【正文】 ”，有 %的消費(fèi)者選擇。比較重要的原因有“療效好”、“清熱解毒”、“治療喉痛、咽炎”，均有 20%左右的選擇比例。另外，還有 %的消費(fèi)者只有在“病起后”才會(huì)服用口服液類的藥品。 [基數(shù)：樣本總量 =1200] 服用過的藥品劑型 因?yàn)榇舜握{(diào)查的受訪者均是來自于服用過口服液的消費(fèi)者，所以在目標(biāo)消費(fèi)者服用過的藥品劑型中，“口服液”的比例達(dá)到了 100%。 [基數(shù)： 372] . gl zl 8. 第二章 廣東市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為 口服液目標(biāo)消費(fèi)者的服用習(xí)慣 治療的疾病類型（服用目的） 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)消費(fèi)者服用口服液最主要的目的是“治療感冒”，無論是在復(fù)選、還是單選的情況下，均有超過半數(shù)的消費(fèi)者選擇。 [基數(shù)： 372] 一級(jí)市場(chǎng)中，共有 %的消費(fèi)者認(rèn)為香雪抗病毒口服液“比較貴”或“非常貴”。 [基數(shù)： 372] 一級(jí)市場(chǎng)中，共有 %的消費(fèi)者表示“我很少考慮藥品的價(jià)格”和“我一般不考慮藥品的價(jià)格”。 最常在商場(chǎng) / 超市藥品柜臺(tái)購(gòu)買的原因2 2 .2 %3 3 .3 %5 5 .6 %7 7 .8 %0% 20% 40% 60% 80% 100%就近/ 方便價(jià)格便宜沒有假冒偽劣產(chǎn)品有醫(yī)生指導(dǎo) 消費(fèi)者的醫(yī)保類型 . gl zl 8. 在香雪口服液的目標(biāo)消費(fèi)者中，有 %的消費(fèi)者都是自 費(fèi)，而有 %的消費(fèi)者則參加了各種形式的醫(yī)療保險(xiǎn)。 消費(fèi)者選擇在藥店購(gòu)買口服液類藥品的最主要原因是“就近 /方便”，有 %的選擇比例。其中，藥店的比例最高，達(dá)到了 %、其次是醫(yī)院，比例達(dá)到了 %。而二、三級(jí)市場(chǎng)的醫(yī)療保障相對(duì)落后一些，愿意去醫(yī)院看病的消費(fèi)者比例也相對(duì)較低。而選擇去醫(yī)院購(gòu)買的只有 %的比例。 [基數(shù)： 372] [基數(shù)： 372] 選擇購(gòu)買的場(chǎng)所和原因 一 、消費(fèi)者的購(gòu)買場(chǎng)所 . gl zl 8. 香雪抗病毒口服液的消費(fèi)者通常都會(huì)在醫(yī)院和藥店購(gòu)買口服液類的藥品，分別有%和 %的選擇比例。而在三級(jí)市場(chǎng)中，有超過 60%的香雪口服液消費(fèi)者平均都是在“ 34 周”購(gòu)買一次口服液產(chǎn)品的。一級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者中，有更高比例的消費(fèi)者會(huì)把口服液作為家庭中的常備藥。而銷售人員的影響，則僅有不到10%的選擇比例。 [基數(shù)： 372] 具體到三類市場(chǎng)，各地區(qū)消 費(fèi)者考慮的因素大致相同。 . gl zl 8. 消費(fèi)者每次服用1 2 支的原因%%%%%%%0% 20% 40% 60% 80%按說明書服用根據(jù)醫(yī)囑服用習(xí)慣、一直都這樣服用擔(dān)心服用太多會(huì)產(chǎn)生副作用這樣服用療效好用來預(yù)防，不用服用很多小孩子服用 消費(fèi)者每次服用2 4 支的原因%%%%%0% 20% 40% 60% 80%按說明書服用根據(jù)醫(yī)囑服用加重量好的會(huì)快一點(diǎn)習(xí)慣、一直都這樣服用這樣服用療效好 消費(fèi)者每次服用4 支以上的原因%%%0% 20% 40% 60% 80%按說明書服用加重量會(huì)好的快一些習(xí)慣、一直都這樣服用 是否按照說明書指導(dǎo)服用口服液 總體上，按照說明書指導(dǎo)服用口服液的消費(fèi)者有近 %的比例，表明對(duì)于藥品這種比較特殊的產(chǎn)品，消費(fèi)者更多的會(huì)選擇和聽從專業(yè)的意見?！