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電信計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)-全文預(yù)覽

2024-09-25 08:25 上一頁面

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【正文】 警 處 理打 印 故 障 信 息故 障 數(shù) 據(jù) 查 詢故 障 信 息 處 理 圖 56 監(jiān)控告警管理模塊結(jié)構(gòu)圖 . 代碼 設(shè)計(jì) 代碼又稱編碼,它是客觀實(shí)體的名稱、屬性、狀態(tài)等內(nèi)容的標(biāo)識。 本系統(tǒng)中的一些代碼設(shè)計(jì),如表 51 所示: 表 51 一些代碼設(shè)計(jì) 代碼對象 代碼 代碼對象 代碼 電信實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng) TRTBS 日期 YYYYMMDDHH24:MI:SS 中國移動公司 01 中國電信公司 02 中國聯(lián)通公司 03 中國網(wǎng)通公司 04 數(shù)據(jù)傳輸 T 預(yù)處理 P 排重 D 批價(jià) R 入庫 I 數(shù)據(jù)分發(fā) S . 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是指在現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基礎(chǔ) 上建立數(shù)據(jù)庫的過程。 . 概念 模型 設(shè)計(jì) 概念模型是一種面向問題的數(shù)據(jù)模型,它描述了從用戶角度看到的數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容及其聯(lián)系,是一種純粹的現(xiàn)實(shí)反映,而與存儲結(jié)構(gòu)、存取方式等數(shù)據(jù)庫的具體實(shí)現(xiàn)內(nèi)容無關(guān) 。 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 32 圖 57 系統(tǒng)管理模塊 ER圖 ER圖,如圖 58所示。 圖 59 查詢統(tǒng)計(jì)管理模塊 ER圖 ER 圖,如圖 510 所示。在下面關(guān)系數(shù)據(jù)模型的描述中, 用下劃線標(biāo)識出 碼 。 語音業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)單 地區(qū)號碼 業(yè)務(wù)類型 呼叫類型 省份代碼 引用 引用 引用 引用 話單 統(tǒng)計(jì) 1 N N N N N 1 1 1 1 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 34 圖 510 監(jiān)控告警模塊 ER圖 . 邏輯模型 設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫的邏輯模型設(shè)計(jì)是將數(shù)據(jù)組織成一個(gè)和計(jì)算機(jī)提供的 DNMS 所采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式。 圖 58 資料管理模塊 ER圖 地市標(biāo)識 本地網(wǎng)區(qū)號 業(yè)務(wù)類型 固定號碼號段 服務(wù)提供商類型 移動號碼號段 引用 N 1 引用 1 N 引用 引用 引用 N N N 引用 N 1 1 1 1 部門 用戶登錄日志 用戶 擁有 角色 功能 分配 M N 屬于 M N N 1 N 1 產(chǎn)生 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 33 ER圖,如圖 59所示。 ER圖,如圖 57所示。其主要任務(wù)是設(shè)計(jì)出能夠反映實(shí)際信息關(guān)系、數(shù)據(jù)冗余少、存儲效率高、易于實(shí)施與維護(hù)、并能滿足各種應(yīng)用要求的數(shù)據(jù)模型。在進(jìn)行代碼設(shè)計(jì)的過程中,需遵循的幾項(xiàng)原則:唯一確定性;可擴(kuò)充性;易識別成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 31 性;簡短性;標(biāo)準(zhǔn)化;容易修改。 . 監(jiān)控告警管理模塊結(jié)構(gòu) 監(jiān)控是對計(jì)費(fèi) 管理 系統(tǒng)本身運(yùn)行狀況的監(jiān)控,對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集中監(jiān)測與集中控制,告警處理是指監(jiān)控系統(tǒng)檢測到系統(tǒng)運(yùn)行和處理各個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)異常情況時(shí)發(fā)出故障提示信息。 其 資料管理 模塊主要結(jié)構(gòu),如圖 54所示。其中用戶管理、角色管理、功能點(diǎn)管理、在線用戶管理四個(gè)需求主要的使用者是超級管理員,即系統(tǒng)的最高級用戶。 接下來,將從模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、 代碼 設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和 人機(jī)界面 設(shè)計(jì)等方面來對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。 