【正文】 中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題采取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。 隊伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓(xùn)，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)項目部的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，明年將繼續(xù)加強項目部人員的培訓(xùn)工作。 嚴(yán)格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。 在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。我堅持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。 二、廉潔自律，樹立良好形象 我在日常工作生活中，能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，每一位員工。 我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓(xùn)，努力跟進，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”。 維修合格率 98%。 20xx年主要管理服務(wù)指標(biāo)完成情況 確保設(shè)備完好率 98%。 二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。 五是居民綜合滿意率歷年來均保持在 98%以上。 三是實現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo)。 一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)。 為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。 二、履行職責(zé)，努力做好本職工作 作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。 對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認(rèn)識 到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。 【篇二】 回顧在 xx 物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的 6 年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關(guān)各科室的大力支持。 工作創(chuàng)新精神不夠，被動應(yīng)付多，經(jīng)常是處于奉命行事，超前思考等方面做的還不夠，在工作上有時不敢大膽管理，有時有畏難情緒，有怕得罪人的思想。 三、存在的不足與簿弱環(huán)節(jié)： 在理論和專業(yè)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性方面，和其他同志相比差距還有不足。 在自己分管的工作中能夠做到不徇私情，走后門，不做損公肥私，謀私的事情。 二、個人廉潔自律情況： 能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)。按照“以防為主，防消結(jié)合”的原則，我們經(jīng)常對公司辦公樓及轄區(qū)進行了消防安全檢查，牢固樹立“隱患險于明火，防范勝于 救災(zāi)”的思想。 顧全大局，積極配合基建工作。摸排租賃戶信息，建立重點人口信息表，做到防患未然。 加強辦公大院的車輛管理，嚴(yán)格車輛出入證的查驗，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放；加強辦公樓的門衛(wèi)管理，嚴(yán)格實行工作證查驗和電話約見制度。始終堅持打擊與防范并舉，治標(biāo)和治本兼顧，重在防范，重在治本的工作方針。及時、穩(wěn)妥地處理各種 案（事）件，嚴(yán)厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確保正常的辦公秩序。 加大房屋回收力度，理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系，解決了多年來難以解決的 25樓一層原糧站的房屋問題。 工作上能夠按組織原則和管理程序辦事，堅持原則，能與班子成員 和周圍的同志搞好團結(jié)，對工作中出現(xiàn)的問題和困難，能夠與班子成員互相通氣，共同探討，制定行之有效的方法和措施，使工作上的問題得到順利解決。 第三篇：物業(yè)公司經(jīng)理個人述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理個人述職報告三篇 【篇一】 20xx 年來，根據(jù)集團公司述職述廉的考評內(nèi)容要求，現(xiàn)將我一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作和黨風(fēng)廉政情況述職如下： 一、思想、學(xué)習(xí)情況以及履行工作職責(zé)情況： 我在物業(yè)公司擔(dān)任副經(jīng)理職務(wù)，主要負(fù)責(zé)收費部、房屋管理及安全保衛(wèi)工作。目標(biāo)責(zé)任制推行一年來，有成績、有改進，但也存在一些不足之處。顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新，搭建在線式顧問工作平臺，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系，通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項目任務(wù)書、顧問報告專家組現(xiàn)場指導(dǎo)等形式，提高顧問項目品質(zhì)受控性。品質(zhì)管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質(zhì)自檢意識淡薄、服務(wù)被動，造成品質(zhì)下滑。另一方面在檢查中尋找各項目值得學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點、亮點，同時也提出不足之處，對各項目負(fù)責(zé)人觸動較大， 取得了較好的效果。 (四 )完善流程，改革考評方式，促服務(wù)質(zhì)量提升 物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì)，一舉一動皆服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。其中更以 XXXX 項目為基點，派出精兵強將，打造優(yōu)質(zhì)顧問團隊，形成品牌效應(yīng)后順勢而為，陸續(xù)拿下 XXXXX 等顧問項目，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。 在過去一年里，我們對公司的重大經(jīng)營決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標(biāo)等事項，嚴(yán)格遵循公平、公正、公開的原則，采 取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化、民主化。完成利潤總額 270 萬元，完成集團下達指標(biāo)的 100%。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計劃任務(wù)。 對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場館管理方面。愛崗敬業(yè)、全年全勤 。以扎實勤 政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機，用科學(xué)發(fā)展 觀，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團給我們下達的目標(biāo)任務(wù)，工作取得了一定的成績。 安保部加強培訓(xùn)和制度建設(shè)，嚴(yán)格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。 場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數(shù)累計 25天 (不含夜間加班 )明年將要承接近 30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)的宗旨，經(jīng)常加班加點超負(fù)荷工作，確保了展會的順利召開。 主管的技術(shù)保障部，從運作中對部門人員結(jié)構(gòu)、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎(chǔ) 。 物業(yè)經(jīng)理個人述職報告篇一 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好 ! 