【正文】 （ 1）》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2225） 20212022 國(guó)家開放大學(xué)電大專科《物業(yè)管理實(shí)務(wù) (1)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2225）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（ 10 個(gè)，每小題 2分，共 20 分） 1．物業(yè)管理起源于 19 世紀(jì) 60 年代的 ()。 (2)根據(jù)條件和 業(yè)主需要積極開展專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)。 五、論述題（共 20 分） （中心）的職責(zé)。 (2)業(yè)主監(jiān)督的直接性。 。 ，但從本質(zhì)上講其根本屬性是公共管理的屬性。 (√ )21.物業(yè)租賃的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)就是其使用價(jià)值的零星出賣。( )改正： “只針對(duì)物的管理，不包含人的管理”改為“包括物的管理和人的管理”。 A．智能大廈管理系統(tǒng) B．物業(yè)管理信息系統(tǒng) C．信息通訊設(shè)備系統(tǒng) D．樓宇設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)三、判斷并改錯(cuò)（每小題 2 分，共 20 分） 16.物業(yè)是房屋建筑與土地的統(tǒng)一體。 A．選擇表決權(quán) B．提議權(quán) C．知情監(jiān)督權(quán) D．請(qǐng)求權(quán) 的業(yè)務(wù)范圍包括 ()。 A．不可儲(chǔ)存性 B．差異性 C．不可分離性 D．無形性 10．電梯正常運(yùn)作、垃圾有效處理等有形物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品將大大提高顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度。評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)由 ()。 A．管理服務(wù)費(fèi) B．利潤(rùn) C．代管基金 D．管理員薪酬及服務(wù)代理酬金 3．對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容的傳統(tǒng)劃分方法用的是三分法，其中的 ()劃歸綜合管理服務(wù)范疇。 (2)健全有序的資料檔案是提高管理效率的重要條件。 (7)要按國(guó)家規(guī)定的保修期限和范圍，承攬物業(yè)的保修責(zé)任。 (3)提供機(jī)會(huì)，讓物業(yè)管理企業(yè)參加相關(guān)設(shè)備設(shè)施的安裝與調(diào)試，使物業(yè)管理企業(yè)盡快熟悉物業(yè)的具體情況。因此，區(qū)分所有權(quán)人的身份具有多重性，即專有所有權(quán)人、共有所有權(quán)人和成員權(quán)人。 (4)登記公示性。而后兩項(xiàng)權(quán)利則不單獨(dú)登記，其大小取決于專有所有權(quán)的大小。即建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)部是由專有所有權(quán)、共用部分持分權(quán)（共有所有權(quán)）和成員權(quán)所構(gòu)成。 (8)成立業(yè)主委員會(huì)。 (4)深人工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，熟悉物業(yè)的概況。 (√ )四、簡(jiǎn)答題（ 3 個(gè)，每小題 10 分．共 30 分） 26．簡(jiǎn)述前期物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容。五個(gè)特色。 (√ )22．針對(duì)普遍性、戰(zhàn)略性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問題開展的基礎(chǔ)性、常規(guī)性的培訓(xùn)工作屬于拔優(yōu)培訓(xùn)。 ( )改為：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈利”改為“滿足業(yè)主及非業(yè)主使用人的需求。 17．專有所有權(quán)的內(nèi)容是指區(qū)分所有權(quán)人作為專有所有權(quán)人所享受的權(quán)利與承擔(dān)的義務(wù)。 A．設(shè)備運(yùn)行成 本 B．物業(yè)管理服務(wù)成本 C．法定稅費(fèi) D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn) ()構(gòu)成。 A．長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) B．根本目標(biāo) C．現(xiàn)實(shí)目標(biāo) D．短期目標(biāo) 9．服務(wù)的最根本的特征是 ()。 B．設(shè)備安裝圖 C．設(shè)備使用維修說明 D．設(shè)備卡片 年 10 月 1 日起實(shí)施新《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：業(yè)主大會(huì)決定籌集和使用專項(xiàng)維修資金事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積 2／ 3 以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù) 2/3 以上的業(yè)主同意； 決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總 面 積 過 ____ 的 業(yè) 主 且 占 總 人 數(shù) 過 ____ 的 業(yè) 主 同 意 。 A．物業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性 B．物業(yè)構(gòu)成內(nèi)容的二元性 C．物業(yè)的自然性D．物業(yè)的權(quán)屬性質(zhì) 2． ()在區(qū)分所有權(quán)中占主導(dǎo)地位。物業(yè)資料的健全是管理實(shí)施的前提。 (6)依據(jù)簽定的前期管理合同，向物業(yè)管理企業(yè)交納前期物業(yè)管理費(fèi)用。 (2)要充分配合物業(yè)管理企業(yè)開展前期管理工作的，提供符合要求的管理辦公 的場(chǎng)所。