【正文】 12— 2月份不澆水或少澆， 3— 5 月份 每 3天澆一次， 6— 8 月份每天澆一次， 9— 11月份每三天澆一次。 范圍 適用于各管理處。 、無枯黃，種植覆蓋率應(yīng)達到 95%。秋季種植的應(yīng)在第二年春季發(fā)芽出土后驗收。 ： 、灌木、攀緣植物，應(yīng)在一個年生長周期滿后方可驗收。 。 和施肥，應(yīng)在挖穴、槽后進行。 ，亦可用草簾覆蓋保持濕度，至發(fā)芽時撤除。 。 ，應(yīng)及時用堰土封樹穴，再筑堰時，不得傷根系。 干旱地區(qū)或遇干旱天氣時，應(yīng)增加澆水次數(shù)。北方地區(qū)種植后澆水應(yīng)不少于三遍。針葉樹可在樹冠噴布聚乙烯樹脂等抗蒸騰劑。 ，剪除部分側(cè)枝，保留的側(cè)枝也應(yīng)疏剪或短截，并應(yīng)保留原樹冠的 1/3，同時必須加大土球體積。 綠籬成塊種植或群植時，應(yīng)由中心向外順序退植。竹類可比原種植線深 510厘米。在苗圃修剪成型的綠籬，種植時應(yīng)按造型拼栽，深淺一致。 種植的質(zhì)量應(yīng)符合下列規(guī)定： 、規(guī)格及種植位置。 種植穴槽的挖掘 挖種植穴、槽的大小，應(yīng)根據(jù)草木根子、土球直徑和土壤情況而定。 種植前的土壤處理 種植或播種前應(yīng)對該地區(qū)的土壤理化性質(zhì)進行化驗分析，采取相應(yīng)的消毒、施肥和塞土等措施。種子分布應(yīng)均勻。 觀葉植物，葉色應(yīng)鮮艷，葉簇豐滿。 范圍 適用于社區(qū)綠化工程的施工和驗收工作。 （ 13）上班期間不準打鬧、嘻笑、聊天，不準看與工作無關(guān)的報紙、雜志，嚴禁上班期間吃零食。 （ 10）出席會議必須準時，會議期間應(yīng)遵守秩序，通訊工具要處于關(guān)閉或振動狀態(tài)，不喧嘩、不竊竊私語。 （ 9）商務(wù)活動中時刻注意自己的言談、舉止。 （ 8）接待客戶或來訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。 （ 6）未經(jīng)批準，公司員工不得在外兼職工作。 （ 4）愛護公司財產(chǎn)，愛護各種辦公用具、工具、設(shè)備。嚴禁工作期間袒胸露懷、挽袖、卷起褲腿、赤腳等。 （ 10） 請假人必須在規(guī)定假時結(jié)束前親自及時向 行政人事部辦理 銷假手續(xù)，未辦 理銷假手續(xù)的，其順延時間仍作為請假時數(shù)計算 ,逾期，按曠工處理。 （ 8） 員工請假應(yīng)由本人事先填寫《請假單》，經(jīng)批準后方可離開工作崗位。 （ 5）產(chǎn)假：女員工計劃內(nèi)并生育指標生育的，可享受 90 天產(chǎn)假；剖腹產(chǎn)的可享受 105 天的產(chǎn)假；多胞胎生育的，每多一胎，增加 15 天產(chǎn)假。 （ 2）事假 員工 1天以內(nèi)經(jīng)本部門經(jīng)理批準； 1－ 3天以上的，由部門經(jīng)理簽字同意后報行政人事部批準備案； 3－ 7天須經(jīng)主管總監(jiān)批準并報行政人事部備案； 7天以上經(jīng)總經(jīng)理批準并報行政人事部備案。 員工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)簽到： 5至 15分鐘以內(nèi)為遲到； 15分鐘至 1小時內(nèi)按曠工 1小時論；超過1小時按曠工半日論；超過半日按 1日記。 （ 4）離職人員在提出申請到辦理手續(xù)期間，需照常工作，遵守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)，安排好各項工作，按公司規(guī)定進行全面工作交接。 離職人員在辦理完畢離職手續(xù)后的第二個月 10 號，憑《離職單》到公司財務(wù)部結(jié)算工資及相關(guān)補貼。 所有離職人員均需按《員工異動交接登記表》所列內(nèi)容進行詳細的工作交接。 （ 5）正式聘用 ① 試用期滿后，由本人填寫《轉(zhuǎn)正申請表》，并對直接上級進行述職后，由直接上級做出綜合考評簽署轉(zhuǎn)正意見，并經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后，提交行政人事部。 （ 2）對新員工進行崗前培訓(xùn)。 ④交近期半身正面一寸免冠照片二張。我們尊重個人的價值，聆聽不同的意見，但 在 決定做出后，我們就必 須 迅速行動，不折不扣、雷厲風(fēng)行地去執(zhí)行，保證組織目標的一致性 ， 作為團隊，在行動開始后，就應(yīng)像一個整體那樣去工作。 （六）唯專才優(yōu) 品質(zhì)源于細節(jié)，細節(jié)源于專業(yè)，唯有專業(yè)，才能優(yōu)秀。只有主動地表達不同看法，坦誠溝通，才能有效地解決問題。無論是企業(yè)發(fā)展到哪個階段，我們都要始終把 “ 艱苦創(chuàng)業(yè) ”作為我們的立身之本。無論是對待企業(yè)、同事還是客戶，我們都要彼此誠信相待，傾力而為，做到個人、企業(yè)與社會多方面的共贏。 七大作風(fēng) （一）忠于企業(yè) 全體員工在行為規(guī)范和職業(yè)精神上必須體現(xiàn)出對公司的高度忠誠。 （七）員工與客戶之間的關(guān)系 我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造卓越價值。 （五）員工與員工之間的關(guān)系 我們是一個共同的團隊。