關(guān)于華帝王朝大酒店在大足區(qū)的營(yíng)銷策劃書畢業(yè)論文-全文預(yù)覽
【正文】 產(chǎn)品更加了解，方便他們將酒店的產(chǎn)品推薦給合適的賓客，另一方面通過(guò)雙方坦誠(chéng)的交流也可以進(jìn)一步促進(jìn)雙方的良好合作關(guān)系。我們還可以在淘寶上進(jìn)行江洲大酒店 ”秒殺 ”活動(dòng)，并且對(duì)通 過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂酒店的顧客進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)活動(dòng)，提升江洲大酒店的知名度以及美譽(yù)度。 20 世紀(jì)八九十年代以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起又讓相當(dāng)一部分商品得以在網(wǎng)上銷售，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu) 等一大批前所未聞的新概念又將產(chǎn)品從制造到銷售的所有活動(dòng)打上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的烙印。 網(wǎng)絡(luò)積分服務(wù) 對(duì)入住江洲大酒店的顧客我們有一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)， 登陸江洲大酒店官方網(wǎng)站，可以查看自己的積分，當(dāng)達(dá)到一定的積分的時(shí)候，我們有一定的優(yōu)惠服務(wù)。 廣告宣傳 江津本地廣告投放 我們會(huì)在江津各檔電視臺(tái)上投放江洲大酒店的廣告， 并且，我們會(huì)利用車載廣告這一途徑，燈箱廣告我們也要一定的涉獵，我們會(huì)在長(zhǎng)江大橋的廣告牌上打上江洲大酒店的廣19 告，讓所有來(lái)江津的人都能知道江洲大酒店。而對(duì)我們的一般顧客，當(dāng)他們的消費(fèi)金額到達(dá)一定的水平時(shí)，我們也可以讓他們享受 接送服務(wù)。這個(gè)活動(dòng)我們要積極與旅行社溝通與聯(lián)系，制定一個(gè)讓雙方都雙贏的局面。我們的廣告投放會(huì)給我們帶來(lái)一定的知名度，知名度會(huì)給我們轉(zhuǎn)化成一部分的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。通過(guò)這段時(shí)間的調(diào)查研究，我還學(xué)到了以前不了解的一些知識(shí)，并且學(xué)到了在做事情是要有耐心，要有一絲 不茍的態(tài)度，這些都對(duì)我未來(lái)的生活受益匪淺。感謝四年來(lái)學(xué)校給了我學(xué)習(xí)與生活平臺(tái)，感謝各位老師的敦敦教導(dǎo)，感謝陪伴我的各位同學(xué)與朋友，最后我也要感謝指導(dǎo)了我論文的張尚民老師。我們要建立 一批忠誠(chéng)顧客，這批顧客會(huì)給我們帶來(lái) 40%的固定收入。消費(fèi)金額越高，返還的現(xiàn)金券就越多，并且不限使用時(shí)間權(quán)限。 具體活動(dòng)策劃方案 江洲大酒店包接送服務(wù) 對(duì)來(lái)江洲大酒店入住的 VIP，江洲大酒店要有接送服務(wù)。（注：詳細(xì)的積分獲得可以再江洲大酒店官方網(wǎng)站上了解與查詢） 網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng) 在網(wǎng)上訂購(gòu)的顧客，我們會(huì)在一定的時(shí)間抽取一位幸運(yùn)顧客，該位顧客可以享受全程 5 折的優(yōu)惠。 網(wǎng)絡(luò)折價(jià)促銷 凡是在網(wǎng)上訂購(gòu)江洲大酒店的顧客我們有一定的價(jià)格優(yōu)惠，并對(duì)入住后的顧客有個(gè)評(píng)價(jià)活動(dòng)，評(píng)價(jià)越高，獲得的積分也就越高。自 從有了商品，就有銷售活動(dòng)，有銷售活動(dòng)就存在銷售管理工作。積極在江津網(wǎng)、江津在線等平臺(tái)上進(jìn)行廣告宣傳，必要的話，江洲大酒店要把廣告投放在重慶電視臺(tái)以及重慶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。 16 千瀑旅行社、萬(wàn)友國(guó)際旅行社、寶中旅游以及重慶中旅集團(tuán)是江津僅有的四家旅行社，我們要抓住旅行社這一渠道。