【正文】 ， 1 絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。 新的 1 年已開(kāi)始，前廳部全部員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)良的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第 1”的主旨。 加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理 ? 前臺(tái)依照公安局的規(guī)定對(duì)每一個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真履行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提示寄存。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。 總經(jīng)理年終總結(jié) 4? 2020 年已過(guò)去，在這 1 年里， __大酒店在 __公司和 __公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部份裝備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的 3 樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)，彌補(bǔ)了酒店文娛項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，針對(duì)客房異味的問(wèn)題，通過(guò)打開(kāi)窗戶(hù)透風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。 1 批重大隱患得到消除。 各項(xiàng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。依照公司的有關(guān)精神， __公司完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核制度，切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。安全生產(chǎn)成效明顯，是歷年來(lái)安全生產(chǎn)情勢(shì)較好的時(shí)期之 1。讓他們?cè)鷮?shí)實(shí)，盡心盡責(zé)為經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮自己的潛能。為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)成果， __公司 1 是在固守好本土的條件下，加大對(duì)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)力度，發(fā)掘各種經(jīng)營(yíng)資源，依照?qǐng)F(tuán)體陳總的“ 3 不”原則，提出了經(jīng)營(yíng)新思路：“只要服我管，1 切好商量”。 (5)做好自查、自糾工作，堅(jiān)持每季度對(duì)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理工作進(jìn)行全面總結(jié)，找出問(wèn)題，不斷完善各項(xiàng)管理措施。__公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、 x 開(kāi)辟省外市場(chǎng)。 領(lǐng)會(huì)精神，各項(xiàng)管理同步推動(dòng) ? 根據(jù)公司“兩會(huì)”的整體部署和陳總重要“講話(huà)”的精神，結(jié)合__公司的具體情況： (1)為了壯大公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，全方位開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)， __公司積極依照職代會(huì)要求，宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)廣大職工向公司借資， __公司在拖欠發(fā)職工各種費(fèi)用近 300萬(wàn)元的窘境下，仍向公司交納借款 10 1 萬(wàn)元。特此報(bào)告。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì) __大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿(mǎn)意，以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”酒店組織營(yíng)銷(xiāo)人員展開(kāi)對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門(mén)造訪(fǎng)與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫(xiě)字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。全面清查酒店資產(chǎn)，建立 1 套完全的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。接下來(lái)，由于已鄰近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行，了解過(guò)后 1 些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相干部門(mén)面 試，從中挑選的，基本上都到達(dá)了酒店培訓(xùn)的要求。對(duì)職位缺口較大的部門(mén)，采取了多 種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除人材市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋覓和推薦酒店所需的人材等方式，目前酒店到職人員共 _人，主要為：行政辦 _人，財(cái)務(wù)部 _人，前廳部 _人，管家部 _人，餐飲部 _人，營(yíng)銷(xiāo)推行部 _人，人力資源部 _人，廚房 _人，采購(gòu)部 _人，工程部 _人，保安部 _人。 2020 年 _月，酒店確立全部人員編制為 __人。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相干領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以本身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。