由于建筑物區(qū)分所 有權(quán)是由專有所有權(quán)，共有所有權(quán)和成員權(quán)等權(quán)利構(gòu)成。在轉(zhuǎn)讓、處分、抵押、繼承時(shí)，不能保留其一或二而轉(zhuǎn)讓，抵押其他權(quán)利。即區(qū)分所有權(quán)人只有取得了專有所有權(quán)，才能取得共有所有權(quán)和成員權(quán)。 答：建筑物區(qū)分所有權(quán)具有以下特征： (1)復(fù)合性。 (7)逐步展開日常的管理工作。 (3)招聘人才，培訓(xùn)上崗。 (√ )25．所謂非對(duì)稱 信息就是在相互對(duì)應(yīng)的經(jīng)紀(jì)人之間，不作對(duì)稱分布的有關(guān)某些事件的知識(shí)或概論分布。親。 21．房屋的租賃 管理，必須把維護(hù)承租者的合法使用權(quán)，為居民或承租單位服務(wù)的宗旨放在首位。 19．物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，以謀求共同利益最大化為目的，以滿足物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈利為目標(biāo)的社會(huì)化、綜合化、經(jīng)營(yíng)性的服務(wù)與管理。 ( )改正：將“已建成”改為“已交付”。 A．公共服務(wù) B．專項(xiàng)服務(wù) C．社會(huì)福利類服務(wù) D．特約服務(wù) 13．實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)由 ()等部分構(gòu)成。 A． 50 萬元以上人民幣 B． 30 萬元以上人民幣 萬元以上人民幣 D． 150 萬元以上人民幣 8．實(shí)現(xiàn)小區(qū)居民素質(zhì)的全面 發(fā)展是小區(qū)文化建設(shè)的 ()。以下不屬于原始資料檔案文件的是 ()。2028 國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤段飿I(yè)管理實(shí)務(wù)（ 1）》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2225） 5 則范文 第一篇： 2028 國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤段飿I(yè)管理實(shí)務(wù)（ 1）》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2225） 2028 國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤段飿I(yè)管理實(shí)務(wù) (1)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2225）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（ 10 個(gè)，每小題 2 分．共20 分） 1．物業(yè)的基本屬性是 ()。 A．公共服務(wù) B．專項(xiàng)服務(wù) C．特約服務(wù) D．委托服務(wù) 4．設(shè)備在接管后均應(yīng)建立原始資料檔案。 A．與截標(biāo)時(shí)間完全相同 B．在截標(biāo)時(shí)間的當(dāng)天之內(nèi) C．在截標(biāo)后3 天之內(nèi) D．由招標(biāo)人與投標(biāo)人協(xié)商確定 7．創(chuàng)立一個(gè)正常營(yíng)業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，必須籌集 ()的注冊(cè)資本金。 A．禮節(jié)行為和任務(wù)的完成 B．感情交流和任務(wù)的完成 C．禮節(jié)行為和感情的交流 D．任務(wù)的完成和期望的滿意度二、多項(xiàng)選擇題（ 5 個(gè)，每小題 2 分，共 10分） ，物業(yè)是指 ()： A．一個(gè)建筑群 B．一個(gè)居住小區(qū)（大廈） C．已建成投入使用的各類建筑物及其相關(guān)的設(shè)備、 設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地 D．土地 最基本的服務(wù)業(yè)務(wù)是指 ()。 A．區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門 B．街道辦事處 C．鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 D．居民委員會(huì)三、判斷并改正錯(cuò)誤題（ 10 個(gè)小題，每個(gè) 2分，共 20 分） 16．根據(jù)《業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已建成的專有部分面積超過建筑物總面積 50%時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的要求，及時(shí)報(bào)送下列籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資料。 ( )改為：房屋質(zhì)量管理中最主要的一項(xiàng)工作是房屋完損等級(jí)的評(píng)定。 ( )改為：將“所有權(quán)”改為“使用權(quán)”。 23．文化活動(dòng)的親善原則就是要在文化活動(dòng)中體現(xiàn)“新”、“行”、“情”、“心”、。 24．根據(jù)《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)建設(shè)單位移交的資料進(jìn)行清點(diǎn)和核查，重點(diǎn)核查共用設(shè)施設(shè)備出廠、安裝、試驗(yàn)和運(yùn)行的合格證明文件。 (2)設(shè)計(jì)管理模式，草擬管理制度。 (6)重點(diǎn)開展物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，籌辦交樓。 。在以上三項(xiàng)權(quán)利構(gòu)成中，專有所有權(quán)占主導(dǎo)地位。專有所有權(quán)，共有所有權(quán)和成員權(quán)必須結(jié)為一體，不可分離。 (5)權(quán)利主體身份的多重性。 答：開發(fā)建設(shè)單位在前期物業(yè)管理工作中的主要工作職責(zé)是： (1)在物業(yè)建設(shè)后還未交付給業(yè)主之前，建設(shè)單位必須根據(jù)國(guó)家的倡議，按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標(biāo)的方式，選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂書面的物業(yè)管理