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收費所值班長述職述廉報告-全文預覽

2025-04-26 12:34 上一頁面

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【正文】 計劃。我和我所在的班組也多次受到各級領導的表揚。包括文明用語和衛(wèi)生;2、值班長和監(jiān)控每班調(diào)看一次錄象,并進行出入口圖片的對比;3、值班長每班對監(jiān)控員的記錄與錄像進行對比。通過一系列的規(guī)范,“微笑之星”在班內(nèi)的比率始終不低于 50%。我們作為公司理念的執(zhí)行人,首先應該全力營造微笑服務的氛圍。對當前的工作情況展開討論,好的方法有哪些,如何延伸;不規(guī)范的有哪些,如何改正。并檢查和 督促班組成員的微笑服務工作,對不規(guī)范的動作和行為進行指導和監(jiān)督。并踴躍向公司簡報投稿,宣傳所內(nèi)的先進事跡和好人好事,取得了很好的效果,為收費所營造了一個積極向上的學習氛圍。并嚴格要求自己和班組成員,不斷強化班組管理 ,帶領班組成員創(chuàng)造性的開展工作。 第三篇:收費所值班長述職述廉報告(整理) [收費所值班長述職述廉報告 ] 我叫,現(xiàn)任收費所值班長,收費所值班長述職述廉報告。 通過兩年來的工作和學習,使我對收費管理有了一個更清晰、更嶄新的認識,使我清醒的認識到值班長管理崗位的重要,深感責任的重大,也更加體會到了值班長在收費管理崗位中的重要使命。 加大微笑服務管理的力度,爭取微笑服務工作提檔升級。充分調(diào)動班組人員對學習的主動性和積極性 ,提高班組的整體水平。出入收費亭和疏導車輛時要穿上反光背心等。兩年來,我班阻止了數(shù)起想偷逃通行費的違規(guī)車輛,為公司挽回了經(jīng)濟損失。在計劃的嚴格落實下,我班人員在兩年來無重大違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。 內(nèi)外兼顧、加強收費現(xiàn)場的管理 內(nèi)部管理:我班的日常工作計劃為:1、值班長每班不定時對收費現(xiàn)場進行稽查。并在收費亭進行現(xiàn)場指導,對錯誤的動作、文明用語進行糾正。從簡單的服務到文明服務,再到微笑服務,可以看出,這是公司服務理念的提升,是公司服務理論的飛躍。定期召開班務會,傳達上級文件和會議精神,使班組成員對公司的現(xiàn)狀和新的規(guī)章制度有一定的了解,并支持和擁護公司的經(jīng)營理念。如當班時嚴格要求自己,堅決做到上崗證佩帶齊全,監(jiān)督卡擺放在明顯位置,儀容儀表規(guī)范,堅持微笑服務等。 同時,把握住自己任學習組組長和所內(nèi)通訊員的契機,吸取其他單位的學習方法和經(jīng)驗,在所內(nèi)舉辦各類知識競賽。在行動上對自己高標準、嚴要求,堅持與班組人員相互學習、討論和交流工作體會,充分了解班組成員的思想動態(tài),解決好班組成員的工作要求。同時,努力配合好所 長的工作,做好參謀和助手,充分發(fā)揮了值班長上傳下達的紐帶作用,自身的管理水平和工作能力也在不斷提高,并被評為先進工作者,較好的完成了值班長的崗位職責要求。在處、所各級領導的關懷和同志們的大力支持下,我的業(yè)務水平與工作業(yè)績也在實踐中不斷得到鍛煉和提高。在今后的工作實踐中,在已取得的經(jīng)驗的基礎上,我會主動的去尋找不足之處,更會通過不斷的學習去完善自己,以實際行動去彌補自身和工作上的不足。讓司乘人員對高速公路收費有“我理解、我接受、我感動、我回報”的切身感受。讓每個班員在活動中發(fā)揮自己的特長,增強班組的戰(zhàn)斗力。 下一步的工作打算: 進一步加強自身和班組的思想政治和業(yè)務學習,不斷提高和充實自己,進一步增強學習的自覺性以及對特殊情況的預見性,把學習貫穿于工作的始終,準確把握集團公司新政策,認真鉆研新業(yè)務。 