《迪邦保潔服務(wù)公司軍休所保潔計(jì)劃書》-全文預(yù)覽
【正文】 0質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是中國物業(yè)管理協(xié)會，中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會，中國石材工業(yè)協(xié)會，中國鼠害與衛(wèi)生蟲害防治協(xié)會等會員單位，獲得北京市工商局評定的北京的“守信企業(yè)”光榮稱號。公司嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理， 所有作業(yè)人員都經(jīng)過 崗前培訓(xùn) —— 現(xiàn)場實(shí)習(xí) —— 上崗作業(yè) 三個階段 ,公司的管理人員和作業(yè)人員都具備熟練的專業(yè)技能，保潔服務(wù)時必須 統(tǒng)一著裝， 嚴(yán)格要求保潔人員在工作中盡心盡力，細(xì)致入微的敬業(yè)精神，在經(jīng)營中保持 低價位，高標(biāo)準(zhǔn) 的服務(wù)宗旨 ， 并針對每個單位的特點(diǎn)分別制定 標(biāo)準(zhǔn)化崗位職責(zé)，工作程序，工作標(biāo)準(zhǔn) 和 獎罰制度 。 幾年來，迪邦保潔公司成功引進(jìn)國外先進(jìn)的管理模式，形成一套適合國情，高水平的保潔體系，這一體系以“四新”為專業(yè)特點(diǎn) : 保潔觀念新：把醫(yī)院、學(xué)校、賓館、辦公等營業(yè)場所保潔與降低交叉感染率密切相連，堅(jiān)持保潔工作的全過程都在以杜絕交叉污染的原則下進(jìn)行，為降低交叉感染率打下良好的基礎(chǔ)。 公司的專業(yè)化服務(wù)直接體現(xiàn)了以客戶為中心的特點(diǎn)。 6 第二章 服務(wù)質(zhì)量管理體系 迪邦保潔公司保潔服務(wù)質(zhì)量體系是在降低交叉感染的理念上產(chǎn)生的，從衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)到保潔工具、操作方法、監(jiān)控方法均按照總公司質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并經(jīng)過我公司三年的實(shí)踐形成了一套科學(xué)的可操作性強(qiáng)的全面質(zhì)量管理系統(tǒng)，舉例如下： 一、 保潔員培訓(xùn)管理 1. 新員工由公司培訓(xùn)隊(duì)統(tǒng) 一培訓(xùn)。 4. 地區(qū)經(jīng)理、主管與保潔員培訓(xùn)的管理關(guān)系、責(zé)任關(guān)系略。 公司與甲方 衛(wèi)生管理人員對保潔人員實(shí)行雙重管理，保潔質(zhì)量最終由甲方評定反饋意見作為指導(dǎo)我公司改進(jìn)工作的依據(jù)。 。 ：全能清潔劑、中性清潔幾劑、易潔牽塵劑、各種石材磨光面蠟等。 ：裝好地巾 ※ 采用橫“ ∞ ”字法清潔地面。 8 ：※保證所用消毒劑、清洗劑從始至 終 清潔。 ※保潔員操作方便，隨時可換干凈地巾，不必洗擠墩布。 優(yōu)點(diǎn)：※統(tǒng)一操作程序，不易遺漏室內(nèi)物體。 主管人員對每一個保潔員進(jìn)行監(jiān)督，檢查并填寫統(tǒng)一表格。 9 保潔物資與工具到位。 四、對原從事該項(xiàng)工作的人員安排的建議：根據(jù)我公司的 實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)，下列措施切實(shí)可行。 保潔面積： 3500 平方米左右 地點(diǎn)： 德州市 天衢東路 地面 主要 材質(zhì)：普通瓷磚 、 水磨石、大理石 兼有 二、保潔 區(qū)域 ： 德州軍休所 辦公樓 公共區(qū)域 樓梯、 樓道、門廳內(nèi)外、衛(wèi)生間， 10 部分地面、玻璃 （門廳玻璃、一二樓所有玻璃 ， 三四樓北面玻璃）墻面、樓梯扶手的保潔 。