4s店銷(xiāo)售經(jīng)理作為銷(xiāo)售的核心人物-全文預(yù)覽
【正文】 間內(nèi)，所有銷(xiāo)售部的人員，都必須著 byd 規(guī)定的制服，佩戴工牌及 byd 標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的干部。 管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。 至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷(xiāo)售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷(xiāo)售主管。 以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。 公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的 121 萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。 20xx年是及不平凡的一年，公司年初制定的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)為 1200 萬(wàn)，通用下發(fā)配件指標(biāo)為 700萬(wàn)。 每日、周、月銷(xiāo)售總結(jié)、匯報(bào)。 陪同銷(xiāo)售及協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)。 支援客戶(hù)的計(jì)劃方案。 二、客戶(hù)的計(jì)量管理 客戶(hù)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售分析。 與客戶(hù)人際關(guān)系的確立。 1協(xié)調(diào)銷(xiāo)售顧問(wèn) 和其它部門(mén)的工作 。 負(fù)責(zé)展廳及車(chē)輛衛(wèi)生 。 安排好銷(xiāo)售顧問(wèn)每天工作和交車(chē)事宜 。還要做好下面兩個(gè)事項(xiàng)☆制定銷(xiāo)售計(jì)劃，明確下一階段的銷(xiāo)售任務(wù)。 F、與潛在客戶(hù)的溝通。 B、與市場(chǎng)人員的溝通。 售中培訓(xùn)：對(duì)在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，明確每一階段銷(xiāo)售的目的，及時(shí)解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 A、客戶(hù)：了解客戶(hù)對(duì)汽車(chē) 4S 店的各種反映，如對(duì)車(chē)價(jià)、接待流程、售后跟蹤、服務(wù)價(jià)格、付款方式等有什么意見(jiàn)或建議，也可采用表格問(wèn)答的方式進(jìn)行總結(jié)?！熏F(xiàn)場(chǎng)成交客戶(hù)定金款項(xiàng)的收取及單據(jù)的管理?！咽蔚奶幚怼? C、銷(xiāo)售過(guò)程：☆潛在客戶(hù)跟蹤，⊙銷(xiāo)售人員的分類(lèi)確定。☆處理客戶(hù)歸屬問(wèn)題的糾紛。 A、現(xiàn)場(chǎng)接待：☆新客戶(hù)的接待 (電話(huà)客戶(hù)、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù) )。 B、堅(jiān)持原則，敢于管理，樹(shù)立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神，化解矛盾，處理害群之馬。 A、靜態(tài)：汽車(chē) 4S 店現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境及各項(xiàng)物品應(yīng)保持整齊、清潔、有序，給人以舒適的感覺(jué)。問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)妥善處理，業(yè)務(wù)員抱怨，客戶(hù)埋怨 ?？偨Y(jié)：做為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理要善于總結(jié)自己的工作。 E、與下屬員工的溝通。 A、與大客戶(hù)的溝通。培訓(xùn)方面： 售前培訓(xùn)：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、周邊汽車(chē) 4s 可比分析、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、模擬銷(xiāo)售過(guò)程、成績(jī)考評(píng)。信息來(lái)源可從以下幾方面獲取。⊙成交客戶(hù)簽約程序及對(duì)合約的審核與管理?！唁N(xiāo)控單的放出處理?！罱⒖蛻?hù)擋案?！顕?yán)格管理，堅(jiān)持原則，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。 汽車(chē) 4S店的銷(xiāo)售管理 (重點(diǎn)和難點(diǎn) ) 銷(xiāo)售管理的好壞，直接關(guān)系到銷(xiāo)售的結(jié)果，銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)根據(jù)汽車(chē) 4S 店的情況及特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的管理獎(jiǎng)勵(lì)制度，保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。 A、 了解下屬的不同個(gè)性，注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，將下屬的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳。 汽車(chē) 4S店的形象管理 汽車(chē) 4S 店形象的好壞直接影響到客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)情緒，汽車(chē) 4S 店形象的管理可從以下兩個(gè)方面進(jìn)行管理。4s店銷(xiāo)售經(jīng)理作為銷(xiāo)售的核心人物 第一篇： 4s 店銷(xiāo)售經(jīng)理作為銷(xiāo)售的核心人物 4s 店銷(xiāo)售經(jīng)理作為銷(xiāo)售的核心人物，在銷(xiāo)售中起了非常關(guān)鍵的作用，既要對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)、也要對(duì)下屬的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，經(jīng)常面臨的問(wèn)題是：業(yè)績(jī)差時(shí)，輕則被老板狠狠地批一頓，重則走人 。那么， 4s 店的經(jīng)理如何在復(fù)雜的人際關(guān)系中，管好團(tuán)隊(duì)和業(yè)績(jī) ? 4s 店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常管理包括：店面秩序管理、銷(xiāo)售人員的管理、銷(xiāo)售任務(wù)的管理、信息管理、溝通協(xié)調(diào)管理。 汽車(chē) 4S店的人員管理 通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)人員的了解，培養(yǎng)及挖掘他們的潛在能力，樹(shù)立并增強(qiáng)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。 D、根據(jù)人員存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行人員素質(zhì)培訓(xùn)，整頓銷(xiāo)售隊(duì)伍，樹(shù)立正氣?！羁蛻?hù)的歸屬原則?！钍占蛻?hù)的資料做好客戶(hù)的分析及跟蹤工作?！芽煽貑螖?shù)量及金額?！畛山环矫妫骸褍?yōu)惠以及折扣的申請(qǐng)及指定負(fù)責(zé)人。： 汽車(chē) 4S店信息管理 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)信息的反饋對(duì)策劃組制定和調(diào)整汽車(chē) 4S 店的銷(xiāo)售策略有著舉足輕重的作用，而收集信息向汽車(chē) 4S 店提供第一手資料是銷(xiāo)售經(jīng)理責(zé)無(wú)
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