【正文】 大店、洛溪店附近的 4S 店、汽車美容店、洗車店合作，提供消費(fèi)優(yōu)惠服務(wù) 。車輛檢測、維修服務(wù)要配套過來。 三、專項(xiàng)提升 (一 )二手車展廳 現(xiàn)狀：金碧店、光大店、洛溪店都在海珠區(qū)附近，但客戶買車賣車，常要到機(jī)場路總店，客戶覺得麻煩。 加油站廣告。 社區(qū)路牌廣告。目標(biāo)受眾精確，基本全是車主。 (四 )社區(qū)廣告宣傳 現(xiàn)狀：沒有在小區(qū)開展社區(qū)營銷。 建議： 居民定期互動。 (二 )二手車評估 現(xiàn)狀：銷售人員憑經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)上價格對二手車進(jìn)行評估。建議 4：商務(wù)禮儀。 建議 2：門店應(yīng)將服務(wù)宗旨放在顯眼位置。 銷售工具支持不夠。 在二手車業(yè)務(wù)開展中，金碧、光大等店目前業(yè)務(wù)量離預(yù)期還有較大的距離，且還有一些問題和困難需要解決： 車輛拍賣麻煩。 車務(wù)方面收入，主要來源于：駕駛證換證、年審 。車務(wù)服務(wù)占總收入的比例較少。其中盈利的主要來源是二手車。 本方案解釋權(quán)歸屬公司行政管理部。 銷售部員工要嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，一旦泄露，造成嚴(yán)重后果，經(jīng)查證屬實(shí)，公司將對其處以扣罰當(dāng)月獎勵和工資的 50%，情節(jié)嚴(yán)重者公司予以辭退。 6 邊際效益提成：為調(diào)動公司全體員工積極性，給集團(tuán)創(chuàng)收和增加自身收入，提倡全員銷售的理念，公司實(shí)行邊際效益獎勵當(dāng)月兌 現(xiàn)，既：銷售整車、精品、保險(xiǎn)、汽貸、二手車等在遵循客戶歸屬原則的基礎(chǔ)上提成標(biāo)準(zhǔn)與銷售部員工相同。部門經(jīng)理要強(qiáng)化工作的計(jì)劃性并組織實(shí)施，任務(wù)分解落實(shí)到人，實(shí)行目標(biāo)管理，同時加強(qiáng)監(jiān)督與檢查，月工作計(jì)劃總體完成率》 =95%。 ： ： 工作計(jì)劃完成率、銷售相關(guān)報(bào)表、展廳及辦公環(huán)境 5S 管理、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、能力素質(zhì)及專業(yè)知識技能、創(chuàng)新能力等由行政管理部負(fù)責(zé)記錄并考核。 銷售部完成當(dāng)月基本銷售目標(biāo) ,按 40/臺計(jì)提獎金管理績效達(dá)標(biāo)率； 銷售部超額完成當(dāng)月銷售目標(biāo)超出部分，按 50 元 /臺計(jì)提獎金管理績效達(dá)標(biāo)率； 沒有完成基本任務(wù)，每臺按 30 元 /臺計(jì)提獎金管理績效達(dá)標(biāo)率； ：二手車按 50 元 /臺計(jì)提獎金； ：按超額毛利 X1%計(jì)提獎金； 完成本月基本任務(wù)、達(dá)到完成率，保險(xiǎn)獎金，按毛利潤的 2%計(jì)提獎金管理績效達(dá)標(biāo)率；沒有完成基本任務(wù)、達(dá)到完成率，保險(xiǎn)獎金，按毛利潤的 %計(jì)提獎金管理績效達(dá)標(biāo)率； 完成本月精品銷售目標(biāo)：按毛利潤的 2%計(jì)提獎金管理績效達(dá)標(biāo)率； 沒有完成精品銷售目標(biāo)：按毛利潤的 %計(jì)提獎金管理績效達(dá)標(biāo)率； 汽車貸款獎金：按毛利潤的 %計(jì)提獎金管理績效達(dá)標(biāo)率； 銷售部自留獎金： 銷售部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)個人綜合表現(xiàn)（個人素質(zhì)、完成情況、完成時間、團(tuán)隊(duì)精神、銷售滿意度等）將當(dāng)月部門獎金的 