數(shù)據(jù)分析是 為了對數(shù)據(jù)流程圖中出現(xiàn)的所有命名元素加以定義,使得每個(gè)圖形元素的名字都有一個(gè)確切的解釋。系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)流 程圖,如圖 410 所示 : 部 門 表用 戶 表功 能 表用 戶 角 色 表 角 色 表角 色 功 能 表用 戶 登 陸 日 志表用 戶 組 管 理用 戶 更 改 管 理在 線 監(jiān) 控功 能 模 塊 管 理用 戶 管 理系 統(tǒng) 管 理 員普 通 用 戶登 錄角 色 信 息用 戶 信 息功 能 信 息更 改 通 知更 改 通 知在 線 用 戶 信 息 圖 410 系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)流程圖 ( DFD/2) 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 22 : 資料管理員需要用戶名和密碼登錄系統(tǒng); 資料管理員根據(jù)手上的參數(shù)資料,將這些數(shù)據(jù)添加到數(shù)據(jù)庫中;當(dāng)參數(shù)信息需要變動時(shí),根據(jù)變動單修改數(shù)據(jù)庫中的參數(shù)信息,并重新保存到數(shù)據(jù)庫中;當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)需要新的參數(shù),要通知數(shù)據(jù)庫管理員新建對應(yīng)的參數(shù)表,然后根據(jù)新的參數(shù)資料向數(shù)據(jù)庫中添加參數(shù)信息。 系 統(tǒng) 管 理 員用 戶 管 理用 戶 組 管 理密 碼 管 理在 線 用 戶 監(jiān) 控用 戶 信 息角 色 分 配 信 息用 戶 信 息 單角 色 分 配 單已 登 錄 用 戶 信 息 單普 通 用 戶系 統(tǒng) 管 理 員在 線 用 戶 報(bào) 表角 色 分 配 報(bào) 表用 戶 信 息 報(bào) 表 圖 44 系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)流程圖 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 19 資 料 管 理 員運(yùn) 營 商 類 型 管 理 省 份 代 碼 管 理 本 地 網(wǎng) 區(qū) 號 管 理 營 業(yè) 區(qū) 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) 費(fèi) 率 管 理移 動 號 碼 號 段 管 理 固 定 號 碼 號 段 管 理參 數(shù) 信 息 單運(yùn) 營 商 類 型 信 息 固 定 號 碼 號 段 信 息移 動 號 碼 號 段 信 息營 業(yè) 區(qū) 信 息本 地 網(wǎng) 區(qū) 號 信 息省 份 代 碼 信 息 標(biāo) 準(zhǔn) 費(fèi) 率 信 息運(yùn) 營 商 類 型 報(bào) 表 省 份 代 碼 報(bào) 表 本 地 網(wǎng) 區(qū) 號 報(bào) 表 營 業(yè) 區(qū) 報(bào) 表 移 動 號 碼 號 段 報(bào) 表 固 定 號 碼 號 段 報(bào) 表 標(biāo) 準(zhǔn) 費(fèi) 率 報(bào) 表資 料 管 理 員 圖 45 資料管理業(yè)務(wù)流程圖 各 地 計(jì) 費(fèi) 服 務(wù) 器 話 單 清 單 查 詢操 作 日 志 統(tǒng) 計(jì)話 務(wù) 量 統(tǒng) 計(jì)業(yè) 務(wù) 收 入 統(tǒng) 計(jì)話 單話 單 信 息操 作 日 志 信 息話 單 清 單 報(bào) 表話 務(wù) 量 統(tǒng) 計(jì) 報(bào) 表業(yè) 務(wù) 收 入 統(tǒng) 計(jì) 報(bào) 表操 作 日 志 報(bào) 表查 詢 統(tǒng) 計(jì) 管 理 員 圖 46 查詢統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程圖 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 20 告 警 處 理 員 實(shí) 時(shí) 告 警告 警 處 理 時(shí) 間 表告 警 定 義 信 息 告 警 信 息告 警 日 志 信 息告 警 處 理 員告 警 日 志 報(bào) 表 圖 47 監(jiān)控告警業(yè)務(wù)流程圖 . 數(shù)據(jù)流程分析 根據(jù)對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析, 把業(yè)務(wù)過程 分為系統(tǒng)管理、資料管理、查詢統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控告警 等四個(gè)過程 。 : ? 根據(jù)特定條件 查詢 ,并可 打印 出相應(yīng)的 話單清單 信息; ? 根據(jù)特定條件 統(tǒng)計(jì)操作日志 ,并可 打印 出相應(yīng)的 統(tǒng)計(jì)報(bào)表; ? 根據(jù)特定條件統(tǒng)計(jì)語音業(yè)務(wù)話務(wù)量,并可打印出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表; ? 