酒店噴水池完成 90%。酒店外墻大理石完成 80%。 ：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新肯定思路，消除不合作裝潢公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程： ：電話(huà) 線(xiàn)、視頻線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)鋪設(shè) 。 20__年，我 1 定要在團(tuán)體黨委和發(fā)展團(tuán)體的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格依照?qǐng)F(tuán)體的戰(zhàn)略部署，抓好各項(xiàng)工作的推動(dòng)落實(shí)，以管理局《 2 次創(chuàng)業(yè)指點(diǎn)綱領(lǐng)》為統(tǒng)領(lǐng)，以團(tuán)體“ 1 體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略為指點(diǎn)，以《內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》為目標(biāo)，找準(zhǔn)企業(yè)定位，調(diào)劑發(fā)展思路，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管 理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場(chǎng)，創(chuàng)品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為團(tuán)體的發(fā)展，付出努力，做出貢獻(xiàn)。 回顧過(guò)去的 1 年，各項(xiàng)工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全部員工的汗水，我個(gè)人只是做了 1 些方向掌控、組織調(diào)和和催促落實(shí)的工作。白天忙工作，晚上抓學(xué)習(xí)，堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)不沖突，工作學(xué)習(xí)兩不誤 。 1 年來(lái)，兩個(gè)班子建設(shè)態(tài)勢(shì)良好，構(gòu)成了團(tuán)結(jié) 1 心想干事、能干事、干實(shí)事、干好事的局面。要用本身實(shí)在、樸實(shí)的工作感染身旁的每位員工。今年 4 月 15 日，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了北京清華大學(xué)舉行的“畢生教育名家論壇” 。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧、求真務(wù)實(shí)的工作會(huì)把各項(xiàng)事情辦好辦實(shí)。以黨性、制度、原則、紀(jì)律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤(rùn)滑劑。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，相互信任，相互尊重，相互關(guān)心，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局、識(shí)大體，胸懷開(kāi)闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。民主集中制是黨的根本組織制度，堅(jiān)持民主集中制原則，求大同、存小異，統(tǒng) 1 思想、統(tǒng) 1 認(rèn)識(shí)、 統(tǒng) 1 行動(dòng)。自覺(jué)把企業(yè)的利益擺在第 1 位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，個(gè)人利益服從集體利益，保全大局，“不謀萬(wàn)世者，不足謀 1 時(shí) 。鑒戒威海凈雅大酒店企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化慶威大廈 企業(yè)文化宣揚(yáng)，強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn)，構(gòu)成企業(yè)文化氛圍，構(gòu)成企業(yè)文化溝通模 式，構(gòu)成企業(yè)文化運(yùn)行程序，終究實(shí)現(xiàn)有效管理。在企業(yè)管理中，提倡“誠(chéng)信、親情、責(zé)任和程序” 8 字管理理念，引導(dǎo)廣大干 部員工以企為家，共謀發(fā)展。同時(shí)，依照?qǐng)F(tuán)體要求，對(duì)女工保健、“女職工建功立業(yè)工程”等工作做了認(rèn)真落實(shí)，組織全部職工進(jìn)行健康體檢，為干部職工做了工作服裝，體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌，保護(hù)了企業(yè)和職工大眾的利益。出臺(tái)改革措施不忘遞交職工大會(huì)審議，使職工充分享受主人翁的權(quán)利。 2 是大力推動(dòng)以“廠(chǎng)務(wù)公然、民主管理”為核心內(nèi)容的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督機(jī)制。 實(shí)行民主管理，切實(shí)保護(hù)職工大眾利益 ? 企業(yè)民主管理是貫徹以法治企、依托職工治企的重要環(huán)節(jié)。牢牢地捉住沿公園，靠海邊，周邊公共配套設(shè)施齊全的選地原則，通過(guò)競(jìng)拍取得了灣旅游度假區(qū) a a9 地塊 (皇冠時(shí)期海景 )。并依照制定的原則貫徹實(shí)行，經(jīng)過(guò)努力，現(xiàn)已有 6 家 企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)，出租廠(chǎng)房及綜合樓面積 1200____平方米，合同金額 50____元，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展增加新的生命力 。強(qiáng)化整合營(yíng)銷(xiāo)策略，在深入調(diào)研房產(chǎn)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，精心策劃，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)造效益。