懊看畏?4 支以上”的消費(fèi)者比例極低。另外，服用 34次或 78次的也均有 10%以上的比例。另外，消費(fèi)者經(jīng)常服用的原因還有“服用方便”、“副作用小”等等。 [基數(shù)： 372] 消費(fèi)者的類型 最常服用香 雪抗病毒口服液的消費(fèi)者中，“偶爾服用”和“經(jīng)常服用”的消費(fèi)者占到了絕大多數(shù)，分別有 %和 %的選擇比例。值得一提的是，三級(jí)市場(chǎng)中，有更多的消費(fèi)者服用香雪抗病毒口服液是為了清熱解毒。很少有消費(fèi)者會(huì)因?yàn)椤皻夤苎住?、“紅眼病”或“抗病毒”的原因來服用香雪抗病毒口服液。 口服液目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣 . gl zl 8. 第一章 香雪目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為 本章主要描述的是香雪 抗病毒口服液目標(biāo)消費(fèi)者的服用習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣。 目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣 ? 第二章 廣東市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為 . gl zl 8. 第四篇 消費(fèi)行為篇 第四篇 . gl zl 8. 消費(fèi)行為篇 消費(fèi)行為包括了消費(fèi)者的購(gòu)買行為和使用習(xí)慣，通過對(duì)消費(fèi)行為的研究，可以明確目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買場(chǎng)所、購(gòu)買頻次、使用動(dòng)機(jī)、使用頻次等內(nèi)容，從而為把握消費(fèi)需求、制定產(chǎn)品策略提供有價(jià)值的參考依據(jù)。 目標(biāo)消費(fèi)者的服用習(xí)慣 口服液目標(biāo)消費(fèi)者的服用習(xí)慣 香雪消費(fèi)者的服用習(xí)慣 治療的疾病類型（服用動(dòng)機(jī)） 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者服用香雪抗病毒口服液最主要的動(dòng)機(jī)是針對(duì)“感冒”和“清熱解毒”；另外，針對(duì)“呼吸道感染”、“扁桃體炎”和“咽炎”的消費(fèi)者也有一定的比例。 [基數(shù)：樣本總量 =372] 具體到三類市場(chǎng)上，情況也是大致相同的，“感冒”和“清熱解毒”是消費(fèi)者服用香雪抗病毒口服液最主要的動(dòng)機(jī)。主要的區(qū)別在于三級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者中，選擇“預(yù)防”的比例非常高，超過了 45%，這和他們的服用動(dòng)機(jī)（清熱解毒）是一致的。 [基數(shù)： 372] 分析消費(fèi)者經(jīng)常服用香雪抗病毒口服液的原因，最主要有兩個(gè)方面，其一是作為“預(yù)防”、“清熱解毒”來服用；其二是“治療感冒”等各種疾病的療效好 。 消費(fèi)者第一次服用口服液的原因%%%%%0% 10% 20% 30% 40%醫(yī)生推薦廣告和促銷人員推薦親友介紹治療感冒品牌的可信度高 [基數(shù)： 10] 服用口服液的頻次 一、每個(gè)服藥階段服用的頻次 . gl zl 8. 香雪抗病毒口服液目標(biāo)消費(fèi)者的每個(gè)服藥階段中，服用 56 次的比例最 高，達(dá)到了%，其次是服用 910次的，有 %的比例。 [基數(shù)：樣本總量 =372] 二、每次服用的劑量 消費(fèi)者每次服用口服液的劑量方面，