【正文】 12— 2月份不澆水或少澆， 3— 5 月份 每 3天澆一次， 6— 8 月份每天澆一次， 9— 11月份每三天澆一次。 范圍 適用于各管理處。 、無(wú)枯黃，種植覆蓋率應(yīng)達(dá)到 95%。秋季種植的應(yīng)在第二年春季發(fā)芽出土后驗(yàn)收。 ： 、灌木、攀緣植物，應(yīng)在一個(gè)年生長(zhǎng)周期滿后方可驗(yàn)收。 。 和施肥，應(yīng)在挖穴、槽后進(jìn)行。 ，亦可用草簾覆蓋保持濕度，至發(fā)芽時(shí)撤除。 。 ，應(yīng)及時(shí)用堰土封樹(shù)穴，再筑堰時(shí)，不得傷根系。 干旱地區(qū)或遇干旱天氣時(shí)，應(yīng)增加澆水次數(shù)。北方地區(qū)種植后澆水應(yīng)不少于三遍。針葉樹(shù)可在樹(shù)冠噴布聚乙烯樹(shù)脂等抗蒸騰劑。 ，剪除部分側(cè)枝，保留的側(cè)枝也應(yīng)疏剪或短截，并應(yīng)保留原樹(shù)冠的 1/3，同時(shí)必須加大土球體積。 綠籬成塊種植或群植時(shí)，應(yīng)由中心向外順序退植。竹類(lèi)可比原種植線深 510厘米。在苗圃修剪成型的綠籬，種植時(shí)應(yīng)按造型拼栽，深淺一致。 種植的質(zhì)量應(yīng)符合下列規(guī)定： 、規(guī)格及種植位置。 種植穴槽的挖掘 挖種植穴、槽的大小，應(yīng)根據(jù)草木根子、土球直徑和土壤情況而定。 種植前的土壤處理 種植或播種前應(yīng)對(duì)該地區(qū)的土壤理化性質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)分析，采取相應(yīng)的消毒、施肥和塞土等措施。種子分布應(yīng)均勻。 觀葉植物，葉色應(yīng)鮮艷，葉簇豐滿。 范圍 適用于社區(qū)綠化工程的施工和驗(yàn)收工作。 （ 13）上班期間不準(zhǔn)打鬧、嘻笑、聊天，不準(zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志，嚴(yán)禁上班期間吃零食。 （ 10）出席會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)，會(huì)議期間應(yīng)遵守秩序，通訊工具要處于關(guān)閉或振動(dòng)狀態(tài)，不喧嘩、不竊竊私語(yǔ)。 （ 9）商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止。 （ 8）接待客戶或來(lái)訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。 （ 6）未經(jīng)批準(zhǔn)，公司員工不得在外兼職工作。 （ 4）愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)各種辦公用具、工具、設(shè)備。嚴(yán)禁工作期間袒胸露懷、挽袖、卷起褲腿、赤腳等。 （ 10） 請(qǐng)假人必須在規(guī)定假時(shí)結(jié)束前親自及時(shí)向 行政人事部辦理 銷(xiāo)假手續(xù)，未辦 理銷(xiāo)假手續(xù)的，其順延時(shí)間仍作為請(qǐng)假時(shí)數(shù)計(jì)算 ,逾期，按曠工處理。 （ 8） 員工請(qǐng)假應(yīng)由本人事先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位。 （ 5）產(chǎn)假：女員工計(jì)劃內(nèi)并生育指標(biāo)生育的，可享受 90 天產(chǎn)假；剖腹產(chǎn)的可享受 105 天的產(chǎn)假；多胞胎生育的，每多一胎，增加 15 天產(chǎn)假。 （ 2）事假 員工 1天以內(nèi)經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)； 1－ 3天以上的，由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后報(bào)行政人事部批準(zhǔn)備案； 3－ 7天須經(jīng)主管總監(jiān)批準(zhǔn)并報(bào)行政人事部備案； 7天以上經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)行政人事部備案。 員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽到： 5至 15分鐘以內(nèi)為遲到； 15分鐘至 1小時(shí)內(nèi)按曠工 1小時(shí)論；超過(guò)1小時(shí)按曠工半日論；超過(guò)半日按 1日記。 （ 4）離職人員在提出申請(qǐng)到辦理手續(xù)期間，需照常工作，遵守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)，安排好各項(xiàng)工作，按公司規(guī)定進(jìn)行全面工作交接。 離職人員在辦理完畢離職手續(xù)后的第二個(gè)月 10 號(hào)，憑《離職單》到公司財(cái)務(wù)部結(jié)算工資及相關(guān)補(bǔ)貼。 