根據(jù)特定條件統(tǒng)計(jì)語音業(yè)務(wù)全收入,并可打印出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 其業(yè)務(wù)流程圖基本符號,如圖 42 所示: 業(yè) 務(wù) 處 理 單 位 或 用 戶 存 檔 數(shù) 據(jù) 流 動 及 方 向 各 類 單 證 、 報(bào) 表 業(yè) 務(wù) 功 能 描 述 圖 42 業(yè)務(wù)流程圖基本符號 高層業(yè)務(wù)流程圖 , 如圖 43所示: 系 統(tǒng) 管 理 員告 警 處 理 員查 詢 統(tǒng) 計(jì) 員資 料 管 理 員用 戶 信 息 單參 數(shù) 資 料 單維 度 指 標(biāo) 單告 警 信 息 報(bào) 表系 統(tǒng) 管 理資 料 管 理查 詢 統(tǒng) 計(jì)監(jiān) 控 告 警用 戶 權(quán) 限 報(bào) 表參 數(shù) 報(bào) 表數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 報(bào) 表查 詢 統(tǒng) 計(jì) 員資 料 管 理 員系 統(tǒng) 管 理 員用 戶 信 息參 數(shù) 信 息話 單 信 息告 警 信 息 圖 43 高層業(yè)務(wù)流程圖 ,系統(tǒng)管理要做的主 要事情如下: ? 增加、刪除、修改 和 查詢用戶信息; ? 增加、刪除角色,并且為角色設(shè)置權(quán)限,初始化默認(rèn)角色:超級管理員、參數(shù)管理員、查詢統(tǒng)計(jì)管理員、告警管理員; ? 增加、刪除、修改功能模塊數(shù); ? 當(dāng)有多個(gè)用戶同時(shí)使用系統(tǒng)時(shí),可 監(jiān)控在線用戶; ? 提供用戶信息的更改。在出現(xiàn)異常情況時(shí),能夠記錄詳細(xì)的告警信息,根據(jù)告警的嚴(yán)重等級在監(jiān)控系統(tǒng)顯示告警提示和專家建議,能以可見、可聞的方式告警。 對各種具體的監(jiān)控對象進(jìn)行維護(hù),包括:告警、日志、應(yīng)用進(jìn) 程、主機(jī)磁盤空間、數(shù)據(jù)庫表空間、應(yīng)用進(jìn)程監(jiān)控。通過對語音業(yè)務(wù)各種維度的分析,展示語音業(yè)務(wù)成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 15 的數(shù)據(jù)量變化情況。 按帳期、通話起止日期、主叫號碼、被叫號碼,主叫區(qū)號,被叫區(qū)號、計(jì)費(fèi)時(shí)長、費(fèi) 用 及業(yè)務(wù)類型對語音清單進(jìn)行查詢。 標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率參數(shù)對費(fèi)率政策對應(yīng)的費(fèi)率進(jìn)行管理,主要用于計(jì)算一次批價(jià)費(fèi)用。由 號碼段、地區(qū)號碼、服務(wù)提供商類別、用戶業(yè)務(wù)類型等字段組成。在同一本地網(wǎng),一般情況下不同的計(jì)費(fèi)營業(yè)區(qū)相互呼叫為區(qū)間通話。省份代碼唯一標(biāo)識一個(gè)省份,由省份代碼和省份名稱兩個(gè)字段組成。 可以對以下參數(shù)進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢、打印操作,可以分頁顯示 數(shù)據(jù) ,支持批量刪除。擁有功能點(diǎn)控制權(quán)限的用戶可以管理該 功能 點(diǎn),同時(shí)有查看該 功能 點(diǎn)信息的權(quán)限。 . 系統(tǒng) 管理員需求 需要 提供 對系統(tǒng)用戶的管理界面,實(shí) 現(xiàn)增加、刪除、修改、查詢用戶的功能,為用戶設(shè)置使用本系統(tǒng)的權(quán)限,以及在線用戶監(jiān)控的功能。 、資料管理、 查詢統(tǒng)計(jì) 和監(jiān)控告警 等統(tǒng)計(jì)分析功能。 ? 預(yù)處理: 對原始記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行碼制轉(zhuǎn)換、格式校驗(yàn)等處理,形成標(biāo)準(zhǔn)記錄的過程 。 ? 原始記錄: 完成通信服務(wù)過程所需要的指定設(shè)備所記錄的與通信費(fèi)用有關(guān)的信息的記錄。 電信 計(jì)費(fèi) 管理 系統(tǒng)的開發(fā)過程中會涉及到得專業(yè)術(shù)語及其定義,這些術(shù)語在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)中有助于加快理解系統(tǒng)的業(yè)務(wù) 過程 ,從而準(zhǔn)確的畫出業(yè)務(wù)流程圖和 數(shù)據(jù)流程圖 。 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 8 系統(tǒng)開發(fā)的工作進(jìn)度 表, 如表 31 所示: 表 31 系統(tǒng)開發(fā)工作進(jìn)度表 階段 人數(shù) 時(shí)間( 天 ) 人 天 起止時(shí)間 系統(tǒng)分析 8 15 120 ~ 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 8 15 120 ~ 程序 設(shè)計(jì) 5 24 120 ~ 系統(tǒng)測試 2 10 20 ~ 系統(tǒng)試運(yùn)行 3 7 21 ~ 驗(yàn)收 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 9 第 4 章 系統(tǒng)分析 在電信 計(jì)費(fèi) 管理 系統(tǒng)的開發(fā)過程中,需要 通過系統(tǒng)分析才能把對系統(tǒng)功能和性能的總體概念描述為具體的系統(tǒng)需求說明, 便于 整個(gè)系統(tǒng)開發(fā) 工作的進(jìn)行 。 