【正文】 要的，幫主和管理倒不多。 ： 唐僧：領(lǐng)到，管理者。讓時光倒流，去體會百年來經(jīng)典管理大師的思想精髓。從 X 理論、 Y 理論到 Z理論，從動作研究到企業(yè)文化，從人們自發(fā)的管理到自覺的管理，從人對抑制型的管理到開發(fā)型的管理，從金字塔模式的組織到扁平化的結(jié)構(gòu)，管理者從將軍到仆人，雇員從被動到主動，從機械到開放，從工業(yè)化、現(xiàn)代化到信息化，從雇員到員 工，到知識工人呢，從“認(rèn)識工具”到“認(rèn)識資源”等等。 第三篇：從經(jīng) 典中感悟管理學(xué) 從經(jīng)典中感悟管理學(xué) 姓名林鵬 班級學(xué)號 20214661 論文指導(dǎo)老師吳淑芳 從經(jīng)典中感悟管理學(xué) 有了人，就有了對人的管理。 3懶螞蟻效應(yīng) 生物學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，成群的螞蟻中，大部分螞蟻很勤勞，尋找、搬運食物爭先恐后，少數(shù)螞蟻卻東張西望不干活。馬是可以站著消化和睡覺的，只有在疲憊和體力不支或生病時才臥倒休息。如果非要再次批評，那也不應(yīng)簡單重復(fù)，要換個角度，換種說法。 超限效應(yīng)在批評教育中時常發(fā)生?？膳碌氖菍撛谛允鹿屎翢o覺察，或是麻木不仁，結(jié)果導(dǎo)致無法挽回的損失?！边@就是賈姆納對貝里奇的“圣人理論”的精辟解釋。”于是貝里奇給青工假期，讓他去見那位“圣人”。當(dāng)你真誠地幫助員工的時候，員工才能真正地幫助你！ 2圣人理論 貝里奇擔(dān)任美國美孚石油公司董事長時，有一次 看到本公司一名青工跪著擦地板，擦一下還叩一下頭，覺得奇怪，便上前詢問。愛就會被愛，恨就會被恨。因為在企業(yè)虎虎有生氣、效益直線上升的當(dāng)口，管理者最容易被那種熱火朝天的景象擋住識別的慧眼。須注意的是，讓員工超時且拘束地 工作，已是不合時宜的管理方法；給員工多點理解、關(guān)心和體諒，會有助于發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造力。 在垃圾桶上安裝感應(yīng)式錄音機，丟垃圾進去播出一則故事或笑話，效果遠比那些懲罰手段好得多，既省錢，又不會讓人們感到厭惡。實施后，收效甚微。“走動式”管理啟示我們：一個整天忙忙碌碌、足不出戶的領(lǐng)導(dǎo)決不是好領(lǐng)導(dǎo)，而事無巨細(xì)、事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)也不是好 領(lǐng)導(dǎo)，只有削掉“椅子背兒”，從辦公室中解放出來、深入基層與員工群眾中去，才能取得事半功倍的效果。而其他漁船所捕的沙丁魚靜止不動，結(jié)果一大半都會死掉。但由于捕魚 點距離陸地比較遠，漁民捕的魚運回漁村時，往往死掉大半，很難賣出好價錢。人們對顯性問題的反應(yīng)就如同青蛙對沸水的反應(yīng)一樣，會馬上采取相應(yīng)的措施，及時地將其扼殺在萌芽狀 態(tài)；而隱性問題由于自身的隱匿性，不易被發(fā)現(xiàn)，往往是等到發(fā)現(xiàn)時，已經(jīng)對企業(yè)釀成了嚴(yán)重的損失。線務(wù)局的工作千頭萬緒，各位局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、管 理人員，各區(qū)域局、各部室都要各司其職、各負(fù)其責(zé)、立足本崗、發(fā)揮作用，同時也要注意分工不分家、補臺不包辦、到位不越位，切實形成合力、發(fā)揮團隊作用。與員工保持一定的心理距離，不僅可以避免員工之間的嫉妒和緊張，而且可以減少他們的恭維、奉承、行賄等行為 ，防止與員工稱兄道弟、吃喝不分，并在工作中喪失原則。于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。這則寓言形象地說明一個道理：溫暖勝于嚴(yán)寒、柔性勝于剛性。同時，員工在履行監(jiān)督義務(wù)的同時，自身的主人翁意識和責(zé)任感得到極大的提升，而敬業(yè)、愛崗和創(chuàng)新的精神也必將得到升華。（ 4）不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷，這就是規(guī)章制度的公平性原則。