【正文】 理工作。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力。通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到這個工作不僅僅是一個服務(wù)型的 工作，更多的是培養(yǎng)人才，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。人與人之間的溝通是很微妙的，要用心感受便會了解，才能發(fā)自內(nèi)心的微笑。服務(wù)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。服務(wù)員的工作內(nèi)容其實不簡單。 我來到 xx 灣工作快 3 個月了，從服務(wù)員的崗位到今天代理領(lǐng)班的崗位有 10 多的時間，我認(rèn)為服務(wù)員這個崗位，是最普通最平凡的，作為企業(yè)的一線員工，代表著企業(yè)的形象，服務(wù)員這個崗位需要很有親和力，不怕與人接觸。 在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對我們的影響。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。 積極廣泛收集市 場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo) ?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步增強工作能力，有文化，有素養(yǎng)，有技術(shù)，有水平，是我們隊伍建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。首先是由于職工流動性大原因，生產(chǎn)過程和生產(chǎn)工藝的變化多，即錨桿支護(hù)、設(shè)架棚支護(hù)工藝變化，還有長短大小工作面多，工藝改變頻繁，掌握困難等諸多因素，給我們質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作帶來了很大的影響。從安 全意識的淡薄到增強，我們走了曲折的過程，首先是外臨時工的到隊，文化素質(zhì)低，自由懶散，給隊里安全管理帶來很大的困難，冒險作業(yè)，隱患不排查，違反常規(guī)，違章作業(yè)，致使我隊一般三違直線上升，嚴(yán)重三違有增無減，工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化中，埋下一定隱患，一度帶來利益和政治聲譽受創(chuàng)，對此，我們及時組織全隊干部職工盡心事故分析，反思總結(jié)工作，人人反思，人人教育，起到了明顯的效果，穩(wěn)定情緒，鼓足干勁，加強質(zhì)量工程和風(fēng)險工作的跟班制度，不放心的人有人管，不放心的地點有人在，消滅隱患，排查事故。 一、工作方面： 自從來到 ****公司以來，面對新的工作環(huán)境、新的人員組織，我們從思想上進(jìn)行溝通，及時的融合在一起，給我們機(jī)電工作鋪設(shè)了良好的基礎(chǔ)，在這一年里我們主要做了積極了解井上、井下供電現(xiàn)狀，分析供電系統(tǒng)的利與弊，逐步完成了東皮七、八橫川二個臨時變電所、西皮六橫川臨時變電所東軌臨時配變點、西軌臨時配電點。 個人述職報告篇 7 搞好煤礦供電系統(tǒng)、安全生產(chǎn)，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，是保護(hù)國家財產(chǎn)和人民群眾生命安全的大事，是關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會穩(wěn)定的大事。輔導(dǎo)證 2 個。優(yōu)質(zhì)課 5節(jié) 。 四、取得的成績 幾年來，在自己的不懈努力，各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助下，工作中取得了一定的成績。 三、教學(xué)管理方面。不斷鞭策自己，勤奮學(xué)習(xí)，把握學(xué)科的改革趨勢，理解國家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向。相信每個學(xué)生 都有各自的興趣、特長和實際情況，其理解、分析、體驗、感悟的能力也不同。 二、教學(xué)教研方面 勤勉教學(xué)，教書育人?，F(xiàn)將任職以來，近六年的工作情況做以總結(jié)。 但是，我本人身上也同樣存在很多缺點，尤其經(jīng)過幾年的校長經(jīng)歷的磨練和參加校長崗位培訓(xùn)以后，我對自身缺點的認(rèn)識就更為清晰了。一方面，通過高質(zhì)量的教學(xué)使優(yōu)秀學(xué)生的文化課成績出類拔萃，保證為學(xué)生進(jìn)入普通高中以后能夠持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)；另一方面，強調(diào)“成才先要成人”的育人理念，加強品行教育，鼓勵學(xué)生選擇職業(yè)學(xué)校。每年秋季都要舉辦學(xué)生運動會，每年春季都要舉辦文藝匯演，每學(xué)期都要舉辦科技文化活動周，每周都要舉行升旗儀式并進(jìn)行國情下的 講話，不定期舉辦各類藝術(shù)展覽和演講比賽、體育比賽等，豐富學(xué)生的課余生活，展示學(xué)生多方面的才華，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。我還親自和很多情況特殊的學(xué)生以及他們的家長作深入交流，以解決學(xué)生的心理等方面的問題。 二、聯(lián)合家長、動員各種力量共同 關(guān)注和幫助學(xué)生成長、進(jìn)步。我們從計劃的制定、落實，到經(jīng)常性的宣傳教育，到定期檢查整頓，都始終把安全工作放在學(xué)校最重要的議事日程上。 其二，我是怎樣為學(xué)生健康全面的成長搭建平臺的。二十年的一線教師的工作經(jīng)歷給我這樣一個感受：工作哪怕累點，待遇哪怕差點，一定要圖個心情愉快。 三、重視師德建設(shè)，激勵廣大教師成長為師德楷模。