電信 計(jì)費(fèi) 管理 系統(tǒng)不是一個(gè)孤立的系統(tǒng),它是電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐子系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng),與其它 子 系統(tǒng)之間 共享數(shù)據(jù),協(xié)調(diào)工作,所以在進(jìn)行總體規(guī)劃時(shí)一定要考慮到其它相關(guān)子系統(tǒng)的信息需求是否被包含在所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)類中。 . 組織機(jī)構(gòu)調(diào)查 該系統(tǒng)在全國各地的計(jì)費(fèi)中心運(yùn)行, 通過各地營業(yè)區(qū)把原始話單數(shù)據(jù)收集起來,再傳輸?shù)降厥杏?jì)費(fèi)中心;地市計(jì)費(fèi)中心通過把該地市的各營業(yè)區(qū)的原始話單數(shù)據(jù)收集起來,再傳輸?shù)绞》萦?jì)費(fèi)中心;在省份計(jì)費(fèi)中處理原始話單數(shù)據(jù),并且統(tǒng)計(jì)出話單收入,形成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);各省份將統(tǒng)計(jì)好的數(shù)據(jù)傳 輸?shù)饺珖闹付ㄓ?jì)費(fèi)中心,進(jìn)行統(tǒng)一匯總處 理, 按不同維度分析 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 由于本項(xiàng)目系統(tǒng)具有友好的界面,操作簡單,幫助信息詳盡,工作人員只需經(jīng)過簡單的培訓(xùn)之后就可以熟練操作;系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的服務(wù)器采用 UNIX 操作系統(tǒng), ORACLE 數(shù)據(jù)庫, WEB 服務(wù)器采用 TOMCAT,客服端只需要瀏覽器就可以運(yùn)行該系統(tǒng),這樣的運(yùn)行環(huán)境都是很好配置的 。 因此 , 從技術(shù)上來說,完全可以用現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)現(xiàn)本論文中的項(xiàng)目系統(tǒng)。其中,系統(tǒng)管理模塊應(yīng)該能對 使用系統(tǒng)的 用戶進(jìn)行管理,對角色進(jìn)行管理,對用戶擁有的功能 點(diǎn) 進(jìn)行管理,并且還可以對在線用戶進(jìn)行管理;電信計(jì)費(fèi)參數(shù)管理模塊應(yīng)該能對在計(jì)費(fèi)的過程中用到 的 原子參數(shù)進(jìn)行 增加,刪除,修改,查詢這些基本的管理;話費(fèi)查詢統(tǒng)計(jì)模塊應(yīng)該能對語音話單進(jìn)行查詢,對話單的操作日志進(jìn)行統(tǒng) 計(jì),對語音話單的話務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對語音話單的業(yè)務(wù)收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì);監(jiān)控告警模塊應(yīng)該能對在原始話單處理中、在統(tǒng)計(jì)話單中、在系統(tǒng)運(yùn)行中等產(chǎn)生的告警信息進(jìn)行處理。 在本文的項(xiàng)目中,綜合以上三種方法的優(yōu)點(diǎn)和不足, 決定在需求分析階段使用原型化方法,在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)階段使用 結(jié)構(gòu)化方法 ,在程序開發(fā)中 使用 面向?qū)ο蠓椒?,以這樣的形式將三種方法結(jié)合起來開發(fā)本項(xiàng)目系統(tǒng)。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)歷來都是電信運(yùn)營和管理部門重點(diǎn)建設(shè)和發(fā)展的系統(tǒng)之一。 在這樣的背景下, 根據(jù)客戶實(shí)際境況,我們提出了電信計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)開發(fā)需求 。比如中國移動的用戶現(xiàn)在就可以通過營業(yè)廳賬單打印、網(wǎng)上查詢、 1860 客服熱線等多種渠道得到自己消費(fèi)的詳細(xì)情況 統(tǒng)計(jì) 。 傳統(tǒng)的 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)只是一個(gè)數(shù)據(jù)的處理系統(tǒng),如果由于時(shí)鐘同步、信令傳送等問題,影響到 所采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 ,那么計(jì)費(fèi)的結(jié) 果就會出現(xiàn)偏差。無論是運(yùn)營商、內(nèi)容提供商還是各分銷商必須給予它足夠的重視,才能在群雄逐鹿中占居有利地位。最后, 它 還能促使運(yùn)營商將所需的基礎(chǔ)設(shè)施及時(shí)安排到位,并著手就第三方提供的內(nèi)容展開交易并順利實(shí)現(xiàn)收益結(jié)算。為了最大限度地
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