【正文】 過 去一年的自己其實在做事態(tài)度上來說，并不是非常溫和的，因為我自己脾氣也確實有點暴躁，有時候控制不住總是喜歡發(fā)火，同事們也常常抱怨我的脾氣。這多多少少也有點影響自己的工作。在此我想對這個月的工作進行一次總結(jié)，也期待領(lǐng)導可以對我的工作進行指正和引導。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。 做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。我還需要進一步去調(diào)整和改變。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。他們覺得我們沒有一點誠意。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。 二、工作中存在的問題 貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。 是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品 。 以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓 。在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭 。 第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領(lǐng)導的好助手 ! 第三，用心、細心、耐心、虛心。有條有理，有力有效。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障?，F(xiàn)將我 _月份的工作總結(jié)成如下幾點： 一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況 此類報表對于我可以說是游刃有余。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。 第三篇： 2021 月度工作總結(jié)個人通用 對于工作總結(jié)，總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)進行總結(jié)，那么對于月度工作總結(jié)，應(yīng)該如何寫比較好呢 ?下面是給大家?guī)淼?2021 月度工作總結(jié)個人通用【 5 篇】，以供大家參考，我們一起來看看吧 ! 月度工作總結(jié)個人通用 (一 ) 一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進入 _。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的 綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。下面我 對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。 總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。熟話說的好，好記性不如爛筆頭嘛。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導交辦的任何 事情。對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。作為銷售一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，進入工作的時間不長，首先要熟悉本職業(yè)務(wù)，進入角色。 因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，雖然是機電一體化專業(yè)畢業(yè)，但是我相信自己可以做好銷售內(nèi)勤的工作的。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。 四、下月規(guī)劃 維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保 ____的大貨能夠準時出廠。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一 朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有 效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。__(__)H0710052 單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。 產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很 難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低 。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。 2021月度個人優(yōu)秀工作總結(jié)三 一、工作方面 做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。 銷售人員培訓 (專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變 )不夠到位。 1 12 月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。沒能留在 [另一項目名稱 ]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在 [另一某項目名稱 ]的續(xù)篇 —— __項目工作，我 覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來 。2 月份接到公司新工作安排，做工作計劃并準備 9 號樓的交房工作 ?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困 不經(jīng)意間， 11 月份已悄然離去。 認真?zhèn)浜妹抗?jié)課，努力提高自己的教學水平。 在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。 參與了媽咪沙龍活動。如果讓你寫一篇工作總結(jié)，你知道怎么寫嗎 ?可以來參考一下范文哦 !下面就是給大家?guī)淼?2021 月度個人優(yōu)秀工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家 ! 2021月度個人優(yōu)秀工作總結(jié)一 針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識。 我認為我們 _男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。 銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。 嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。 同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對 _男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱 (如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等 )，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。 我是今年 _月一號來到 _男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且向業(yè)務(wù)員發(fā)展，當然要先做好銷售內(nèi)勤的工作。 由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。不清楚，不理解 的認真及時問明白，保證自己做的事情最終結(jié)果是正確的，不給公司和客戶的利益帶來損失。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。經(jīng)常到車間去向基層員工學習，不懂的就問他們，因為他們是生產(chǎn)一線的主力軍，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，并且知道注意的事項及安全。所在在平時的工作中謙虛謹慎，好學，認真學習同事的點滴經(jīng)驗，相信總會有回報的。 堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。做好 ___秋季打樣工作。 責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投 訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。 二、工作中存在的問題 貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶 的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要 _十多天才能完成。 做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品。 銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。 二、 11 月份工作中存在的問題 [某項目名稱 ]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。為了能在規(guī)定時間內(nèi)將 [某項目名稱 ]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。 5 月份進行9 號、 12 號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對 [某項目名稱 ]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后， 7 月份 [某項目名稱 ]分別舉辦了“某某縣小 學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度，充實[某項目名稱 ]的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。 重點工作： 積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。 12 月份我班將從以下開展工作： 做好衛(wèi)生消毒工作，保證每位幼兒的安全。 班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動，并從中得到了提高和鍛煉。看著日歷又掀過一頁，感嘆時間過的真快，11 月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧 11 月份總結(jié)如下： 一、班況分析： 本月我班出勤率： 90%生病率： 20%，其中兩名幼兒長期病假，宮朝暉和沙俊廷，宮朝暉系體質(zhì)弱，免疫力不好，至入冬以來未來園，沙俊廷至分班來未曾入園，我班老師與家長一直聯(lián)系。如果讓你寫一篇工作總結(jié)，你知道怎么寫嗎 ?可以來參考一下范文哦 !下面就是給大家?guī)淼?2021 月度個人優(yōu)秀工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家 ! 2021月度個人優(yōu)秀工作總結(jié)一 針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識。 參與了媽咪沙龍活動。 在家園 共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。 認真?zhèn)浜妹抗?jié)課，努力提高自己的教學水平?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困 不經(jīng)意間， 11 月份已悄然離去。2 月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備 9 號樓的交房工作 。沒能留在 [另一項目名稱 ]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在 [另一某項目名稱 ]的續(xù)篇 —— __項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來 。 1 12 月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。 銷售人員培訓 (專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變 )不夠到位。 2021月度個人優(yōu)秀工作總結(jié)三 一、工作方面 做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低 。 產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。__(__)H0710052 單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處 ，這才是首先要做的事情。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。 四、下月規(guī)劃 維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保 ____的大貨能夠準時出廠。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支