銷售人員年終個人工作總結五篇-全文預覽
【正文】 的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額 5900 萬元，產銷率 95%，貨款回收率 98%。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在 20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信 息的收集；要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場， 利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以 __本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。20__年我學習了 iso 內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。 20__年度老板給銷售部定下 __萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額 __萬元，產銷率 95%，貨款回收率 98%。 三、存在問題： 部門的日常管理工作需要進一步加強； 整體的資金回籠不理想，未達到預期要求； 壓庫工作效果不明顯； 個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高； 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小； 公司所下達的任務有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒。 上半年經過努力，成功開拓了兩個客戶，有望在下半年成為新的利潤增長點。 加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。 二、主要做了以下 幾方面工作： 重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。 在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響： 廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。 8% 回籠 1100萬元，與銷售收入比為 63%。 受質量及交貨達成的影響。 另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發(fā)生。 在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點： 加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系；工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問題及時處理；及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和 服務能滿足客戶的需要；集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大；積極參加與新業(yè)務的開拓。一直以來，本部兩位主管分工協作，親自督促和協助業(yè)務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。 一、 20__年銷售情況 20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現資源等專業(yè)
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