旅游市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)-全文預(yù)覽
【正文】 公司首先在旅游資源豐富，旅游市場(chǎng)廣闊的省份設(shè)立分部，逐步擴(kuò)展至全國(guó)。 公司的業(yè)務(wù)部門(mén)分為兩個(gè)模塊，分為公司分部模塊和公司代理模塊。 市場(chǎng)部： 公司實(shí)際運(yùn)作時(shí)的職能部門(mén)，負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購(gòu)買(mǎi)門(mén)票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時(shí)隨團(tuán)伴游。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議 。 通過(guò)各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料，并整理。 財(cái)務(wù)部： 反映和監(jiān)督公司的資金運(yùn)用，分析、核算公司財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)成果，提高資金的使用效益， 不斷改善經(jīng)濟(jì)管理。以“安全 時(shí)尚 創(chuàng)新”作為公司的口號(hào)和經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“以人為本，客戶(hù)至上”原則，接納新興旅游科技，重視旅游基礎(chǔ)科學(xué)在實(shí)際運(yùn)作中的價(jià)值，廣泛吸納現(xiàn)代科技在各個(gè)領(lǐng)域的最新成果，并將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的 旅游生產(chǎn)力，最大限度的擴(kuò)大公司的利潤(rùn) 2． 2．公司機(jī)構(gòu)與職能 客戶(hù)部： 為了切實(shí)體現(xiàn)公司“以人為本，客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)原則，公司一改大多數(shù)旅游公司將客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)定位為部門(mén)從屬業(yè)務(wù)的做法，將客戶(hù)服務(wù)分離出來(lái)，單獨(dú)成為一個(gè)職能部門(mén)，并加以強(qiáng)化。相反，如果提高服務(wù)質(zhì)量，不僅可以獲得顧客滿(mǎn)意率，又能擴(kuò)大利益，樹(shù)立正面形象。也能夠接待自主獨(dú)立的旅游團(tuán)體，以往旅游者嚴(yán)重依賴(lài)旅行社出游的原因主要是旅游信息掌握的不對(duì)等，個(gè)人無(wú)法了解景點(diǎn)和旅游交通工具的相關(guān)信息，而如今，社會(huì)信息愈發(fā)透明，個(gè)人完全有能力依靠自己或者個(gè)人周邊的小群體出游。 3．現(xiàn)代人旅游的方式多樣，處于變革中 目前，旅游團(tuán)隊(duì)越來(lái)越呈現(xiàn)小群體化的特征，出游方式多以自組群體為主，現(xiàn)代人的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。 2020 年國(guó)內(nèi)旅游基本情況：全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次為 億人次，出游率為 %，旅游消費(fèi)為 億元，人均消費(fèi) 元。我國(guó)有為數(shù)眾多的旅游景點(diǎn)和 13億的人口基數(shù)，旅游市場(chǎng)廣闊而龐大，大力發(fā)展旅游業(yè)是我國(guó)今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放近 30年的發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國(guó)向世界旅游大國(guó)的轉(zhuǎn)變，居亞洲第一位。目前，我國(guó)是世界上第四大入境旅游接待國(guó)和世界上最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要 產(chǎn)業(yè)加以培育。 2020 年國(guó)內(nèi)旅游基本情況：全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次為 億人次，出游率為 %，旅游消費(fèi)為 億元，人均消費(fèi) 元。 眾所周知，去年國(guó)家法定節(jié)假日調(diào)整，雖然取消了“五一黃金周”，但是國(guó)家法定節(jié)假日的總時(shí)間卻增加了一天。我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過(guò) 20 多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿(mǎn)足中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。所以，旅游組織者大可不必想盡辦法，通過(guò)強(qiáng)制購(gòu)物，削減標(biāo)準(zhǔn)，以次充好來(lái)降低成本。結(jié)合目前旅游市場(chǎng)上的實(shí)際情況，來(lái)迎合目前旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)的旅游方式的轉(zhuǎn)變，并將此次轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇，出售創(chuàng)新型旅游服務(wù)，改革旅游方式，大力推廣自助游等有別于傳統(tǒng)旅游方式的新型旅游方式。 記錄客戶(hù)數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時(shí)的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。 公司對(duì)內(nèi)對(duì)外各種合同、協(xié)議的起草。 人事部： 負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。 嚴(yán)格遵守 《 勞動(dòng)法 》 及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理 。 業(yè)務(wù)部： 這里著重介紹一下業(yè)務(wù)部門(mén)。 公司的總部設(shè)在北京市，為了方便公司的運(yùn)營(yíng)，在全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市都設(shè)立分部，彼此互相協(xié)作，自負(fù)盈虧，但統(tǒng)一受公司總部的調(diào)配。而且，各分部以“公司”的名義和消費(fèi)者洽談業(yè)務(wù)，比“分部”更能取得消費(fèi)者的信任感。 運(yùn)營(yíng)方式如下： 通過(guò)交通工具送至
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1