【正文】 ，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。 嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉 及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。篇三：個(gè)人前臺(tái)工作總結(jié)范文 個(gè)人前臺(tái)工作總結(jié)范文 即將過去的 2021 年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無論對于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。 每天都需登記考勤，每周一次對考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。 三、訂購機(jī)票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索、對比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票，為出差員工訂購機(jī)票。 3 個(gè)月以來 ,在行政前臺(tái)這一崗位上 ,我完成了多項(xiàng)工作事件 ,但主要工作事件如下 : 一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作 轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊； 接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門； 辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查； 打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件； 監(jiān)督員工考勤和外出登記； 公司通訊錄的定時(shí)更新； 訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜； 及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品； 維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序； 完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。 克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。 ， 工作不單單要 苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置，讓同事領(lǐng)用方便及時(shí)； 三、對任職崗位的認(rèn)識(shí)和理解 公司前臺(tái)是一個(gè)公司的臉面和名片，所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀。 ，維護(hù)好公司的良好形象； ，協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備； （開門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等）；下班檢查關(guān)閉電腦（手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸茫?、飲水機(jī)等電器； ，工作文檔； 、打印、掃描等工作，共計(jì)復(fù)印a3:58張 a4： 3097 張打印 a3： 49 張 a4： 1533 張； 、復(fù)印及時(shí)下發(fā)到各部門并做好登記，同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。 第三篇：前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇一：前臺(tái)文員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告報(bào)告目錄 個(gè)人履歷簡介 、入職以來的主要工作事項(xiàng)、對任職崗位的認(rèn)識(shí)和理解、工作體會(huì) 、轉(zhuǎn)正之后的工作計(jì)劃、需要得到的支持與幫助 23456 二、入職以來主要事項(xiàng) 自 10 月 25 號入職以來，我在前臺(tái)接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī) 章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計(jì)劃，在人才需求量較大的時(shí)候，可參加各類招聘會(huì)，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。不在于人的能力，而在于人的思想。 在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。 自我評價(jià)： 人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合 我還欠缺。但在過去的工 作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。為此，我們評出了 20**年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。 在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。 在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào) 。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西，讓我受益匪淺 ! 作為一個(gè)從沒做過這一職務(wù)的新人，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。巧妙的問答客人。還有責(zé)任心。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊 。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚 。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修 。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。 一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。而且對前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解： 要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多， 在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量 ! 第二篇：行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 從事行政專員有 3 個(gè)多月的時(shí)間就可以根據(jù)公司的規(guī)章制度申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。主要注重親和力 ! 辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法 接手了此職務(wù)。 在實(shí)習(xí)期間，這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。 (4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。 (1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。我希望以后能夠更認(rèn)真上 班工作，勤力做事。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。 三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。如果電話線路有問題就要求助電信局。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。有了對其重要性的 認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象 。20XX行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 第一篇： 2021 行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 2021行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文 今天為大家收集資料整理回來了關(guān)于述職報(bào)告范文 3 篇，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭Ｍ蠹視?huì)喜歡。而且對前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解： 要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。 一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修 。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。接待客人要笑 臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。熟悉公司內(nèi)部人 員的辦公電話短號。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚 。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊 。還有責(zé)任心。巧妙的問答客人。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西，讓我受益匪淺 ! 作為一個(gè)從沒做過這一職務(wù)的新人，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào) 。當(dāng)然我還有很多不足，處理問 題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。人員出入也要做個(gè)大概了解。每天報(bào)紙要整理好。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。 二、接收傳