（ 2）每當(dāng)碰到熱爐，肯定會被火灼傷，這就是規(guī)章制度的權(quán)威性。這樣不僅便于每個人明確自己為何而干、如何去干，而且還可以據(jù)此定期檢查自己的工作業(yè)績； “一分鐘贊美”，就是領(lǐng)導(dǎo)要花費不長的時間，及時對員工的業(yè)績加以贊美，這樣可 以促使每位員工明確自己所做的事情、更加努力地工作，起到一種激勵和鞭策作用，充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使其不斷向完美 的方向發(fā)展； “一分鐘懲罰”，是指對于應(yīng)該做好但卻沒有做好的事情，領(lǐng)導(dǎo)要對相關(guān)人員進行及時批評，指出其錯誤，然后提醒他，你是如何器重他，不滿的是他此時此地的工作。 牢騷雖不總是正 確的，但認(rèn)真對待牢騷卻總是正確的。久而久之，這些窗戶就給人造成一種無序的感覺，在這種麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延。 對于剛出校園的學(xué)生來說，一般都有一些通?。鹤悦环玻で樗纳?，驕傲浮躁，不甘心作配角等。相信很多人都有過這樣一段蘑菇的經(jīng)歷，這不一定是什么壞事，尤其是當(dāng)一切剛剛開始的時候，當(dāng)幾天蘑菇，能夠消除我們很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現(xiàn)實，看問題也更加實 際?！皯形浵仭眲t“挺身而出”，帶領(lǐng)眾 伙伴向它早已偵察到的新的食物源轉(zhuǎn)移。在馬廄中養(yǎng)猴，以“辟惡，消百病”，養(yǎng)在馬廄中的猴子就是“弼馬瘟”，“弼馬瘟”所起 的作用就是“弼馬瘟”效應(yīng)。 3“弼馬瘟”效應(yīng) 兩千多年前，我國一些養(yǎng)馬的人在馬廄中養(yǎng)猴，以避馬瘟。因為他一旦受到批評，總是需要一段時間才能恢復(fù)心理平衡，受到重復(fù)批評時，他心里會嘀咕：“怎么這樣對待我？”他挨批評的心情就無法復(fù)歸平靜，反抗心理就高亢起來。例如，東日本鐵道公司為使員工認(rèn)識事故的嚴(yán)重性，建立起“失敗博覽館”，豐田公司專門建立了一處模擬汽車事故的場所，讓人們體驗汽車失控時的危險。海因里認(rèn)為在一件重大災(zāi)害的背后，有２９件輕度災(zāi)害，還有３００件有驚無險的體驗 ?！必惱锲嬲f：“這就對了，除了你，根本沒有什么圣人！”這位青工就是后來接任美孚石油公司總經(jīng)理的賈姆納。貝里奇心靈受到震撼，沉思了一會兒說：“我在南非的溫特胡克也遇到過一個?圣人 ?，我今天取得了這樣的成就全靠他。人是三分理智、七分感情的動物。 2互惠關(guān)系定律 “給予就會被給予，剝奪就會被剝奪。此時氣溫之所以最高，不過是源于此前的熱量積累。員工偷懶，是故意偷懶還是忙里偷閑？是員工自身的原因還是公司管理出了問題？具體問題要具體分析。后來，有人在垃圾桶上出主意：設(shè)計了一個電動垃圾桶，桶上裝有一個感應(yīng)器，每當(dāng)垃圾丟進桶內(nèi)，感應(yīng)器就有反應(yīng)而啟動錄音機，播出一則故事或笑話，其內(nèi)容還每兩周換一次。該市衛(wèi)生機關(guān)為此提出了許多解決辦法。一個員工也是如此，長期安于現(xiàn)狀、不思進取，必然會成為時代的棄兒。直到他死后，好奇的村民才發(fā)現(xiàn)，原來他的魚艙里總是放著一條鯰魚?！氨鶅鋈?，非一日之寒”，因此我們要時刻關(guān)注潛在的問題，而不是等小問題變大了、危機降臨了再臨時抱佛腳。但是如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加溫，青蛙則會在不知不覺中喪失跳出去的能力，直至被熱水燙死。一個原本很受員工敬佩的領(lǐng)導(dǎo)者，往往由于與員工“親密無間”，就會使自己的缺點顯露無遺，結(jié)果在不知不覺中喪失了嚴(yán)肅性，不利于對其更進一步的管理?！按题狈▌t就是管理和人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。 2“刺猬”法則 “刺猬”法則講的是：兩只困倦的刺猬， 由于寒冷而擁在一起。北風(fēng)首先吹得人寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。