所有離職人員均需按《員工異動(dòng)交接登記表》所列內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。 （ 5）正式聘用 ① 試用期滿后，由本人填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，并對(duì)直接上級(jí)進(jìn)行述職后，由直接上級(jí)做出綜合考評(píng)簽署轉(zhuǎn)正意見(jiàn)，并經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理簽字后，提交行政人事部。 （ 2）對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。 ④交近期半身正面一寸免冠照片二張。我們尊重個(gè)人的價(jià)值，聆聽(tīng)不同的意見(jiàn)，但 在 決定做出后，我們就必 須 迅速行動(dòng)，不折不扣、雷厲風(fēng)行地去執(zhí)行，保證組織目標(biāo)的一致性 ， 作為團(tuán)隊(duì)，在行動(dòng)開(kāi)始后，就應(yīng)像一個(gè)整體那樣去工作。 （六）唯專(zhuān)才優(yōu) 品質(zhì)源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)源于專(zhuān)業(yè)，唯有專(zhuān)業(yè)，才能優(yōu)秀。只有主動(dòng)地表達(dá)不同看法，坦誠(chéng)溝通，才能有效地解決問(wèn)題。無(wú)論是企業(yè)發(fā)展到哪個(gè)階段，我們都要始終把 “ 艱苦創(chuàng)業(yè) ”作為我們的立身之本。無(wú)論是對(duì)待企業(yè)、同事還是客戶，我們都要彼此誠(chéng)信相待，傾力而為，做到個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)多方面的共贏。 七大作風(fēng) （一）忠于企業(yè) 全體員工在行為規(guī)范和職業(yè)精神上必須體現(xiàn)出對(duì)公司的高度忠誠(chéng)。 （七）員工與客戶之間的關(guān)系 我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造卓越價(jià)值。 （五）員工與員工之間的關(guān)系 我們是一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)。在思想上、行動(dòng)上與公司保持和諧共振。 （二）部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系 我們有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) —— 共同優(yōu)秀。獲取財(cái)富要取之有道，要通過(guò)個(gè)人的不懈努力和艱苦奮斗來(lái) 獲取財(cái)富。所以我們服務(wù)的時(shí)候都是微笑著。員工成才的途徑首先要立足于本崗位，在本崗位不斷提升、挖掘個(gè)人潛能，要踏踏實(shí)實(shí)、專(zhuān)心致志的做好本職工作，充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，在本崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為個(gè)人成長(zhǎng)和成才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 E、業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時(shí)率 100%。 質(zhì)量目標(biāo)： A、公司新接管物業(yè)一年內(nèi)達(dá)到“市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”稱(chēng)號(hào)，兩年內(nèi)達(dá)到“省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱(chēng)號(hào)。堅(jiān)持以 “ 服務(wù)社會(huì) ” 為經(jīng)營(yíng)宗旨，以務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神，高效的運(yùn)作機(jī) 制，靈活的經(jīng)營(yíng)策略，完善的服務(wù)體系，為業(yè)主提供安全、保潔、維修、綠化、社區(qū)服務(wù)等全方位、多層次、多元化、全天候的管理和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 由于公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與管理工作的日益發(fā)展完善，本手冊(cè)的內(nèi)容也會(huì)有相應(yīng)的修訂，屆時(shí)行政人事部會(huì)將修訂內(nèi)容及時(shí)通知，如有其他本 手冊(cè)闡釋不詳之處，可以向行政人事部提出咨詢。員工在熟悉手冊(cè)內(nèi)容以后，將對(duì)公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，以便于在“追求進(jìn)步、超越自我”的企業(yè)理念與企業(yè)精神的引導(dǎo)下，隨著公司的不斷發(fā)展壯大而順利成長(zhǎng)。 