10%留作部門經(jīng)費(fèi)，該筆經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)備案并保管，如需使用，打申請報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可支取并使用，銷售部內(nèi)部獎金分配方案由銷售部領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 精品完成率 100130%130160%160200%200%以上 按毛利提成 8%10%12%15%單車精品銷售提成 =單車保險(xiǎn)相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn)管理績效達(dá)標(biāo)率 投保率的基本目標(biāo)： 65%，個人當(dāng)月低于基本目標(biāo)，保險(xiǎn)獎金不給予 提成。 展廳與大客戶顧客 ,大客戶開發(fā)的顧客建立檔案，有聯(lián)系紀(jì)錄的屬于大客戶 ,在外拜訪過的大客戶（公司、集團(tuán)、單位）都由大客戶人員跟蹤 。 績效考核工資舉例說明：銷售部員工的月績效考核工資的拆分比例為 20%，以 XX 銷售部銷售顧問為例： 月固定工資 =1200 80%=960（出滿勤） 月績效工資 =1200 20%=240 月實(shí)發(fā)工資 =月固定工資 80%+月績效工資月銷售目標(biāo)完成率管理績效達(dá)標(biāo)率銷售顧問及大客戶專員的管理績效考核指標(biāo)詳見附件 1 銷售主管 /大客戶經(jīng)理 /銷售經(jīng)理的管理績效考核指標(biāo)詳見附件 2 2 績效考核獎金 : 銷售部全體人員 (含經(jīng)理 )每月根據(jù)銷售目標(biāo)及管理績效考核目標(biāo)完 成情況實(shí)行單臺車單項(xiàng)獎勵銷售提成，但要遵循顧 客歸屬原則： 展廳內(nèi)部顧客 第一次接待顧客，并且建立顧客檔案 。 九、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后即生法律效力；本合同一式二份，甲乙雙方各持一份。逾期付款超過 1 個月的，甲方有權(quán)解除合同，不退還已付定金并要求乙方賠償損失。⑧其它不由甲方負(fù)責(zé)的情況。④乙方違反國家法規(guī)、隨車資料的規(guī)定，使用、保養(yǎng)、維修車輛。 甲方應(yīng)按照隨車資料辦理合同車輛 的貭量擔(dān)保、保養(yǎng)和維修。必須是在《全國汽車、民用改裝車和摩托車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品目錄》上備案的汽車或合法的進(jìn)口汽車?？畹拇k費(fèi)元。 四、甲方同意向乙方贈送以下設(shè)備、配件： 五、經(jīng)乙方書面委托，甲方可向乙方提供以下服務(wù)。 三、車輛交付： 交付時間： 交付地點(diǎn)：甲方經(jīng)營場所。 第三篇： 4S 店標(biāo)準(zhǔn)汽車銷售合同 汽車銷售合同 甲方（賣方）：經(jīng)辦人：地址：乙方（買方）：地址： 一、標(biāo)的車輛狀況： 品牌：型號：車身顏色：坐椅顏色 /材質(zhì)：發(fā)動機(jī)號：車架號：產(chǎn)地：制造商： 二、價款及支付方式： 總價款為人民幣 車價 本合同第五條第 一次性付款。銷售主管應(yīng)加強(qiáng)管理，提升本組銷售顧問的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，提高客戶滿意度，如有本組銷售顧問被客戶有效投訴的，無論因何原因，給予銷售主管扣一分的處罰。否則扣 2分?！边`者，發(fā)現(xiàn)一次扣一分。 為 了 確 保 公 司 客 戶 非 常 滿 意 度 的 提 升 ， 公 司 設(shè) 立 了 客 戶 非 常 滿 意 度的 與 工 資 掛鉤的方式給予相關(guān)提成。） 全 體 銷 售 人 員 必 須 不 斷 加 強(qiáng) 業(yè) 務(wù) 及 禮 儀 接 待 水 平 的 提 高 ， 確 保 進(jìn) 入展 廳 或 來 電咨詢客戶的非常滿意度。