[精選]餐廳服務(wù)員酒水培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】酒水知識培訓(xùn)主講：Roger△什么是酒？酒是一種用糧食、果物、花瓣等含有淀粉、糖份，經(jīng)過發(fā)酵或蒸餾等方法制成，含乙醇并帶有一定的刺激性飲料。酒的作用適量飲用可使人精神興奮，舒筋絡(luò)，酒中的蛋白質(zhì)、維生素、微量元素等物質(zhì)對人體有較好的滋補(bǔ)作用，并能促進(jìn)新陳帶謝，并有抗病毒的作用，酒中的

2025-01-23 02:56

座席員客戶服務(wù)知識培訓(xùn)講義-資料下載頁

【摘要】嚴(yán)屬機(jī)密不得外傳客戶服務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)2嚴(yán)屬機(jī)密不得外傳目錄1.客戶基本概述32.客戶服務(wù)知識113.客服質(zhì)量因素184.客戶服務(wù)禁忌20嚴(yán)屬機(jī)密

2025-01-12 20:45

商場客戶服務(wù)技巧經(jīng)典培訓(xùn)講義-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)技巧企業(yè)通用業(yè)頻道問題?如今的消費(fèi)者除了想以合適的價格購買到自己想要的商品外還有哪些

2025-05-24 21:05

服務(wù)禮儀培訓(xùn)講義(ppt37頁)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講人：趙艷萍外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢，但社會上一切人都每時每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調(diào)、語言判斷你。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：（1）世界著名的300名金融公司決策人認(rèn)為形象是成功的關(guān)鍵；（

2025-01-07 09:57

經(jīng)典培訓(xùn)講義如何制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【摘要】2020/6/181引導(dǎo)案例中國出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與國際水平接軌又出新成果：中國最大的“的士”骨干企業(yè)上海強(qiáng)生集團(tuán)，通過了ISO9002國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的現(xiàn)場審核，在全國“的士”業(yè)中率先獲得“國際質(zhì)量綠卡”。強(qiáng)生集團(tuán)近年來堅(jiān)持以規(guī)范化管理促規(guī)范化服務(wù)，建立起起一本《質(zhì)量手冊》、19個程序文件和26個技

2025-05-06 15:35

[精選]前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)講義-資料下載頁

【摘要】前臺操作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如家酒店連鎖Home-InnsHotelsManagementCo.FrontOfficeSOP培訓(xùn)對象?該培訓(xùn)講義涉及內(nèi)容適用于以下人員：–新進(jìn)店長–新進(jìn)值班經(jīng)理–新進(jìn)前臺服務(wù)員–成熟店前臺工作人員培訓(xùn)目的-新迚人員?通過培訓(xùn)使酒店新進(jìn)店長及前臺員

2025-01-13 03:51

酒店基層員工服務(wù)意識培訓(xùn)講義-資料下載頁

【摘要】基層員工服務(wù)意識培訓(xùn),酒店宗旨,賓客至上,服務(wù)第一,“態(tài)度決定一切”,顧客就是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對的,服務(wù)靈魂,“業(yè)績的強(qiáng)化”,1、行為2、知識3、技能4、態(tài)度5、價值觀6、信念7、思維方式,,基礎(chǔ)能力...

2024-11-21 22:01

服務(wù)禮儀培訓(xùn)講義(ppt63頁)-資料下載頁

【摘要】禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／　細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀主講：位向松禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／　細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)高效果的學(xué)習(xí)方法?手機(jī)等通訊設(shè)備調(diào)成靜音或關(guān)閉?在會場當(dāng)中，不隨意走動?積極參與活動，并相互交流?及時記錄你的想法禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／　細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:

2025-01-07 09:15

服務(wù)禮儀培訓(xùn)講義(ppt80頁)-資料下載頁

【摘要】誠信共贏與注創(chuàng)新服務(wù)禮儀XXX銀行XX支行XX項(xiàng)目服務(wù)禮儀培訓(xùn)講丿翰林學(xué)識聯(lián)誠大眾為什舉要特別重規(guī)服務(wù)服務(wù)的本質(zhì)●從銀行的角度看——服務(wù)是一個過程，以有形的產(chǎn)品及其效益，經(jīng)過小心設(shè)計(jì)，再藉服務(wù)人員以禮貌、熱誠及與業(yè)的態(tài)度，去滿足客戶