通過(guò)認(rèn)真分析資產(chǎn)狀態(tài)，經(jīng)過(guò)集體研究討論，依照管理局和發(fā)展團(tuán)體要求，認(rèn)真實(shí)行程序，前后盤(pán)活了群發(fā)商城 ____住宅、戚東夼別墅、威慶加油站等多年閑置不良資產(chǎn)。加大采購(gòu)管理力度，控制購(gòu)貨環(huán)節(jié)，杜絕質(zhì)次價(jià)高、缺斤短兩現(xiàn)象 。實(shí)行集體決策和民主決策，規(guī)范經(jīng)營(yíng) 。加強(qiáng)質(zhì)檢考核，成立質(zhì)檢考核部，嚴(yán)格做到預(yù)算清晰，指標(biāo)明確，考核到位，賞罰兌現(xiàn)，完善了管理制度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)程序，為企業(yè)增加市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。 3 是加強(qiáng)對(duì)旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，不斷開(kāi)辟新市場(chǎng)。 1 是調(diào)劑充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)氣力，加大公關(guān)力度。 深入展開(kāi)“打造優(yōu)勢(shì)年”活動(dòng)，企業(yè)發(fā)展首創(chuàng)新局面 ? 經(jīng)過(guò)不懈努力，威海地區(qū)成員企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。房地產(chǎn)受?chē)?guó)家宏觀調(diào)控的影響更大，國(guó)務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的兩個(gè)“ 8 條”及 7 部委《關(guān)于做好穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格工作的意見(jiàn)》頒布后，致使今年全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)降溫，加上，原定開(kāi)工的皇冠仁泰花園項(xiàng)目由于拆遷費(fèi)用太高，土地本錢(qián)增加，開(kāi)發(fā)此項(xiàng)目面臨極大風(fēng)險(xiǎn)，而終止了此項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)面積減少，土地儲(chǔ)備全無(wú)，資金嚴(yán)重不足的窘?jīng)r，這些困難對(duì)企業(yè)是 1 個(gè)考驗(yàn)，對(duì)我更是重?fù)?dān)在肩，責(zé)任重 大。同時(shí)兩個(gè)單位也實(shí)現(xiàn)了干部無(wú)背紀(jì)，職工無(wú)背法，安全生產(chǎn)事故為零的管理目標(biāo)。總經(jīng)理年終總結(jié) 20XX例文（共五篇） 第一篇：總經(jīng)理年終總結(jié) 2020 例文 02020總經(jīng)理年終總結(jié) 55 篇范文 總經(jīng)理年終總結(jié) 1? 20__年，我在威海辦事處主任 (大廈總經(jīng)理 )、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)事業(yè)部(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司 )總經(jīng)理崗位上，認(rèn)真實(shí)行職責(zé)，在局黨委和管理局的關(guān)心、幫助下，在團(tuán)體黨委和發(fā)展團(tuán)體的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的大力支持、密切配合下，帶領(lǐng)全部干部員工抓經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)管理、挖潛力、創(chuàng)效益，大廈和房地產(chǎn)都獲得了突出的成績(jī)，作為我個(gè)人只是實(shí)行了我的崗位職責(zé)，現(xiàn)將 1 年來(lái)實(shí)行職責(zé)情況報(bào)告以下，不當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)指正。房地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 800____元，凈利潤(rùn) 60____元，較好的完成了全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)，以上指標(biāo)均創(chuàng)兩個(gè)單位歷史水平。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現(xiàn)，加上硬件配套不完善，裝修老化等諸多因素，對(duì)經(jīng)營(yíng)成果 造成很大影響。同時(shí)，教育引導(dǎo)干部職工認(rèn)清情勢(shì)，明確任務(wù)，增強(qiáng)克服困難的決心，牢固建立“上下齊心，橫向互動(dòng)”的 1 盤(pán)棋思想，依照共同的發(fā)展定位，確立共同的發(fā)展方向。 慶威大廈主要捉住“ 5 個(gè)加強(qiáng)”，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。前后接待了省煤炭會(huì)議、省廣告節(jié)、農(nóng)友信息、山東大學(xué)數(shù)學(xué)研討會(huì)等 1____會(huì)議，總計(jì) 188____次。加強(qiáng)本錢(qián)控制，對(duì)保障部實(shí)行費(fèi)用包干創(chuàng)效機(jī)制，將修理費(fèi)、油料費(fèi)、電費(fèi)等費(fèi)用指標(biāo)層層分解，使大廈整體費(fèi)用指標(biāo)緊縮了 __。對(duì)各部門(mén)、各單位實(shí)行了不同的分配考核辦法 。加大清算應(yīng)收賬款力度，今年清算應(yīng)收賬款近 3____元 。加強(qiáng)盤(pán)活資產(chǎn)力度。以“打造優(yōu)勢(shì)年”為活動(dòng)契機(jī)，認(rèn)真依照發(fā)展團(tuán)體的安排，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，努力下降本 錢(qián)和費(fèi)用支出，切實(shí)提高了企業(yè)管理水平 。依照?qǐng)F(tuán)體要求，肯定了慶威工業(yè)園開(kāi)發(fā)的“ 4 項(xiàng)原則”即重視效益，集約開(kāi)發(fā)的原則，盡快啟動(dòng)，穩(wěn)步推動(dòng)的原則，出租出售為主、合資合作為輔的原則，有序發(fā)展，延續(xù)提高的原則。