【正文】 關(guān)公司的事情找李總；如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗? 服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。 了解公 司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。 從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。 二、管理思維： 我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每 個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。 四、員工考評(píng)工作不到位 員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。 二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。 四、加大招聘力度、增加招聘渠道。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。保證公共區(qū)域地面無垃圾、無明顯粉塵，會(huì)議室、接待室桌椅整潔；行政主管將不定時(shí)檢查。 客戶回訪。不足之處 綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性，存在手軟現(xiàn)象。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量 ,做 事麻利 ,有效率 ,不出差錯(cuò)。 努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。 工作中的感受 不知不覺來到公司已經(jīng)是四個(gè)月了，這四個(gè)月來我從一個(gè)前臺(tái)行政工作毫無了解到熟悉，特別感謝公司給了我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，人人都說行政工作是一份很枯燥的工作，但在我們公司我并不這么認(rèn)為。這樣，你才會(huì)有更多的激情，才能更認(rèn)真的投入。每日在公眾傳奇美業(yè)編寫 3篇有關(guān)傳奇捷報(bào)，課程的信息，每日在公眾平臺(tái)美巨企業(yè)編寫 35 篇有關(guān)美容、美發(fā)、美甲 、彩妝的信息，并每日 18:00 前發(fā)送 辦公用品管理。 制作各部門的一些表格，并打印出來交給相關(guān)部門。我現(xiàn)任職于亞洲傳奇模式教育集團(tuán)前臺(tái)兼行政專員，作為一名普通的行政專員，我深知我的行政工作任重 道遠(yuǎn)，要做好行政工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問。 三、提高自身執(zhí)行力。 一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心。 二、招聘力度不夠 招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過 XXX 網(wǎng)和 XX 招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng) 上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè) 文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感 悟了很多，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！ 行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告【篇三】 我于 20XX 年 4 月 25 日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。 在實(shí)習(xí)期間，這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。還有責(zé)任心。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。人員出入也要做個(gè)大概了解。行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告【篇一】 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng) 3 個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。現(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下 ： 加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。 根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì) ,2021 年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價(jià) 80 余次、接待來訪客人 30 余次、訂飲用水 300 余次、做員工考勤表 2 次、轉(zhuǎn)接電話 200 余次、更新通訊錄 3 次、快遞收發(fā) 100 余次、盤點(diǎn)申購庫存 3次、收發(fā)傳真 50 余次、打印文件 100 余次、打掃 衛(wèi)生 80 余次、周末轉(zhuǎn)接電話 4 次、指紋登記 10 余次等。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。希望在不斷認(rèn)識(shí)本部門工作職責(zé)的同時(shí)，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個(gè)崗位上應(yīng)盡的職責(zé)；最后，希望在今后的工作中，大家能繼續(xù)給我建議和指點(diǎn)、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個(gè)崗位上做得更 專業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時(shí)也不斷的拓展知識(shí)面、豐富自己，謝謝大家！ 2021 年 12 月 22 日篇二：行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正時(shí)工作總結(jié)行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正時(shí)工作總結(jié) 為期 3 個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí)，更多的是如何做人做事。在接待來訪人員時(shí)，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對(duì)，對(duì)一些有誤的進(jìn)行修改； 、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報(bào)修，保障其正常工作。在取得成績的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為 自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。做到五勤、當(dāng)好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、 腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。 三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng) 由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足， 還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。 五、獎(jiǎng)懲有法 獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。 20**年 9 月 23 日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。 (2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。為公司做的多些。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總 。看到有來訪客人，要立即起身主動(dòng)問好。有什么問題都要想辦法解決。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟 。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電 話。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧 。工作內(nèi)容也比較少。 四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好 !佛山邦普公司 !之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。傳 真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。人員出入也要做個(gè)大概了解。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。有什么問題都要想辦法解決?？吹接衼碓L客人，要立即起身主 動(dòng)問好。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總 。為公司做的多些。 (2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。以下是行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，歡迎閱讀。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙等。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。引客入座后倒上茶水，告知 客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來 電也可親切問候。 (1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。 在實(shí)習(xí)期間，這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。主要注重親和力 ! 辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用 品的申購和領(lǐng)取。 一、個(gè)人品行： 在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不 了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度