【正文】 人之拼搏的精神。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 銷售部的新員工，剛到連美時，對機械制造方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。 現(xiàn)在存在的問題，不知道大的目標客戶是什么樣子的，我看到公司里有一天給一個客戶發(fā)三車貨的，這樣的是什么樣的客戶，或者說銷售又是如何做到 的？ 什么樣的客戶是持續(xù)型的客戶，什么樣的客戶是一錘子買賣的？維護好老客戶避開發(fā)現(xiàn)客戶更重要，但不代表開發(fā)新客戶不重要，只有客戶量達到一定的程度，才能保證每個月的銷量持續(xù)而穩(wěn)定。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮。及時給客戶發(fā)送飛信報價。百豐認款可能得到 8:30。，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。 ，更是買你的服務精神和服務態(tài)度。具體做法： ，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要，一定要做到自信，對于客戶的問題能后及時解答，可能存在的問題也要與客戶說明，如我們的貨的材質(zhì)。新的一年的工作計劃 本部門在 2021 年 12 月份的銷售量是多噸，客觀原因是：冬季市場冷淡，工地停工的比較很多，市場需求少，大多數(shù)經(jīng)銷商對于明年的行情并不看好，擔心去年的情況再次發(fā)生。差距很大，所以噸位可能不會那么合適，提前把話說在前面，避免糾紛的產(chǎn)生。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。熱情 熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶滿意遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。 客戶來訪時，要彬彬有禮的接待，給客戶詳細的介紹公司的規(guī)模，對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，不知道的可以不回答，請教老業(yè)務之后再回電話，切不可胡編亂造。另外，本公司還提供拆散零售業(yè)務。百豐旗下設包括唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司在內(nèi)，以及唐山市立豐金屬制品有限公司，唐山市豐潤區(qū)進豐商貿(mào)有限公司，唐山市豐潤區(qū)興豐物流有限公司，唐山市豐潤區(qū)昇泰金屬表面處理有限公司共五家公司。 一．業(yè)務能力 熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。 最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力 ,這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在 業(yè)務內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業(yè)務溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學習著溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心。正式進入東嶺集團到現(xiàn)在，通過這階段實習、學習以及工作 ,讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識 ,帶著對過去的總結，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在 2021 年收尾之際，寫下這份總結和規(guī)劃。要讓工作去影響你的心情，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個人情緒，工作是不可能做好的； 三、心理要健康，在日常處事中，要多做少說勤思考，少一點指責多一點協(xié)助，多盡一些義務，少爭一些功勞。切忌少單時心急，多單時心躁。第二條要協(xié)助采購。 八、勇敢：作為銷售員，在拓展業(yè)務時，要有攻無不克，戰(zhàn)無不勝 的勇氣，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質(zhì)，我走出去既是代表公司，又是代表個人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止；其次要對本公司的營銷運作過程了解；三要對自己的貨物及價格了如指掌；四要對意向 客戶有初步的了解；五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。因此在銷售和交易過程中，出現(xiàn)的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結，既要避免類似的事情重復發(fā)生，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生。因此要通過引導、幫助他去改正、學習、提高。同時修正自己做得不足的地方。遇到客戶無理責難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應對，必要時 請求協(xié)助。遇到困 難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應對。 二、積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感。 今后應對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務交貨前必考察（公司規(guī)模、資金狀況、前期供貨商、項目狀況等）、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人、收貨和結算流程、工程進度等）交貨后必監(jiān)察（決策人去向、結算進度、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等）直至所有貨款、利息到賬 的一系列制度。這是制約公司發(fā)展 乃至生死存亡的一大詬病。為 2021 年更好的展開工作，溫故知新、總結經(jīng)驗教訓，現(xiàn)將 2021 年工作總結及 2021 年工作計劃如下。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，即將迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，在公司強大實力的支持下，在公司領導的指導和幫助下與公司各部門緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，全體同仁共同努力下，全年完成銷售任務。 二、核心的業(yè)務是銷售，銷售的核心是回款。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護管理中心可以說是公司重量級老客戶了，四月份預付 100 萬元簽下 240萬元合同至昨天剛剛還請貨款，其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預料。 一、敬業(yè)：工作要想有所成就，首先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職 業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結，樂于助人，團結友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。 三、耐心：在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。以便上級領導能及時了解情況并作出解決辦法。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責是對的，要勇于承認，作出改正，并請求同事監(jiān)督；如果別人的指責是錯的，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，避免同事誤解。另外，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發(fā)生。我有留意過，工地人員中，受傷的多為老工人，銷售人員中，中招的 多為老員工。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實在無法改變的，要盡量多留意，少交往；對于客戶，能發(fā)展為朋友的，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做。第一條要靠自己，刻苦就行。要學習國美和蘇寧，要不斷調(diào)整策略。如何具體實現(xiàn)？我覺得可從以