（對已提車的客戶，銷售顧問應(yīng)定期或不定期的進(jìn)行慰問溝通，以保證維系與客戶之間的友誼。 四 .客戶滿意度考核（客戶投訴、客戶投訴處理等）； 銷 售 部 全 體 銷 售 人 員 參 與 考 核 ， 每 個 銷 售 顧 問 非 常 滿 意 度 的 達(dá) 標(biāo) 分值 為 ： 80% （以當(dāng)月已上牌提車的客戶總數(shù)為考核基數(shù)）凡遭受客戶投訴者，與投訴客戶車輛有關(guān)的提成全部取消，考核以月度為一周期，考核標(biāo)準(zhǔn)以 DMS 的調(diào)查報(bào)告為準(zhǔn)。 公 司 內(nèi) 部 開 車 速 度 不 得 超 過 時 速 5公 里 。 每 天下 班 后 ， 值 班 人 員 離 開 辦 公 室 或 展 廳 的 銷 售 部 人 員 應(yīng) 及 時 關(guān) 閉 電 腦 及各 種 電 源 開 關(guān) ， 以 免 造 成 意 外 事 故 的 發(fā) 生 ， 違 者 給 予 口 頭 警 告 ， 并 扣1分 。 銷售 部 所 有 人 員 在 工 作 場 所 必 須 按 公 司 要 求 統(tǒng) 一 著 裝 ， 佩 帶 工 牌 ， 保 持服 裝 儀 容 整 潔 得 體 ， 不 得 穿 著 奇 裝 異 服 ， 如 有 未 按 公 司 規(guī) 定 著 裝 或 佩帶 工 牌 者 ， 發(fā) 現(xiàn) 一 次 給 予 口 頭 警 告 ， 并 按 公 司 管 理 條 例 的 規(guī) 定 扣 1分。 無 正 當(dāng) 理 由 或 以 與 工 作 無 關(guān) 的事 宜 為 借 口 ， 推 諉 或 拒 絕 領(lǐng) 導(dǎo) 的 日 常 管 理 及 工 作 安 排 者 ， 扣 2分 。 銷 售 主 管 遭 受 所 轄 人 員 投 訴 ， 如 投 訴 合 理 ， 每 次 銷 售 主 管 扣 1分 。 在 公 司 統(tǒng) 一 組 織 活 動 外 ， 自 己 主 動 開 發(fā) 開 發(fā) 有 效 客 戶 客 戶 ， 每 組 客戶 加 1分 。 銷 售 顧 問 無 正 當(dāng) 理 由 或 以 與 工 作 無關(guān) 事 由 ， 推 諉 或 拒 絕 銷 售 主 管 的 日 常 管 理 及 工 作 安 排 的 ， 扣 當(dāng) 事 銷 售顧 問 1分 /次 。 第二篇：汽車 4S店銷售部考核標(biāo)準(zhǔn) 北京現(xiàn)代金祥 4S店銷售人員績效考核 一 .業(yè)績考核（銷量、利潤等）； 二 .行為考核（客戶開發(fā)數(shù)量、客戶回訪量）； 三 .工作態(tài)度考核（積極性、紀(jì)律性、協(xié)作性、服從性）； 四 .客戶滿意度考核（客戶投訴、客戶投訴處理等）； 五 .工作能力考核（專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)流程等）。 銷 售 主 管 應(yīng) 加 強(qiáng) 管 理 ， 提 升 本 組 銷 售 顧 問 的 服 務(wù) 意 識 及 業(yè)務(wù) 水 平 ， 提 高 客 戶 滿 意 度 ， 如 有 本 組 銷 售 顧 問 被 客 戶 有 效 投 訴 的 ， 無論 因 何 原 因 ， 給 予 銷 售 主 管 扣 一 分 的 處 罰 。 否 則 扣 2分 。 ” 違 者 ， 發(fā) 現(xiàn) 一 次 扣 一 分 。 為 了 確 保 公 司 客 戶 非 常 滿 意 度 的 提 升 ， 公 司 設(shè) 立 了 客 戶 非 常 滿 意 度的 與 工 資 掛 鉤 的 方 式 給 予 相 關(guān) 提 成 。） 全 體 銷 售 人 員 必 須 不 斷 加 強(qiáng) 業(yè) 務(wù) 及 禮 儀 接 待 水 平 的 提 高 ， 確 保 進(jìn) 入展 廳 或 來 電 咨 詢 客 戶 的 非 常 滿 意 度 。 （ 對 已 提 車 的 客 戶 ， 銷 售 顧 問 應(yīng) 定 期 或 不 定 期的 進(jìn) 行 慰 問 溝 通 ， 以 保 證 維 系 與 客 戶 之 間 的 友 誼 。 