“金魚缸”法則運用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者必須增加規(guī)章制度和各項工作的透明度。（ 3）當(dāng)你碰到熱爐時，立即就被灼傷，這就是懲處的即時性原則。 1“熱爐”法則 “熱爐”法則不僅形象地闡述了規(guī)章制度的權(quán)威性，而且活靈活現(xiàn)地描述了懲處所需掌握的原則：（ 1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的，這就是懲處的警告性原則。具體內(nèi)容包括一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。 1雷鮑夫法則 提出者：美國管理學(xué)家雷鮑夫 在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中： l 最重要的八個字是：我承認(rèn)我犯過錯誤 l 最重要的七個字是：你干了一件好事 l 最重要的六個字是：你的看法如何 l 最重要的五個字是：咱們一起干 l 最 重要的四個字是：不妨試試 l 最重要的三個字是：謝謝您 l 最重要的兩個字是：咱們 l 最重要的一個字是：您 1牢騷效應(yīng) 凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功得多。 1破窗理論 美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林經(jīng)過觀察提出了“破窗理論”。無論你是多么優(yōu)秀的人才，在剛開始的時候，都只能從最簡單的事情做起，蘑菇的經(jīng)歷，對于成 長中的年輕人來說，就象蠶繭，是羽化前必須經(jīng)歷的一步。管理學(xué)中的經(jīng)典理論 第一篇：管理學(xué)中的經(jīng)典理論 管理學(xué)中的經(jīng)典理論，就隱藏在你我身邊。一個組織，一般對新進的人員都是一視同仁，從起薪到工作都不會有大的差別。采用蘑菇管理其實是對畢業(yè)生的磨練，我很贊成使用這種方法來對待畢業(yè)生。 “破窗理論”更多的是從犯罪的心理去思考問題，但不管把“破窗理論”用在什么領(lǐng)域，角度不同，道理卻相似：環(huán)境具有強烈的暗示性和誘導(dǎo)性，必須及時修好“第一扇被打碎玻璃的窗戶”。 1“一分鐘”管理法則 目前，西方許多企業(yè)紛紛采用“一分鐘”管理法則，并取得了顯著的成效。這樣可使做錯事的人樂于接受批評，達到“懲前毖后、治病救人”的效果，避免類似錯誤的再度發(fā)生。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會受到懲處。 1“金魚缸”法則 金魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚，這就是管理上的“金魚缸”法則。 “南風(fēng)”法則 “南風(fēng)”法則也稱“溫暖”法則，源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言：北風(fēng)和南 風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運用“南風(fēng)”法則，就是要尊重和關(guān)心員工，以員工為本，多點“人情味”，少點官架子，盡力解決員工日常生活中的實際困難，使員工真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而激發(fā)他們工作的積極性。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個合適的距離，既能互相獲得對方的溫暖又不致于被扎。事實上，霧里看花，水 中望月，給人的是“距離美”的感覺，管理上也是如此。 2“青蛙原理” 關(guān)于“問題管理”有個著名的“青蛙原理”，說的是如果把一只青蛙扔進沸水中，青蛙肯定會馬上跳出來。這就啟示我們，很多線路障礙都是 一些不起眼的小問題日積月累的結(jié)果，有客觀的，但是也有主觀的，跟我們的部分線務(wù)員在巡回或隨工配合中的麻痹大意有關(guān)，聽任一些小問題長期自由發(fā)展，最終釀成了影響線路通暢的大禍。只 有一個漁翁，他運回陸地的魚，都是活的，總能賣出好價錢，但是他從來不讓人看他的魚艙。這個傳說告訴我們一個淺顯的道理：“生于憂患、死于安樂”，如果一個企業(yè)缺少活力與競爭意識，沒有生存的壓力