【正文】 4 一 高校危機管理相關(guān)背景 （一）高校危機管理的相關(guān)理論分析 1 公共危機的定義 公共危機就是 一個事件突然發(fā)生并對公眾正常的生活、工作以至生命財產(chǎn)構(gòu)成威脅的狀態(tài)。 案例法。 （三）主要研究思路及研究方法 1 研究思路 本文的主要研究思路如下： 第一，從現(xiàn)實背景出發(fā)，提出我國高校危機管理的必要性及重要性 第二，梳理高校危機管理的相關(guān)背景。國內(nèi)亦不乏對于高校危機管理進行研究的文獻 ，雖起步較晚，但隨著國內(nèi)教育的發(fā)展，導(dǎo)致高校危機的頻發(fā)，使得該問題的研究也日漸成熟起來。 3 文獻述評 從現(xiàn)有的的相關(guān)文獻來看，國內(nèi)外研究高校危機管理的文獻量是十分豐富的。從全國近幾年來的新聞報道看 ，高校突發(fā)的危機事件在我國各地高校頻頻發(fā)生。 2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 國內(nèi)學(xué)者周貝隆在 1994 年提出 ” 中國教育的危機 ” 成為國內(nèi)較早掀開高校危機及對策研究先河的大陸學(xué)者 [8]。希斯提出了危機管理的 4R 模式：縮減（ Reduction）、 預(yù)備（ Readiness）、反應(yīng)（ Response）、恢復(fù)（ Recovery） [5]。對于高校危機的管理，劃分危機管理的不同階段，歷史上許多學(xué)者都提出了他們的觀點：諾曼愈演愈烈的高校危機使得世界各國學(xué)者對于這一問題也越來越重視。高校作為當代世界各國培養(yǎng)高素質(zhì)人才的大搖籃，其教學(xué)質(zhì)量和生存環(huán)境的重要性不言而喻。教育的發(fā)展在帶來眾多新時代高科技人才的同時，也帶了各方面的問題，高校危機就是其中一個值得深思并且亟待解決的問題。本文搜集近三年來我國部分高校發(fā)生的危機事件，并簡要從高等教育大眾化的角度分析了危機事件頻發(fā)的原因。然而在發(fā)展的同時，也帶來了各式各樣的問題，這些問題慢慢發(fā)展而演變成為高校危機，當高校危機愈演愈烈，高校危機管理在高校管理中占據(jù)了越來越重要的地位。 關(guān)鍵詞： 高等學(xué)校 ， 公共危機， 危機管理 **學(xué)院 畢業(yè) 論文 II ABSTRACT In recent years, with the rapid development of the cause of education, the massification of higher education brings unprecedented increase the scale of higher education in China. However, at the same time, also has brought every kind of problem, these problems develop slowly and bee the university crisis, when the crisis is being more and more serious, the universities crisis management occupy an increasingly important position in the management of colleges and universities. This paper collected in recent three years in China occurred in the crisis, and briefly from the massification of higher education, analyzes the causes of the crisis events occur frequently. In this paper, taking two colleges and universities for different types of university crisis management process as an example, bining the evaluation and three stages summarizes the existing problems in the process of university crisis management from prevention, university crisis management, recovery, and further put forward the countermeasures of crisis management in universities. In view of the present universities in crisis events occur frequently, to further improve the concept of university crisis management has an extremely important significance to the reality. Key Words: Institution of higher education, Public crisis, Crisis management **學(xué)院 畢業(yè) 論文 III 目 錄 摘 要 ................................................................................................................ I ABSTRACT ..................................................................................................... II 緒 論 ............................................................................................................... 1 （一）研究背景及目的 ..................................................................................................... 1 （二）文獻綜述 ................................................................................................................. 1 （三）主要研究思路及研究方法 ..................................................................................... 3 一 高校危機管理相關(guān)背景 .............................................................................. 4 （一）高校危機管理的相關(guān)理論分析 ............................................................................. 4 （二）我國高校危機事件的現(xiàn)狀及原因分析 ................................................................. 5 二 高校危機管理案例分析 .............................................................................. 9 （一）長沙醫(yī)學(xué)院水污染中毒事件 ................................................................................. 9 （二）中南大學(xué)抗擊冰災(zāi)事件 ....................................................................................... 11 三 我國高校危機管理存在的問題 ................................................................. 13 （一）危機預(yù)防工作不到位，危機意識不強 ............................................................... 13 （二）危機應(yīng)對能力欠缺，相關(guān)機制不成熟 ............................................................... 14 （三）危機恢復(fù)不到位，危機評價改進效果不理想 ................................................... 15 四 我國高校危機管理問題的完善對策 ......................................................... 16 （一）加強高校危機的事前預(yù)防 ................................................................................... 16 （二）做好高校危機的事中應(yīng)對 ................................................................................... 16 （三）落實高校危機的事后恢復(fù) ................................................................................... 17 （四）重視高校危機的評價與改進 ............................................................................... 18 結(jié) 論 ............................................................................................................. 19 參考文獻 ......................................................................................................... 20 附 錄 ............................................................................................................. 22 致 謝 ............................................................................................................. 23 長沙學(xué)院 畢業(yè) 論文 1 緒 論 在全球經(jīng)濟日益融合日益發(fā)達的背景下，人們對科學(xué)文化的追求也越發(fā)強烈，最明顯的一個標志就是對教育的重視程度越來越高。高校危機便在這不斷的發(fā)展和不確定性中應(yīng)運而生。 （二）文獻綜述 隨著近年來教育的進一步發(fā)展和開放，以及高校本身的越來越多元化和復(fù)雜化，使得人們對于“高校危機”這個詞并不陌生。而正式提出并大聲疾呼高等教育危機的是美國學(xué)者庫姆斯 ,他從宏觀角度對二十世紀八十年代世界高等教育的危機進行了研究 [3]。羅伯特于高校而言，對于可能面臨的各種危機，高校校長（主要危機管理者）僅僅只做出嘗試性的應(yīng)答是遠遠不夠的，對他們而言真正重要的是： (1)具有危機和危機管理意識； (2)預(yù)測隨時可能發(fā)生的和潛在的危機；(3)理解具體的危機； (4)當危機出現(xiàn)時，制定策略和標準化的應(yīng)急程序 (Standard Operating Procedures, SPOs)[