20XX年在集團領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宋董事長和總經(jīng)理的帶動下，在全體員工的支持幫助下，我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé)，切實發(fā)揮參謀助手的作用，認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè)、場館統(tǒng)籌、 場館運營、技保、安保等部門，圓滿完成了各項工作任務(wù)。 20XX 年全面完成集團下達的各項經(jīng)營指標(biāo)，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力。 借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗的樓棟管家模式，強化對客服務(wù)功能的落地，加強項目內(nèi)部自檢監(jiān)管力度。 四、 20XX年的工作計劃 (一 )收入拓展方面 進一步提升項目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度，同時公司也將加強與業(yè)主單位的 溝通，爭取上調(diào)部分項目的物業(yè)管理費。我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離管理精細(xì)化、效益化還有一定的差距。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門 經(jīng)理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。 XX物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場大有潛力可挖。公司總部從組織、計劃、分工、推進和考評五個環(huán)節(jié)入手，細(xì)化指標(biāo)，明確責(zé)任，強化督辦，嚴(yán)格考評，使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實處。 廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來，作為物業(yè)公司的帶頭人，我能牢記責(zé)任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻繃緊廉政建設(shè)這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來抓，從嚴(yán)要求自已。 物業(yè)經(jīng)理個人述職報告篇二 各位尊敬的集團領(lǐng)導(dǎo)： 20XX 年， XX 物業(yè)在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開創(chuàng)了 XX 物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。 工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時 間投入在工作中。嚴(yán)于律己、清政廉潔、無利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。公道正派、寬以待人。一年多來，在日常工作中，我努力當(dāng)好配角，演好主角，當(dāng)好總經(jīng)理的助手。展覽和會議產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)效率較慢，未能及時對產(chǎn)品進行充分的認(rèn)識和開發(fā)，導(dǎo) 致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。 經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷 工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。 主管的統(tǒng)籌部 主要負(fù)責(zé)展會統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細(xì)，共完成 19 個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。近 1年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會展管理領(lǐng)域過渡的過程。物業(yè)經(jīng)理個人述職報告（范文） 第一篇：物業(yè)經(jīng)理個人述職報告（范文） 物業(yè)經(jīng)理個人述職報告 帶領(lǐng)公司全體干部職工以創(chuàng)一流物業(yè)管理公司為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。 20XX年已經(jīng)過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。技術(shù)保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地 完成了保障場館和 2 期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù)，贏得了客戶廣泛好評，在業(yè)界樹立了良好的口碑，客戶回簽率超過 90%， 20XX年簽約展會數(shù)、簽約面積和簽約額與 20XX 年相比分別遞增了 73%、 100%和 53%。 產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。 按照班子分工負(fù)責(zé)制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。在工作中，能堅持政治理論學(xué)習(xí)，事業(yè)心和責(zé)任心強，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求 。完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。 工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量?，F(xiàn)就本人 20XX 年度的主要工作述職如下，請予審議： 一、率先垂范，以身作責(zé)，加強自身作風(fēng)建設(shè)作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理，我清楚的認(rèn)識到自己所肩負(fù)的 各項工作職責(zé)和義務(wù)，深知帶領(lǐng)全體員工實現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠的發(fā)展，做好國有資產(chǎn)保值增值，責(zé)任重大。 二 、 20XX年度主要工作回顧 (一 )推行目標(biāo)責(zé)任制，明確各級責(zé)任，促進企業(yè)健康發(fā)展 年初，我在與經(jīng)營班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標(biāo)進行有效分解，代表公司與項目主任分別 簽訂《項目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。 (三 )務(wù)實求真，深耕業(yè)主資源，切實推行多種經(jīng)營 隨著業(yè)主對物業(yè)服務(wù)社會化、專業(yè)化需求的增強，為物業(yè)管理的多種經(jīng)營提供了無限商機，生活超市、食堂、接待中心 (招待所 )等都可成為我們的創(chuàng)收 點和 盈利點。 20XX 年，公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程，使之更具有實操性和指導(dǎo)性。 三、存在的主要問題管理方面存在的問題： 目前，由于項目發(fā)展過快，中層管理人員出現(xiàn)斷層，特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏，應(yīng)當(dāng)引起重視。 2)多種經(jīng)營和全員營銷機制雖已開始推行，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調(diào)動起來，相關(guān)業(yè)務(wù)種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。 (二 )品質(zhì)管理方面 簡化和修訂公司層面的運行文件，通過完善和細(xì)化項目工作文件，使服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。考核結(jié)果與主任的升降獎懲的相關(guān)性不強，缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。如下是給大家整理的物業(yè)經(jīng)理個人述職報告，希望對大家有所作用。 現(xiàn)就 20XX 年任職情況述職如下： 我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。細(xì)化統(tǒng)籌工作，為客