2025-01-07 09:57

服務(wù)禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁

【摘要】講師：賀會2023年01月16日免費(fèi)租傘不滿意就退貨孩子摔傷引起的投訴購買統(tǒng)一鮮橙多投訴出來的忠誠顧客幫顧客買單的理貨員第一模塊：什么是服務(wù)禮儀第二模塊：培養(yǎng)良好的工作意識第三模塊：服務(wù)人員的儀容儀表第四模塊：服務(wù)技巧

2025-01-07 09:15

服務(wù)營銷培訓(xùn)講義-資料下載頁

【摘要】服務(wù)營銷培訓(xùn)服務(wù)營銷培訓(xùn)內(nèi)容?服務(wù)營銷產(chǎn)生必然性?服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量?顧客購買服務(wù)特殊性?服務(wù)營銷目標(biāo)——顧客滿意?傳統(tǒng)營銷模型及其缺陷?服務(wù)營銷模型及其應(yīng)用一、服務(wù)營銷產(chǎn)生必然性?服務(wù)營銷基本觀點(diǎn)?服務(wù)營銷產(chǎn)生必然性服務(wù)營銷基本觀點(diǎn)（一）?“在將來，人們將從服務(wù)的角度來撰寫營銷

2025-02-15 18:06

家政服務(wù)培訓(xùn)講義-資料下載頁

【摘要】第一章職業(yè)基礎(chǔ)第一節(jié)務(wù)工常識建議準(zhǔn)備進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民朋友在情感、知識、技能、禮節(jié)禮貌等方面做好準(zhǔn)備。一、求職擇業(yè)常識出門前，應(yīng)該到家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦理外出人員就業(yè)登記卡，16—49周歲的婦女還需辦理婚育證明或流動人口婚育證明。外出務(wù)工時除帶以上兩種證件外，還需帶身份證、畢業(yè)證或?qū)W歷證明，以及能證明自己特殊身份的證件，如轉(zhuǎn)業(yè)軍人證、復(fù)員軍人證等。在外出之前，最好帶幾

2025-05-12 01:30

[精選]餐飲服務(wù)食品安操作規(guī)范培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】餐飲服務(wù)食品安全培訓(xùn)2023-071主要內(nèi)容什么是食品安全食品安全的重要性餐飲行業(yè)存在食品安全高風(fēng)險的原因怎樣降低或杜絕食品安全問題的發(fā)生食品安全？食品無毒、無害符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞

2025-01-24 00:43

各式餐飲服務(wù)程序培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】各式餐飲服務(wù)程序培訓(xùn)-----------------------作者：-----------------------日期：各式餐飲服務(wù)程序的培訓(xùn)一、服務(wù)員宴會常規(guī)服務(wù)的程序????1．導(dǎo)餐服務(wù)????導(dǎo)餐服務(wù)就是由餐廳服務(wù)員或迎賓員

2025-07-07 13:27

[精選]酒店餐飲服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】酒店餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)及流程課程大綱?前廳各崗位服務(wù)流程?如何成為一名優(yōu)秀的服務(wù)者?現(xiàn)代餐飲概念及個人儀容、儀表?餐飲服務(wù)六大技能?中餐服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)?包廂、宴會及散點(diǎn)廳收、開檔工作流程?中餐餐前準(zhǔn)備工作程序與標(biāo)準(zhǔn)?中餐上菜標(biāo)準(zhǔn)課程大綱?中餐分菜服務(wù)程序?中餐零劃菜服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)

2025-01-11 18:45

餐飲培訓(xùn)酒水服務(wù)培訓(xùn)講義(完整版)

餐飲培訓(xùn)酒水服務(wù)培訓(xùn)講義(更新版)

餐飲培訓(xùn)酒水服務(wù)培訓(xùn)講義(專業(yè)版)

餐飲培訓(xùn)酒水服務(wù)培訓(xùn)講義(留存版)