【正文】 質(zhì)量目標(biāo)持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，促進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到顧客滿意； ? 領(lǐng)導(dǎo)本行質(zhì)量管理工作，決策與質(zhì)量管理有關(guān)的重大問題，對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)； ? 任命管理者 代表，決定本行各級人員的職責(zé)、權(quán)限； ? 確保對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識別和策劃，配備所需資源。 ? 相關(guān)經(jīng)驗：金融從業(yè) 10 年以上或從事經(jīng)濟(jì)工作 12 年以上（其中金融從業(yè) 5 年以上）。 ? B 角：了解 A 角的主要工作內(nèi)容，在 A 角由于工作原因出現(xiàn)空崗時由 B角代為履行 A 角職責(zé)。 ? 相關(guān)經(jīng)驗： ? 工作技能：具備良好的語言表達(dá)能力，良好的協(xié)調(diào)溝通能力，熟悉掌握金融業(yè)務(wù)。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 副行長 所屬部門 職位編號 姓名 職等職級 核準(zhǔn)人 直接上司 直接下屬 核準(zhǔn)日期 2021 年 1 月 1 日 工 作 內(nèi) 容 ? 貫徹執(zhí)行本行質(zhì)量方針，為保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，使員工不斷提高質(zhì)量管理意識； ? 負(fù)責(zé)落實本行的經(jīng)營和服務(wù)管理任務(wù)，始終做到穩(wěn)健經(jīng)營； ? 負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查本行工作環(huán)境的質(zhì)量，排除工作中的安全隱患，處理工作中的安全事故，監(jiān)督執(zhí)行勞動 保護(hù)措施，防止意外事故發(fā)生； ? 負(fù)責(zé)組織與顧客溝通，使顧客達(dá)到滿意。 ? 工作技能：具有很強(qiáng)的計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力；較強(qiáng)的綜合分析能力和駕馭全局的能力，能夠在工作中進(jìn)行經(jīng)營管理的局部開創(chuàng)性嘗試；具備出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的行業(yè)管理理念，熟悉西方先進(jìn)的企業(yè)管理模式。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 行長助理 所屬部門 職位編號 姓名 職等職級 核準(zhǔn)人 直接上司 直接下屬 核準(zhǔn)日期 2021 年 1 月 1 日 工 作 內(nèi) 容 ? 協(xié)助行長制定質(zhì)量方針； ? 貫徹執(zhí)行 本行質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，不斷提高員工質(zhì)量管理意識。 ? 工作技能：語言表達(dá)能力較強(qiáng)，熟練掌握溝通、交談技巧；具有良好的人際溝通能力和獨立工作能力；有領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)重大交易談判的能力；熟悉掌握金融業(yè)務(wù)。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 總會計師 所屬部門 職位編號 姓名 職等職級 核準(zhǔn)人 直接上司 直接下屬 核準(zhǔn)日期 2021 年 1 月 1 日 工 作 內(nèi) 容 ? 貫徹執(zhí)行本行的質(zhì)量方針，為保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，不斷提高員工質(zhì)量管理意識； ? 負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查本行財務(wù)管理等制度的貫徹落實與考核。 ? 工作技能：精通財務(wù)核算系統(tǒng)，以及財務(wù)會計、審計等業(yè)務(wù)；熟悉會計操作、會計核算及審計的全套流程與管理；熟悉國家財經(jīng)法律法規(guī)和稅收政策及相關(guān)帳務(wù)的處理方法；熟悉財務(wù)管理、企業(yè)融資及資本運作；良好的口頭及書面表達(dá)能力。