為使學(xué)校和教師的整體教科研水平能上一個新的臺階，教師的信息素養(yǎng)能夠與時俱進(jìn)，我校在本人的親自主持下于 20xx 年 3 月積極主動向教研室申報中央電教館“十一五”青年課題《農(nóng)遠(yuǎn)三期項目學(xué)校教師信息素養(yǎng)的培養(yǎng)》，并于當(dāng)年11 月獲準(zhǔn)立項，通過兩年多來許多扎實有效的努力，今年 8 月我們將申請結(jié)題驗收，目前我們已 為順利結(jié)題做好了充分的準(zhǔn)備。一系列制度實施以后，給教師最大的影響是，干和不干不一樣了，干多和干少不一樣了，干好和干壞不一樣了。下面我從兩個大的方面簡要介紹一下我本人的主要工作情況。在縣教育局的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在我校教育管理前輩的幫助下，在廣大教職工的支持下，我由個人的埋頭教書到逐漸形成自己的辦學(xué)理念，應(yīng)該說是我個人成長過程的一個飛躍。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵，以調(diào)動每一位員工的工作積極性。 對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。 從而在工作中對自身的缺乏加以調(diào)整，關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。會虛心聽取，及時改正。保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性 。借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，空虛自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下： 不再只是單一的講解景點歷史，帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中。公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。 。 一是加強對水稻等主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的跟蹤反映工作，開展了洪澇災(zāi)害對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的影響專項調(diào)查，形成了災(zāi)情報告 。 (二 )充分發(fā)揮統(tǒng)計調(diào)查的監(jiān)測預(yù)警職能 。加強現(xiàn)場登記數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)的對比，保證數(shù)據(jù)的連貫性和一致性，對上報數(shù)據(jù)采取三審措施，做到企業(yè)調(diào)查員初審、專業(yè)負(fù)責(zé)人二審、分管領(lǐng)導(dǎo)三審，確保源頭數(shù)據(jù)真實可信。 。 。 繼續(xù)做好居民消費、商品零售價格指數(shù)、城鎮(zhèn)居民基本生活費用價格指數(shù)編制工作。二是積極、穩(wěn)妥、有序地組織和指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)縣級調(diào)查隊開展農(nóng)村住戶抽樣調(diào)查樣本輪換工作。抽取 19 個社區(qū)居委會 577 戶居民家庭為抽樣點 。 個人述職報告篇 3 強化經(jīng)濟(jì)調(diào)查監(jiān)測，全力提高統(tǒng)計調(diào)查水平 始終堅持獨立調(diào)查，獨立上報的原則，充分發(fā)揮統(tǒng)計調(diào)查在經(jīng)濟(jì)監(jiān)測預(yù)警方面的優(yōu)勢，為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)決策和有關(guān)部門提供了高質(zhì)量的統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)。 五、不足之處 ⒈技術(shù)、管理知識有待進(jìn)一步強化，市場開拓渠道還需進(jìn)一步拓寬。公司目前擁有電腦臺，有線電視用戶資料管理可尋址系統(tǒng)、數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)軟件操作規(guī)范，員工的電腦操作應(yīng)用水平有了初步提高，濾布自動化網(wǎng)絡(luò)辦公粗具稚形。 ⒊通過廣泛的宣傳，為今后開展業(yè)務(wù)營造了良好的社會氛圍，并樹立了江西廣電網(wǎng)絡(luò)作為一個茁壯成為的高科技企業(yè)的良好形象。 ⒋去年年底亞洲二號衛(wèi)星事故發(fā)生后，及時在網(wǎng)上查閱了最新的信號節(jié)目參數(shù)，在第一時間恢復(fù)了江西臺等衛(wèi)星節(jié)目的信號，并通過局稽查隊人員 將新的信號參數(shù)傳達(dá)到了各鎮(zhèn)、村廣電站及合法個人地面衛(wèi)星接收設(shè)施用戶。 二、狠抓了前端機(jī)房的 管理和設(shè)備維護(hù)，確保了節(jié)目的正常播出 ⒈由于年上了可尋址加解擾收費系統(tǒng)，機(jī)房設(shè)備有了較大增加，出故障的機(jī)會也相應(yīng)加大。同時，積極加強管理知識的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)代企業(yè)的制度規(guī)則、運營管理、市場開拓及相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識有了一定的涉獵。 感謝公司給了我這么好的一個平臺和一次發(fā)展的機(jī)會！感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教！感謝同事們給我的幫助、支持、鼓勵！ 謝謝你們！ 最后祝公司在新的一年里生意興隆，訂單多多，龍迪更上一層樓，取得更好的業(yè)績！ 