酒店前臺(tái)工作計(jì)劃-全文預(yù)覽
【正文】 的各項(xiàng)挑戰(zhàn)自然需要好好斟酌一番，至少回顧以往的工作可以很好地明白自己與酒店其他同事相比存在著哪些不足，這樣的話就能夠提前找準(zhǔn)自己酒店前臺(tái)工作中的目標(biāo)并為了將其實(shí)現(xiàn)而努力奮斗著，畢竟對(duì)待當(dāng)前的酒店前臺(tái)工作慎重一些總不會(huì)存在什么問題，因此我根據(jù)當(dāng)前酒店業(yè)績的數(shù)據(jù)分析制定了酒店前臺(tái) x 月份工作計(jì)劃。 六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級(jí)服務(wù) 酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠(yuǎn)。在保證眼下推出的 5515基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路?？头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品 (房、餐 )進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績，不錯(cuò)過機(jī)會(huì) 。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。 二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì) 業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。； 從事酒店工作五年以上，具有三年以上酒店前 臺(tái)，餐廳，客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 良好的計(jì)算機(jī)操作能力，一定的酒店財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算，成本控制具有較強(qiáng)的能力； 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力，處理突發(fā)事件的能力 第三篇：酒店前臺(tái)工作計(jì)劃 酒店前臺(tái)工作計(jì)劃 酒店前臺(tái)工作計(jì)劃 一、保安全促經(jīng)營 在當(dāng)前形勢下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。； 從事酒店工作五年以上，具有三年以上酒店前臺(tái)，餐廳，客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 良好的計(jì)算機(jī)操作能力，一定的酒店財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算，成本控制具有較強(qiáng)的能力； 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力，處理突發(fā)事件的能力 第二篇：酒店前臺(tái)工作計(jì)劃 酒店前臺(tái)工作計(jì)劃 酒店前臺(tái)工作計(jì)劃崗位職責(zé)： 一、直接向董事長負(fù)責(zé)，制定酒店工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)計(jì)劃，監(jiān)督和評(píng)估酒店整體營運(yùn)情況； 二、有效整合酒店人、才、物資源，促進(jìn)酒店整體發(fā)展； 三、敏銳的市場嗅覺，對(duì)酒店采購，銷售市場，裝修布置有前瞻性眼光；任職條件： 酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，男女不限，年齡在 30 歲—— 40 歲之間，形象好，氣質(zhì)佳，有深圳等地酒店工作經(jīng)歷者優(yōu)先，薪酬面議，酒店前臺(tái)工作計(jì)劃，工作計(jì)劃《酒店前臺(tái)工作計(jì)劃》。在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人、 可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃 。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。 四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí) 創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī) ，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。 月
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