，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。以下是三市的旅游宣傳口號(hào)：山東泰山市：“登泰山保平安 !” 。而其中 ,資源條件又是所有因子中最重要的因素 ,使整個(gè)城市發(fā)展旅游 ,宣傳旅游形象的起點(diǎn)。城市行為 ,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務(wù)人員行為表征 。形象已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的核心概念之一 ,人們對(duì)于形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)。八是東西文化水乳交融、相得益彰。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴(yán)肅穆、空靈圣潔。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結(jié)晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學(xué)價(jià)值。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺(tái)市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。北緯 35176。 青島景區(qū)概況 青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng) 119176。全市擁有重點(diǎn)文物保護(hù)單位 184 處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱“三孔”，是中國(guó)歷代紀(jì)念孔子，推崇儒學(xué)的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學(xué)藝術(shù)價(jià)值而著稱。尤其在審美發(fā)展史上所產(chǎn)生的美學(xué)價(jià)值是十分突出的，通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。 泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個(gè)中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有 5 萬(wàn)年以前的新泰人文化遺存。無(wú)論是帝王將相，還是名人宗師，都對(duì)泰山仰慕備至。 三、實(shí)踐地點(diǎn) 山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)，山東省青島市 四、實(shí)踐時(shí)間 xx 年 7 月 12日 — 7 月 19日 五、實(shí)踐內(nèi)容 (一 )景區(qū)概況 泰山景區(qū)概況 泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上。在為期一星期的實(shí)習(xí)結(jié)束后，通過自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡(luò)資源寫下本次實(shí)習(xí)報(bào)告。 旅游實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)一 一、前言 通過對(duì)世界自然文化遺產(chǎn)泰山，世界文化遺產(chǎn)三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的野外調(diào)研方法，認(rèn)識(shí)旅游資源類型與特征，完成不同類型旅游資源的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，考察實(shí)習(xí)地的旅游開發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問題，調(diào)研實(shí)習(xí)地的游客行為模式和旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為促進(jìn)山西省旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。通過對(duì)自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國(guó)家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實(shí)習(xí)，整合和延伸課堂課堂知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權(quán)鞏固、國(guó)家昌盛、民族團(tuán)結(jié)的象征，歷朝歷代，無(wú)論誰(shuí)當(dāng)上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國(guó)唯一受過皇帝封禪的名山。 泰山氣候?yàn)榕瘻貛О霛駶?rùn)季風(fēng)氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。 在數(shù)千年的泰山文明史中，不僅有泰山的封禪史，還有宗教、審美、科研以及農(nóng)民運(yùn)動(dòng)的豐富歷史。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。 2021 年 5 月 8 日，曲阜市明故城 (三孔 )旅游區(qū)經(jīng)國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)為國(guó)家 5A級(jí)旅游景區(qū)。 0039。 0939。到青島來(lái)游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風(fēng)光。三是歐風(fēng)建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。中國(guó)眾多城市為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力 ,吸引更多的游客 ,以促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展 ,紛紛開始對(duì)其旅游形象進(jìn)行塑造。 城市旅游形象內(nèi)涵應(yīng)該包含三部分的感知印象 ,這三部分就是 :城市物質(zhì) ,包括旅游資源條件 ,基礎(chǔ)設(shè)施和城市建筑等 。不同的方面可以被分解為眾多 的要素 ,眾多的要素和因子組合就構(gòu)成了城市旅游形象定位的內(nèi)容基礎(chǔ)。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國(guó)重要的海濱度假勝地在游客吸引及對(duì)外形象宣傳上起著重要的作用。從各自的口號(hào)中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。 (三 )景區(qū)存在的問題 泰安市泰山景區(qū) 泰山景區(qū)旅游資源 得天獨(dú)厚，其豐富的旅游資源和獨(dú)特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢(shì)旅游資本，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力巨大。泰山每年的游客量多達(dá)百萬(wàn)人次，在一定程度上也刺激了景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)，旅館、飯店、旅游紀(jì)念品商店等商鋪林立，方便了游客的衣食住行和游 玩，但同時(shí)也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強(qiáng)買強(qiáng)賣等，很多消費(fèi)者投訴無(wú)門，或者投訴得不到及時(shí)處理，嚴(yán)重影響了泰山的形象。在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國(guó)家形象的違法活動(dòng) 。尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購(gòu)買商品或者接受有償服務(wù) 。購(gòu)物點(diǎn)與導(dǎo)游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經(jīng)嚴(yán)重影響了青島的旅游形象。二是有的景點(diǎn)存在逃票、強(qiáng)制性捐款等現(xiàn)象。主要反映有的景區(qū)停車場(chǎng)沒有硬化。擴(kuò)大招商引資 ,給予政策上的扶持 。 在曲阜，加大促銷力度，深度開發(fā)旅游產(chǎn)品。 在青島，第一，強(qiáng)化旅游業(yè)的公共性。第三，推進(jìn)旅游公共服務(wù)的戰(zhàn)略結(jié)合，旅游部門在具體工作中要注意做好三個(gè)結(jié)合，一是與國(guó)家公共服務(wù)政策體系結(jié)合，優(yōu)