強(qiáng)化科學(xué)論證，選擇優(yōu)勢(shì)地段，做好土地儲(chǔ)備工作。 同時(shí)，大廈主動(dòng)發(fā)揮對(duì)外窗口作用，利用局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)員單位的優(yōu)勢(shì)，為局屬單位開(kāi)發(fā)市場(chǎng)提供信息和調(diào)和服務(wù)。堅(jiān)持每半年召開(kāi) 1 次 職工大會(huì)，審議通過(guò)年度方針目標(biāo)，聽(tīng)取內(nèi)部管理制度和企業(yè) 1 系列重大決策。評(píng)先賞罰不忘吸收職工代表評(píng)議 。積極展開(kāi)各種文體活動(dòng)，組織了登艾山、泡溫泉、游南山、觀大佛的春季旅游活動(dòng)，組 織單位青年團(tuán)員參加了管理局、發(fā)展團(tuán)體共青團(tuán)舉行的“ 54”運(yùn)動(dòng)周年記念活動(dòng)，舉行了詩(shī)歌論文比賽等活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了情操，凝聚了人心，鼓舞了士氣。在品牌建設(shè)中，認(rèn)真推行《中國(guó)石油天然氣團(tuán)體公司視覺(jué)形象辨認(rèn)手冊(cè)》，進(jìn) 1 步明肯定位、設(shè)計(jì)、命名和形象傳播，將中國(guó)石油、大慶形象和皇冠品牌、慶威品牌有機(jī)結(jié)合起來(lái)，展開(kāi)企業(yè)內(nèi)外的溝通和交換，把全面實(shí)行品牌戰(zhàn)略作為威海辦層次的活動(dòng)，成為企業(yè)運(yùn)作的中心環(huán)節(jié)。引導(dǎo)員工把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才干、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作。在平常工作中，講求大局意識(shí)。講求和諧環(huán)境。同時(shí)，保護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的基礎(chǔ)，深信友誼、體諒和支持比甚么都重要。工作中自覺(jué)主動(dòng)地要一馬當(dāng)先當(dāng)好先鋒、當(dāng)好榜樣、當(dāng)好榜樣。 加強(qiáng)班子建設(shè)，發(fā)揮整體協(xié)力 ? 建設(shè)好 1 個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子是帶 好 1 支隊(duì)伍的先決條件，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體協(xié)力是企業(yè)延續(xù)、健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。重點(diǎn)抓好管理局《 2 次創(chuàng)業(yè)指點(diǎn)綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)》和發(fā)展團(tuán)體《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)體所屬成員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)的安排意見(jiàn)》的落實(shí)，采取原本來(lái)本讀原作、播放視頻專(zhuān) 題、聘請(qǐng)專(zhuān)家輔導(dǎo)和交換學(xué)習(xí)體會(huì)等多種情勢(shì)，保證學(xué)習(xí)效果，增進(jìn)了各項(xiàng)工作的展開(kāi)。在工作風(fēng)格上要求領(lǐng)導(dǎo)不能只在辦公室里發(fā)號(hào)事令，要下工地，走現(xiàn)場(chǎng)，深入實(shí)地調(diào)查研究，在 1 線(xiàn)展開(kāi)工作，在 1 線(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在 1 線(xiàn)解決問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間構(gòu)成，在思想上是肝膽相照的知己，在工作上是密切配合的同事，在生活上是相互關(guān)心的朋友。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，恰好我在大慶出差，主動(dòng)參加了團(tuán)體組織的學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)了大量心得體會(huì)。同時(shí)，能 夠貫徹認(rèn)真貫徹履行勤政廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，保持廉潔本質(zhì)，發(fā)揮榜樣作用，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義的腐蝕，建立了清政廉潔的形象。對(duì)班子成員要求干工 作多，斟酌生活等其他方面較少。在此情形下，本人意想到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。目前惟有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花 )。酒店停車(chē)場(chǎng)完成 90%。 在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類(lèi)裝備、用品及材料選 樣及機(jī)器裝備的選型也緊鑼密鼓地展開(kāi)。 (附已簽合同明細(xì)表 )? 確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘 ? 保證人員儲(chǔ)備，加能人員培訓(xùn)。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)儉控制人力本錢(qián)，海灣大酒店采取分步有序，逐漸到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。實(shí)習(xí)期從 __年 1 月 3 日至 __年 6 月 30日止。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已到達(dá)編制 (307 人 )的 85%左右，已能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除管家、餐飲和工程等 3 個(gè)部