（不包括綠化帶） 三、 保潔標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù) 德州軍休所 的設(shè)施及實(shí)際使用面積的分配，衛(wèi)生保潔范圍及標(biāo)準(zhǔn)如下： 清潔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)： 辦公樓 部分 區(qū)域 服務(wù)內(nèi)容及方式 標(biāo) 準(zhǔn) 頻 次 一 樓 迎 門 廳 地面濕地巾拖、擦 干凈、無污漬、無異味 每日 2 次 地面清掃、鏟頑漬 無煙頭紙屑、無泡 泡餹、無死角 每周 1 次 地面牽塵（鋸末或靜電吸塵） 地面光亮 不斷循回 大廳玻璃、門窗框 干凈明亮，無塵，無手印，無黏附物 每周 2 次 大廳座椅 干凈、無浮沉、無水印 每日 2 次 大廳柱體隔斷 潔凈光亮、無塵、無水印、無黏附物 每周 1 次 墻壁懸掛物 干凈，無塵，無張貼，無黏附物 每周 1 次 消防栓 干凈，無浮沉 每周 2 次 門把手燈開關(guān)及門框消毒擦拭 清潔無塵、無污跡 每日 1 次 大廳內(nèi)其他公共設(shè)施消毒擦拭 無塵、無黏附物，無手印 每日 1 次 墻體 撣灰塵 無塵土、 無蜘蛛網(wǎng) 每 月 2 次 門廳外地面 無煙頭紙屑、無泡泡餹、無死角光亮 每日 34 次 門廳外柱體、墻面 擦拭，保持接手時墻面材料本來面目 每月 2 次 樓 道 地面保潔頻率標(biāo)準(zhǔn) 同大廳 同大廳 樓道內(nèi)窗戶 干凈明亮、目視無塵、無黏附物 每兩月 1 次 窗臺、窗框、 干凈明亮，無塵，無手印，無黏附 每周 2 次 消防栓等公共設(shè)施 清潔無塵、無污跡 每周 1 次 門把手、燈開關(guān)消毒擦拭 清潔無塵、無污跡、無交叉感染 每日 1 次 墻壁懸掛物電表箱 擦拭 清潔無塵、無污跡、 每周 1 次 墻體 撣灰塵 無塵土、 無蜘蛛網(wǎng) 每月 2 次 地面鏟頑漬、清死角 無泡泡糖，無附著物，無死角 每月 1 次 樓 梯階清掃 無煙頭紙屑無垃圾雜物 每日 3 次 梯階濕地巾拖、擦 干凈、無污漬、無異味 每日 1 次 梯階牽塵 地面光亮 每日 1 次 11 梯 扶手擦拭 手摸 無灰塵 每 日 1 次 墻體 撣灰塵 無塵土、 無蜘蛛網(wǎng) 每 月 1 次 側(cè)面地角線用易潔牽塵劑毛巾擦拭 干凈、有光澤 每 月 2 次 洗 手 間 尿池、馬桶、蹲坑內(nèi)側(cè)沖刷 干凈、無污物、無尿堿 每日 2— 3 次 尿池、馬桶、蹲坑外側(cè)沖刷 清潔衛(wèi)生 隨機(jī)擦拭 靠近水池、尿池、馬桶蹲坑的瓷磚墻消毒擦拭 清潔衛(wèi)生 每 周 2 次 瓷磚墻面沖刷 干凈、無附著物 每月 1 次 水龍頭、水池、洗刷池消毒擦拭 清潔衛(wèi)生 每日 1 次 隔斷門定期擦拭 不得有粘貼殘留物，清潔衛(wèi)生 每周 1 次 窗戶玻璃、窗槽 干凈明亮、無塵 每 兩月 1 次 傾倒垃圾、廢紙 紙簍放置右后側(cè)，及時傾倒，桶內(nèi)垃圾不能超過 2/3 每日 2 次 洗手盆、臺面配置餐洗凈用刷子刷洗 干凈無污垢 不斷巡回 垃 圾 桶 垃圾桶：每天下午傾倒垃圾 桶內(nèi)垃圾不能超過 2/3，桶外、桶身、桶蓋、桶底、 干凈 ， 桶周圍無垃圾 每日 12 次 不銹鋼桶，定時清理 桶內(nèi)無垃圾、桶外干凈明亮 每日 2 次 宿舍樓部分 樓 梯 道 地面濕地巾拖、擦 干凈、無污漬、無異味 每 周 2 次 地面清掃、鏟頑漬 無煙頭紙屑、無泡泡餹、無死角 不斷巡回 玻璃窗臺、窗框、窗槽（里面） 干凈明亮，無塵，無手印
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