做好安全生產(chǎn)工作 接班后立即檢查各類設備、設施,對損壞的設備進行簡單維修,維修不好的做好記錄并及時上報。 外部管理:在做好優(yōu)質(zhì)文明服務的同時,我?guī)ьI班組成員對收費現(xiàn)場進行了強化管理,堅決打擊偷逃通行費的丑惡行為。發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正,班后會時在班內(nèi)進行通報。 要求班組成員對過往司乘做到有問必答、有求必應、有難必幫,努力讓司乘人員到收費所就象到了自己家里一樣。因此,作為學習組長的我,向所內(nèi)建議在收費亭和辦公樓張貼微笑服務標語,定期召開微笑服務培訓,每月評出服務明星,均被所里一一采納。與班組成員進行交流、溝通,隨時掌握班組人員的思想動態(tài),及時糾正班組成員的錯誤想法,有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。 日常工作中,堅持做好班務管理。 二、工作方面 以身作則、做好班務管理工作 值班長是最基層的管理者,一舉一動,都影響著收費員,也是他們學習的榜樣。引導班組成員在學習過程中,樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。平時充分利用空閑時間,堅持每日看報、讀書,通過電視、網(wǎng)絡關注時事的發(fā)展。并嚴格要求自己和班組成員,不斷強化班組管理,帶領班組成員創(chuàng)造性的開展工作。收費所值班長述職述廉報告 第一篇:收費所值班長述職述廉報告 我叫,現(xiàn)任收費所值班長。作為值班長,我對工作認真負責,兢兢業(yè)業(yè),帶領班組人員緊緊圍繞“微笑服務、文明征費”這條主線,堅持“應征不漏、應免不征”的征費原則,團結拼搏,超額完成了班組年度征費計劃。根據(jù)處總支對值班長崗位的選聘要求,我從以下幾個方面對我的工作進行述職: 一、思想政治方面 在過去幾年的工作中,我始終以黨員的標準嚴格要求自己,向黨員和先進分子學習,取長補短,努力提高自身整體素質(zhì)。帶領班組成員認真學習并理解“微笑服務”的內(nèi)涵,牢固樹立大服務意識。并踴躍向公司簡報投稿,宣傳所內(nèi)的先進事跡和好人好事,取得了很好的效果,為收費所營造了一 個積極向上的學習氛圍。并檢查和督促班組成員的微笑服務工作,對不規(guī)范的動作和行為進行指導和監(jiān)督。對當前的工作情況展開討論,好的方法有哪些,如何延伸;不規(guī)范的有哪些,如何改正。我們作為公司理念的 執(zhí)行人,首先應該全力營造微笑服務的氛圍。通過一系列的規(guī)范,“微笑之星”在班內(nèi)的比率始終不低于 50%。包括文明用語和衛(wèi)生;2、值班長和監(jiān)控每班調(diào)看一次錄象,并進行出入口圖片的對比;3、值班長每班對監(jiān)控員的記錄與錄像進行對比。我和我所在的班組也多次受到各級領導的表揚。 內(nèi)外兼顧的同時,再通過收費所與高速交警、路政及當?shù)毓膊块T的大力合作,有效的打擊了各類違規(guī)車輛,凈化了收費環(huán)境,營造了良好的收費氛圍,也提升了收費現(xiàn)場的通過能力,幫助所內(nèi)順利地完成了年度的征費任務。在日常工作時反復演練各種應急預案,提高班組人員的防搶、防盜 等安全防范意識,保證了各項工作的順利開展。 創(chuàng)建具有特色的班組,抓好班組的特色建設,制定班組特色活動方案和計劃。有計劃、有步驟的提高收費人員的微笑服務水平,樹立大服務意識,將微笑服務提升到感動服務。在過去的工作中,雖然我和我所在的班組取得了一些成績,但是成績只能代表過去。時光轉眼即逝,再次回到所工作又有四個年頭了。通過不懈的努力,提
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