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 部長 所屬部門 人力資源部 職位編號 A 角姓名 B 角姓名 核準(zhǔn)人 職等職級 核準(zhǔn)日期 工 作 內(nèi) 容 ? 全面負(fù)責(zé)人力資源管理部工作，完成本行人力資源規(guī)劃，包括組織、人事、勞資、福利、培訓(xùn)、員工激勵政策與程序的制定和修訂； ? 建立、健全全行人力資源管理制度；全面推行人力資源政策； ? 建立人力資源管理信息系統(tǒng)，為我行重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)； ? 負(fù)責(zé)全行人員調(diào)配，組織全 行人員招聘活動，為本行做好人力資源的培養(yǎng)、儲備和使用工作； ? 組織制訂公司考核制度，定期進(jìn)行員工考核； ? 制訂員工培訓(xùn)制度，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實施； ? 負(fù)責(zé)勞動合同的簽定和管理等工作； ? 指導(dǎo)下屬的日常工作； ? 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 ? 工作技能：能夠熟練使用辦公軟件。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 部長助理 所屬部門 人力資源部 職位編號 A 角姓名 B 角姓名 核準(zhǔn)人 職等職級 核準(zhǔn)日期 工 作 內(nèi) 容 ? 協(xié)助部長完成人力資源管理部工作，完成本行人力資源規(guī)劃，包括組織、人事、勞資、福利、培訓(xùn)、員工激勵政策與程序的制定和修正； ? 執(zhí)行比較復(fù) 雜的人力資源輔助工作； ? 在招聘員工、評價薪籌管理、員工事務(wù)及員工溝通等方面提供協(xié)助； ? 協(xié)助部長組織全行人員招聘活動，為本行做好人力資源的培養(yǎng)、儲備和使用工作； ? 協(xié)助部長完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 ? 工作技能：能夠熟練使用辦公軟件。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 行員培訓(xùn)崗 所屬部門 人力資源部 職位編號 A 角姓名 B 角姓名 核準(zhǔn)人 職等職級 核準(zhǔn)日期 工 作 內(nèi) 容 ? 每年年初，依據(jù)各部室、各分支機(jī)構(gòu)上報的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)需求，分階段、分層次制定全行的培訓(xùn)計劃； ? 培訓(xùn)前，組織相關(guān)部門對培訓(xùn)的有關(guān)問題進(jìn)行專項調(diào)查研究，分析調(diào)查結(jié)果，明確培訓(xùn)目標(biāo)，制 訂、控制并上報培訓(xùn)預(yù)算； ? 根據(jù)培訓(xùn)需求，組織人員編制培訓(xùn)教材； ? 針對每次培訓(xùn)，制定培訓(xùn)方案、流程并及時跟進(jìn)上報； ? 組織各級培訓(xùn)師，對其工作方法、進(jìn)程、效果進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、評價； ? 實施培訓(xùn)過程中，負(fù)責(zé)組織完成培訓(xùn)的通知、簽到、材料的印發(fā)、場地的布置等工作； ? 計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)、部室自行舉辦的行內(nèi)、外部培訓(xùn)事項； ? 進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)、評價、分析，將分析結(jié)論及時反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為人員的調(diào)配、晉升打好基礎(chǔ)； ? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 ? 工作技能：能夠熟練使用辦公軟件。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 人員調(diào)配崗 所屬部門 人力資源部 職位編號 A 角姓名 B 角姓名 核準(zhǔn)人 職等職級 核準(zhǔn)日期 工 作 內(nèi) 容 ? 負(fù)責(zé)擬定員工調(diào)配計劃； ? 承辦人員調(diào)配事宜； ? 承辦新晉員工、復(fù)轉(zhuǎn)人員安置工作； ? 參與員工的考核、獎懲工作； ? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。 ? 工作技能：能夠熟練使用辦公軟件。