【正文】 不誤，兩促進”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。 二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施： 明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，我們以前后臺分離為契機，緊緊圍繞工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實基礎(chǔ)管理，取得了較為顯著的成效。 公務(wù)員之家辦的非常成功，極具口碑。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時收集起來，交由前廳工作人員使用。 在學(xué)習(xí)上，身處一個學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識，認真對待各項培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。全年營銷理財產(chǎn)品 1400 余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財產(chǎn)品系列 4000 余萬，為支行的理財 產(chǎn)品實現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。最終獲得了“總保費王”，“總件數(shù)王”，“長跑王”等榮譽稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下，以饗來年。對內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度，工作質(zhì)量，儀表儀態(tài)，測試成績，是否服務(wù)之星進行考評，對外勤按照存款完成計劃數(shù)，出勤情況貸款質(zhì)量進行考評，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎勵，有效地調(diào)動了員工的積極性。內(nèi)勤 二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 三、五進行技能訓(xùn)練；外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。 在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營機制，強化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭取更好成績。部分優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問，才能辦好。部分網(wǎng)點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。 研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展 規(guī)劃； 研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢； 研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點，分層次進行管理。兩個計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想。 一季度旺季營銷是戰(zhàn)火最激烈的時刻，任何一點成績的取得都來之不易，其中上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的努力是分不開的。全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好，核算水平上了解個臺階。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。萬元，比年初增加我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按 照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，基本上完成了今年的各項工作： 各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。 對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加 了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)工作打理的細致認真。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時傳達到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。 思想上，與時俱進，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻計獻策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。我深知進入一季度以來錦州同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟復(fù)蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口 碑，為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。實物黃金銷售 1260 克，計劃完成率 %，全區(qū)名列第五位。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機會。為大客戶辦理理財金卡，提供 vip 服務(wù)。個人存款時點新增 804 萬，計劃完成率 %，在全區(qū)中排名第 12 位。 xx 行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點，真抓實干，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源， 搶占先機。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌?？傊覀円獙⒁磺蟹阑加谖慈?，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作 在穩(wěn)健中謀發(fā)展。 加強安全保衛(wèi)工作，確保全行安全運行。將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，每周至少進行一次培訓(xùn)，全行全員、百分之百學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設(shè)，努力了提高員工素質(zhì)。我行在去年末前后臺分離后，就對 2021 年的工作目標(biāo)進行了規(guī)劃，行長要求全行員工戒驕戒躁，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將業(yè)務(wù)分解到每位員工頭上，業(yè)績完成情況以表格形式張貼出來，對全行進行每周、每月、 每季通報，并設(shè)立多個獎項，有效地激勵了員工的工作熱情。 一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況 截止 6 月底，我行儲蓄存款余額為 xxxxxxx 萬元，較年初 xxxxx萬元，新增 xxxx 萬元。在這里，你可以找到最具時事性的文章和最具代表性的各類文章。對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)工作打理的細致認真。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及 時傳達到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。思想上，與時俱進，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻計獻策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。這些制度的實施有力地推動我行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。其次，針對我行 xx 年攬存增儲，實施大戶戰(zhàn)略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲員制度，儲蓄大戶榮譽卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業(yè)績和進度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。 xx 年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，建立健全各項規(guī)章制度。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。 三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。 二、個別員工工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實時有表現(xiàn)。 研究自身的經(jīng)營對策。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務(wù)收支計劃就 等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。 一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。 中間業(yè)務(wù)收入完成情況。 6%，完成計劃的截止 3 月 31 日，我支行行人民幣存款以上成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認識，為更好地服務(wù)我行 、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。 2021 年全年核打、登記信用卡征信 1500 余份，整理報件 1300 余件；尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確 保了所有客戶資料的及時上報。在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。 2021 年年初，在旺季營銷活動期間，及時統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固。篇二： 2021 年銀行營銷活動總結(jié) 工作總結(jié) 2021 年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長足的進步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電 話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。 四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。貸記卡累計營銷 135 張，計劃完成率 %，全區(qū)排名第五位。積極把握當(dāng)下利息較低的機會，銷售沒有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際 貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品 —— 黃金。在中天證券公司設(shè)立駐點營銷人員，日均開卡量達到 10 張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。截至今日，營銷工作已開展 20 余天，工作進展較為順利，各項指標(biāo)完成率已高于本月計劃，在全區(qū)排名進入前列。 xx 行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點，真抓實干，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機。個人存款時點新增 804 萬，計劃完成率 %，在全區(qū)中排名第 12 位。為大客戶辦理理財 金卡，提供 vip 服務(wù)。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機會。實物黃金銷售 1260 克，計劃完成率 %，全區(qū)名列第五位。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟復(fù)蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。我深知進入一季度以來錦州同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場 ，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。 思想上，與時俱進，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻計獻策，使得營銷 工作能夠緊跟上級行部署。另外，積極編寫稿件消息， 使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時傳達到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)工作打理的細致認真。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。 對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條 件下，基本上完成了今年的各項工作： 各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。萬元，比年初增加存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好，核算水平上了解個臺階。 一季度旺季營銷是戰(zhàn)火最激烈的時刻，任何一點成績的取得都來之不易，其中上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的努力是分不開的。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想。兩個計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。 研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃； 研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢； 研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點，分層次進行管理。部分網(wǎng)點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問，才能辦好。部分優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。 在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營機制，強化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭取更好成績。內(nèi)勤 二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 三、五進行技能訓(xùn)練；外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。對內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度，工作質(zhì)量，儀表儀態(tài)，測試成績，是否服務(wù)之星進行考評，對外勤按照存款完成計劃數(shù)，出勤情況貸款質(zhì)量進行考評，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分 的物質(zhì)和精神獎勵，有效地調(diào)動了員工的積極性?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下，以饗來年。最終獲得了“總保費王”，“總件數(shù)王”，“長跑王”等榮譽稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。全年營銷理財產(chǎn)品 1400 余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財產(chǎn)品系列 4000 余萬，為支行的理財產(chǎn)品實現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。 在學(xué)習(xí)上，身處一個學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識，認真對待各項