公司在我市同行業(yè)內(nèi)首家通過(guò) ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。 (四 )員工誓詞 追求進(jìn)步、超越自我 業(yè)主至上、信譽(yù)第一 執(zhí)行政策、團(tuán)結(jié)守紀(jì) 誠(chéng)信為本、禮貌待客 創(chuàng)星級(jí)服務(wù)、建一流社區(qū) 鑫苑興旺、我的責(zé)任 鑫苑興旺、我的責(zé)任 （五）六心服務(wù) 誠(chéng)心 ——誠(chéng)信、真誠(chéng) 盡心 ——竭盡全力 細(xì)心 ——關(guān)注細(xì)節(jié) 專(zhuān)心 ——專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)注服務(wù) 貼心 ——人性化服務(wù) ，與業(yè)主 “零距離 ”熱心 ——熱情、積極、主動(dòng) 五、 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針：以愛(ài)為本，服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)星級(jí)物業(yè)，建一流社區(qū)。 D、不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。我們提倡志存高遠(yuǎn)，但反對(duì)脫離實(shí)際的好高鶩遠(yuǎn)。為他人服務(wù)是我們的光榮，更是我們的驕傲，我們用服務(wù)為社會(huì)做貢獻(xiàn)，我們?cè)跒樗颂峁┓?wù)的同時(shí)必然會(huì)贏得社會(huì)的尊重和理解，我們?cè)跒樗颂峁┓?wù)的同時(shí)也在享受著別人帶給我們的服務(wù)。每個(gè)人不管在什么崗位，都應(yīng)該樹(shù)立全面正確的財(cái)富觀，擺正心態(tài)，不能盲目攀比。部門(mén)要以公司大局為重，維護(hù)公司形象和整體利益，支持公司的重大決策和戰(zhàn)略目標(biāo)，嚴(yán)禁部門(mén)之間各自為政，搞小團(tuán)體主義。員工是公司最寶貴的財(cái)富，是公司發(fā)展的基石，要密切聯(lián)系員工、依靠員工解決困難和問(wèn)題，員工要以樹(shù)立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的意識(shí)，樹(shù)立我與公司共成長(zhǎng)的觀念。上級(jí)要善待下級(jí)，關(guān)心體恤和誠(chéng)心幫助下級(jí)，給下級(jí)成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的發(fā)展空間；下級(jí)要維護(hù)上級(jí)的權(quán)威，尊重上級(jí)意見(jiàn)，服從上級(jí) 指揮，做到令行禁止。崗位是員工創(chuàng)造財(cái)富和獲取價(jià)值的平臺(tái)，員工要熱愛(ài)自己的崗位，通過(guò)崗位實(shí)現(xiàn)自我在組織中的價(jià)值；各崗位通過(guò)員工的工作完成應(yīng)有的使命，并通過(guò)員工富有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，不斷豐富和提升崗位內(nèi)涵。員工對(duì)客戶要抱著真誠(chéng)服務(wù)和一切以客戶為中心的態(tài)度；客戶因獲得良好的服務(wù)而得到樂(lè)趣和滿足，從而成為公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶，成為組織忠實(shí)的客戶。誠(chéng)信敬業(yè)是我們對(duì)員工最重要的要求。 （四）艱苦創(chuàng)業(yè) 艱苦創(chuàng)業(yè)精神是我們永恒的信條。我們要本著坦誠(chéng)、尊重、共識(shí)的原則積極主動(dòng)與人溝通。當(dāng)你把與他人溝通的成功經(jīng)驗(yàn)同大家一起分享時(shí)，就會(huì)推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員更有效的去工作。 （七）雷厲風(fēng)行 我們是一個(gè)高效率、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。 ③繳驗(yàn)身份證原件，并將復(fù)印件存檔（安全員需將身份證原件存檔 ）。 ⑦派發(fā)《上崗?fù)ㄖ獣?shū)》。 ②需延長(zhǎng)試用期限，其直接主管與部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明原因，不能勝任者予以辭退，試用期事假超過(guò) 10 天，病假超過(guò) 15 天者予以辭退或延長(zhǎng) 試用期，存在遲到、早退達(dá) 3 次或曠工 1 天以上者予以辭退。若無(wú)《離職申請(qǐng)》或《離職申請(qǐng)》未被批準(zhǔn)，行政人事部則不予發(fā)放《離職單》 。 離職人員在辦理完畢離職手續(xù)后，憑《離職單》到行政人事