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 薪酬管理崗 所屬部門 人力資源部 職位編號 A 角姓名 B 角姓名 核準(zhǔn)人 職等職級 核準(zhǔn)日期 工 作 內(nèi) 容 ? 制定適合我行發(fā)展戰(zhàn)略的薪資制度和福利體系； ? 定期、不定期進(jìn)行工資預(yù)算、統(tǒng)計及周期性數(shù)據(jù)分析； ? 每月 26 日 — 次月 5 日前（遇節(jié)假日順延），完成對 全行員工工資、臨時工工資、加班費的收集、整理、發(fā)放工作，包括：工資調(diào)整通知、考勤的統(tǒng)計、工資的審核、報批； ? 接到通知 2 個工作日內(nèi)，完成福利費發(fā)放表的制作、審核； ? 每季度末，在 2 個工作日內(nèi)完成績效工資發(fā)放前的統(tǒng)計、考核工作； ? 每年 7 月，根據(jù)社會保險繳費基數(shù)核定結(jié)果，在 5 個工作日內(nèi)完成“三險一金”繳費金額的調(diào)整工作； ? 每年 10 月，根據(jù)國家有關(guān)政策，在 2 個工作日內(nèi)完成菜補、煤補的發(fā)放工作； ? 每年末，在 5 個工作日內(nèi)完成考核工資、年終獎考核辦法的制定，并根據(jù)匯總結(jié)果，制作考核工資和年終獎發(fā)放表； ? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 ? 工作技能：能夠熟練使用辦公軟件。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 社會保險統(tǒng) 籌管理崗 所屬部門 人力資源部 職位編號 A 角姓名 B 角姓名 核準(zhǔn)人 職等職級 核準(zhǔn)日期 工 作 內(nèi) 容 ? 社會保險包括：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險（生育保險）、失業(yè)保險、工傷保險； ? 每月 10 日 20 日，利用 3 個工作日，完成對社會保險基金的劃轉(zhuǎn)、申報、繳納工作； ? 利用 3 個工作日完成社會保險統(tǒng)籌會計、統(tǒng)計報表的填報、匯總工作；接待有關(guān)部門的查詢、檢查工作； ? 根據(jù)社會保險機(jī)構(gòu)有關(guān)文件精神，利用 7 個工作日，完成社會保險繳費基數(shù)的核定、整理、上報工作； ? 利用 3 個工作日，完成社會保險的帳務(wù)處理工作； ? 每月 5 日 — 18 日，利用 3 個工作日完成對新入行、調(diào)離員工的社會保險的投、停保工作，對遺失卡、證的補辦工作； ? 根據(jù)我行實際情況，每月 518 日，利用 3 個工作日完成對退休員工的審批工作； ? 根據(jù)社會保險機(jī)構(gòu)有關(guān)文件精神，完成對各項保險的基礎(chǔ)資料的核對工作； ? 定期、不定期完成與社會保險相關(guān)機(jī)構(gòu)的帳務(wù)核對工作； ? 利用每月的 2 個工作日（星期一、二），完成員工醫(yī)療費的報銷事宜； ? 員工發(fā)生事故傷害，根據(jù)單位上報的有關(guān)材料，利用 5 個工作日，完成工傷保險認(rèn)定的申報工作； ? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的 其他事項。 ? 工作技能：能夠熟練使用辦公軟件。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 招聘管理崗 所屬部門 人力資源部 職位編號 A 角姓名 B 角姓名 核準(zhǔn)人 職等職級 核準(zhǔn)日期 工 作 內(nèi) 容 ? 每年年初，依據(jù)各部室、各分支機(jī)構(gòu)上報的人力需求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)行行內(nèi)調(diào)整和制定半年或全年招聘計劃； ? 發(fā)布招聘廣告，有選擇的參加各招聘機(jī)構(gòu)舉辦的人才招聘會； ? 執(zhí)行招聘流程，完成簡歷的甄別、篩選工作，通知初審合格的人員參加首次面試； ? 協(xié)調(diào)、布置招聘場地，組織人員參加初試； ? 整理初試材料，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋結(jié)果，合格者通知其參加復(fù)試； ? 被錄用者，要求其填寫《新晉員工登記表》，同時與我行簽訂《勞動合同書》，按照培訓(xùn)規(guī)劃，進(jìn)行入職培訓(xùn)； ? 對未錄用人員，將其納入我行人才儲備庫，并不斷更新，如遇合適崗位，重新參加招聘； ? 對招聘會情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析、總結(jié)、上報； ? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 ? 