【正文】 重于抓制度建設(shè)，檢查落實工作抓得不夠緊。通過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。特別注重領(lǐng)導作風的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免 干部等重要問題，我都認真傾聽各方面的意見，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學化。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。再一方面是積極向公司領(lǐng)導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對市分公司以及保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。 在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設(shè)、領(lǐng)導班子思想作風建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。 (七 )、穩(wěn)妥進行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊伍雙穩(wěn)定。到 1 月 31日止，已清收逾期筆數(shù) 4 筆，使去年底的 87 輛減少到 47 輛 。為了規(guī)避應收保費帶來的經(jīng)營風險，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，年初以來，我們就對應收保費數(shù) 據(jù)進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時，制定了《應收保費管理規(guī)定》，嚴格控制應收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效，應收保費占比由一季度末的 %下降到 1 月底的%，有效地控制在區(qū)分公司下達的指標以內(nèi)。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案、財務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中。根據(jù)公司實際，一是親自制定工作 方案，落實各項工作責任 。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn)，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措 施，出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點，組成工作組加強督導檢查。今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有 3 多萬元，今年發(fā)生的大案又特別多，僅車險業(yè)務(wù) 1 萬元以上的賠案就比去年同期增長了 186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復查規(guī)定》及《車險招標修理辦法》等一系 列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。 (二 )、強化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進效益提高。 一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點， 努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達 6 多萬元的缺口 。綜合成本率為 %，其中賠付率 %，營業(yè)費用率 %。報表累計承保利潤 (按香港口徑 )111 萬元，承保利潤率 %，報表累計利潤總額 1____1 萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤 724 萬元，凈利潤率為 %。凈利潤 67 萬元 。新的一年 即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻 ! 總經(jīng)理述職報告 5 各位領(lǐng)導、同志們： 我于 ____月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔任人保財險市分公司黨委書記、總經(jīng)理。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。 四、審視自我，認清不足之處和明確改進方向。 日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學習、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件 7 起，處置及時妥當，較好的規(guī)避了風險，同時秩序維護隊認真總結(jié)汲取教訓，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各 施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。 交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化 從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在 疲倦和委屈中成長。今年 7 月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有 損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。 在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘 50、 60 人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約 27 萬元 。 9 月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結(jié)一心、 通力合作，有向心力的團隊逐步形成。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工 65 人，骨干人員 20 人，骨干人員保有率 85%，組織各類員工培訓 90 次，培訓覆蓋率達 100%。 當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。 (7)加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。 (4)完成日常人力資源招聘與配置。行政人事總務(wù)部在 20__年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作： (1)加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù) 有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。 公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯 報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。 能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù)。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況，反饋信息。 人事月統(tǒng)計工作。 (2)嚴格考勤制度責任的落實。 員工住宿情況。 人員招聘。對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證。 建立、建全、規(guī)范人事檔案 (新進、離職、調(diào)動、升級 )管理。 謝謝大家 ! 總經(jīng)理述職報告 3 回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝 !有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的 `完成各項工作任務(wù)。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。 ____年我們計劃完成總產(chǎn)值 4 億元。 在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設(shè)著手，加強工程施工過程的控制。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團 結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。雖然勞務(wù)公司沒有真正運 作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在 07年逐步把勞務(wù)公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力， ________年全年共完成工程結(jié)算上報 9 億元，審計核定額 5 億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。 解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今 年的一項重點工作。 今年我公司承建去年未完成工程 19 項，承建今年新接工程較大的有 17 項。 為了能夠適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。 一、履行職責情況。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展。 加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。供氣輸差率 %，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點 。 圍繞董事會下達的工作目標任務(wù)，改進工作作風，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。 四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展 加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗 位 (職務(wù) )職數(shù)，對每一個崗位 (職務(wù) )都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘 (任 )用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。 堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。 加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。下面給大家整理了關(guān)于上市公司總經(jīng)理個人年終述職報告，方便大家學習。即要從本公司、本單位、本部門的角度來撰寫。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負責。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導建設(shè)學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。 采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性 與創(chuàng)造性。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設(shè)廳 (川建發(fā) []200 號 )文件精 神，以及規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責任目標的 %，同比增長 %。 五、目前存在的問題和今后努力的方向 進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導和同志們予以審議。 在全國學習十八屆三中全會精神 的熱潮下，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。 建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。 在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。 在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。到 12 月底，共承接了 10 個項目，合同價款共計 5032 萬元。 ________年主要完成了勞務(wù)技能培訓及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。員工的責任心和主觀能動性不夠強。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。 優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目 部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。 20____年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率 100、 事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。 ________年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加 勤奮的工作精神，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，為某某集團在 ________年奪取新的成績而努力奮斗。解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。 (3)辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)。 (5)及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，