倉庫主管：胡岳軍 個人述職報告篇 2 尊敬的董事長、總經(jīng)理、各位副總經(jīng)理： 本人年月，經(jīng)分公司總經(jīng)理同志提名并經(jīng)省公司批準(zhǔn)，榮幸的被聘為副總經(jīng)理，在此，對省公司對我的關(guān)心和厚愛表示衷心的感謝。降低犯錯幾率，提高工作效率。 11）生產(chǎn)車間退料不及時，根據(jù)要求在結(jié)單兩天內(nèi)各車間需把該退的物料退到倉庫，超時退料的將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。 8）督促倉管員在工作當(dāng)中 一定要做到物資收付卡管理，所有物資收付卡必須按照標(biāo)準(zhǔn)流程去操作，對于不配合，不執(zhí)行的倉管員會給予相應(yīng)的處罰措施，制定一些倉庫內(nèi)部管理規(guī)定來開展部門領(lǐng)導(dǎo)的管理工作，以及執(zhí)行力。時時做好倉庫的6S 工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按執(zhí)行，對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。 4）通過培訓(xùn)、每天稽核、現(xiàn)場傳授提高倉管員的操作技能水平，對每項要求下去的工作，要跟進(jìn)去檢查，每天至少要計劃一半的時間用在對倉管員的工作稽核和現(xiàn)場傳授上； 爭取將每一個倉管員每月的工作失誤次數(shù)降低到 0 次。多與同事溝通，保持良好的溝通方式，聽取好的建議。 總之回想起自己過去的 20xx 年，這一年的工作里面有很多工作是不盡如意的，總結(jié)起來主要有以下兩大點： 人員執(zhí)行力低，工作被動，工作效率較低，異常重復(fù)出現(xiàn)：觀察倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤是不是的產(chǎn)生，即“有苦勞，也沒有功勞”。 C、四大件、電子料與導(dǎo) 電膜區(qū)部分裸露在外的物料用氣泡袋或密封膠袋封口存放，其它用紙箱儲存的物料必須用廢舊的紙蓋遮蓋住。電子物料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。 項目終結(jié)倉儲進(jìn)行物料盤查，為了 PMC 做好及時準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為生產(chǎn)編排和客戶提供相應(yīng)的庫存數(shù)據(jù)。 為了避免找不到料，及找料所花費的時間太長，同時提高倉管員的工作效率，要求倉管員對每個客戶、每個機(jī)型、每個物料都打印了相對應(yīng)的標(biāo)示。 20xx 年度我作為倉庫主管總結(jié)報告如下： 一、在 20xx年里我們倉庫做了： 為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于過去倉管員有些物料沒有建卡管 理，老的物料卡上沒有出入單據(jù)號、內(nèi)容摘要、收發(fā)完成后結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重訂購了一批貨倉物資收付卡，完成了對所有物料的收付卡管理，并在稽查時發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號，沒有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)?；叵胫^去，面對著現(xiàn)在，展望著未來。關(guān)于個人述職報告模板 [5篇 ] 第一篇：關(guān)于個人述職報告模板 隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的用途越來越大，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。 20xx 年已經(jīng)去， 20xx 年已經(jīng)來。一年過了現(xiàn)用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失；想從過去的教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗，為我 20xx 年的工作做好了充分的準(zhǔn)備。其中把電池從原來的位置移到了單獨的小庫房，把大件倉原用卡板放貨的現(xiàn)常用物料按客戶放置在貨架上、及無送貨單物料暫存區(qū) 。 為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所 有物料堆碼高度不能超過限高 米且大件輕物堆高不超過 6層，電池堆放高度 米且不超過 6 層，三大件高度不超過 米，架子頂層堆放不超過 60 厘米，并相應(yīng)要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護(hù)，對已開箱或尾數(shù)做防塵密封防護(hù)。 通廣、康佳、傳佳音的客戶審廠期間對倉儲所提出的問題點 ，倉庫對這些所提出的問題點在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改完成，完成事項如下： A、對每個倉區(qū)都安放了溫度、濕度儀表，并對溫度、濕度、空調(diào)、通風(fēng)排氣扇等設(shè)備都做了相應(yīng)點檢記錄。并對所有電子料、四大件倉貨架接地線與鋪防靜電膠皮，做到防靜電管理。 F、為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)， 要求所有小件物料尾數(shù)必須用 PE 袋封存，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。 2）現(xiàn)在工作崗位的競爭激烈，單一的工作技能不能滿足部門崗位的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好。積極配合 PMC 和客戶，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費，節(jié)約原材料，處理調(diào)走部分呆滯物品，并改善倉庫倉位的緊缺現(xiàn)象，合理利用空間