工作技能： 能夠熟練使用辦公軟件。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 人事檔案 管理崗 所屬部門 人力資源部 職位編號 A 角姓名 B 角姓名 核準(zhǔn)人 職等職級 核準(zhǔn)日期 2021 年 1 月 1 日 工 作 內(nèi) 容 ? 按照干部管理權(quán)限，負(fù)責(zé)保管應(yīng)管人員的檔案； ? 每月末利用 1 個工作日，完成對本 行人力資源管理系統(tǒng)（花名冊）的更新、整理工作； ? 每月 19 日（遇節(jié)假日順延）定期收集、鑒別員工檔案材料，包括學(xué)籍檔案、職稱檔案； ? 利用 8 個工作日，完成對員工檔案材料的整理、錄入、裝訂工作； ? 及時辦理員工檔案的查閱、借閱和轉(zhuǎn)遞手續(xù)； ? 每年初，利用 10 個工作日，完成對員工考核、工資、獎懲情況的登記、收集、整理、歸檔工作； ? 為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供員工的基本情況； ? 做好員工檔案的安全、保密、保護(hù)工作； ? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 ? 工作技能：能夠熟練使用辦公軟件。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 主任 所屬部門 人力資源部目標(biāo)考核辦公室 職位編號 A 角姓名 B 角姓名 核準(zhǔn)人 職等職級 核準(zhǔn)日期 工 作 內(nèi) 容 ? 根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)決議，全面制定和落實目標(biāo)考核制度； ? 負(fù)責(zé)目標(biāo)考核辦的日常工作； ? 負(fù)責(zé)完成行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 ? 工作技能：較強(qiáng)的語言表達(dá)、寫作、溝通能力；管理能力；業(yè)務(wù)能力；具有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力和人際 交往能力；能夠熟練使用辦公軟件。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 目標(biāo)考核管 理員 所屬部門 人力資源部目標(biāo)考核辦公室 職位編號 A 角姓名 B 角姓名 核準(zhǔn)人 職等職級 核準(zhǔn)日期 工 作 內(nèi) 容 ? 負(fù)責(zé)目標(biāo)管理各項考核指標(biāo)的測算和評定； ? 根據(jù)目標(biāo)考核常務(wù)理事會決議，負(fù)責(zé)制定全行目標(biāo)考核管理實施細(xì)則； ? 負(fù)責(zé)涉及到 目標(biāo)考核的其他日常事務(wù)。 ? 工作技能：有分析判斷能力，有一定的文字表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠熟練使用辦公軟件。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 目標(biāo)考核員 所屬部門 人力資源部目標(biāo)考核辦公室 職位編號 A 角姓名 B 角姓名 核準(zhǔn)人 職等職級 核準(zhǔn)日期 工 作 內(nèi) 容 ? 負(fù)責(zé)目標(biāo)考核資料、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計； ? 負(fù)責(zé)目標(biāo)考核日常資料的收集和考核數(shù)據(jù)的錄入； ? 協(xié)助目標(biāo)考核管理員進(jìn)行的其他工作。 ? 工作技能 ：能夠熟練操作辦公自動化軟件，并具備一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，有一定的文字工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。 銀行崗位職責(zé)說明書 職位名稱 部長 所屬部門 計劃財務(wù)部 職位編號 A 角姓名 B 角姓名 核準(zhǔn)人 職等職級 核準(zhǔn)日期 2021 年 1 月 1 日 工 作 內(nèi) 容 ? 負(fù)責(zé)全行財務(wù)收支和費用控制、考核、檢查、主持部內(nèi)全面工作； ? 負(fù)責(zé)全行的計劃財務(wù)工作， 并負(fù)責(zé)組織檢查、指導(dǎo)財務(wù)制度的貫徹執(zhí)行情況； ? 組織財務(wù)收支核算和經(jīng)營成果分析；組織核算全行所有者權(quán)益，編制股東分配方案；組織做好年終決算工作； ? 負(fù)責(zé)組織全行金融統(tǒng)計