四 .客戶滿意度考核（客 戶投訴、客戶投訴處理等）； 銷 售 部 全 體 銷 售 人 員 參 與 考 核 ， 每 個 銷 售 顧 問 非 常 滿 意 度 的 達(dá) 標(biāo) 分值 為 ： 80%（ 以 當(dāng) 月 已 上 牌 提 車 的 客 戶 總 數(shù) 為 考 核 基 數(shù) ） 凡 遭 受 客 戶投 訴 者 ， 與 投 訴 客 戶 車 輛 有 關(guān) 的 提 成 全 部 取 消 ， 考 核 以 月 度 為 一 周 期， 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 以 DMS的 調(diào) 查 報(bào) 告 為 準(zhǔn) 。 公司內(nèi)部開車速度不得超過時速 5 公里。 每天下班后，值班人員離開辦公室或展廳的銷售部人員應(yīng)及時關(guān)閉電腦及各種電源開關(guān)，以免造成意外事故的發(fā)生，違者給予口頭警告，并扣 1 分。 銷售部所有人員在工作場所必須按公司要求統(tǒng)一著裝，佩帶工牌，保持服裝儀容整潔得體，不得穿著奇裝異服，如有未按公司規(guī)定著裝或佩帶工牌者，發(fā)現(xiàn)一次給予口頭警告，并按公司管理?xiàng)l例的規(guī)定扣 1分。 無 正 當(dāng) 理 由 或 以 與 工 作 無 關(guān) 的事 宜 為 借 口 ， 推 諉 或 拒 絕 領(lǐng) 導(dǎo) 的 日 常 管 理 及 工 作 安 排 者 ， 扣 2分 。 銷 售 主 管 遭 受 所 轄 人 員 投 訴 ， 如 投 訴 合 理 ， 每 次 銷 售 主 管 扣 1分 。 在 公 司 統(tǒng) 一 組 織 活 動 外 ， 自 己 主 動 開 發(fā) 開 發(fā) 有 效 客 戶 客 戶 ， 每 組 客戶 加 1分 。 銷 售 顧 問 無 正 當(dāng) 理 由 或 以 與 工 作 無 關(guān) 事 由 ， 推 諉或 拒 絕 銷 售 主 管 的 日 常 管 理 及 工 作 安 排 的 ， 扣 當(dāng) 事 銷 售 顧 問 1分 /次 。汽車 4S店銷售部考核標(biāo)準(zhǔn) 第一篇：汽車 4S店銷售部考核標(biāo)準(zhǔn) 北京現(xiàn)代金祥 4S店銷售人員績效考核 一 .業(yè)績考核（銷量、利潤等）； 二 .行為考核（客戶開發(fā)數(shù)量、客戶回訪量）； 三 .工作態(tài)度考核（積極性、紀(jì)律性、協(xié)作性、服從性）；四 .客戶滿意度考核（客戶投訴、客戶投訴處理等）；五 .工作能力考核（專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)流程等）。 銷 售 顧 問 應(yīng) 積 極 配 合 及 服 從 銷 售 主 管 的 日 常 管 理 工 作 ， 努 力 提 高 業(yè)務(wù) 水 平 ， 提 升 銷 量 。 未 按 時 回 訪 者 扣 1分 。 銷 售 主 管 積 極 配 合 銷 售 經(jīng) 理 的 日 常 管 理 工 作 及 完 成 銷 售 經(jīng) 理 和 主 管領(lǐng) 導(dǎo) 安 排 的 各 項(xiàng) 任 務(wù) ， 為 完 成 領(lǐng) 導(dǎo) 下 達(dá) 的 任 務(wù) 每 次 扣 2分 。 發(fā) 揚(yáng) 團(tuán) 隊(duì) 精 神 ， 加 強(qiáng)與 同 事 之 間 的 溝 通 、 諒 解 及 互 助 意 識 。 銷 售 部 全 體 人 員 必 須 按 部 門 及 各 小 組 統(tǒng) 一 規(guī) 定 的 輪 休 時 間表 ， 進(jìn) 行 輪 休 值 班 ， 不 得 隨 意 自 行 調(diào) 休 或 擅 自 離 崗 ， 如 有 特 殊 情 況 必須 報(bào) 部 門 經(jīng) 理 同 意 ， 方 可 離 崗 ， 未 經(jīng) 部 門 經(jīng) 理 同 意 ， 擅 自 離 崗 或 自 行 調(diào) 休 者 ，發(fā) 現(xiàn) 一 次 扣 1分 ， 并 有 行 政 部 按 曠 工 處 理 ，