《某日資廣福五金塑料電器廠iso9001程序及流程圖全套》(21個(gè)文件)糾正預(yù)防措施控制程序-全文預(yù)覽
【正文】 任部門并簽發(fā) 糾正 /預(yù)防措施要求表 。 有限公司 編 號(hào) 版本 /版次 A/0 文件類別 程 序 文 件 頁 碼 3 / 5 頁 文件名稱 糾正和預(yù)防措施控制程序 生效日期 經(jīng)驗(yàn)證有效并得到管理者認(rèn)可的措施，應(yīng)納入相關(guān)文件中，由此所引起文件的更改，按“文件控制程序”的規(guī)定辦理。 第三方審核時(shí)出現(xiàn)的不符合，根據(jù)審核方向責(zé)任部門發(fā)出的有關(guān)不符合信息，由品管課負(fù)責(zé)監(jiān)督和督促責(zé)任部門按規(guī)定期限和有關(guān)要求完成糾正措施，直至檢查合格。對(duì)于糾正措施的實(shí)施，要由品管課進(jìn)行必要的效果確認(rèn)，并保管記錄。 糾正措施的實(shí)施 顧客的抱怨 對(duì)于顧客的嚴(yán)重投訴或退貨，營(yíng)業(yè)課及時(shí)用“業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)單”或“用戶質(zhì)量信息備忘錄”將信息傳遞到相關(guān)部門，向責(zé)任部門提出糾正措施，經(jīng)總經(jīng) 理或委托的資格者確認(rèn)后，責(zé)任部門即制定并執(zhí)行糾正措施。 3 職責(zé) 不合格發(fā)生部門負(fù)責(zé)對(duì)不合格進(jìn)行分析，制定、執(zhí)行相應(yīng)的糾正措施。 2 范圍 適用于質(zhì)量環(huán)境管理體系管理活動(dòng)和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的不合格 /潛在因素的控制。 4 工作程序 采取糾正措施的時(shí)機(jī) 當(dāng)下列情況發(fā)生時(shí)，采取糾正措施： a) 產(chǎn)品發(fā)生重大不合格； b) 嚴(yán)重的顧客投訴或退貨 (包括消協(xié)、政府技監(jiān)、工商部門、新聞媒體等 )； c) 產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)未達(dá)到預(yù)期效果時(shí)； d) 內(nèi)部、外部審核或管理評(píng)審結(jié)果中的不合格。 編 制 審 核 批 準(zhǔn)
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