江洲大酒店產(chǎn)品所具有的生產(chǎn)、交換、消費(fèi)的同一性和不可轉(zhuǎn)移性使其區(qū)別于一般的產(chǎn)品，也使得渠道的選擇對(duì)酒店產(chǎn)品的促銷顯得尤為的重要。對(duì)來(lái)江洲大酒店就餐的人員，我們可以在達(dá)到一定的價(jià)錢的時(shí)候可以贈(zèng) 予送客房服務(wù)。 所謂內(nèi)部促銷，就是對(duì)酒店內(nèi)部工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。由于宴會(huì)人員較多，我們的服務(wù)就應(yīng)該更加的完善，每一桌都要有一個(gè)服務(wù)人員，隨時(shí)了解顧客的需求，并做好相應(yīng)的服務(wù)。根據(jù)顧客的用餐習(xí)慣，我們要在不同時(shí)間段做好隨時(shí)讓顧客吃上飯，并且了解顧客的用餐口味，不要讓顧客吃到不合口味的飯菜。酒店還廣泛收集顧客的意見(jiàn)，在江州大酒店大廳有一個(gè)意見(jiàn)箱，大堂經(jīng)理會(huì)每天檢查是否有顧客投訴會(huì)給與意見(jiàn)，江洲大酒店會(huì)根據(jù)顧客的意見(jiàn)，完善自我，爭(zhēng)取讓顧客做到滿意。江州大酒店派專人到到重慶希爾頓大酒店進(jìn)行了一系列的考察，考察希爾頓大酒店的布置、裝修與人員的素質(zhì)。 首先江洲大酒店在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面下了很大的功夫，酒店根據(jù)自身的硬件情況、品牌定位、所處的地理位置、蜀果花園酒店的產(chǎn)品等設(shè)計(jì)出適合顧客的菜品。蜀果花園酒店背靠艾坪山 — 江津城區(qū)內(nèi)的一座山，獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)是蜀果花園酒店的一大特色。 蜀果花園酒店從 20xx 年 12 月 18 日試營(yíng)業(yè)以來(lái)，承接過(guò)各類大型接待和眾多的觀光旅游、休閑度假、商務(wù)洽談、各種會(huì)議等服務(wù)工作，酒店以“服務(wù)至上、質(zhì)量第一”為宗旨。 酒店占地面積 20 余畝，主樓高 20 層，總建筑面積 26260平方米。 會(huì)議需求：在江洲大酒店開展的會(huì)議人數(shù)多在 100 以下，有一個(gè)大型的會(huì)議廳，可以容納 300 人。 餐飲需求：進(jìn)入星級(jí)酒店 的主要客戶群為企事業(yè)單位宴請(qǐng)及新人婚宴，散客較少。 具體為： 五 、 酒店市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容 、指定酒店客房數(shù)量 、指定酒店客房房型 、指定酒店客房?jī)r(jià)格表 、指定酒店客房服務(wù) 餐飲 、指定酒 店的餐飲菜系 、指定酒店的餐飲招牌菜 、指定酒店的餐廳服務(wù) 、指定酒店的菜品價(jià)格 宴會(huì) 、指定酒店宴會(huì)廳數(shù)量 、指定酒店宴會(huì)廳容納量 、指定酒店宴會(huì)廳規(guī)格 7 、指定酒店宴會(huì)廳布置 、指點(diǎn)酒店宴會(huì)價(jià)格 會(huì)議 、指定酒店會(huì)議廳數(shù)量 、指定酒店會(huì)議廳容納量 、指定酒店會(huì)議廳規(guī)格 棋牌室 、指定酒店棋牌室數(shù)量 、指點(diǎn)酒店棋牌室價(jià)格 協(xié)議 、指定酒店的協(xié)議優(yōu)惠政策 、指定酒店的充值卡服務(wù)的優(yōu)惠政策 六、星級(jí)酒店現(xiàn)狀 目前江津市星級(jí)酒店多以商務(wù)型為主。為了占有更大的市場(chǎng)份額讓宣傳的利潤(rùn)最大化，就必須開辟一條新的路線就行營(yíng)銷整合推廣，現(xiàn) 市場(chǎng)調(diào)5 查對(duì)象如下： 對(duì)江津市的七家酒店作為考察對(duì)象 對(duì)江津區(qū)的四家旅行社進(jìn)行走訪，考察各家旅行社的合作酒店、合作單位 對(duì)江津區(qū)的 50 家企事業(yè)單位進(jìn)行線路、職能了解。 目前江津有星級(jí)酒店 5 家 左右，其中以蜀果花園酒店為最主要競(jìng)爭(zhēng)者。 江津區(qū)人口 145 萬(wàn)，城區(qū)常住人口 35 萬(wàn)，加上外來(lái)流動(dòng)人口
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