在思想上、行動上與公司保持和諧共振。 （二）部門與部門之間的關(guān)系 我們有一個標準 —— 共同優(yōu)秀。獲取財富要取之有道，要通過個人的不懈努力和艱苦奮斗來 獲取財富。所以我們服務(wù)的時候都是微笑著。員工成才的途徑首先要立足于本崗位，在本崗位不斷提升、挖掘個人潛能，要踏踏實實、專心致志的做好本職工作，充分發(fā)揮個人的聰明才智，在本崗位上實現(xiàn)自我價值，為個人成長和成才打下堅實的基礎(chǔ)。 E、業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時率 100%。 質(zhì)量目標： A、公司新接管物業(yè)一年內(nèi)達到“市級物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”稱號，兩年內(nèi)達到“省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號。堅持以 “ 服務(wù)社會 ” 為經(jīng)營宗旨，以務(wù)實的創(chuàng)業(yè)精神，高效的運作機 制，靈活的經(jīng)營策略，完善的服務(wù)體系，為業(yè)主提供安全、保潔、維修、綠化、社區(qū)服務(wù)等全方位、多層次、多元化、全天候的管理和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 由于公司各項經(jīng)營與管理工作的日益發(fā)展完善，本手冊的內(nèi)容也會有相應(yīng)的修訂，屆時行政人事部會將修訂內(nèi)容及時通知，如有其他本 手冊闡釋不詳之處，可以向行政人事部提出咨詢。員工在熟悉手冊內(nèi)容以后，將對公司經(jīng)營運作和管理風(fēng)格有一個更清楚的認識，以便于在“追求進步、超越自我”的企業(yè)理念與企業(yè)精神的引導(dǎo)下，隨著公司的不斷發(fā)展壯大而順利成長。 公司在我市同行業(yè)內(nèi)首家通過 ISO9000國際質(zhì)量體系認證。 (四 )員工誓詞 追求進步、超越自我 業(yè)主至上、信譽第一 執(zhí)行政策、團結(jié)守紀 誠信為本、禮貌待客 創(chuàng)星級服務(wù)、建一流社區(qū) 鑫苑興旺、我的責(zé)任 鑫苑興旺、我的責(zé)任 （五）六心服務(wù) 誠心 ——誠信、真誠 盡心 ——竭盡全力 細心 ——關(guān)注細節(jié) 專心 ——專業(yè)化、專注服務(wù) 貼心 ——人性化服務(wù) ，與業(yè)主 “零距離 ”熱心 ——熱情、積極、主動 五、 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標 質(zhì)量方針：以愛為本，服務(wù)社會，創(chuàng)星級物業(yè)，建一流社區(qū)。 D、不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。我們提倡志存高遠，但反對脫離實際的好高鶩遠。為他人服務(wù)是我們的光榮，更是我們的驕傲，我們用服務(wù)為社會做貢獻，我們在為他人提供服務(wù)的同時必然會贏得社會的尊重和理解，我們在為他人提供服務(wù)的同時也在享受著別人帶給我們的服務(wù)。每個人不管在什么崗位，都應(yīng)該樹立全面正確的財富觀，擺正心態(tài)，不能盲目攀比。部門要以公司大局為重，維護公司形象和整體利益，支持公司的重大決策和戰(zhàn)略目標，嚴禁部門之間各自為政，搞小團體主義。員工是公司最寶貴的財富，是公司發(fā)展的基石，要密切聯(lián)系員工、依靠員工解決困難和問題，員工要以樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的意識，樹立我與公司共成長的觀念。上級要善待下級，關(guān)心體恤和誠心幫助下級，給下級成長創(chuàng)造良好的發(fā)展空間；下級要維護上級的權(quán)威，尊重上級意見，服從上級 指揮，做到令行禁止。崗位是員工創(chuàng)造財富和獲取價值的平臺，員工要熱愛自己的崗位，通過崗位實現(xiàn)自我在組織中的價值；各崗位通過員工的工作完成應(yīng)有的使命，并通過員工富有創(chuàng)造性的開展工作，不斷豐富和提升崗位內(nèi)涵。員工對客戶要抱著真誠服務(wù)和一切以客戶為中心的態(tài)度；客戶因獲得良好的服務(wù)而得到樂趣和滿足，從而成為公司長期穩(wěn)定的客戶，成為組織忠實的客戶。誠信敬業(yè)是我們對員工最重要的要求。 （四）艱苦創(chuàng)業(yè) 艱苦創(chuàng)業(yè)精神是我們永恒的信條。我們要本著坦誠、尊重、共識的原則積極主動與人溝通。當(dāng)你把與他人溝通的成功經(jīng)驗同大家一起分享時，就會推動整個團隊成員更有效的去工作。 （七）雷厲風(fēng)行 我們是一個高效率、高執(zhí)行力的團隊。 ③繳驗身份證原件，并將復(fù)印件存檔（安全員需將身份證原件存檔 ）。 ⑦派發(fā)《上崗?fù)ㄖ獣贰? ②需延長試用期限，其直接主管與部門負責(zé)人應(yīng)詳細說明原因，不能勝任者予以辭退，試用期事假超過 10 天，病假超過 15 天者予以辭退或延長 試用期，存在遲到、早退達 3 次或曠工 1 天以上者予以辭退。若無《離職申請》或《離職申請》未被批準，行政人事部則不予發(fā)放《離職單》 。 離職人員在辦理完畢離職手續(xù)后，憑《離職單》到行政人事